【正文】 　　，共五項(xiàng)： 　　1）遵守法律、法規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范； 　　2）敬業(yè)精神、職業(yè)道德、履行職責(zé)、服務(wù)患者； 　　3）關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者隱私； 　　4）鉆研業(yè)務(wù)、更新知識、提高水平； 　　5）宣傳衛(wèi)生知識，對患者進(jìn)行健康教育。2. 消費(fèi)者權(quán)利的主要內(nèi)容健康咨詢服務(wù)形式的劃分：按性質(zhì)分：一般健康咨詢服務(wù)和專題健康咨詢服務(wù)；安咨詢規(guī)模分：個(gè)體健康咨詢服務(wù)和團(tuán)體健康咨詢服務(wù)；按咨詢時(shí)程分：短程健康咨詢服務(wù)、中程健康咨詢服務(wù)、長期健康咨詢服務(wù)；按咨詢形式分：門診健康咨詢服務(wù)、電話健康咨詢服務(wù)、信函和短信健康咨詢服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢服務(wù)（十七）相關(guān)法律、法規(guī)知識20.健康相關(guān)產(chǎn)品的命名原則：是以涂抹、噴灑或其它類似方法，散布于人體表面任何部位，如皮膚、毛發(fā)、指甲、唇、齒等，以達(dá)到清潔、保養(yǎng)、美容、修飾和改善外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態(tài)為目的的化學(xué)工業(yè)品或精細(xì)化工產(chǎn)品。18.新資源食品主要內(nèi)容涉水產(chǎn)品：涉及飲用水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品。消毒產(chǎn)品的審評依據(jù)消毒產(chǎn)品14.13.：成本導(dǎo)向；競爭導(dǎo)向；需求導(dǎo)向12.健康服務(wù)機(jī)構(gòu)提供給服務(wù)對象勇于滿足其健康需要和欲望的服務(wù)11. ：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、物理特征、流程、人員10. 9.8.健康管理人消費(fèi)行為特征：習(xí)慣型；經(jīng)濟(jì)型；理智型；盲目型；躲閃型。：被動(dòng)性；不確定性；差異性；發(fā)展性；廣泛性；超前性與滯后性；重復(fù)性。6.健康管理服務(wù)營銷過程：確定目標(biāo)客戶、分析評價(jià)需求、選擇和利用資源、確定產(chǎn)品價(jià)格、促進(jìn)客戶購買、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。健康管理PDCA循環(huán)的主要階段：一計(jì)劃階段、二實(shí)施階段、三檢查階段、四處理階段。3.健康管理服務(wù)特性：無形性；不可分割性；不穩(wěn)定性；易逝性；客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)是不同的；客戶的參與程度。1. 健康保險(xiǎn)與健康管理合作的模式8.健康管理在健康保險(xiǎn)中的主要作用：延伸保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容；控制保險(xiǎn)賠付風(fēng)險(xiǎn)需求的特殊性；疾病風(fēng)險(xiǎn)的高度相關(guān)性。：不確定性；多發(fā)性；長期性6.5.醫(yī)療保險(xiǎn)的特點(diǎn)為被保險(xiǎn)人接受診療期間的醫(yī)療費(fèi)用支出提供保障的保險(xiǎn)。3.商業(yè)健康保險(xiǎn)的概念：是在被保險(xiǎn)人自愿的基礎(chǔ)上，由商業(yè)保險(xiǎn)公司提供的健康保險(xiǎn)保障形式。健康保險(xiǎn)的概念：對因健康原因?qū)е碌膿p失給付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)。（十五）健康保險(xiǎn)與健康管理的義務(wù)；滿足服務(wù)對象正當(dāng)要求的義務(wù)。：對服務(wù)對象的義務(wù)：為服務(wù)對象提供健康服務(wù)的8.健康管理提供者在健康管理中權(quán)利的主要內(nèi)容：維護(hù)服務(wù)對象的健康保健權(quán)；知曉健康管理相關(guān)措施及進(jìn)程的權(quán)利；保護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益的權(quán)利；要求保護(hù)秘密和隱私的權(quán)利；要求賠償健康損害的權(quán)利。6.服務(wù)對象應(yīng)遵守的規(guī)范：與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)管理；重視權(quán)力、履行義務(wù)；配合管理、體現(xiàn)主題；彰顯責(zé)任、實(shí)踐健康。健康管理倫理規(guī)范的主要內(nèi)容健康管理倫理規(guī)范的概念：在健康管理實(shí)踐中，健康管理提供者與服務(wù)對象雙方應(yīng)共同遵守的行為準(zhǔn)則。3.健康管理倫理的概念醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的概念：研究醫(yī)學(xué)道德與之密切相關(guān)內(nèi)容的科學(xué)。：社區(qū)人口資料；社區(qū)患病情況、社區(qū)死亡情況、危險(xiǎn)因素調(diào)查（14） 醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的基本概念社區(qū)健康檔案的主要內(nèi)容：社區(qū)基本資料、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況、社區(qū)居民健康狀況11.9.8.：個(gè)人基本記錄、問題描述、健康問題隨訪記錄、轉(zhuǎn)會診記錄。：個(gè)人健康檔案、家庭健康檔案、社區(qū)健康檔案5.健康管理相關(guān)信息的主要來源：衛(wèi)生服務(wù)過程中的各種記錄；定期或不定期健康體檢記錄；專題健康或疾病調(diào)查記錄：訪談法、實(shí)地觀察法、問卷法：資料的真實(shí)性、資料的科學(xué)性、資料的完整性、資料的連續(xù)性、資料的可用性4.（十三）健康信息學(xué)醫(yī)學(xué)康復(fù)的概念（十二）康復(fù)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識針灸按摩保健養(yǎng)生的主要內(nèi)容：房事養(yǎng)生的主要內(nèi)容：節(jié)制房事、行房有度和五味；有節(jié)制；注意飲食衛(wèi)生，防病從口入；因人因時(shí)而宜。20.19.17.調(diào)息養(yǎng)氣的內(nèi)容：保養(yǎng)元?dú)?；調(diào)暢氣機(jī)。男女間性欲要有節(jié)制；養(yǎng)五臟、調(diào)情志、忌勞傷。15.清凈養(yǎng)神的內(nèi)容：強(qiáng)化臟腑的協(xié)調(diào)；糾偏13.暢通經(jīng)絡(luò)、清凈養(yǎng)神、節(jié)欲保精、調(diào)息養(yǎng)氣、持之以恒12.：食療的概念9.辯證莊施治的主要內(nèi)容：根據(jù)四診來收集資料，通過分析、綜合、辨清疾病的病因、性質(zhì)、部位，以及邪正之間的關(guān)系，最后據(jù)上述結(jié)果，確定相應(yīng)的治療方法。中醫(yī)診斷的方法：四診和中醫(yī)病因?qū)W說的主要內(nèi)容：導(dǎo)致疾病發(fā)生的原因5.五行學(xué)說的主要內(nèi)容：氣是構(gòu)成天地萬物的原始物質(zhì)3.2.陰陽學(xué)說、五行學(xué)說、經(jīng)絡(luò)學(xué)說、中醫(yī)理論的主要特點(diǎn)：整體觀和恒動(dòng)觀。：傾訴、哭泣、寫作（十一）中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)基礎(chǔ)知識：校正自我認(rèn)知；建立合理的自我期望；糾正歸因偏見；多用積極的思維方式：調(diào)節(jié)自我的認(rèn)知；調(diào)節(jié)自我情緒，選擇適當(dāng)行為：認(rèn)知評價(jià)、社會支持、人格特征、應(yīng)急源的可預(yù)期性和可控性。：學(xué)習(xí)、性問題、社會適應(yīng)。：個(gè)體、情境、改變。:戀物癖、異裝癖、露陰癖、窺陰癖、性施虐癖第187頁：以情緒低落為主要特征的一類心理疾病，其癥狀表現(xiàn)比抑郁更嚴(yán)重。：輕、中、重。:由腦和軀體病、藥物、酒精濫用、其他心理疾病如精神分裂癥等所引起的抑郁綜合征。信息源、信息、通道、信息接收者、反饋、障礙和背景。：開放式提問和封閉式提問。：對來訪者所陳述的事實(shí)、觀點(diǎn)、情況等是否有準(zhǔn)確的了解；來訪者的感受；輔導(dǎo)者對來訪者情感程度的把握。：智力正常；情緒穩(wěn)定愉快；良好的人際關(guān)系；良好的適應(yīng)能力。：智力正常、情緒健康、意志健全：身體、智力、情緒十分協(xié)調(diào)；適應(yīng)環(huán)境、人際關(guān)系中彼此能謙讓；有幸福感；在工作和職業(yè)中，能充分發(fā)揮自己能力，過有效率的生活。：能力、氣質(zhì)、性格。 內(nèi)容：認(rèn)知過程、情感過程、意志過程。第176頁（十）心理健康基礎(chǔ)知識：增加運(yùn)動(dòng)量時(shí)的進(jìn)度安排，風(fēng)險(xiǎn)低12個(gè)月，風(fēng)險(xiǎn)高36個(gè)月達(dá)到目標(biāo)運(yùn)動(dòng)量和強(qiáng)度；運(yùn)動(dòng)量和強(qiáng)度的增加過程中，應(yīng)定期檢測患者的運(yùn)動(dòng)反應(yīng)和病情變化，并對運(yùn)動(dòng)計(jì)劃作出必要的調(diào)整；運(yùn)動(dòng)低血糖的預(yù)防；運(yùn)動(dòng)時(shí)的足部保護(hù)：每天檢查足部，選擇合適的鞋和柔軟的襪子。：參加運(yùn)動(dòng)期間，應(yīng)定期做醫(yī)學(xué)檢查和隨訪；感覺和記憶力下降的老年人，宜參加自己熟悉的并有趣的項(xiàng)目；學(xué)會識別過度運(yùn)動(dòng)的癥狀；體質(zhì)嬌柔和適應(yīng)能力較差的老年人，應(yīng)慎重調(diào)整運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，延長準(zhǔn)備和整理活動(dòng)的時(shí)間；合并有骨質(zhì)疏松和下肢骨關(guān)節(jié)病的老年人，不宜進(jìn)行高沖擊性的運(yùn)動(dòng)，如跳繩、跳高等。：強(qiáng)度，宜量力而行；時(shí)間3060分鐘中等強(qiáng)度的身體活動(dòng)；頻度，鼓勵(lì)每天進(jìn)行一些身體活動(dòng)。：有氧運(yùn)動(dòng)；抗阻力運(yùn)動(dòng)；動(dòng)能性身體活動(dòng)。：每日進(jìn)行610千步當(dāng)量身體活動(dòng)；經(jīng)常進(jìn)行中等強(qiáng)度的有氧運(yùn)動(dòng)；積極參加各種體育和娛樂活動(dòng)；維持和提高肌肉關(guān)節(jié)活動(dòng)；日常生活少靜多動(dòng)。：量力而行，循序漸進(jìn)，并采取必要的保護(hù)措施；學(xué)習(xí)安全注意事項(xiàng)，自我監(jiān)測運(yùn)動(dòng)中不適情況；應(yīng)掌握發(fā)生意外時(shí)的應(yīng)急處置技能。：運(yùn)動(dòng)有益；貴在堅(jiān)持；多動(dòng)更好；量力適度。：低強(qiáng)度、中等強(qiáng)度、高強(qiáng)度、極高強(qiáng)度。：以無氧代謝為主要供能途徑的身體活動(dòng)形式，一般為肌肉的強(qiáng)力收縮活動(dòng)，因此不能維持一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)。（九）身體活動(dòng)基本知識：：營養(yǎng)素補(bǔ)充劑和聲稱具有特定保健功能食品即適于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療為目的并且對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品”。如飲酒，應(yīng)限量；吃新鮮衛(wèi)生的食物。食物多樣，谷類為主，粗細(xì)搭配；多吃蔬菜水果和薯類；每天吃奶類、大豆或其制品；常吃適量的魚、禽、蛋和瘦肉；減少烹調(diào)油用量，吃清淡少鹽膳食；：谷類及薯類；動(dòng)物性食物；蔬菜、水果和菌藻類；純能量食物。：在營養(yǎng)學(xué)上，能使人體的營養(yǎng)需要與膳食供給之間保持平衡狀態(tài)，能量及各種營養(yǎng)素，滿足人體生長發(fā)育、生理及體力活動(dòng)的需要，且要各種營養(yǎng)素之間保持適宜比例的膳食。：常量元素和微量元素。29．水溶性維生素的主要分類：種類：借兩本淡藍(lán)色書異亮氨酸 亮氨酸、賴氨酸、蛋氨酸、苯丙氨酸、蘇氨酸、色氨酸、纈氨酸、組氨酸（嬰兒)：食物蛋白質(zhì)的必需氨基酸組成與參考氨基酸組成相比較，缺乏較多的氨基酸。分類：樣品中蛋白質(zhì)的百分含量（g%）=每克樣品中含氮量 *：脂肪占總能量的2030%、飽和脂肪酸小于10%、單和多不飽和脂肪酸占10%、n6：n3是46:1：碳、氫、氧、氮、硫；磷、鐵、碘、錳、鋅。：構(gòu)成線粒體和細(xì)胞膜的重要組成成分；合成前列腺素的前體；參與膽固醇的代謝；參與精子的形成；維護(hù)視力。：供給能量；促進(jìn)脂溶性維生素的吸收；維持體溫、保護(hù)臟器；增加飽腹感；提高膳食感官性狀；類脂的主要功能構(gòu)成身體組織和一些重要的生物活性物質(zhì)。：在體內(nèi)含量較恒定。：磷脂、糖脂、類固醇。：按脂肪酸碳鏈長度分長鏈脂肪酸、中鏈脂肪酸、短鏈脂肪酸；按脂肪酸飽和程度分飽和脂肪酸、單不飽和脂肪酸、多不飽和脂肪酸；按脂肪酸的空間結(jié)構(gòu)分順式脂肪酸和反式脂肪酸；按不飽和脂肪酸第一個(gè)雙鍵的位置分n3系、n6系、n7系、n9系。：GI=某食物2小時(shí)血糖曲線下面積/相當(dāng)含量葡萄糖在食后2小時(shí)血糖曲線下面積*100%：占總能量攝入的5565% 食物來源：淀粉糧谷、薯類；單糖和多糖蔗糖、糖果、甜食等。：餐后不同食物血糖耐量曲線在基線內(nèi)面積與標(biāo)準(zhǔn)唐（葡萄糖）耐量面積之比。：提供能量；構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)和生理活性物質(zhì)；血糖調(diào)節(jié)作用；參與其他營養(yǎng)素的代謝。：通過觀察或試驗(yàn)：每日平均膳食營養(yǎng)素?cái)z入量的參考值 分類：機(jī)體通過攝取食物，經(jīng)過體內(nèi)消化、吸收和代謝，利用十五中對身體有益的物質(zhì)作為構(gòu)建機(jī)體組織器官、滿足生理功能和體力活動(dòng)的生物學(xué)過程。：目標(biāo)人群的認(rèn)知和技能；物質(zhì)環(huán)境，如生活條件；社會環(huán)境，如政策、文化。：社會診斷；流行病診斷；行為與環(huán)境診斷；教育與組織診斷；管理與政策診斷；確定優(yōu)先項(xiàng)目。：講課；同伴教育；演示與示范。：也稱人際交流，是指人與人之間進(jìn)行直接信息溝通的一類交流活動(dòng)。：沒有打算階段；打算階段；準(zhǔn)備階段；行動(dòng)階段；維持階段。:信念是人們采納有利于健康行為的基礎(chǔ)；是否采納某健康行為的過程：對疾病威脅判斷對預(yù)防疾病價(jià)值等判斷自我效能的概念最后做出決定。：強(qiáng)調(diào)感知在決策中的重要性，影響感知的因素很多，是運(yùn)用社會心理學(xué)方法解釋健康相關(guān)行為的理論模式。：是促進(jìn)人們維護(hù)和提高他們自身健康的過程，是協(xié)調(diào)人類與他們環(huán)境之間的戰(zhàn)略，規(guī)定個(gè)人與社會對健康各自所負(fù)的責(zé)任。：通過信息傳播和行為干預(yù)，幫助個(gè)人和群體掌握衛(wèi)生保健知