【正文】 日常生活中的敬稱、謙稱、禁忌語(yǔ)、委婉語(yǔ)、禮貌而得體的語(yǔ)言表達(dá)、與人交往時(shí)的注意事項(xiàng)、使自己的觀點(diǎn)為他人所接受的方法 …… 諸多生動(dòng)有趣而又實(shí)用的知識(shí)都在自主探究過(guò)程中不知不覺(jué)地為我們所掌握，從而做到學(xué)以致用，真是受益匪淺！ 讓我們通過(guò)不懈努力，多學(xué)會(huì)點(diǎn) 交際中語(yǔ)言的藝術(shù) ，為自己的美好人生開(kāi)辟一片新天 地 吧！ 交際中語(yǔ)言的藝術(shù) 。 That’s all for what I want to say. 我沒(méi)有異議。 As you have a tight schedule, I will not take up more of your time. 我想接著剛才的問(wèn)題講下去。羅賓斯 【 美 】 商務(wù)交際英語(yǔ)口語(yǔ) 對(duì)您的大力協(xié)助，我謹(jǐn)代表北京市政府表示衷心的感謝。溝通 |溝通 ] 如果我們想要改變自己的人生，就必須謹(jǐn)慎選用字眼，務(wù)期這些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂(lè)觀。溝通 |溝通 ] 盡量去了解別人而不要用責(zé)罵的方式 。 ——卡耐基 【 美 】 對(duì)別人述說(shuō)自己，這是一種天性；因此，認(rèn)真對(duì)待別人向你述說(shuō)的他自己的事，這是一種教養(yǎng)。 語(yǔ)言藝術(shù)＠小故事 4 關(guān)于溝通的名言警句 如果你是對(duì)的，就要試著溫和地、技巧地讓對(duì)方同意你；如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠(chéng)地承認(rèn)。一個(gè)政治家，記住幕僚的名字可博得擁戴；一個(gè)管理者，記住下屬的名字能指揮自如；一個(gè)教師，記住學(xué)生的名字可贏得威信；任何一個(gè)人，記住他所結(jié)識(shí)過(guò)的人的名字，都會(huì)受到對(duì)方的喜愛(ài)。美國(guó)交際家代爾 ?卡耐基說(shuō)：在交際中最簡(jiǎn)單、最明顯、最重要、最能得到好感的方法，就是記住人家的名字，使他有受到重視的感覺(jué)。還有一位記人名字的能手，他是一所大學(xué)德育領(lǐng)域的專家，他能熟記全國(guó)各省市高校德育研究會(huì)的理事長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)，以及全國(guó)幾百所大學(xué)德育研究室主任的名字，難怪他在全國(guó)高校德育界享有不小的名氣，工作也做得有聲有色。后來(lái)，班上的一位學(xué)生也當(dāng)了一所師范學(xué)校的教師，并且每年都當(dāng)班主任，他也就學(xué)著那位實(shí)習(xí)老師的做法，新學(xué)年接班的第一件事，就是記住學(xué)生的名字，這辦法果然很靈，不出一個(gè)星期就和全班學(xué)生建立了感情，工作開(kāi)展得十分順利。在任教的老師 中，他是最年輕的一個(gè)，也是時(shí)間最短的一個(gè)。 語(yǔ)言藝術(shù)＠小故事 3 有一位師范畢業(yè)生到某中學(xué)實(shí)習(xí)，在短短的一個(gè)月的共 同生活中，他和學(xué)生們相處得很好。當(dāng)形勢(shì)對(duì)己方不利時(shí)，如果繼續(xù)與對(duì)方在原來(lái)的話題上糾纏，將會(huì)更加被動(dòng)?？刹捎猛祿Q概念，模糊回答，以問(wèn)代答等方法，使巧妙迂回的情境暗生。劉墉利用幽默回答使對(duì)方的進(jìn)攻得到化解，擺脫了窘境。若還這么答，自己也成了佛，與皇上平起平坐，這可是要犯大逆不道之罪的。不料乾隆突然又問(wèn)： “ 他為什么對(duì)你笑 ?”劉墉答道： “ 佛笑臣成不了佛。乾隆如此問(wèn)，意在難為劉墉。忽然，乾隆指著佛像問(wèn)道： “ 他為什么對(duì)朕笑 ?”劉墉答道： “ 皇上是文殊菩薩轉(zhuǎn)世，是當(dāng)今活佛，佛見(jiàn)佛故笑。比如，看到一位二十歲的婦女就稱“大嫂”，可實(shí)際上人家還沒(méi)結(jié)婚，就會(huì)使別人不高興。否則，會(huì)使人討厭，甚至發(fā)生不愉快的口角。 ” 這則流傳很廣的故事說(shuō)明了一個(gè)樸素的道理：見(jiàn)了陌生的長(zhǎng)者，一定呼 尊 稱，特別是當(dāng)你有求于人的時(shí)候。他一邊想著，一邊自言自語(yǔ)道： “ 五里，五里，什么五里 !”猛然，他醒悟過(guò) 來(lái)了，這 “ 五里 ” ，不是 “ 無(wú)禮 ” 的諧音嗎 ?于是撥轉(zhuǎn)馬頭往回趕。結(jié)果一氣跑了十多里，仍不見(jiàn)人煙。 ? 有理指的是要講真話，在管理者和下屬的溝通中，認(rèn)知、感情上完全不一致或是完全一致的情況很少，有時(shí)你的高層領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)的話、提出的問(wèn)題是你所不能接受的，這時(shí)要敢于表達(dá)自己的真正立場(chǎng)、觀點(diǎn)或想法。 ” 皇帝聽(tīng)了，不禁拍掌大笑，知道自己有了一位才學(xué)淵博、品性端正的忠心之士?；实坌难獊?lái)潮，寫(xiě)字畫(huà)畫(huà)兒去賣，只可惜水準(zhǔn)實(shí)在不高，這位青年告訴皇帝，他的畫(huà)兒只值一兩銀子，皇帝聽(tīng)了很生氣，但也不方便當(dāng)場(chǎng)發(fā)作。盡量讓對(duì)方了解自己的善意，盡快消除彼此的隔閡。 ? 說(shuō)話要盡量客觀，這里說(shuō)的客觀就是尊重事實(shí)，事實(shí)怎樣就怎樣，應(yīng)該實(shí)事求是地反映客觀事實(shí)，有些人喜歡主觀臆測(cè)，信口開(kāi)河，這樣往往會(huì)把事情辦壞。 因此，我們要全面掌握和恰當(dāng)使用敬辭，對(duì)有的敬辭的其他含義也不可忽視 。此外， ? 海量 ? 還可指很大的酒量，如 ? 您有海量，還可多喝幾杯 ? 。 ? 俯就 ? 作敬辭時(shí)，是請(qǐng)對(duì)方同意擔(dān)任某種職務(wù)時(shí)用，另外，它還有 ? 遷就 ? 、 ? 將就 ? 的意思。當(dāng)然，敬辭有時(shí)也出現(xiàn)在句子中間，如 ? 多蒙鼎力協(xié)助，不勝感謝 !”、 ? 我們已經(jīng)恭候多時(shí)了。 敬辭不管是口頭的還是書(shū)面的，大多數(shù)出現(xiàn)在句子的頭或尾，如 ? 煩勞您順便給我家里帶個(gè)信兒去 ? 、 ? 借光，讓我過(guò)去 ? ，這是出現(xiàn)在句子開(kāi)頭的。前者如拜托、賜教、借光、煩勞、奉陪、高見(jiàn)、閣下、恭候、請(qǐng)問(wèn)等；后者如駕臨、枉駕、鈞鑒等。 從敬辭的作用看，可分為不同種類，主要有：表示謝意、感激、佩服的，如拜謝、拜服、高見(jiàn)、高論等； 表示希望得到對(duì)方指教的，如賜教、候教、雅正、呈正、斧正等； 表示詢問(wèn)的，如請(qǐng)問(wèn)、高壽、貴庚等； 表示情態(tài)、動(dòng)作的，如恭候、奉陪、光臨、拜望、惠存、笑納、雅教等； 表示請(qǐng)托的，如煩勞、勞駕、拜托、賞光、鼎力、俯就等； 表示尊稱的，如閣下、高足、仁兄、賢弟、大人、諸位等； 表示歉意或請(qǐng)人原諒的，如失敬、失迎、海涵、包涵等。所謂敬辭，即是含有恭敬口吻的用語(yǔ)。） ? You know what． (你知道是什么事。 三、模糊思維的運(yùn)用對(duì)比 ? 委婉語(yǔ)的模糊語(yǔ)義主要包括模糊詞語(yǔ)和模糊結(jié)構(gòu)兩方面： １、模糊詞語(yǔ)： ?漢：“這（那）個(gè)” “這（那）件事” ?英： cancer（癌癥） → a growth ２、模糊結(jié)構(gòu)： 漢：由于大家都知道的原因，下次的全院會(huì)議就暫停了。 ２ . 漢：你的主意聽(tīng)著不錯(cuò)，但做起來(lái)不易。 二、語(yǔ)用功能對(duì)比 ? １．新造委婉語(yǔ) ? ⑴避免直露，改用含蓄詞語(yǔ) ?漢：富翁 → 負(fù)翁 ?英： nigger(黑鬼） → black person→African American ?(2)避免僵化，改用積極詞語(yǔ) ?漢：低能 → 弱智 ?英 : pet(寵物） → animal panion(動(dòng)物伴侶） ?（３）避免刺激，改用平和詞語(yǔ) ?漢：清潔垃圾工人 → 城市美容師 ?英： death（死亡） → sleep、 rest ２ .委婉句式 引例： １ .漢：希望你以后更大度點(diǎn)，我想你和他會(huì)和好的。原因就是⑴在中國(guó)人們提倡敬老愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德，中國(guó)的老人多以“老當(dāng)益壯”“老驥伏櫪”為榮，老人不懼怕談老，社會(huì)自然就不忌諱“老”字。所以，在跨語(yǔ)言文化比較時(shí)，只有抓住民族性，才能透徹闡釋漢英委婉語(yǔ)各自的社會(huì)文化內(nèi)容。 一、文化內(nèi)涵的對(duì)比 ? 語(yǔ)言與文化存在著密切的關(guān)系。另一方面 ,它可以用來(lái)保持良好的人際關(guān)系 ,促進(jìn)言語(yǔ)交際的正常進(jìn)行 .同時(shí)它也從一個(gè)側(cè)面反映了一種文化，一個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀或崇尚心理。 “保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”，“請(qǐng)勿踐踏，違者罰款”等這些警示牌看了之后讓人望而卻步，但在提倡構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，這樣硬邦邦的詞語(yǔ)少了，草地上的標(biāo)語(yǔ)換成了“小草含羞笑，請(qǐng)君勿打擾”“芳草如茵，腳底留青 ”等，這樣極具人性化的委婉語(yǔ)將小草的生命賦予了不同的色彩，它同樣在生長(zhǎng)，它一樣需要自己的天地，需要大家的愛(ài)護(hù)，每個(gè)熱愛(ài)生命的人都會(huì)被這樣的語(yǔ)言感動(dòng)，不會(huì)再走近傷害了它。交際的場(chǎng)合各種各樣