【正文】 本公。本公司不承認(rèn)任何合同文本之外的口頭承諾。 當(dāng)您與我公司簽訂家裝施工合同時，您即收到這份《客戶須知》，為了維護您的合法權(quán)益，避免在施工過程中出現(xiàn)不愉快的問題，請您詳細(xì)閱讀！并對我們的工作進行監(jiān)督與指正。甲方名稱： 乙方名稱(身份證號碼)：負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：電話： 電話：日期： 日期：地址： 地址：簽約地點：簽約時間：附件：風(fēng)險押金在施工地合同金額質(zhì)保金比例結(jié)算辦法2萬元5個工程以內(nèi)20萬元以內(nèi)5%收回尾款45天以后4萬元10個工程以內(nèi)40萬元以內(nèi)3%每月20日前收回尾款當(dāng)月結(jié)算6萬元15個工程以內(nèi)60萬元以內(nèi)3%每月20日前收回尾款當(dāng)月結(jié)算8萬元20個工程以內(nèi)80萬元以內(nèi)3%每月20日前收回尾款當(dāng)月結(jié)算10萬元20個工程以上80萬元以上3%每月20日前收回尾款當(dāng)月結(jié)算輕舟家裝施工合同補充條款客戶須知為了您的利益，請認(rèn)真了解下面的告知內(nèi)容。 對本合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決。 本合同的有效期限為貳年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。 如因乙方的任何違約行為導(dǎo)致本合同終止的，乙方除要對因此而給甲方造成的損失進行賠償外，乙方自愿將乙方在甲方的一切權(quán)益及風(fēng)險保證金、質(zhì)量保證金、工程款項等作為違約賠償金給甲方。甲方在接到客戶需要維修的通知后，應(yīng)于24小時內(nèi)通知乙方進行維修工作；乙方在接到甲方維修安排后，應(yīng)于24小時內(nèi)與客戶聯(lián)系并到客戶家中去維修。 工程完工后，甲方、乙方及客戶要到施工現(xiàn)場進行驗收，并填寫《工程驗收單》，由客戶簽字認(rèn)可。第五條：雙方共同責(zé)任 雙方應(yīng)按照國家有關(guān)建筑行業(yè)的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，組織工人施工。甲方負(fù)責(zé)提供給乙方主要材料價格明細(xì)表（材料價格必須比市場上同級同類材料低或持平），作為甲供材料結(jié)算的參考依據(jù)。第四條：工程款分配和材料供應(yīng)方式 甲方和乙方工程款的分配方式：甲方為工程款的35%，乙方工程款的為65%。 如工程質(zhì)量無任何問題并得到甲方的認(rèn)可，在工程保修期結(jié)束30日后，甲方退還乙方全部保證金；如發(fā)生工程質(zhì)量如出現(xiàn)問題，甲方將從質(zhì)量保證金中扣除對客戶所賠付的款額和其他費用，并將剩余保證金退還乙方，如保證金不足以賠付，不足部分將由乙方的風(fēng)險保證金中扣除，乙方應(yīng)在收到甲方通知之日起十日內(nèi)補足規(guī)定的風(fēng)險保證金數(shù)額。因工隊離開公司聯(lián)系不上而造成的保修期內(nèi)沒有進行維修、保修，而由其他工隊進行維修、保修所發(fā)生的費用，在其原施工隊工程質(zhì)保金中支付，退還質(zhì)保金時扣除。 甲方扣除乙方工程結(jié)算款總額的3%~5%，作為工程質(zhì)量保證金。 工程驗收并且客戶簽字結(jié)清全部工程款后，按附件要求甲方為乙方辦理工程款結(jié)算。乙方與甲方解除承包合同，在乙方所施工工程保修期全部結(jié)束一個月后，甲方無息退還乙方風(fēng)險保證金。2 乙方有義務(wù)攜同甲方及業(yè)主進行甲供材料的選購工作。否則，甲方將終止與乙方的合同，對扣除乙方的質(zhì)保金和押金作為對甲方的賠償。2 乙方承攬甲方工程期間，嚴(yán)禁同時為其它公司工作或私接工程。2 乙方必須在施工現(xiàn)場明顯位置張貼甲方的標(biāo)識及各項規(guī)章制度等。1 乙方在工程未竣工之前，負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場的一切設(shè)施和工程成品進行嚴(yán)格保護；如有損壞、丟失，將由乙方負(fù)責(zé)賠償。合同期內(nèi)，乙方及乙方施工人員發(fā)生工傷、職業(yè)病及因乙方或乙方施工人員違章作業(yè)引起的事故及第三者傷害等一切后果和責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。1 乙方必須對施工人員進行安全教育及培訓(xùn)，特殊工種（電工，電、氣焊工）必須持證上崗。1 乙方在未征得甲方及有關(guān)部門批準(zhǔn)的情況下，私自拆改原建筑結(jié)構(gòu)及各種設(shè)備的管線，并私自改動煤氣設(shè)施、暖氣設(shè)施，乙方將對因此而產(chǎn)生的責(zé)任事故自行承擔(dān)，同時，甲方也保留對乙方的處罰權(quán)利。1 乙方施工人員必須具有專業(yè)技術(shù)水平，并能執(zhí)行甲方制定的各項規(guī)章制度；否則，甲方將按《施工現(xiàn)場管理細(xì)則》對乙方進行處罰。1 乙方所有人員在施工過程中，必須服從甲方的監(jiān)督、檢查、領(lǐng)導(dǎo)，甲方在施工中對乙方代表及工人提出的問題及施工要求時，若乙方借故推脫不落實，甲方有權(quán)對乙方按《施工現(xiàn)場管理細(xì)則》進行處罰，直至終止本合同。1 乙方進場人員須熟知甲方的企業(yè)資質(zhì)、管理模式及統(tǒng)一的名稱，否則甲方對乙方進行每次1000元的處罰。乙方的施工人員必須具備合法就業(yè)資格，持有三證（身份證、暫住證、就業(yè)證）及當(dāng)?shù)卣付ǖ南嚓P(guān)證件，甲方可協(xié)助乙方辦理，但其全部費用均由乙方自理。1 乙方有權(quán)對甲方各級管理人員進行投訴，投訴需有文字性說明，必須寫明投訴事由、責(zé)任人、損失情況及時間；否則，視為乙方自行承擔(dān)責(zé)任。 乙方在未征得甲方許可的情況下，不得跨越甲方直接在客戶手中收取工程款。 乙方開工前須做好現(xiàn)場清點，對開工前有損壞的成品及其它問題，以書面形式請客戶簽字確認(rèn)，并上報甲方；否則，由此產(chǎn)生的一切損失均由乙方自行承擔(dān)。 如果乙方施工質(zhì)量不合格或未按合同要求、工藝作法、施工程序等要求去做，對因此而引發(fā)客戶投訴或索賠的，乙方需自行承擔(dān)一切后果和責(zé)任。乙方無故拖延工期，每拖延一天，按合同金額的5‰處以罰款（依此類推）；如遇停電、停水、增加工程量等原因延誤了工期，乙方必須填寫《延期說明單》，并要求客戶簽字確認(rèn)；否則，視同乙方無故拖延工期。 乙方須按合同要求施工，如果工程項目有變更事項，乙方必須及時與甲方設(shè)計師聯(lián)系，填寫《工程變更單》，并要求客戶簽字確認(rèn)；否則，因此而產(chǎn)生的一切后果，將由乙方自行承擔(dān)。乙方必須教育、培訓(xùn)施工人員遵守甲方制定的有關(guān)工程項目的各項規(guī)章制度；如因乙方施工人員違反有關(guān)工程項目的各項規(guī)章制度，因此而造成的損失，全部責(zé)任由乙方承擔(dān)。1 甲方不得無故終止合同，否則，將對因此而給乙方造成的損失進行賠償。 甲方接到客戶需維修通知后，應(yīng)于24小時內(nèi)通知乙方前去進行維修。 甲方有權(quán)對乙方遵守《施工現(xiàn)場管理細(xì)則》情況進行評定、獎懲。 甲方向乙方供料時，要辦理收料驗收手續(xù)，對已接收的材料，甲方不負(fù)責(zé)辦理退料。如果乙方拒不接受處罰，甲方的權(quán)終止合同。 甲方對乙方在施工程指派工程監(jiān)理并定期進行工程巡檢。北京輕舟裝飾(集團)有限公司承包合同 甲 方： 乙 方： 簽訂日期： 年 月 日北京輕舟裝飾(集團)有限公司承包合同甲方：北京輕舟裝飾(集團)有限公司（以下簡稱甲方）乙方： （以下簡稱甲方）甲乙雙方就裝修工程合作事宜，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：第一條：甲方責(zé)任 甲方負(fù)責(zé)向乙方提供裝修工程項目。⑼ 刮膩子時要延長干透時間，一般為23天。⑹ 在木制門、窗成型并尚未刷（噴）漆時，可用重物對其平壓近一周的時間，防其變形。⑷ 壁紙在鋪貼前一般要放在水中浸透，然后再刷膠鋪貼。⑵ 木材進入裝修現(xiàn)場后，要避免放在通風(fēng)口處，飾面板材進場后立即封底油（充分涂刷）。⑸ 衛(wèi)生間裝飾工程宜按下列程序進行：吊頂→三大件安裝（接通水管）→墻面、浴缸裙板→浴具安裝→電器安裝→鋪貼地面材料→油漆注：煤氣管道的安裝，必須由具有煤氣安裝質(zhì)量資質(zhì)證書的單位接。⑵ 管路工程、電氣配線、電氣器件安裝完工后，方可開展其他裝飾工程。⑹ 衛(wèi)生潔具檢查。⑷ 頂棚材料檢查包括頂棚涂料、金屬龍骨、龍骨所需的配件、木龍骨、紙面石膏板、裝飾石膏板。⑵ 地面材料檢查包括陶瓷地磚、木地板、塑料地板、大理石板、花崗石板。 ⒁ 忌在廚房中將煤氣灶放置在木質(zhì)地板上，更不能將煤氣總閥包在木質(zhì)地柜中。 ⑿ 打通居室與陽臺的隔墻，一旦拆除就會后患無窮。 ⑽ 四壁滿貼板材，雖然潔凈、易擦洗，但占據(jù)空間大、費用高，也不利于防火。 ⑼ 大理石與地板磚及木地板相比，重量要高出幾十倍。 ⑺ 衛(wèi)生間的蹲便器改坐便器，不得隨意變動下水排水甩口位置。 ⑸ 陽臺因承重小，不得鋪貼除塑料地板磚，硬木地板外的裝飾材料。 ⑶ 在隔斷墻上粘貼瓷磚，應(yīng)該用建筑膠作為膠結(jié)材料。 2 家庭裝修應(yīng)注意的問題： ⑴ 家用電器設(shè)備不斷增多沒有預(yù)先考慮其進入家庭后的適當(dāng)位置。⑹ 科學(xué)技術(shù)與設(shè)備，確保施工安全，降低工程成本，提高施工質(zhì)量。 ⑷ 安全的原則:安全是產(chǎn)生效益、保證工期的基礎(chǔ)。 ⑵ 工期最短的原則:組織交叉、平行作業(yè)的目的是縮短工期,施工組織要實現(xiàn)的一個基本目標(biāo)。家庭裝修施工組織與管理1 家庭裝修施工組織的原則其總的施工順序應(yīng)該是先進行結(jié)構(gòu)工程,再進行裝修工程,然后進行安裝工程,最后是裝飾工程。工隊繳納的質(zhì)保金累計達(dá)到兩萬元時，對以后的工程項目減按3%扣除質(zhì)保金。工隊管理辦法公司對工隊的管理一是通過工程部對工隊進行日常施工管理，二是通過施工管理押金和質(zhì)保金的形式在結(jié)算上進行管理，公司建立押金和質(zhì)保金的目的是為了嚴(yán)格管理施工質(zhì)量，樹立公司優(yōu)秀的品牌形象，所以每一個與公司長期合作的工隊都應(yīng)該遵守公司的管理制度，在公司的發(fā)展中共同獲益，共同成長，具體規(guī)定如下： 施工押金每一個與公司新簽合同的工隊必須先繳納一萬元（10000）施工押金，為解決工隊的資金困難，公司規(guī)定押金按三期繳納，首期交四仟元（4000），二期是從公司交付的第一個工程項目結(jié)算款中扣除三仟元（3000），三期是從公司交付的第二個項目工程款中扣除（3000），施工押金由公司出具收據(jù)，等工隊與公司解除合作關(guān)系時再返工隊。15. 嚴(yán)格按公司規(guī)定為業(yè)主服務(wù)，屬保修期內(nèi)免費服務(wù)的，不準(zhǔn)巧立名目收取費用，或騙取業(yè)主交納費用。13. 注意精神文明，不講粗話，談話時不準(zhǔn)涉及業(yè)主的隱私，不準(zhǔn)做有損于企業(yè)形象的行為，不得評價公司的任何事項。11. 服務(wù)過程中，不準(zhǔn)在業(yè)主家吸煙，不準(zhǔn)拿業(yè)主任何物品，不允許在業(yè)主家吃飯，不準(zhǔn)亂收業(yè)主費用。9. 服務(wù)工作完結(jié)后，要把工作現(xiàn)場打掃干凈，家具物品復(fù)位。7. 維修過程中，要注意宣傳輕舟的優(yōu)勢，講解日常維護、使用、保養(yǎng)知識，耐心解答用戶提出的問題。5. 為業(yè)主維修時，嚴(yán)格按照《公司工藝標(biāo)準(zhǔn)》的操作。維修力求合理、美觀、使用方便。3. 維修使用的工具不得直接放置于業(yè)主的家具上，以免損壞業(yè)主家具?？蛻舴?wù)規(guī)范1. 嚴(yán)格按預(yù)約時間上門服務(wù)，要著工作服或穿著整齊，整潔大方，佩胸卡，體現(xiàn)良好的精神面貌。13. 木腰線、掛鏡線或其他裝飾品，在噴漆時要對其進行糊紙封閉保護。11. 膠合板門貼面后的板坯應(yīng)水平疊放，冷壓1—3晝夜，同時注意用力均衡。9. 材料或現(xiàn)場制作的門窗扇不得與成品門窗或已噴涂完畢的墻面上。7. 工作臺、梯子的支腿用軟布包裹。5. 對已安裝完畢的浴盆、整體浴室、坐便器、洗面盆、拉手、門鎖等應(yīng)用質(zhì)軟且保護性較強的塑料膜或泡沫墊對其進行保護。3. 已封飾面的啞口、門窗套在木工收口前應(yīng)對其進行保護，已防其他工種作業(yè)時碰壞。具體內(nèi)容如下：1. 木制衣柜、書架、櫥柜等成品半成品上不允許擺放任何物品。2) 材料驗收合格后方可施工。3) 工長須確認(rèn)質(zhì)量和數(shù)量及品種，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或品種差錯，應(yīng)立即退換。4 材料的領(lǐng)取、配送1) 工長持蓋有公司財務(wù)章的《材料單》到公司材料庫領(lǐng)取材料。3 材料結(jié)算方式1) 材料的結(jié)算方式之一是公司每月定期與材料供應(yīng)商結(jié)算；之二是公司根據(jù)竣工工地或結(jié)束進料工地統(tǒng)一結(jié)算。3) 材料的價格必須低于市場上同等級同類產(chǎn)品。1) 選擇的材料必須符合輕舟裝飾有限公司材料標(biāo)準(zhǔn)或國家相關(guān)規(guī)范規(guī)定。本保修細(xì)則最終解釋權(quán)歸北京輕舟裝飾集團公司所有。上門維修只負(fù)責(zé)對影響使用部分進行處理，不負(fù)責(zé)大面積整體維修和改變原設(shè)計方案，若因新舊及色差原因影響使用美觀甲方要求整體維修的，公司需要酌情收費。因土建結(jié)構(gòu)及第三方施工質(zhì)量原因造成損壞的，公司不予保修。五、補充條款保修期出現(xiàn)維修情況，公司只負(fù)責(zé)維修，不負(fù)責(zé)賠償連帶責(zé)任。 不保修范圍內(nèi)容公司可提供有償維修，對維修部分需要酌情收費。燈具、潔具及其他甲供品經(jīng)安裝驗收合格后，如再出現(xiàn)問題不予保修。電路工程因甲方超負(fù)荷使用，甲方人為破壞線路等原因發(fā)生的問題及連帶問題乙方不負(fù)責(zé)維修。乳膠漆飾面及墻紙、墻面裱糊工程使用過程出人為的磨損、碰損、斷裂、涂寫和自然變舊，以及因水浸泡或高溫引起的發(fā)霉、起皮、掉粉、脫落情況。油漆制品在使用過程中出現(xiàn)的自然變舊、污染、漆面磨損現(xiàn)象。門及門套、踢腳板等與地面接觸部分因受拖布磨擦或水泡受潮以及高溫引起變形、發(fā)霉、松動、扭曲現(xiàn)象。保修期內(nèi)，公司只負(fù)責(zé)維修，不負(fù)責(zé)賠償因漏水、滲水而造成的損失。（二）不保修范圍：防水工程因為人為因素使用不當(dāng)破壞防水層造成的滲漏現(xiàn)象，公司不予保修。合同中規(guī)定的電路施工在正常使用下出現(xiàn)的短路、斷路問題。合同中規(guī)定施工的油漆制品工程、乳膠漆飾面在正常使用情況下出現(xiàn)的起皮、掉粉、脫落現(xiàn)象的問題。合同中規(guī)定施工的吊頂項目（石膏板吊頂、鋁扣板吊頂、PVC吊頂、玻璃吊頂）在正常使用情況下出現(xiàn)的嚴(yán)重變形、塌落問題。合同中規(guī)定施工的墻面磚、地面磚施工成品在正常使用過程發(fā)現(xiàn)的空鼓、脫落、松動等問題。合同中規(guī)定施工的木制品（門及門套、窗及窗套、暖氣罩、衣柜、書柜、木制吊頂、木制踢腳板等）在正常使用情況下，因季節(jié)變化、氣候原因造成的變形、扭曲、脫落現(xiàn)象。三、保修期限：二年四、保修范圍和不保修細(xì)則：（一）保修范圍：合同中規(guī)定公司施工的防水工程，經(jīng)驗收合格后在正常使用過程中出現(xiàn)的漏水、滲水現(xiàn)象，合同給予保修。工程保修細(xì)則一、保修條件：按正常價格與本公司簽訂正式合同如約交納工程結(jié)算款并取得本公司出具的“工程保修單”的施工工程。178。178。178。178。178。工作場所