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由于信息化投資所帶來的經(jīng)濟效益和社會效益無法有效衡量，這就使得信息化的投資取決于企業(yè)對信息化的認識。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認為信息化建設(shè)是一項技術(shù)改造，只要交給IT專家就可以了；也有的企業(yè)IT技術(shù)人員認為只要一把手掛帥就可以萬事大吉，把一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程簡化為“一把手+IT技術(shù)人員”的工程。我們常說的“一把手工程”，并不是指一把手批條子的工程，更不是指一把手包打天下的工程，它實際上是需要企業(yè)的全體員工都積極參與的工程。 8．加強引導(dǎo)，提高企業(yè)對信息化的重視程度信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的生產(chǎn)工藝、技術(shù)裝備、管理水平、人員素質(zhì)、內(nèi)外環(huán)境和信息技術(shù)，參與規(guī)劃設(shè)計和實施的骨干人員應(yīng)該是精通信息技術(shù)、熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)合型專家。尊重信息化人才成長規(guī)律，以信息化項目為依托，培養(yǎng)高級人才、創(chuàng)新型人才和復(fù)合型人才。 建立信息化人才分類指導(dǎo)目錄。7．加大專業(yè)人才的引進和培養(yǎng)力度既有信息技術(shù)，有要熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，還要有相關(guān)管理方面的經(jīng)驗的復(fù)合型人才相對來說比較缺乏。政府有關(guān)部門應(yīng)依照市場經(jīng)濟規(guī)則協(xié)調(diào)組織，促進科研院所與企業(yè)聯(lián)合攻關(guān)，研究和開發(fā)一些關(guān)鍵技術(shù)，對企業(yè)和個人的科技創(chuàng)新和科研成果的轉(zhuǎn)化實行相應(yīng)的獎勵措施，提高技術(shù)研究的積極性和可能性。同時，在政府財力有限的狀況下，應(yīng)在風(fēng)險投資基金中加大對信息產(chǎn)業(yè)和信息科研的投入。另外，我國的科研游離于產(chǎn)業(yè)之外，科研脫離企業(yè)需求和實際應(yīng)用的現(xiàn)象比較嚴重，一些已開發(fā)出的科研成果，不能被迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的現(xiàn)象十分普遍。供應(yīng)鏈管理將整個供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、價值流和業(yè)務(wù)流的有效規(guī)劃和控制，從而將客戶、銷售、供應(yīng)商、制造商和服務(wù)商等合作伙伴連成一個完整的網(wǎng)鏈。冶金企業(yè)要在信息時代獲得競爭優(yōu)勢，就必須提高對行業(yè)環(huán)境和市場需求反應(yīng)能力。企業(yè)現(xiàn)代化管理的新模式包括：集成制造、精益生產(chǎn)、MRP、MRPⅡ、JIT、ERP、EMIS、企業(yè)重組、并行工程、敏捷制造等。信息化帶動工業(yè)化戰(zhàn)略的實施，將有利地推動企業(yè)在提高生產(chǎn)水平的同時，提升企業(yè)核心競爭力和管理水平，為實現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化奠定必要的硬件基礎(chǔ)和軟件環(huán)境。（3）、要建立數(shù)據(jù)倉庫，引入聯(lián)機分析技術(shù)，使用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)理統(tǒng)計方法，實施市場分析、客戶分析、財務(wù)分析、質(zhì)量分析、績效分析等，促進企業(yè)戰(zhàn)略研究和決策支持的信息化。充分利用信息資源這一生產(chǎn)要素，引導(dǎo)能源、材料、資金、技術(shù)、人力等要素的優(yōu)化配置，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。要加快制定有關(guān)政策，推進電子商務(wù)和企業(yè)信息化建設(shè)，鼓勵企業(yè)建立并逐步完善信息系統(tǒng)，在設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、銷售等環(huán)節(jié)深度開發(fā)利用信息資源，提高經(jīng)濟效益和綜合競爭力。企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)性長期建設(shè)的過程。要有深加工的、準確的、全面的信息，為企業(yè)的管理、決策服務(wù)，真正使系統(tǒng)為人所用。企業(yè)信息化要克服一些傳統(tǒng)的錯誤觀點，如重技術(shù)輕管理，重開發(fā)輕維護，重系統(tǒng)輕數(shù)據(jù)等。可以從一下幾個方面著手：（1）、充分認識信息資源建設(shè)的重要性。但從整體上看，信息資源開發(fā)利用水平仍偏低，滯后于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，嚴重影響了信息化整體效益的發(fā)揮，已經(jīng)成為制約信息化進一步發(fā)展的瓶頸。然而，與迅速發(fā)展的信息基礎(chǔ)設(shè)施相比，信息資源建設(shè)滯后性問題依然和嚴重。突破一批重大的關(guān)鍵技術(shù)，也就是與冶金行業(yè)信息化相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)，開發(fā)出一批有自主知識產(chǎn)權(quán)和市場競爭力的新產(chǎn)品；冶金行業(yè)信息化的重點在于關(guān)鍵技術(shù)的突破，這些關(guān)鍵技術(shù)產(chǎn)品的研究開發(fā)通過與企業(yè)應(yīng)用示范工程的需求密切結(jié)合，將面向企業(yè)、特色行業(yè)和典型區(qū)域，分層次、分階段開展集成示范應(yīng)用，在應(yīng)用過程中不斷發(fā)展，逐漸提高和完善。應(yīng)重點推廣計算機輔助設(shè)計、并行設(shè)計等先進設(shè)計技術(shù)；大力推進精益生產(chǎn)、敏捷制造、智能制造等先進管理技術(shù)。2．加強冶金行業(yè)關(guān)鍵信息技術(shù)的應(yīng)用攻關(guān)制造業(yè)信息化是將信息技術(shù)、自動化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與冶金技術(shù)結(jié)合應(yīng)用，帶動產(chǎn)品設(shè)計方法和工具的創(chuàng)新、企業(yè)管理模式的創(chuàng)新、企業(yè)間協(xié)作關(guān)系的創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計和企業(yè)管理的信息化、生產(chǎn)過程控制的智能化、生產(chǎn)裝備的數(shù)控化和咨詢服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，從而全面提升冶金企業(yè)的競爭力。冶金行業(yè)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究內(nèi)容包括：技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的冶金行業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究；面向資源共享和國際、國內(nèi)合作的信息化戰(zhàn)略研究。為實現(xiàn)山東省冶金行業(yè)“十一五”發(fā)展的戰(zhàn)略目標，建議山東省冶金行業(yè)信息化發(fā)展的主要策略包括：1．開展冶金行業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略的研究，進一步完善政策法規(guī)體系冶金企業(yè)信息化的發(fā)展戰(zhàn)略決定了冶金行業(yè)的發(fā)展方向和水平。當前，我省冶金行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用進入到了一個全新的發(fā)展階段，面臨著新的形勢和任務(wù)。要按照地域市場占有、拳頭產(chǎn)品市場占有、配套產(chǎn)品市場占有等不同情況，參照行業(yè)內(nèi)企業(yè)成功的經(jīng)驗，確定本企業(yè)的信息化目標，基本建成企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，形成一個可支撐企業(yè)業(yè)務(wù)運作的信息系統(tǒng)平臺；要以財務(wù)為中心，建設(shè)統(tǒng)一的信息平臺，實現(xiàn)財務(wù)管理與生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、采購及銷售管理、人力資源管理、設(shè)備管理、計量管理、檢化驗管理和能源管理的集成。以骨干企業(yè)信息化為重點，整合供應(yīng)鏈上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)自愿從供求信息發(fā)布、詢價，逐步拓展到電子合同、電子交易和網(wǎng)上結(jié)算。1．做好行業(yè)信息化重大關(guān)鍵共性技術(shù)和產(chǎn)品的研究開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化針對冶金行業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、管理和裝備等方面信息化的需求，重點研究開發(fā)面向行業(yè)的設(shè)計、分析、制造產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)、體現(xiàn)冶金工業(yè)特色的制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、企業(yè)資源全面管理系統(tǒng)ERM、知識獲取和管理系統(tǒng)KMS、計劃排產(chǎn)和調(diào)度優(yōu)化、信息化的編碼體系、協(xié)同工作、電子商務(wù)與物流等關(guān)鍵技術(shù)，研究提煉出行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的重大關(guān)鍵技術(shù)及解決方案，形成自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，并在企業(yè)獲得應(yīng)用。這從一個側(cè)面證實了這些企業(yè)的信息化水平已經(jīng)具備了較高的層次。這些企業(yè)已經(jīng)意識到，在已經(jīng)取得一定成效的基礎(chǔ)上，信息化在配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、提升企業(yè)的綜合競爭實力方面能發(fā)揮關(guān)鍵的作用，因而將在未來加強對此方面的投資力度。對于完成了ERP系統(tǒng)建設(shè)的企業(yè)，信息化帶來的成效將影響到企業(yè)的下一步需求，其信息化建設(shè)的重點將是向上開展商業(yè)智能(BI)和決策支持(DSS)研究與應(yīng)用工作，向下也在規(guī)劃制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)和生產(chǎn)過程自動監(jiān)控系統(tǒng)，這些系統(tǒng)將是信息化投入的新的重點領(lǐng)域。25％的企業(yè)考慮要上MES系統(tǒng)，對整個生產(chǎn)過程信息系統(tǒng)進行整合。圖7 軟硬件投入比 未來三年重點信息化項目建設(shè)趨勢根據(jù)對我省冶金企業(yè)未來三年信息化投入的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，35%的冶金企業(yè)將建設(shè)電子商務(wù)平臺，10%的企業(yè)會考慮客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)，25%的冶金企業(yè)對供應(yīng)鏈軟件比較感興趣。從投資比重看，硬件所占比重已經(jīng)下降到不足40%，而軟件投資比重上升到近50%，同時企業(yè)加大了咨詢、監(jiān)理和培訓(xùn)費的投入，比重上升到近10%，如圖7所示。國內(nèi)冶金企業(yè)信息化建設(shè)從八九十年代開始，就陸續(xù)進行，經(jīng)過這些年的發(fā)展，國內(nèi)大中型冶金企業(yè)普遍都進行了信息化建設(shè)，因此，在硬件方面已經(jīng)達到一定的飽和量，而隨著IT系統(tǒng)環(huán)境的搭建，企業(yè)對軟件和服務(wù)的需求與日俱增，尤其近兩年這個趨勢更加明顯，在20052007年，山東省大中型企業(yè)在軟件方面的投入逐年增加，在專業(yè)服務(wù)和維護方面的費用也在不斷增加。如圖6所示。同時，我們注意到，沒有任何一家冶金企業(yè)認為本企業(yè)的IT投入會下降。 山東省冶金行業(yè)信息化投資趨勢分析根據(jù)抽樣調(diào)查顯示，未來3年內(nèi)，冶金行業(yè)信息化投資將會呈穩(wěn)步增加趨勢。企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容也在發(fā)生變化。冶金企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)充分意識到，冶金企業(yè)信息化要以企業(yè)的改革與發(fā)展為主題，以提高企業(yè)管理水平和整體競爭力為目的，與企業(yè)的改革、改組、改制相結(jié)合，與企業(yè)的基礎(chǔ)管理相結(jié)合，與引進先進的管理理念相結(jié)合。所以，內(nèi)部信息系統(tǒng)的整合將是行業(yè)信息化發(fā)展的一個重點。一個顯著的特征就是冶金企業(yè)對企業(yè)信息化的內(nèi)涵與意義有了一個新的認識，明顯感覺到信息資源一體化的趨勢日益加強。因此，真正實現(xiàn)集成制造全過程的優(yōu)化管理需要將制造過程延伸到能源管理。另外，實現(xiàn)以節(jié)能降耗為目標的信息系統(tǒng)成為一種趨勢。例如，冶金企業(yè)與上下游企業(yè)開展零庫存協(xié)同生產(chǎn)等等；同時，實現(xiàn)以整體優(yōu)化為目標的智能化信息系統(tǒng)成為企業(yè)新的發(fā)展方向。 企業(yè)信息化建設(shè)的重點轉(zhuǎn)向企業(yè)間協(xié)同、智能化方向發(fā)展目前，對于信息化基礎(chǔ)比較完善的企業(yè)，信息化建設(shè)逐漸向企業(yè)間協(xié)同的方向發(fā)展。由于冶金行業(yè)生產(chǎn)工藝流程的復(fù)雜性和原有企業(yè)管理存在很多欠合理的地方，冶金企業(yè)信息化不是企業(yè)自身所能解決的難題。目前，一些信息化程度較好的冶金企業(yè)在信息化的過程中已經(jīng)意識到了管理理念的重要性，并以企業(yè)信息化為契機大力改革企業(yè)機制，為信息化鋪平道路。在提高企業(yè)管理水平的基礎(chǔ)上，規(guī)劃信息系統(tǒng)的建設(shè)。目前，我省冶金行業(yè)的信息化建設(shè)出現(xiàn)了以下一些發(fā)展趨勢。通過提升冶金企業(yè)的信息化水平，進一步提升冶金企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平；通過冶金企業(yè)信息化技術(shù)的創(chuàng)新，促進冶金工業(yè)企業(yè)管理水平的創(chuàng)新。5 山東省冶金行業(yè)信息化發(fā)展趨勢 山東省冶金行業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)趨勢分析從規(guī)模、內(nèi)容、作用、地位來看，我省冶金企業(yè)的信息化已經(jīng)發(fā)展到了需要進一步深化的階段。對于大多數(shù)咨詢機構(gòu)來說，包括行業(yè)經(jīng)驗在內(nèi)的咨詢能力、直接服務(wù)于企業(yè)的能力還有待進一步提高，以更好地滿足制造業(yè)企業(yè)的信息化需要。但大部分機構(gòu)僅限于單元技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)、綜合服務(wù)和簡單的軟件應(yīng)用培訓(xùn)，系統(tǒng)集成和企業(yè)管理咨詢服務(wù)能力較弱，特別是能夠?qū)⑸a(chǎn)技術(shù)、計算機技術(shù)與管理技術(shù)有機融合，向企業(yè)提供全面服務(wù)的機構(gòu)并不多。我國的冶金行業(yè)信息化咨詢服務(wù)體系與國外制造業(yè)發(fā)達國家相比具有較大差距。 缺乏高水平的技術(shù)咨詢專業(yè)隊伍對于冶金企業(yè)的信息化來說，需要第