【正文】 公司工程部要定期對在管項目工程設(shè)備設(shè)施的檢測情況和結(jié)果進行檢查和考核。政府各職能部門對企業(yè)設(shè)施設(shè)備的檢測是強制性的。 軟盤日常管理，軟盤要注意不觸摸裸露的盤面，避免接觸灰塵，不彎曲、折疊或重壓盤面、防暴曬遠離磁場。 備份磁盤的保存，對磁盤進行標識，建存檔登記，記錄磁盤內(nèi)容。 電腦必須由具備計算機使用知識（如文件記錄的錄入、修改、設(shè)置、密碼、保存、備份、下載、防病毒等）的人員使用。 針對電子文件更改后不留下任何痕跡的特點設(shè)置開機密碼，以保證非授權(quán)人員不得進入文件或只能閱讀而不能進行更改刪除，對于電子文件更改要做好標識。3 規(guī)定: 以非書面的文件形式發(fā)放質(zhì)量體系文件時，要按文件控制要求將其列入《受控文件清單》?，F(xiàn)電子文件的發(fā)放、修改、作廢、保留、保存、備份、病毒預(yù)防和人員管理作以下規(guī)定。各種文件由不同單位起草，計算機內(nèi)留有不同版本的文件，甚至有未經(jīng)批準的草案，如不加清理有工作中使用無效文件的可能。 標準的制訂應(yīng)具有系統(tǒng)性、實用性、可操作性、前瞻性和持續(xù)改進的特點，貫徹標準化工作，以達到工程管理服務(wù)質(zhì)量目標化，服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程程序化，從而為業(yè)主和客戶提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)工程服務(wù)。公司工程部通過對項目物業(yè)工程服務(wù)標準的制定和實施，以及對標準化原則和方法的運用，就是物業(yè)工程管理的服務(wù)標準化過程。主要指在執(zhí)行相應(yīng)管理標準和服務(wù)標準時與工作崗位的職責、崗位人員基本技能、工作內(nèi)容、操作規(guī)程、要求與方法、檢查與考核等有關(guān)的重復(fù)性事物和概念。 工程管理服務(wù)標準即服務(wù)規(guī)范，包括：物業(yè)工程委托管理合同簽約雙方受委托方的服務(wù)承諾，是衡量和判定物業(yè)工程服務(wù)效果的準則，它應(yīng)規(guī)定每項工程服務(wù)活動的特性，規(guī)定每項服務(wù)的驗收標準。以及和各分包商簽訂的物業(yè)工程委托服務(wù)標準等。 物業(yè)工程服務(wù)其過程與結(jié)果具有一定的不確定性，其質(zhì)量控制應(yīng)以服務(wù)標準為衡量準則。（5） 各項目其他需要工程應(yīng)急救援的事件。（3） 熱力站及鍋爐房事件，項目內(nèi)因熱力、鍋爐設(shè)備或壓力管線、容器發(fā)生泄露或其他原因?qū)е碌谋?、燃燒、損壞，需緊急搶修恢復(fù)正常使用的事件。：（1） 斷電，項目內(nèi)因配電設(shè)備設(shè)施發(fā)生短路、斷路、損壞或其他原因?qū)е碌耐ｋ?，需緊急搶修恢復(fù)供電的事件。 （2） 根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài),統(tǒng)一部署公司應(yīng)急增援力量的落實工作；（3） 在公司各項目內(nèi)緊急調(diào)用各類物資、設(shè)備、人員和占用場地,并負責督促事故單位及時歸還或給予補償；（4） 定期組織培訓各專業(yè)應(yīng)急救援小組成員、分包商，熟練掌握應(yīng)急救援程序和專業(yè)救援知識；（5） 辦理公司領(lǐng)導(dǎo)或工程委員會交辦的其他事項。 （領(lǐng)班級以上），按照職責分工履行本小組的應(yīng)急救援和工程支援保障職責。 ，強弱電專業(yè)應(yīng)急救援主管由朱嚴擔任，空調(diào)給排水專業(yè)應(yīng)急救援主管由王域擔任，綜合維修專業(yè)應(yīng)急救援主管由劉玉泉擔任。 適用范圍 本手冊適用于Ⅱ級(嚴重)以上的設(shè)備設(shè)施事故的應(yīng)急救援工作和Ⅰ級(重大)安全生產(chǎn)事故的先期處置工作。 （2） 未超出本項目工程部應(yīng)急處置能力,或未跨多個領(lǐng)域(行業(yè)和部門)的安全生產(chǎn)事故。 （3） 需要總公司工程部緊急支援的，造成項目客戶正式投訴的安全生產(chǎn)事故。 Ⅱ級(嚴重): （1） 雖造成設(shè)備設(shè)施損壞，但無人員傷亡,或直接經(jīng)濟損失1萬元以下、5000元以上的安全生產(chǎn)事故。 （2） 超出公司工程部、工程技術(shù)委員會應(yīng)急處置能力,或者跨行業(yè)、跨多個領(lǐng)域(部門)的安全生產(chǎn)事故。（4）自然災(zāi)害事故 、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素,一般分為三級。 （2）危險品化學品不按規(guī)矩存放、違章操作造成的事故。 3附件1. 公司工程部應(yīng)急救援小組架構(gòu)圖（詳見附件附件1一）4. 公司緊急救援報告程序（詳見附件附件1二）公司工程部應(yīng)急救援工作的執(zhí)行依據(jù)：為《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《北京市安全生產(chǎn)條例》、《北京市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定。建議公司領(lǐng)導(dǎo)表彰應(yīng)急救援工作中有功人員，懲處責任事故責任人。還應(yīng)組織技術(shù)專家協(xié)助進行事故分析,負責向公司領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)委員會匯報事故緣由及救援情況。 ，審核整改方案。同時,應(yīng)立即向總公司應(yīng)急值班室（Call Center）報告事故情況。,分級響應(yīng)。貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅持設(shè)備運行事故應(yīng)急與預(yù)防工作相結(jié)合。公司工程部要認真履行監(jiān)管各項目安全生產(chǎn)的職責,建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急機制。 ,分級負責。在事故發(fā)生后,立即排除設(shè)備險情，最大限度減少損失，組織公司工程應(yīng)急救援小組搶修已損壞的設(shè)備設(shè)施，調(diào)集工程物資及技術(shù)人員支援搶險現(xiàn)場。 ,科學管理。 如果在檢查中發(fā)現(xiàn)項目的運作存在一些隱性的，可能在后期發(fā)生的問題，公司工程部將會提請項目關(guān)注，并在適當?shù)臅r候采用書面形式給項目提出合理化建議，協(xié)助項目工程部把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。立即發(fā)出限期整改通知書，并抄送項目的CPM和公司主要領(lǐng)導(dǎo)，要求項目在指定的期限內(nèi)完成整改，并用書面的形式作出答復(fù)。4 程序： 公司工程部將對各項目每次檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行分析處理，如問題比較嚴重，甚至屬于違規(guī)操作，如果不及時進行糾正將可能釀成事故，給項目的運作帶來損失。 公司工程部需要定期對項目進行考評，并就各專業(yè)所涉及的內(nèi)容、范圍進行全面檢查，指出問題，分析原因并提出整改意見，跟蹤糾正落實情況。 公司工程部要定期向各在管項目，通報近期工程系統(tǒng)發(fā)生的有關(guān)人身安全及設(shè)備設(shè)施重大事故情況，提醒項目相關(guān)部門加強自身安全管理，提前采取預(yù)防措施，杜絕相似事件在本項目發(fā)生。 定期組織項目專業(yè)人員的對口培訓和交流活動，并在此基礎(chǔ)上建立，健全公司工程系統(tǒng)的資料庫，以達到各種工程數(shù)據(jù)、資料的共享，給各個項目的運作提供一種科學、安全、便利的渠道，以達到對項目的安全運作的有效監(jiān)管目的。 組織專業(yè)人員，參與項目安排的一些接管、驗收及重要的設(shè)備、設(shè)施的檢修工作，深入實地的考察，了解項目的管理特點和需要解決的問題，并據(jù)此給項目提供必要的人力、物力支持。通過檢查提高項目對工程安全管理的理解程度和認知程度。216。 協(xié)助項目對所有工程運作內(nèi)容進行全面細致的風險評估，根據(jù)評估結(jié)果排列出具有高風險的運作內(nèi)容，然后有針對性的協(xié)助項目，制定出一套科學、合理、規(guī)范的運作程序。是否含蓋政府部門各項法律法規(guī)所規(guī)定的工作內(nèi)容，各種工作記錄、報表是否齊全規(guī)范。216。3 職責：216。二、在管項目工程管理服務(wù)程序1 目的： 在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過工程系統(tǒng)的對口管理，實現(xiàn)在管項目工程專業(yè)管理和服務(wù)領(lǐng)域的統(tǒng)一標準。每個項目，無論是成功或是失敗，都應(yīng)當被看作是一次學習的機會。 顧問項目工作總結(jié)顧問項目收尾作為顧問管理生命期的最后階段，主要工作包括：項目評審；收集、整理、歸檔項目文件；決算顧問項目的實際費用；總結(jié)顧問項目的經(jīng)驗教訓；明確顧問項目后續(xù)工作的負責人；遞交顧問項目結(jié)束的信函。要理論聯(lián)系實際，充分地將物業(yè)工程管理中的要領(lǐng)，特點向受訓人員闡述清楚，要讓培訓中講到的東西在實際工作中很好地實施，再將在實施過程中遇到的新情況、新問題、處理過程及其結(jié)果進行分析總結(jié)，再改進，這樣的培訓方式才能真正落到實處，起到預(yù)期效果。，建立相關(guān)工程管理資料、專業(yè)技術(shù)資料等檔案；并就物業(yè)工程管理檔案資料的整理提供咨詢和指導(dǎo)等。 根據(jù)豐富的物業(yè)工程管理經(jīng)驗，結(jié)合項目的實際情況，逐步編制、修訂出一整套嚴謹、規(guī)范的工程管理體系文件，來規(guī)范以后的物業(yè)工程管理工作。 提前組織接管驗收人員熟悉本工程施工圖紙，熟悉設(shè)備安裝情況，熟悉驗收工作現(xiàn)場地理環(huán)境。 提前參與發(fā)展商申請的竣工驗收和機電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作、做到