【正文】 如需其它管理資料，請(qǐng)登錄：。職員可通過個(gè)人專用或公司公用電腦查閱公司網(wǎng)頁上的相關(guān)內(nèi)容?！　?本手冊(cè)解釋權(quán)歸集團(tuán)人力資源部，如有不明事項(xiàng)，請(qǐng)向所在單位人力資源部門或集團(tuán)人力資源部咨詢?！　　　?. 批準(zhǔn)、修改、解釋及其它　　 本手冊(cè)經(jīng)XXX集團(tuán)職委會(huì)討論并經(jīng)集團(tuán)辦公會(huì)議批準(zhǔn)實(shí)施?！　「絼t　　　　1. 權(quán)利保障　　 職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括：　　（1）默認(rèn)下屬違反本準(zhǔn)則的行為；　?。?）未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn)；　?。?）未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞；　?。?）未能嚴(yán)格遵守公司的政策進(jìn)行管理?！　?上司對(duì)其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任?！　?職員有責(zé)任就難于作自我判斷的行為或情形向上司或人力資源部咨詢。受理部門和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報(bào)，并為投訴人和舉報(bào)人保密。如確實(shí)無法避免，應(yīng)事先向公司申報(bào)。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，要主動(dòng)向上司書面申報(bào)自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個(gè)月內(nèi)，須向人力資源部門書面聲明。向集團(tuán)內(nèi)任何單位推薦自己親屬或好友的，應(yīng)向人力資源部門提前申明?！　　　?特殊關(guān)系的回避　　 公司堅(jiān)持舉賢避親的人事原則。　　　　 個(gè)人投資　　 職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但不得進(jìn)行下列情形的個(gè)人投資活動(dòng)：　　（1）參與經(jīng)營(yíng)管理的； 　?。?）對(duì)公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行直接投資的；　?。?）借職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的；　?。?）假借他人名義從事上述三項(xiàng)投資行為的?！　?公司鼓勵(lì)職員在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。　　　　4. 個(gè)人與公司利益的沖突　　　　 職員未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作?！　?尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。職員于對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎(jiǎng)勵(lì)，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有?！　?公司對(duì)外部單位或個(gè)人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈(zèng)等，應(yīng)堅(jiān)持下列原則：　?。?）不違反相關(guān)法律法規(guī)；　?。?）符合一般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括：　?。?）施工單位、材料供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請(qǐng)和娛樂活動(dòng)；　?。?）設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；　?。?）涉及違法及不良行為的活動(dòng)。嚴(yán)禁盜用他人密碼?！　?職員接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見?！　?職員薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。　　　　 保密義務(wù)　　 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營(yíng)銷方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，職員有保守該秘密的義務(wù)。　　 職員對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)?！　?公司的一切書面和電子教材、培訓(xùn)資料等，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播?！　　　?資源使用　　 職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人。在公司內(nèi)部，職員應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。職員如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)?！　?遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé)。職員認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向上司或制定和解釋該制度的部門反映?！　?除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職員不得從事下列活動(dòng)：　?。?）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；　?。?）以公司名義提供擔(dān)保、證明；　?。?）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息；　?。?）代表公司出席公眾活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職員應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞?！　?維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理?！　?職員違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。 　　　　　　職務(wù)行為篇　　職員職務(wù)行為準(zhǔn)則　　　　 本準(zhǔn)則體現(xiàn)了XXX價(jià)值觀的基本要求，職員應(yīng)當(dāng)熟知并遵守?！　。?）在正常辦公時(shí)間之前（或時(shí)間內(nèi)）顯示黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí)，公司抗災(zāi)應(yīng)急指揮小組應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)指揮位置，及時(shí)下達(dá)有關(guān)注意事項(xiàng)及緊急情況的處置。　?。?）在災(zāi)害氣象條件下堅(jiān)守工作崗位的職員，在人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶?！　。?）職員在工作時(shí)間內(nèi)接到黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí)，應(yīng)停留室內(nèi)或安全場(chǎng)所避險(xiǎn)?！　　　?. 災(zāi)害天氣安全措施　　 出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí)，根據(jù)深圳市政府有關(guān)規(guī)定，公司將采取以下安全措施：　?。?）職員在上班時(shí)間之前接到當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布的黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)，請(qǐng)及時(shí)與集團(tuán)人力資源部或本單位辦公室聯(lián)系，也可以直接撥打所在單位公布的抗災(zāi)應(yīng)急熱線電話，在獲得批準(zhǔn)后，可以不用上班?！　?如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，你有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離工作場(chǎng)所，但請(qǐng)?jiān)谕Ｖ构ぷ骰虬踩冯x后立即向直接上司匯報(bào)。　　 你需要學(xué)習(xí)必要的急救知識(shí)，接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，對(duì)安全生產(chǎn)工作提出合理化建議?！　　　〗】凳侨松S盛的基石，　　公司關(guān)注你的身心健康與安全——　　第四章 員工健康與安全　　1. 員工健康與安全　　 公司遵守有關(guān)法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境?！　?互助會(huì)由XXX職員自愿加入，是以深滬交易所上市證券和債券發(fā)行市場(chǎng)作為投資對(duì)象的自發(fā)性職員內(nèi)部投資互助組織?！　　　?. XXX職員證券投資互助會(huì)　　 公司規(guī)定，員工在上班時(shí)間不能買賣股票?！　?員工入會(huì)后即具有獲得共濟(jì)會(huì)援助的資格（入會(huì)滿6個(gè)月后罹患重大疾病時(shí)才可申請(qǐng)重大疾病援助）。 　　2. XXX職員共濟(jì)會(huì)　　 由集團(tuán)職委會(huì)在集團(tuán)范圍內(nèi)發(fā)起成立，其宗旨是“居安思危、同舟共濟(jì)；人人為我、我為人人”，對(duì)遭遇重大困難的共濟(jì)會(huì)會(huì)員提供經(jīng)濟(jì)援助?！　。?）參與參與公司有關(guān)職工利益的制度或政策的制訂；　?。?）溝通在公司內(nèi)部、管理層與員工之間、集團(tuán)總部與一線公司間，發(fā)揮溝通管道的作用，使一些行政渠道不能夠及時(shí)準(zhǔn)確傳遞的信息，通過職委會(huì)的溝通得到傳達(dá)；　?。?）監(jiān)督職委會(huì)作為廣大員工的代表，有權(quán)對(duì)違反國(guó)家和公司規(guī)定而侵害職員權(quán)益和公司利益的行為進(jìn)行監(jiān)察、批評(píng)，并監(jiān)督改正?！　?集團(tuán)所屬單位組建的職委會(huì)作為集團(tuán)職委會(huì)的分會(huì)?！　?集團(tuán)職委會(huì)由主席一名，執(zhí)行委員七名組成，均為兼職；設(shè)專員和秘書各一名，負(fù)責(zé)日常工作?！　∥覀兌加幸粋€(gè)家——　　第三章 員工組織　　1. 職工委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“職委會(huì)”）　　 職委會(huì)是代表全體職員的利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其工作宗旨是“維護(hù)員工合法權(quán)益、倡導(dǎo)健康文體生活、促進(jìn)企業(yè)順利運(yùn)行”。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、公司總經(jīng)理及集團(tuán)人力資源部，職員如果對(duì)處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級(jí)經(jīng)理或部門申訴。　　 申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則不予受理?！　　　?. 申訴程序　　 原則上，職員的各層管理人員直至集團(tuán)人力資源部、職工委員會(huì)甚至集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)均是申訴對(duì)象?！　?員工滿意度調(diào)查　　公司通過定期的不記名意見調(diào)查向職員征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，了解職員對(duì)工作環(huán)境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。　　 網(wǎng)上論壇　　如職員有任何意見和建議，或希望能與其他同事進(jìn)行觀點(diǎn)交流分享，均可通過內(nèi)部網(wǎng)論壇直接發(fā)表?！　?EMAIL給任何人 　　當(dāng)面對(duì)面的交流不適合時(shí)，職員可以給任何人發(fā)送郵件，以迅速反映問題或解決工作中的疑惑?！　?工作討論和會(huì)議　　公司提倡團(tuán)隊(duì)工作模式，團(tuán)隊(duì)必須擁有共同的工作目標(biāo)和共享的價(jià)值觀。有關(guān)職委會(huì)的介紹請(qǐng)參閱《員工組織》?！　?職工委員會(huì)　　職工委員會(huì)是代表全體職員利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu)，它的基本職能是參與、溝通、監(jiān)督?！　?員工關(guān)系專員　　公司設(shè)員工關(guān)系專員崗，接受和處理職員表達(dá)的想法、意見和建議，保證在正常工作日36小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并為職員的身份保密。　　公司提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，　　致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”； 　　提倡個(gè)人與公司、個(gè)人與個(gè)人之間坦誠(chéng)的溝通與合作—— 　　第二章 員工關(guān)系與溝通　　1. 十二條溝通渠道　　（上級(jí)經(jīng)理）門戶開放　　公司倡議所有經(jīng)理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時(shí)也要求經(jīng)理人員主動(dòng)關(guān)注下屬的想法和情緒。　　　　3. 離職面談　　離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進(jìn)行離職面談，聽取職員意見。　　 一線公司第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計(jì)?！　?待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金?！　?合同的簽訂、變更、解除等依國(guó)家、各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。你的所在單位會(huì)與你簽訂勞動(dòng)合同?！　?如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無條件對(duì)當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合同處理。 　　2. 處分　　 對(duì)于下列行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不同等進(jìn)行處分：　?。?）違反工作制度和紀(jì)律，拒不服從合理的工作分配；　?。?）損壞公物，影響公司正常秩序；　?。?）工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)通知公司；　?。?）玩忽職守，造成事故或損失；　?。?）虛報(bào)個(gè)人申訴資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料；　?。?）擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料；　?。?）其他違反本《職員手冊(cè)》和公司規(guī)章制度的行為；　?。?）違反社會(huì)治安管理法規(guī)、條例的行為。　　 公司設(shè)立的主要獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包括：　?。?）集團(tuán)金獎(jiǎng)：由集團(tuán)組織評(píng)選的最高年度獎(jiǎng)項(xiàng)，授予優(yōu)異職員；　?。?）年度專業(yè)成就獎(jiǎng)：以集團(tuán)內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，每年由集團(tuán)總部各職能部門組織在每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評(píng)選，具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和體系由集團(tuán)總部各職能部門制定；　?。?） 長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)：對(duì)在集團(tuán)服務(wù)10年（含）以上職員的獎(jiǎng)勵(lì)；　?。?） 各分公司自行組織評(píng)選的優(yōu)秀職員獎(jiǎng)；　?。?）總經(jīng)理特別獎(jiǎng)：以各公司總經(jīng)理名義給予的特別獎(jiǎng)勵(lì)；　?。?）即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)實(shí)際情況和職員的表現(xiàn)及時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)?！　?具體考核辦法請(qǐng)參閱公司有關(guān)規(guī)定?！　?面談制度　　你的直接上司會(huì)和你進(jìn)行面談，共同填寫《考核評(píng)議書》，對(duì)你的工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估?！　?績(jī)效需要不斷的改善　　你需要不斷提高個(gè)人的績(jī)效水平，以適應(yīng)公司對(duì)個(gè)人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個(gè)人價(jià)值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障?！　?績(jī)效與回報(bào)有關(guān)　　個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀，在加薪、獎(jiǎng)金、晉升方面會(huì)得到優(yōu)先