【正文】 而在這里，好多人之所以困 惑，有時候不是因為經(jīng)驗少了而是因為經(jīng)驗多了，有些人之所以不出成績，有可能不是因為不努力，而是因為方法不得當(dāng)。 阿彌陀佛，多虧當(dāng)時沒有走“老廣”們走過的路，沒有向他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗而是另辟蹊徑，否則今生都別想趕上他們了。所以，當(dāng)時雖然基本上浪費公共資源是最少的，甚至都不給客戶發(fā)一篇關(guān)系稿，但最多的時候 卻能占到平面媒體 60%的市場份額。而邵珠富呢？則經(jīng)常被拉去企業(yè)給老總們講些營銷的道理和廣告的技巧，當(dāng)然也順勢將自己企業(yè)的文化推廣了出去。省城廣告圈的人都知道，邵珠富有個外號叫“ 9 點半先生”，意思是說晚上有應(yīng)酬，除非極為特殊的情況，一般 9 點半我是會準(zhǔn)時回家的，絕對沒有豐富多彩的夜生活。 動腦筋、憑智慧，銷售一種“生活方式”，打造一種新營銷模式，遠遠地要比單純賣一份產(chǎn)品實惠得多，前者是靠“智”而后者是靠“力”，前者是在進行“打包” 營銷，而后者則只是“單打”。如果他們再學(xué)一點兒報紙發(fā)行營銷的技巧，巧妙地利用手中的資源，則完全有可能會有意想不到的驚喜：試想，如咖啡店、酒店的包間、醫(yī)院的病房、銀行的儲戶、汽車房地產(chǎn) 行業(yè)的 VIP 客戶等，哪個群體都是適合于“打包”營銷的，開發(fā)好了，可能就不是三份五份那樣的艱難和苦口婆心了。憑良心來講，現(xiàn)在自己的這個所謂的“副總”，擁有的可利用的資源一點也不比一個普通編輯記者多。 眼下，報紙發(fā)行大戰(zhàn)激戰(zhàn)正酣，突然就想起來那十幾年前干的那些事兒。 2020 年前后，我曾經(jīng)在生活日報做健康版的編輯工作，曾經(jīng)利用自己的資源，將一份當(dāng)時不是很強勢的“產(chǎn)品” —— 生活日報，在自己的目標(biāo)“客戶” —— 省立醫(yī)院中，成功推銷出 1600 余份報紙，當(dāng)時運用的策略可能說不上是復(fù)雜，只 是打破了傳統(tǒng)報紙發(fā)行的營銷模式，沒有簡單地為賣“產(chǎn)品”而“賣產(chǎn)品”，而是聯(lián)合精神文明辦將“產(chǎn)品”（報紙）賦予了精神文明的載體，設(shè)法讓報紙“產(chǎn)品”變成了退休員工的“福利”、病房里精神文明宣傳的“基地”、副主任醫(yī)師以上專家的“精神食糧”。但在邵珠富看來，光有領(lǐng)導(dǎo)重視和員工用力還不夠，還要“用心”才行，換句話講，報紙要想發(fā)行好，還是要有點技巧的。 005元座扣；超出零售基本量部分每份按 0。 四、崗位待遇 中心發(fā)行站零售班班長（站長）崗位補每月 ***元，（其他發(fā)行站站長崗位補貼每月 ***元。當(dāng)月開發(fā)直代銷點前 5 名零售班各發(fā)獎金 ***元，全年開發(fā)直代銷點前 10 名發(fā)獎金 ***元；開展百佳零售報攤獎。 考核獎勵：開展優(yōu)秀服務(wù)獎。 市場開發(fā)：開展優(yōu)秀服務(wù)獎。報款繳納嚴(yán)格執(zhí)行零售先交款制。凡不遵守公司經(jīng)營規(guī)定并不聽勸阻的，收回報傘、旗子、馬夾，停發(fā)報紙，取消其報紙銷售資格。凡當(dāng)月累計 3 天轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)缺貨（報）攤販的 ，扣發(fā)班長（站長）崗位津貼。凡一月按到兩次攤牌販服務(wù)投的扣發(fā)班長（站長）當(dāng)月崗位補巾；凡連續(xù)兩月服務(wù)投訴最多的發(fā)行站，站長自動下崗；凡有打罵攤販的一經(jīng)查實，一律除名。 三、工作考核 零售數(shù)量：公司根據(jù)各中心發(fā)行零售班目前的零售數(shù)量制度相應(yīng)的兩報每周日均基本零售量，并與中心發(fā)行站零售收掛鉤。 按屬地管理原則，中心發(fā)行站零售班統(tǒng)一管理本站轄區(qū)內(nèi)所有渠道（直屬站、社會站、郵局、宣傳部等）的零售業(yè)務(wù)及攤販管理、報紙配送、報款收繳、市場開發(fā)、市場調(diào)查等工作。 一、投構(gòu)設(shè)置 公司在 **市區(qū)設(shè)置 **個中心發(fā)行站零售班，班長必須由站長兼任，零售班必須配備專職零售配送員。 三、 獎罰措施 對開發(fā)新的征訂市場（特別是有影響的窗口單位）有較大份數(shù)增長的征訂員，由公司研究后給予獎勵。 嚴(yán)格部鯛向社會公布的服務(wù)承諾：上門收訂，送報到戶，今日交錢，隔日看報，一日漏送報，三日白看報。 準(zhǔn)確投遞，要按照訂戶要求將報紙投 遞到指定報箱或地點，不得出現(xiàn)亂投現(xiàn)象。 及時投遞，要求每個投遞員在接到報紙后三個小時之內(nèi)全部投遞完畢，在規(guī)定的時間內(nèi)投不完的報紙由發(fā)行站長把份數(shù)科學(xué)合理外理。 二、 工作量及質(zhì)量考核 每個征訂班要根據(jù)征訂淡旺季特點制定計劃和任務(wù)，確保每月每年要有一定數(shù)量增長，到期訂戶要擔(dān)前打招呼續(xù)訂。 征訂投遞員嚴(yán)格執(zhí)行上崗前考勤，投完報紙要回發(fā)行站登記制度。 征訂班主要業(yè)務(wù)是鞏固現(xiàn)有老訂戶，爭取更多新訂戶，開發(fā)新的征訂市場。對讀者熱情服務(wù)，言談舉止文明大方。為此在各發(fā)行站組建專職征訂班，為切實做好報紙征服訂 投遞工作。作為在崗人員也不要懼怕考核，或者有抵觸情緒，因為只有通過考核這一辦法，才能促使你的技以熟而精。 作為一線生產(chǎn)指揮和管理者的站長，對員工的技能培訓(xùn)負有不可推 卸責(zé)任，每一項操作細節(jié)和技術(shù)指標(biāo)要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作過程分解開來，讓發(fā)行員逐項練習(xí)和掌握，最快達到熟練的程度。規(guī)章制度是指導(dǎo)我們發(fā)行工作的行為準(zhǔn)則，對規(guī)章制度不熟悉，就不能有效地提高工作效率和減少差錯。我說你每天都能按規(guī)定投遞時間送完報紙，并平平安安回到站里，這就是你騎車技術(shù)練精的標(biāo)準(zhǔn)，也惟有這樣報紙投遞質(zhì)量才有保證，自身的安全也才會更有保障。 所謂騎車技術(shù)精熟，就要有在負魯?shù)那闆r下能快則快，該慢則慢、拐彎、會車、避讓操作自如，達到人車合一。須知如果每套一份報紙就多一個動作，幾百份報紙就多了幾百個動作，無形中時間就被浪費了，而且增加了勞動量。 數(shù)報和疊報是每個發(fā)行員的入門技能，馬虎不得，報紙從報社印刷廠的出品后，要利用這一特性迅速點數(shù)、套報。 工作效率和服務(wù)質(zhì)量是我們事業(yè)成敗的生命線，而技能訓(xùn)練的目的就是為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 發(fā)行員的儀表不僅僅是個人形象，而且也代表公司形象，千萬馬虎不得。 快出來接報，要不然我扔下就走了。 現(xiàn)在才來訂報，早干什么去了？ 越忙越添亂，真煩人。 我不管，少問我。 沒到點呢，等會再說。 報刊價目表上都寫著呢（上面貼著呢），你不會自已看呀。 有意見，找經(jīng)理（站長）去。 有意見，找經(jīng)理去。 剛才和你說過了，怎么還問？ 靠邊點。 喊什么，等會兒 我解決不了，愿意找誰去。 我就這態(tài)度?！闭Z言藝術(shù)要點：稱呼要恰當(dāng)；吐字要清楚；用語要準(zhǔn)確；語言要精煉；語調(diào)要委婉；態(tài)度要謙遜。 1 感謝語：“先生，多謝您的支持；多謝光臨 **發(fā)行站。 1 介紹語：“《 ***報》每月 **元，訂期長短都可以“；您訂閱報紙需要送上樓嗎？；您訂閱《 ***報》，我們可以免費為您送上樓，”“《 ***報》權(quán)威媒休，信息量大，投遞增及時準(zhǔn)確，歡迎您訂閱。 呼語：您好、早上好、對不起、晚上好。 熱情 ??熱情真摯，用語親切。 文明 ??文明用語，不說臟話。（ 6）工作時間內(nèi)禁止大聲喧嘩，聚堆閑談，粗穢語，工作時間禁止睡覺、吃零食、聽收錄機。（ 4）避免不雅舉止，（如掏耳、挖鼻、手指剔牙），避免在讀者面前打哈欠、咳嗽、打噴嚏。（ 2）處理業(yè)務(wù)時不倀腮、不伏案，忌懶洋洋地后抑或側(cè)靠，身體應(yīng)保持正直或前傾。 佩飾 （ 1）端正佩戴工作牌在指定位置；（ 2）男性不要戴首飾；（ 3）配戴計是器，以便掌握作業(yè)時間。（ 3）女性不濃妝艷抹。 個人衛(wèi)生 （ 1）勤洗澡，勤換衣，避免汗味體臭。鈕扣要齊全，要扣好鈕扣。 服裝 服裝以整潔、大方為基本要求：（ 1）上崗工作時間一律穿著指定工作服。作為一個有組織的集體，為了更好的完成報紙發(fā)行任務(wù)，為了集體的榮譽，也為了尊重訂戶、讀者，需對從事發(fā)行工伯的員工提出統(tǒng)一規(guī)范的要求。因此，作為經(jīng)常與人打交道的發(fā)行人員，要記住整潔大方的儀表是鞏固老訂戶，發(fā)展新訂戶的通行證，也是你有能力去完成征訂任務(wù)的信心標(biāo)志。 人與人的接觸，映入眼簾的首先是儀表。 發(fā)行員修養(yǎng)儀表篇 儀表是一個人的精神面貌，是內(nèi)在素制裁的外在表現(xiàn)。（ 4）做好報攤、報亭的巡視工作，掌握零售市場規(guī)律性的東西。 （ 2）根據(jù)掌握的情況，分發(fā)二次配送的報紙。（ 7）若工作中