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正文內(nèi)容

電商行業(yè)員工手冊(cè)(參考版)

2025-06-24 18:41本頁(yè)面
  

【正文】 今后如有違反公司的任何規(guī)章制度,本人愿接受公司的處理并絕無(wú)異議。本員工手冊(cè)僅限在職員工本人持有,不得對(duì)外流傳和遺失。公司制度和文件的公示、查詢渠道包括但不限于:公司辦公OA平臺(tái)、員工內(nèi)網(wǎng)、公告欄、檔案室。 外出考察 為拓展視野、學(xué)習(xí)先進(jìn),公司會(huì)不定期組織管理人員、優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到外地考察學(xué)習(xí),考察對(duì)象包括境內(nèi)外的優(yōu)秀項(xiàng)目、企業(yè)或機(jī)構(gòu)。 雙向交流 為增強(qiáng)工作實(shí)感,員工有可能被指定到一線經(jīng)營(yíng)單位去學(xué)習(xí)鍛煉;一線骨干人員也可能被指定到其他對(duì)口業(yè)務(wù)單位聯(lián)合辦公,以期實(shí)現(xiàn)公司資源共享。 學(xué)習(xí)資源 企業(yè)內(nèi)部課程 由綜合管理部門組織課程,主要課程類別有:企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、素質(zhì)拓展、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。在員工選定的職業(yè)發(fā)展通道內(nèi)沒(méi)有晉升機(jī)會(huì)的時(shí)候,公司將為績(jī)效好、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供工作輪換的機(jī)會(huì),使他們有機(jī)會(huì)到不同崗位或核心崗位工作,讓他們承擔(dān)更大的責(zé)任,豐富不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn),使優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)貢獻(xiàn)他們的價(jià)值,并為公司儲(chǔ)備人才。每一職系對(duì)應(yīng)一種員工職業(yè)發(fā)展通道,隨著員工技能與績(jī)效的提升,員工可以在各自的通道內(nèi)獲得平等的晉升機(jī)會(huì)??v向發(fā)展:適用于客服、設(shè)計(jì)、攝影、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等崗位逐級(jí)晉升或跨部門調(diào)崗并晉升(例如客服調(diào)崗為運(yùn)營(yíng)專員/店長(zhǎng)等等)。即:橫向發(fā)展和縱向發(fā)展,使從事不同崗位工作的員工均有可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。第八章 【職業(yè)發(fā)展方向】公司鼓勵(lì)員工專精所長(zhǎng),為不同類型人員提供平等晉升機(jī)會(huì),給予員工充分的職業(yè)發(fā)展空間。降職/降薪員工工作能力不符合崗位要求,經(jīng)用人部門與員工績(jī)效面談,做出崗位評(píng)估后,報(bào)綜合管理部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。(9) 未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假,調(diào)班或頂班手續(xù)等,隨意改動(dòng)排班表;工作不主動(dòng)、不協(xié)調(diào), 相互推諉和指責(zé),造成工作管理混亂;(10)當(dāng)值時(shí)間打瞌睡;(11)委托或代人打卡、簽到、簽退;或在考勤考評(píng)上弄虛作假;(12)不正常的互相借貸;(13)私自外借本公司設(shè)備或工具;(146)疏忽大意損耗公司的財(cái)物;(15)服務(wù)不當(dāng),引起客戶投訴;(16)搬弄是非,誹謗他人,影響員工之間團(tuán)結(jié);()越級(jí)越權(quán),造成不良影響;(18)()管理人員工作無(wú)計(jì)劃安排,又不對(duì)下屬所分管的業(yè)務(wù)進(jìn)行正確的檢查和監(jiān)督; (19)(2)消極怠工不能按時(shí)、按質(zhì)完成本職工作; (20)(2)隨意改動(dòng)或損壞公司張貼的規(guī)章制度、文件、布告通知等;()所犯過(guò)失和上述條款性質(zhì)類似,按此條款處理。圖 片【二、違紀(jì)懲處處罰】紀(jì)律處分方式:口頭警告、嚴(yán)重警告、降職、降薪、辭退。加薪/晉升提級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)(1)晉薪、晉職等,主管(含主管)以下員工的獎(jiǎng)勵(lì),由部門經(jīng)理提名,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,綜合管理部審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);副經(jīng)理(含)以上崗位員工,由主管領(lǐng)導(dǎo)提名,綜合管理部審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。圖 片圖 片【第七章 獎(jiǎng)懲條例一、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)】員工在本職工作崗位中表現(xiàn)突出的,根據(jù)績(jī)效考核將分別給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、加薪、晉升提級(jí)、書面表?yè)P(yáng)、帶薪假期等獎(jiǎng)勵(lì)?!?、賀金】1. 員工生日當(dāng)月,公司發(fā)給100元賀金或同等價(jià)值的禮品,以示祝福;2.正式員工結(jié)婚當(dāng)月(以結(jié)婚證日期為準(zhǔn))憑結(jié)婚證原件及復(fù)印件,公司給予員工500元賀金以示慶賀;、慰問(wèn)金:?jiǎn)T工因病住院,公司給予200元慰問(wèn)金或同等價(jià)值慰問(wèn)品,并由綜合管理部會(huì)同用人部門派員予以探望;員工直系親屬(父母(配偶父母)、子女、配偶、(外)祖父母),可憑相關(guān)證明領(lǐng)取慰唁金200元。所有在編員工在每年6—9月享有4個(gè)月降溫費(fèi)。、帶薪假期:婚假、慰唁假、產(chǎn)假(護(hù)理假、哺乳假)、年假?!?、團(tuán)隊(duì)建設(shè)】:?jiǎn)T工自轉(zhuǎn)正當(dāng)月起,享有團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)補(bǔ)貼30元/人/月,該費(fèi)用由部門名義統(tǒng)一安排提取?!尽⒆∷蕖浚簽橛械拱嘈枰膯T工提供免費(fèi)宿舍,為外地員工或住址5公里以外的員工提供住宿(員工須遵守住宿規(guī)定、自行承擔(dān)水電費(fèi))。第【六章 員工福利休息日及法定假期】: 。四、五、六、未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得向外界傳播或提供與管理及經(jīng)營(yíng)有關(guān)的資料,凡與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等相關(guān)的機(jī)密性文件不得交給無(wú)關(guān)人員進(jìn)行傳閱,如有泄露者,將按相關(guān)制度處理。員工對(duì)人對(duì)事必須具備這種優(yōu)良的道德品質(zhì),實(shí)事求是,有事必報(bào),有錯(cuò)必改。各部門、各班組之間應(yīng)互相配合、真誠(chéng)協(xié)作,不得互相推諉、扯皮,應(yīng)同心協(xié)力解決問(wèn)題,維護(hù)聲譽(yù)。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,如有疑難問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)和有關(guān)部門反映,使問(wèn)題得到圓滿解決。三、工作態(tài)度——效率——提供高效率的,關(guān)注細(xì)節(jié),責(zé)任——盡職盡責(zé)。圖 片第章 一、服從領(lǐng)導(dǎo)員工必須無(wú)條件服從直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,按時(shí)完成任務(wù),不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作二、忠于職守愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格遵守獎(jiǎng)懲制度。公司實(shí)行薪酬保密制度,全體員工均不能私自打探或相互交流各自或其他同事的薪酬信息。凡對(duì)新聞界,統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位提供經(jīng)營(yíng)、投資業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)的,必須上報(bào)綜合管理部,并按規(guī)定程序申報(bào)授權(quán)。圖 片【保密責(zé)任】全體員工均有對(duì)公司內(nèi)部所有經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)管理、合同文書、流程制度等內(nèi)部管理資料保密的責(zé)任。4S清潔將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化、維持其成果。2S整頓必需品依規(guī)定定位,擺放整齊有序,明確標(biāo)示。其他不得在上班時(shí)間閑聊,或翻看與工作無(wú)關(guān)的書籍及網(wǎng)頁(yè)、視頻等,禁止在上班時(shí)間打游戲。接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)盡量做到講話內(nèi)容條理清楚、簡(jiǎn)潔。接打電話接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)拿起話筒,并主動(dòng)應(yīng)答:您好,梧桐木業(yè)XX部。著裝工作時(shí)間著裝應(yīng)整潔整齊,面試、重要會(huì)議等場(chǎng)合服裝不可太過(guò)休閑。進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門;進(jìn)入上級(jí)(領(lǐng)導(dǎo))辦公室后,應(yīng)帶上筆記本或工作方案;未經(jīng)許可,切勿翻閱領(lǐng)導(dǎo)桌上文件、資料等。圖 片【職業(yè)禮儀】圖 片行為禮貌對(duì)待客戶及同事態(tài)度大方、熱情、穩(wěn)重、有禮、常使用文明用語(yǔ)“請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”等。員工對(duì)人對(duì)事必須具備這種優(yōu)良的道德品質(zhì),實(shí)事求是,有事必報(bào),有錯(cuò)必改。各部門、各班組之間應(yīng)互相配合、真誠(chéng)協(xié)作,不得互相推諉、扯皮,應(yīng)同心協(xié)力解決問(wèn)題,維護(hù)公司聲譽(yù)。如有疑難問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)和有關(guān)部門反映,使問(wèn)題得到圓滿解決。責(zé)任——盡職盡責(zé)?!竟ぷ鲬B(tài)度】進(jìn)取——好學(xué)上進(jìn),積極掌握與工作有關(guān)的政策法規(guī)、專業(yè)技術(shù)及業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加培訓(xùn),自費(fèi)學(xué)習(xí)進(jìn)行知識(shí)更新。忠于職守愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)格遵守公司獎(jiǎng)懲制度。十、離職手續(xù)所有辭職、辭退、解聘(開(kāi)除)、裁員的員工須及時(shí)到領(lǐng)取員工離職清單,并限于3個(gè)工作日內(nèi)辦完離職手續(xù)。、辭退在試用期或試用期滿后,對(duì)不能勝任工作的員工,公司有權(quán)予以辭退;但對(duì)于已轉(zhuǎn)正的正式員工,須提前一個(gè)月天告知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)定后辦理離職手續(xù)。假期審批權(quán)限、辭職員工若在后辭職,應(yīng)提前一個(gè)月遞交離職呈批表,逐級(jí)上報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效,離職手續(xù)辦理日期為離職呈批表批示的“最后工作日” 的次日。加班加班起計(jì)為1小時(shí);加班須經(jīng)部門提前申請(qǐng),審批同意后執(zhí)行;如遇臨時(shí)加班,后補(bǔ)加班申請(qǐng)須在上班的二個(gè)工作日內(nèi);加班按國(guó)家相關(guān)規(guī)定首先由公司安排補(bǔ)休,對(duì)確不能補(bǔ)休的按國(guó)家規(guī)定計(jì)算加班費(fèi)。同一年度年假、婚假任選其一,不可同時(shí)使用。所有一周及以上的假期(除慰唁假和病假外)的申請(qǐng)應(yīng)在假期開(kāi)始前一周向所在部門及提出申請(qǐng),同時(shí)做好工作安排;經(jīng)理級(jí)及以上員工請(qǐng)假需事先報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),所有員工7天以上假期需報(bào)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。產(chǎn)假 、年休假事假(4小時(shí));事假須提前申請(qǐng),審批同意后執(zhí)行;事假,按扣除績(jī)效、獎(jiǎng)金。有薪假期:病假(1)病假均須提供相關(guān)證明,原則上須先報(bào)審批同意后執(zhí)行,但遇急癥可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(電話)請(qǐng)示、后補(bǔ);病假期間薪資計(jì)發(fā)方式如下:①.。離職手續(xù)所有辭職、辭退、解聘(開(kāi)除)、裁員的員工須及時(shí)到綜合管理部領(lǐng)取員工離職清單,并限于3個(gè)工作日內(nèi)辦完離職手續(xù)。辭退在試用期或試用期滿后,對(duì)不能勝任工作的員工,公司有權(quán)予以辭退;但對(duì)于已轉(zhuǎn)正的正式員工,須提前一個(gè)月天告知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)定后辦理離職手續(xù)。【辭職】員工若在試用期滿轉(zhuǎn)正后辭職,應(yīng)提前一個(gè)月遞交離職呈批表,逐級(jí)上報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效,離職手續(xù)辦理日期為離職呈批表批示的“最后工作日” 的次日。部門考勤
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