【正文】 缺點(diǎn)：（1）許多文獻(xiàn)的價(jià)值難以判斷，質(zhì)量難以把握（2）既有的文獻(xiàn)往往不夠系統(tǒng)、完全，無法圓滿地說明問題（3）有些文獻(xiàn)資料很難獲得，往往是越有價(jià)值的文獻(xiàn)越難收集（4）許多文獻(xiàn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的形式，難于編錄和分析。 。變量即各個(gè)標(biāo)志的具體數(shù)值。分組界限包括組數(shù)、組距、組限、組中值等內(nèi)容，在很多情況下，組中值可以作為該組的代表值。第二，確定分組界限。就是分組的標(biāo)準(zhǔn)或者依據(jù)。更利于深入問題和形成全面的結(jié)論，寫法風(fēng)華正茂、靈活，因此應(yīng)用比較廣泛。交叉結(jié)構(gòu)是前兩種方式的結(jié)合。它或者以調(diào)查過程為序，或者以時(shí)間為序，或者以事物發(fā)生、發(fā)展的經(jīng)過為序。橫式結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是把報(bào)告主體橫向展開成并列的若干部分，以更好地反映事物自身的多種性質(zhì)和特點(diǎn)，以及由此及彼的橫向關(guān)系。從時(shí)間和內(nèi)容的角度進(jìn)行選取，特別注意一流出版單位編輯出版的文獻(xiàn)和權(quán)威作者的文獻(xiàn)。即文獻(xiàn)的可靠性和有用性。在問卷的回收中，除了注意問卷的回復(fù)率以外，還必須認(rèn)真審查每一份問卷的質(zhì)量，把調(diào)查資料的整理和加工工作建立在有效問卷的基礎(chǔ)上，保證調(diào)查結(jié)論的可靠性和科學(xué)性。第三，要對(duì)問卷的回收進(jìn)行主動(dòng)的追蹤。四、問卷的回收回收問卷是問卷調(diào)查的重要環(huán)節(jié)，要提高問卷回復(fù)率，首先必須做到前面提到的選擇具有吸引力的課題、選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象、提高問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量、采取回復(fù)率較高的問卷調(diào)查方式等工作外，還應(yīng)注意以下問題：第一，要爭(zhēng)取知名度高、權(quán)威性大的機(jī)構(gòu)支持。三、問卷的分發(fā)分發(fā)問卷有多種方式。因此，對(duì)問卷調(diào)查的對(duì)象，特別是對(duì)不同文化程度的人群，一定要注意其間的差別。首先作為客體的調(diào)查對(duì)象在年齡、性別、職業(yè)、文化程度等方面的特征，以及他們對(duì)問卷調(diào)查的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，都制約和影響著問卷調(diào)查的適用性和有效性。(三)試用和修改問卷設(shè)計(jì)好以后，一定要進(jìn)行試調(diào)查，即請(qǐng)一些與今后正式被調(diào)查者同類的人進(jìn)行填答問卷，在此基礎(chǔ)上對(duì)問卷進(jìn)行若干次修改，才能進(jìn)行正式調(diào)查。第六，可行性原則。第五，互斥性原則。第四，窮舉性原則。第三，同層性原則。第二，相關(guān)性原則。(二)答案的設(shè)計(jì)原則第一，簡(jiǎn)捷性原則。調(diào)查者在表述問題時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：第一，通俗易懂；第二，簡(jiǎn)明扼要；第三，準(zhǔn)確清晰；第四，客觀中立；第五，非否定句式。第二種，按問題的復(fù)雜程度或困難程度排列。是指問題的內(nèi)容要單一。是指問題的內(nèi)容具體，不抽象、籠統(tǒng)。是指設(shè)計(jì)問題必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實(shí)回答。是指設(shè)計(jì)問題時(shí)要充分注意被調(diào)查者的特點(diǎn)，從被調(diào)查者的角度出發(fā)充分考慮各方面的因素。是指設(shè)計(jì)的問題應(yīng)該是必需的，并以夠用為度。是指設(shè)計(jì)的問題必須緊緊圍繞調(diào)查研究的目的來進(jìn)行，不能枝蔓橫生。是指作為主體的調(diào)查者在問卷設(shè)計(jì)過程中既要從實(shí)證性、客觀性的要求出發(fā)，保持“價(jià)值中立”，盡可能減少人為的主觀成分的影響，以達(dá)到如實(shí)反映社會(huì)現(xiàn)象本來面貌的目的；同時(shí)，又要從被調(diào)查對(duì)象是特定的社會(huì)背景中的人這一現(xiàn)實(shí)出發(fā)，充分發(fā)揮自己作為調(diào)查者主體能動(dòng)作用，以便更好地用問卷區(qū)測(cè)量調(diào)查對(duì)象的行為和態(tài)度，去收集相關(guān)的資料和信息。第四類，檢驗(yàn)性問題。第三類，主觀性問題。第二類，客觀性問題。問卷中的問題基本上可以分為四類：第一類，背景性問題。進(jìn)入設(shè)計(jì)階段后，需要根據(jù)前期工作的結(jié)果，按照一定的原則，認(rèn)真設(shè)計(jì)問卷的問題與答案。一、問卷的設(shè)計(jì)。社會(huì)調(diào)查者在本身具備必要素質(zhì)的基礎(chǔ)上，還必須注重提高自己的道德修養(yǎng)，提高調(diào)查研究的質(zhì)量。調(diào)查者應(yīng)做到被調(diào)查者自愿參與和不傷害參與者。社會(huì)調(diào)查研究的倫理道德原則主要體現(xiàn)在：①調(diào)查者與被調(diào)查者的關(guān)系。第五，倫理道德原則。社會(huì)調(diào)查研究的理論與實(shí)踐的統(tǒng)一是在動(dòng)態(tài)中實(shí)現(xiàn)的。社會(huì)調(diào)查研究中的理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，是指在科學(xué)理論的引導(dǎo)下，對(duì)實(shí)踐的認(rèn)知，以及在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的理論抽象過程。第四，理論與實(shí)踐相結(jié)合原則。④要注重研究系統(tǒng)的外部環(huán)境。同樣的要素會(huì)因結(jié)構(gòu)的不同，組成不同性質(zhì)的系統(tǒng)。②要對(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)識(shí)。應(yīng)當(dāng)做到：①首先要研究系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)要素。系統(tǒng)是指由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素按一定方式組合而成、具有特定功能的統(tǒng)一體。運(yùn)用定量方法時(shí)，要從定性出發(fā)，經(jīng)過量化過程，返回到定性。②如果用個(gè)案來說明觀點(diǎn)，要考慮個(gè)案材料在總體中的代表性，在對(duì)結(jié)論論證時(shí)，必須說明選擇這個(gè)個(gè)案材料的理由，不能選擇其他材料的原因?？茖W(xué)性原則是指研究及其結(jié)論的實(shí)證性和邏輯性。在研究和認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象特殊性的基礎(chǔ)上，研究者應(yīng)當(dāng)采取不同的形式解決不同的問題，不能一刀切。②事物是運(yùn)動(dòng)變化的，研究者應(yīng)當(dāng)注意觀察，認(rèn)識(shí)事物的差別和變化，把握事物所處的具體時(shí)間、空間和其他條件，及時(shí)調(diào)整調(diào)查設(shè)計(jì)，在調(diào)查中將事物的發(fā)展變化反映出來。從宏觀層次上就是從我國基本國情出發(fā)，從微觀層次上講就是從每一個(gè)個(gè)體的具體情況出發(fā)。研究者應(yīng)當(dāng)做到從事實(shí)出發(fā)，堅(jiān)持唯物主義實(shí)事求是的態(tài)度，在調(diào)查研究中保持“價(jià)值中立”。第一，客觀性原則。這就需要對(duì)調(diào)查報(bào)告的主題作“避輕就重”的調(diào)整。這些主題即對(duì)調(diào)查主題的分解。第二，調(diào)查主題比較單一。二者也許一致，但也往往不一致。但是實(shí)際上卻并不一定如此。檢查的常用方法有三種：誦讀法；冷卻法；請(qǐng)教法。修改報(bào)告須經(jīng)過檢查和修改兩個(gè)階段。（五）修改定稿。但無論普通調(diào)查報(bào)告還是學(xué)術(shù)調(diào)查報(bào)告，都以記敘和說明為主，只是后者議論的比重更大些。從表達(dá)方式的形式上看，調(diào)查報(bào)告除了文字表達(dá)以外，要更多地采用非純文字表達(dá)形式，即圖表、數(shù)字等。在寫作過程中，不但要按照提綱推衍成文，還必須講求具體的寫作方法。（四）起草報(bào)告。它不是觀點(diǎn)和資料的簡(jiǎn)單羅列，而是精心設(shè)計(jì)的邏輯框架，使觀點(diǎn)和資料在其中能居于最恰當(dāng)?shù)奈恢谩＃?）觀點(diǎn)句，也叫中心論點(diǎn)句或主題句，概括全篇的基本觀點(diǎn)的語句，作用是使作者牢記報(bào)告的中心之所在。擬訂提綱就是要以書面形式對(duì)作者的初步構(gòu)思加以梳理，使之系統(tǒng)化、完善化、定型化。要做到：選取可靠資料；選取充分、完整而又適量的資料；選取有力的資料；選取新鮮的資料；選取易于理解的資料。素材是支撐調(diào)查報(bào)告主題和觀點(diǎn)的基礎(chǔ)。這些論點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，就構(gòu)成了調(diào)查報(bào)告的骨架。觀點(diǎn)構(gòu)成調(diào)查報(bào)告的論點(diǎn)，分為不同的層次：中心論點(diǎn)，即調(diào)查報(bào)告主題；下有若干說明主題的分論點(diǎn)。它是對(duì)調(diào)查主題進(jìn)一步確認(rèn)或收縮、放大、分解、修正、提升的過程。這是調(diào)查報(bào)告的首要問題。11．試述調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟及其內(nèi)容。理論分析依靠科學(xué)的邏輯思維方法進(jìn)行。在資料分析中，其主要任務(wù)是：進(jìn)一步明確概念的內(nèi)涵和外延；對(duì)原來調(diào)查資料的分類以及所使用的概念、變量間關(guān)系做進(jìn)一步的分析、確認(rèn)；根據(jù)整理后的調(diào)查資料，從定性角度對(duì)原定的研究假設(shè)和理論建構(gòu)證實(shí)或證偽，或提出新的理論觀點(diǎn)。（二）定性分析的方法：定性分析和理論分析是資料分析中統(tǒng)計(jì)分析之外的兩種主要分析方法。目前最流行的專業(yè)電腦統(tǒng)計(jì)分析軟件是SPSS軟件。資料分析中常見的相對(duì)指標(biāo)分析、集中量數(shù)和離中量數(shù)分析、因素分析、動(dòng)態(tài)分析等都屬于描述性分析，其中集中量數(shù)和離中量數(shù)分析以及動(dòng)態(tài)分析主要是單變量分析，相對(duì)指標(biāo)分析和因素分析主要是雙變量分析、多變量分析；相關(guān)和回歸分析、抽樣推斷分析、預(yù)測(cè)分析、綜合評(píng)價(jià)分析等都屬于推論性分析，它們一般是雙變量分析或多變量分析。（一）統(tǒng)計(jì)分析的類型及其方法：統(tǒng)計(jì)分析按照性質(zhì)可以分為兩類，一類是描述性分析；另一類是推論性分析。答：一般認(rèn)為它包括三方面內(nèi)容，即定性分析、定量分析和理論分析。實(shí)驗(yàn)法一般包括三個(gè)組成部分：自變量與因變量；實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組（也叫控制組）；前測(cè)與后測(cè)。在實(shí)驗(yàn)開始時(shí)，先對(duì)因變量進(jìn)行測(cè)量（前測(cè)），再引入自變量實(shí)施激發(fā)，然后選擇其后的某一個(gè)時(shí)點(diǎn)對(duì)因變量進(jìn)行再測(cè)（后測(cè)），比較前后兩次測(cè)量的結(jié)果就可以對(duì)原理論假設(shè)完全證實(shí)或部分證實(shí)或證偽。答：它是一種最重要的直接調(diào)查方法，也是一種最復(fù)雜、最高級(jí)的調(diào)查方法。通過努力，盡管仍然不可能完全消除觀察誤差，但是卻可以將其減少到最低程度，觀察結(jié)果也可以做到基本準(zhǔn)確?！　膰?yán)格的科學(xué)意義上講，任何觀察都會(huì)有一定的誤差，而觀察誤差的大小會(huì)對(duì)調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生很大影響。第二，人為的假象。第五，觀察手段。第三，觀察者的能力、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。在觀察者方面，產(chǎn)生觀察誤差的因素主要有：第一，觀察者的社會(huì)價(jià)值取向。要注意一些動(dòng)作細(xì)節(jié)對(duì)被訪者的影響。禮貌、謙虛、誠懇、耐心是訪談?wù)咦允贾两K都必須具備的最重要的表現(xiàn)，還要善于運(yùn)用表情和動(dòng)作控制訪談進(jìn)程。提問不能帶有明顯的傾向性，不能對(duì)被訪者的答案進(jìn)行誘導(dǎo)；第七，特殊問題特殊處理；第八，語言表達(dá)方式要恰當(dāng)。還可以采用動(dòng)作方式，在不知不覺中改變?cè)掝}。對(duì)于非結(jié)構(gòu)式訪談，要注意根據(jù)所談問題的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)提問；第三，實(shí)施追問；第四，題目轉(zhuǎn)換自然；第五，注意引導(dǎo)。①提問方法在提問時(shí)，主要應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：第一，從簡(jiǎn)單的問題入手；第二，提問有序。？如何做到這一點(diǎn)？答：訪談的過程就是訪談?wù)咛釂柵c被訪者回答的過程，對(duì)這個(gè)過程能否做到有效控制是訪談成功與否的關(guān)鍵。其表現(xiàn)形式有三種：1．可信且有效；2．可信但無效；3．不可信且無效。檢驗(yàn)效度的方法目前被廣泛采用的是內(nèi)容效度、構(gòu)想效度和效標(biāo)效度三種。）和分半法（把一份需要檢驗(yàn)信度的內(nèi)容分為兩半，這兩半不能是中間一刀，前后各一半，要一三五七九，二四六七九的叉著進(jìn)行）。檢驗(yàn)測(cè)量的信度，通常有再測(cè)法（同樣的方法前后使用兩次）、復(fù)本法（內(nèi)容要求一致，我在正本之外，再弄一個(gè)副本。？檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)它們的方法有哪些？影響信度與效度的因素有哪些？答：信度是指測(cè)量的可靠性。調(diào)查資料分析綜述。逐步進(jìn)入。確定觀察現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)法爭(zhēng)取當(dāng)?shù)夭块T或頭面人物的理解和支持，可以通過社會(huì)關(guān)系進(jìn)行溝通。（2）具備必要的人、財(cái)、物等條件。如何保證能夠順利進(jìn)入實(shí)地觀察現(xiàn)場(chǎng)？答：（一）確定觀察現(xiàn)場(chǎng)。此外，在某些特殊情況下，還可以通過上級(jí)主管部門下達(dá)指令采用征集、調(diào)撥等方式搜集。搜集文獻(xiàn)的渠道主要有個(gè)人、機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)三種。③參考文獻(xiàn)查找法：根據(jù)作者在文章、專著中所開列的參考文獻(xiàn)目錄，或在文章、專著中所引用的文獻(xiàn)名目，追蹤查找有關(guān)文獻(xiàn)資料的方法。二是圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)(主要是圖書館)編制的目錄。為了明確其中變量的層級(jí)和變量間的關(guān)系，人們通常需要建立一個(gè)綜合指標(biāo)。經(jīng)驗(yàn)的辦法是研究者通過對(duì)概念的大致理解，提出若干指標(biāo)，再從中篩選出適宜者；理性的辦法是通過大量查閱文獻(xiàn)，找出概念和命題的各種含義，根據(jù)其變量列出備選的指標(biāo)，再從中篩選出適宜者。（2）操作化的關(guān)鍵就是尋找一定的、能夠明顯區(qū)分的測(cè)量指標(biāo)來說明概念的屬性，其中每一項(xiàng)指標(biāo)反映概念和命題的某一方面或某一變量。其做法是把抽象定義一步步從抽象層次下降到經(jīng)驗(yàn)層次，分解為一些具體的、可測(cè)量的指標(biāo)，這些指標(biāo)一般都是與概念和命題中的變量相對(duì)應(yīng)的。在社會(huì)調(diào)查研究中，需要對(duì)概念和命題的變量進(jìn)行度量。一個(gè)概念越抽象，它所包含的信息就越多，也就