【正文】 注：高壓配電室中1AH、2AH柜不允許操作。二、單變壓器運(yùn)行狀態(tài)遇停電時(shí)值班人員必須最短時(shí)間內(nèi)攜帶配電房、發(fā)電機(jī)房鑰匙趕到發(fā)電機(jī)房；工程部工作手冊(cè)市電停電切換操作程序文件編號(hào)：HYEG002019實(shí)施日期：2010年1月1日共2第2頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0如市電停電時(shí)：（1） 啟動(dòng)發(fā)電機(jī)組并將運(yùn)行變壓器進(jìn)線柜5AH或6AH柜高壓真空斷路器退至安全位置；（2） 依次合閘低壓開(kāi)關(guān)13AA13AA7AA6AA，斷開(kāi)低壓開(kāi)關(guān)2AA11AA1后將14AA14AA2開(kāi)關(guān)合閘；（3） 檢查各用電設(shè)備運(yùn)行情況。工程部工作手冊(cè)市電停電切換操作程序文件編號(hào)：HYEG002019實(shí)施日期：2010年1月1日共2 第1頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0目的：停電時(shí)安全、迅速的切換電，保證酒店的正常營(yíng)業(yè)程序：一、雙變壓器并列運(yùn)行狀態(tài)遇停電時(shí)值班人員必須最短時(shí)間內(nèi)攜帶配電房、發(fā)電機(jī)房鑰匙趕到發(fā)電機(jī)房；如市電停電時(shí)：（1） 啟動(dòng)發(fā)電機(jī)組并將運(yùn)行變壓器高壓進(jìn)線柜5AH和6AH柜高壓真空斷路器退至安全位置；（2） 依次合閘低壓開(kāi)關(guān)13AA13AA7AA6AA，斷開(kāi)低壓開(kāi)關(guān)2AA11AA1后將14AA14AA2開(kāi)關(guān)合閘；（3） 檢查各用電設(shè)備運(yùn)行情況。變壓器著火時(shí)，只有在周圍全部停電后才能用泡沫滅火器撲救。工作中 不得將回路的永久接地點(diǎn)斷開(kāi)。斷開(kāi)電流回路時(shí)，必須使用短路片或短路線在電 流互感器二次側(cè)的專用端子上使之短路。工作地點(diǎn)應(yīng)懸掛“在此地工作”的警示牌；2在低壓帶電設(shè)備附近巡視，檢查時(shí)，必須滿足安全距離，設(shè)專人監(jiān)工程部工作手冊(cè)高低壓配電房操作規(guī)程文件編號(hào)：HYEG002018實(shí)施日期：2010年1月1日共4 第4頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0 護(hù)。裝拆接地線應(yīng)做好記錄，并在交接班時(shí)交待清楚；1在電容器組回路上工作時(shí)必須將電容器逐個(gè)對(duì)地放電；在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點(diǎn)的斷路器和閘刀開(kāi)關(guān)操作把手上都應(yīng)懸掛“禁止合閘，有人工作”的警示牌。不許檢修人員自行裝拆和變動(dòng)接地線。裝設(shè)接地線時(shí)必須先接好接地端，后接導(dǎo)體端，拆除時(shí)的順序與此相反．裝拆接地線都應(yīng)使用絕緣棒和戴絕緣手套。接地線應(yīng)用多股裸軟銅線，截面面積不得小于25平方毫米。高壓設(shè)備驗(yàn)電必須戴絕緣手套；1當(dāng)驗(yàn)明設(shè)備確已無(wú)電壓后，應(yīng)立即將檢修設(shè)備用導(dǎo)體接地并互相短路。閘刀開(kāi)關(guān)的操作把手要鎖??；1驗(yàn)電器必須是合格產(chǎn)品，而且必須與電壓等級(jí)相適應(yīng)，在檢修設(shè)備進(jìn)出線兩側(cè)分別驗(yàn)電。電壓互感器的一、二次側(cè)熔斷器都要取下。帶電部分若在工作人員的后面或兩側(cè)而無(wú)可靠措施時(shí)也必須停電；1停電時(shí)必須切斷各回路可能來(lái)電的電源，不能只拉開(kāi)斷路器就進(jìn)行工作，而必須拉開(kāi)隔離刀閘，使各回路至少有一個(gè)明顯的斷開(kāi)點(diǎn)。嚴(yán)禁約時(shí)停，送電。雨天操作室外高壓設(shè)備時(shí)，絕緣棒應(yīng)有防雨罩，還應(yīng)穿絕緣靴站在絕緣站臺(tái)上。嚴(yán)防帶負(fù)荷拉閘；高壓設(shè)備和大容量低壓總盤上的倒閘操作，必須由兩人執(zhí)行，并由對(duì)設(shè)備更為熟悉的一人擔(dān)任監(jiān)護(hù)。若有必要移開(kāi)遮欄時(shí)必須有監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)，并使之符合設(shè)備不停電時(shí)的安全距離；雷雨天氣需要巡視室外高壓設(shè)備時(shí)，應(yīng)穿絕緣靴并不得靠近避雷器與避雷針。跟蹤：隨時(shí)保持與配電房的聯(lián)系，如果停電時(shí)間超過(guò)半小時(shí)，按照操作流程關(guān)閉部分外圍設(shè)備，減少蓄電池的負(fù)荷量，以確保通訊設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)通知直接上級(jí)。善后：對(duì)故障時(shí)間、現(xiàn)象、處理情況作出詳細(xì)記載，并與電信部門協(xié)調(diào)，處理善后。反饋：通知相關(guān)用戶恢復(fù)使用。二、通訊設(shè)備故障通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。反饋：通知相關(guān)用戶恢復(fù)使用。查找：根據(jù)故障現(xiàn)象、范圍，確定故障點(diǎn)：如果是電信局端線纜受損，立即通知電信相關(guān)部門進(jìn)行搶修；如果是用戶端線纜受損，立即組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時(shí)立即赴現(xiàn)場(chǎng)處置，弱電值班工程師應(yīng)立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)進(jìn)一步的分析，將故障劃分為通訊電纜故障、通訊設(shè)備故障、電源故障三大類型，并采取下一步措施。記錄: 對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程作出詳細(xì)記錄。排殺：從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進(jìn)行殺毒。弱電值班工程師根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時(shí)立即赴現(xiàn)場(chǎng)處置。記錄: 對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程作出詳細(xì)記錄。弱電值班工程師根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。 記錄: 對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程作出詳細(xì)記錄，匯報(bào)工程部經(jīng)理。工程部工作手冊(cè)電腦網(wǎng)絡(luò)故障文件編號(hào)：HYEG002016實(shí)施日期：2010年元月1日共3 第3頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0恢復(fù)：系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行后，立即進(jìn)行一次備份。診斷：根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判定是硬件故障還是軟件故障，如果是硬件故障，立即斷開(kāi)主服務(wù)器，啟用備用服務(wù)器；如果是軟件故障，弱電值班工程師立即進(jìn)行排查，必要時(shí)聯(lián)系西軟進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。三、服務(wù)器故障通知：值班人員迅速通知弱電值班工程師。待修復(fù)后備用?；貜?fù)：通知故障發(fā)生點(diǎn)恢復(fù)使用。修復(fù)：攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具，迅速到達(dá)故障交換機(jī)所在位置，通過(guò)觀察交換機(jī)指示燈，確定其工作狀態(tài)是否正常：如果是斷電所致，查明原因，恢復(fù)供電；如果狀態(tài)鎖死，立即對(duì)交換機(jī)進(jìn)行復(fù)位處理；排除上述因素后如果故障依舊，立即用備用交換機(jī)對(duì)其進(jìn)行更換。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。記錄: 對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程作出詳細(xì)記錄。驗(yàn)證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè)，確定故障得到解決。排查：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和故障發(fā)生的范圍，使用網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)指令，確定檢修線路的位置。一、網(wǎng)絡(luò)線路故障通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。工程部工作手冊(cè)電腦網(wǎng)絡(luò)故障文件編號(hào)：HYEG002016實(shí)施日期：2010年元月1日共3第1頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0目的：在電腦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后，維護(hù)人員要結(jié)合酒店網(wǎng)絡(luò)的分布式特點(diǎn)，通過(guò)操作人員反饋回來(lái)的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)手段，迅速定位故障事件的來(lái)源，明確故障事件發(fā)生的范圍，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受損害程度，將情況及時(shí)通報(bào)直接上級(jí)并層層上報(bào)。六、在值班日志內(nèi)記錄停電情況（停電時(shí)間、原因及恢復(fù)供電時(shí)間）。四、高壓供電恢復(fù)正常后應(yīng)檢查低壓端電壓、相序。二、確定停電原因后應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電。五、故障排除前未經(jīng)當(dāng)值值班工程師同意不得進(jìn)行交接班。三、對(duì)于無(wú)法排除之故障應(yīng)立即通知值班工程師做進(jìn)一步處理。工程部工作手冊(cè)緊急情況之處理－－無(wú)冷、熱水供應(yīng)文件編號(hào)：HYEG002014實(shí)施日期：2010年元月1日共1 第1頁(yè)版本號(hào)碼：A修改狀態(tài)：0 目的：盡快恢復(fù)冷、熱水供應(yīng)，避免影響營(yíng)業(yè)無(wú)冷、熱水供應(yīng)：一、接到通知后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，正確判斷故障點(diǎn)，如閥門關(guān)閉，水箱低水位，閥芯失效等原因。八、值班人員應(yīng)在惡劣天氣到來(lái)前檢查地庫(kù)動(dòng)力排污設(shè)備運(yùn)行情況、屋面雨水地漏口排水情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)并報(bào)告當(dāng)值值班工程師組織人員處理。六、惡劣天氣過(guò)程中外圍燈光只開(kāi)啟矮燈。四、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣過(guò)程中，工程部員工應(yīng)服從部門經(jīng)理調(diào)配。如遇停電按停電程序處理。臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣處理程序：一、在臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣未到達(dá)之前，應(yīng)及時(shí)了解相關(guān)氣象信息（如：臺(tái)風(fēng)風(fēng)力、風(fēng)速和運(yùn)動(dòng)方向等），做好安全防護(hù)裝備（如安全帽、雨衣、雨鞋、安全帶等）檢查工作。四、通知有關(guān)部門，高值和大堂副理。二、正常檢修停水應(yīng)將停水時(shí)間影響范圍告知有關(guān)部門，如影響營(yíng)業(yè)須征得部門經(jīng)理或高值同意并告知大堂副理。四、檢修結(jié)束后及時(shí)送電，并全面檢查停電場(chǎng)所設(shè)備運(yùn)行是否正常。二、停電前應(yīng)將停電時(shí)間，影響范圍通知有關(guān)部門，對(duì)于會(huì)造成對(duì)營(yíng)業(yè)影響的應(yīng)報(bào)部門經(jīng)理或高值以上人員批準(zhǔn)。五、換電結(jié)束后應(yīng)全面檢查酒店各機(jī)電設(shè)備是否正常運(yùn)行。三、由當(dāng)值值班工程師通知值班人員停止大型設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，待大型機(jī)電設(shè)備運(yùn)行結(jié)束后開(kāi)始切換電工作。工程部工作手冊(cè)