【正文】 A、崗位分類 B、時(shí)間順序 C、工作內(nèi)容 。一般情況下，我們進(jìn)行觀察的時(shí)候，有三種方式可以使用，即直接觀察法、階段觀察法和（ ）。 A、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 B、互補(bǔ)增值原理 C、彈性冗余原理 D、能位對(duì)應(yīng)原理 1下列不屬于觀察法的是（ ）。 A、 6W1H B、 6W2H C、 6W3H D、 6W4H 1企業(yè)人員招聘與配置中，既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷，又要符合人力資源的生理心理要求。 A、決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層 B、決策層、管理層、操作層、執(zhí)行層 C、決策層、執(zhí)行層、管理層、操作層 D、領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、執(zhí)行層、操作層 1人力資源管理的根本任務(wù)實(shí)合理配置并使用人力資源，提高人力資源的（ ）。這是（ ）。 A、要素有用原理 B、能位對(duì)應(yīng)原理 C、互補(bǔ)增值原理 D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 1人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)不同，而且在能力水平上也是不同的。 A、要素有用原理 B、能位對(duì)應(yīng)原理 C、互補(bǔ)增值原理 D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 人盡其才、用其所長(zhǎng)所表示的意思，反映的是人力資源招聘工作原則中的（ ）。”這一句話中有（ ）處錯(cuò)誤。 A、確保質(zhì)量原則 B、公平公正原則 C、雙向選擇原則 D、效率優(yōu)先原則 （ ）是保證單位招聘到高素質(zhì)人員和實(shí)現(xiàn)招聘活動(dòng)高效率的基礎(chǔ)，是招聘的一項(xiàng)基本原則。 A、專業(yè) B、技術(shù) C、經(jīng)驗(yàn) D、能力 高學(xué)歷并不一定是有能力的員工，所以，在招聘工作中，我們要善于發(fā)現(xiàn)那些有能力而學(xué)歷又一般的應(yīng)聘人員。 A、人力資源分析 B、人力資源預(yù)測(cè) C、人力資源規(guī)劃 D、人力資源評(píng)估 （ ）是指工作分析人員通過(guò)對(duì)員工正常工作狀態(tài)進(jìn)行觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來(lái)，并通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行比較、分析、匯總等方式，得出工作分析成果的方法。謝謝你的合作！ 一、 基本情況 姓名 年齡 最高學(xué)歷 職稱 崗位名稱 本崗位工作 年限 所在部門 本崗位人數(shù) 直接人數(shù) 上級(jí)姓名 填寫日期 二、 主要任務(wù) 任務(wù)綜述（請(qǐng)簡(jiǎn)述本職位的最終目標(biāo)和存在的理由）： 主要工作內(nèi)容（請(qǐng)認(rèn)真準(zhǔn)確的列舉本崗位的工作內(nèi)容）： 日常工作任務(wù)（請(qǐng)描述本崗位日常工作任務(wù)）： 三、主要職責(zé) 工作接觸（本崗位的工作要求擬同其他崗位或其他部門，其他公司或機(jī)構(gòu)有所接觸嗎？何種接觸）： 監(jiān)督（本崗位負(fù)有監(jiān)督職責(zé)）： 決策（請(qǐng)解釋在完成本崗位工作過(guò)程中你所做的決策有哪些）： 權(quán)限（請(qǐng)描述本崗位在人事和財(cái)務(wù)方面的權(quán)限范圍）： 特定資格要求（請(qǐng)列舉你崗位需要具有哪些證書、文憑或許可證）： 設(shè)備（請(qǐng)列舉為了完成本崗位的工作你通常使用的所有設(shè)備、機(jī)械、工具：計(jì)算機(jī)、計(jì)算器、汽車、車床等）： 四、任職資格 資歷要求（請(qǐng)指出為了完成本崗位的工作，工作承擔(dān)需要達(dá)到的最低要求是什么？包括：教育程度、工作機(jī)會(huì)、特殊培訓(xùn)、特殊技能）： 1性格與能力（你認(rèn)為勝任該崗位的人應(yīng)具備什么樣的性格和能力）： 五、簽名 中國(guó)最大的管理資源中心 第 16 頁(yè) 共 107 頁(yè) 第二章 招聘與選拔 單項(xiàng)選擇題 人員招聘的直接目的是為了（ ）。 三、做好公司總體人力資源計(jì)劃，對(duì)公司現(xiàn)在情況以及外部環(huán)境進(jìn)行分析，制定出符合現(xiàn)在以及將來(lái)自身發(fā)展的人力資源管理發(fā)展規(guī)劃。 （ 3） 建立“健康、舒適、安全”的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)比較適合工作的輕松氣氛。因?yàn)槔椎鹿拘再|(zhì)決定了工作內(nèi)容相對(duì)單一，比較枯燥，因而有必要對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行豐富，范圍也可以擴(kuò)大，合理安排相關(guān)人員任務(wù)，做到多樣化，讓員工認(rèn)識(shí)工作任務(wù)總體性；明確任務(wù)意義；讓員工有自主權(quán)；并即時(shí)進(jìn)行反饋。崗位設(shè)下一年度預(yù)算 預(yù)測(cè)下一年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 物價(jià)指數(shù) 工資指 導(dǎo)線 最低工資標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)算與結(jié)算比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算 當(dāng)年已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算 上一年度預(yù)算 上一年度費(fèi)用結(jié)算 中國(guó)最大的管理資源中心 第 15 頁(yè) 共 107 頁(yè) 計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足提高工作效率、提高服務(wù)，使勞動(dòng)分工更加合理、默契，使工人環(huán)境進(jìn)一步改善。 常青公司擬對(duì)公司的人力資源進(jìn)行重新規(guī)劃，為此公司人力資源部決定先進(jìn)行崗位分析，請(qǐng)你為常青公司設(shè)計(jì)一份崗位分析問(wèn)卷。公司人力資源部門和決策層召開(kāi)會(huì)議分析問(wèn)題的癥結(jié)，認(rèn)為問(wèn)題出在崗位設(shè)計(jì)上，其實(shí)，科研單位本身的工作性質(zhì)決定了工作內(nèi)容相對(duì)比較單一，也比較枯燥，同時(shí)由于嚴(yán)格的績(jī)效考核，使得公司 的工作氣氛比較沉悶。 其二為考慮企業(yè)的四個(gè)生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和企業(yè)外部的法規(guī)限制（最低工資標(biāo)準(zhǔn)、工資指導(dǎo)線、物價(jià)指數(shù)），從而預(yù)測(cè)企業(yè)下一年度的預(yù)算情況。 參考答案： 答題要點(diǎn)如下 企業(yè)進(jìn)行下一年度的工資預(yù)算，可以考慮兩方面的因素： 其一為企業(yè)上一年度的有關(guān)預(yù)算與費(fèi)用的數(shù)據(jù)，因?yàn)楦鶕?jù)上一年度的有關(guān)數(shù)據(jù)當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、分析當(dāng)年同比的消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)、工資指導(dǎo)線，再依據(jù)以下幾個(gè)方面： 上年度費(fèi)用預(yù)算、上年度的費(fèi)用結(jié)算、本年度的預(yù)算、本年度的各子項(xiàng)目已結(jié)算得費(fèi)用的比較結(jié)果，結(jié)合上一年度企業(yè)生產(chǎn)狀況、下一年度預(yù)測(cè)生產(chǎn)狀況，對(duì)工資各子項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 ∑ b=保險(xiǎn)福利：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、職工保險(xiǎn)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、住房公積金、其他費(fèi)用。 答案：申請(qǐng)總金額為 ∑ f。 請(qǐng)您畫圖示意，如何進(jìn)行工資的預(yù)算，并給予必要的說(shuō)明。申請(qǐng)中的數(shù)據(jù)可以使用代數(shù)，即用一個(gè)字母來(lái)代 表您需要的金額。 案例分析題 為了能夠使得人力資源管理走上正軌，小王需要向總經(jīng)理申請(qǐng)下一年度的人力資源管理費(fèi)用。 1答： 人力 資源管理成本核算的運(yùn)作程序?yàn)椋? （ 1）建立成本核算帳目； （ 2）確定具體項(xiàng)目的核算辦法； （ 3）制定本企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本； （ 4）審核和評(píng)估人力資源管理實(shí)際成本支出。 在上述分析研究的基礎(chǔ)上，按照工資總額的項(xiàng)目逐一進(jìn)行測(cè)算、匯總，就可以編寫出工資年度預(yù)算表。 答： 企業(yè)在具體設(shè)置崗位時(shí)，應(yīng)注意考慮一下幾個(gè) 方面： （ 1）崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則，即是否能以盡可能少的崗位設(shè)置來(lái)承擔(dān)盡可能多的工作任務(wù)？ （ 2）所有崗位是否實(shí)現(xiàn)了有效配合？是否足以保證組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)？ （ 3）每一個(gè)崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應(yīng)？它與上下左右崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)？ （ 4）組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則？ 答： 人力資源規(guī)劃的步驟是： （ 1）調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息； （ 2）根據(jù)企業(yè)或部門實(shí)際情況確定其人力資源規(guī)劃期限； （ 3）在分析人力資源需求和供 給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)； （ 4）制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整供大于求或求大于供的政策措施； （ 5）人力資源規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng)。 答： 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容與步驟為： （ 1）按照企業(yè)計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)的要求，建立合理的組織機(jī)構(gòu)，包括各個(gè)管理 層次和職能部門的建立； （ 2）按照業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行分工，確定各個(gè)部門的職責(zé)范圍； （ 3）按照所負(fù)的責(zé)任給予各部門、各管理人員相應(yīng)得權(quán)力； （ 4）明確上下級(jí)之間、個(gè)人之間的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系，建立信息溝通的渠道； （ 5）配備和使用適合工作要求的人員。根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸的方式方法不同，詢問(wèn)法又可以分為如下幾種： （ 1）當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法； （ 2）電話調(diào)查法； 中國(guó)最大的管理資源中心 第 12 頁(yè) 共 107 頁(yè) （ 3）會(huì)議調(diào)查詢問(wèn)法； （ 4）郵寄調(diào)查詢問(wèn)法； （ 5）問(wèn)卷調(diào)查詢問(wèn)法。這是指通過(guò)采集、分析研究過(guò)去和現(xiàn)在的各種情況資料，來(lái)估計(jì)和評(píng)估未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)變化發(fā)展的可能趨勢(shì)。這是指為了弄清楚問(wèn)題的原因與結(jié)果之間的關(guān)系，而進(jìn)行的采集有關(guān)自變量和因變量的資料、數(shù)據(jù)，科學(xué)的分析它們之間的相互關(guān)系的調(diào)研活動(dòng)，是對(duì)組織信息可控因素、不可控因素的因果關(guān)系所進(jìn)行的一種調(diào)研。這是指對(duì)需要調(diào)查研究問(wèn)題的相關(guān)因素進(jìn)行大概的、關(guān)聯(lián)性放映的調(diào)研。這是一種非正式調(diào)研，是指 對(duì)需要調(diào)查問(wèn)題的范圍還不太清楚時(shí)所采用的方法。 答： 調(diào)研報(bào)告必須堅(jiān)持真實(shí)、完整和客觀的原則，在撰寫調(diào)研報(bào)告時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： （ 1）必須明確說(shuō)明調(diào)研的資料來(lái)源，以示資料的可靠性； （ 2）必須說(shuō)明對(duì)資料進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)的方法，以示資料的科學(xué)性； （ 3）還應(yīng)當(dāng)說(shuō)明被調(diào)查對(duì)象的基本情況，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、職務(wù)、職稱，以示資料的可信性。 （ 3）確定調(diào)研的目標(biāo)。這是指對(duì)擬定假設(shè)進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、新假設(shè)；淘汰舊問(wèn)題、舊假設(shè)，以便進(jìn)一步探求問(wèn)題的真正所在。萬(wàn)事開(kāi)頭難，這一步驟往往是調(diào)研過(guò)程中最艱難的一步。這是指調(diào)研人員對(duì)本部門、本企業(yè)已經(jīng)掌握的有關(guān)情況、信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析研究，以便了解掌握情況。 答案 答： 調(diào)研準(zhǔn)備階段是通過(guò)對(duì)企業(yè)有關(guān)情況、信息、情報(bào)、資料的初步分析和非正式調(diào)研，確定調(diào)研的主要內(nèi)容和范圍。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 11 頁(yè) 共 107 頁(yè) 信息處理的程序是怎樣的？ 簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容與步驟。 答案 錯(cuò)誤 錯(cuò)誤 錯(cuò)誤 正確 正確 正確 錯(cuò)誤 正確 錯(cuò)誤 錯(cuò)誤 1正確 1正確 1錯(cuò)誤 1錯(cuò)誤 1正確 1錯(cuò)誤 1錯(cuò)誤 1錯(cuò)誤 1錯(cuò)誤 正確 2正確 2錯(cuò)誤 2錯(cuò)誤 問(wèn)答題 在組織信息調(diào)查研究的調(diào)研準(zhǔn)備階 段，主要要做哪些工作？ 簡(jiǎn)述撰寫調(diào)研報(bào)告的原則以及應(yīng)注意的問(wèn)題。 2 企業(yè)人力資源管理費(fèi)用只用包含工資項(xiàng)目，不涉及職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)資金項(xiàng)目。 企業(yè)可以根據(jù)需要來(lái)自行規(guī)定