【正文】 質(zhì)量管理工作要正確。 ?對(duì)工程的隱患進(jìn)行具體分析，提出預(yù)防控制措施。 ?加強(qiáng)對(duì)工程文檔和資料的使用及管理情況的監(jiān)督，確保工程所 30 用文件的有效性、安全性，及時(shí)保存并適時(shí)歸檔工程所有的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)證、評(píng)審等文件和記錄。 ?對(duì)系統(tǒng)檢測(cè)、驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì) 整改部分以及設(shè)計(jì)變更均要嚴(yán)格監(jiān)督檢查，徹底落實(shí)。 ?指定專人做好施工質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)檢查，詳細(xì)記錄檢查的有關(guān)情況，及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)的問題并立即組織進(jìn)行糾正。貨物必須標(biāo)識(shí)全面、清晰、質(zhì)量資質(zhì)證明齊全，經(jīng)驗(yàn)收合格方能使用，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的杜絕使用。 ?做好對(duì)材料和設(shè)備質(zhì) 量的監(jiān)督及檢查工作。 ?按方案設(shè)計(jì)和合同要求以及有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督系統(tǒng)的設(shè)計(jì)質(zhì)量，并做好設(shè)計(jì)的組織、協(xié)調(diào)和溝通工作。 29 ?在工程實(shí)施過程中，實(shí)行 質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量否決權(quán)，從對(duì)供貨商的選擇到對(duì)材料和設(shè)備的質(zhì)量把關(guān)、設(shè)計(jì)文件的控制和實(shí)施過程質(zhì)量的監(jiān)督管理，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量總是要堅(jiān)持“四不放過”原則，不放松任一環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，堅(jiān)決制止對(duì)工程質(zhì)量有不良影響的作業(yè)。施工機(jī)具、檢測(cè)設(shè)備、測(cè)量?jī)x器、計(jì)量器具的保證，質(zhì)量保證措施的落實(shí)，為施工現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造良好的施工條件。 質(zhì)量保證措施 ?按照質(zhì)保工作程序落實(shí)各級(jí)管理人員和操作者的質(zhì)量職能。 質(zhì)量記錄 除本章所附的部分記錄外，還包括在工程實(shí)施過程中，由各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的質(zhì)量記錄。對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施質(zhì)量從技術(shù)上負(fù)責(zé)； 具體組織實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)的開展； 監(jiān)督檢查系統(tǒng)實(shí)施的質(zhì)量情況； 負(fù)責(zé)收集保存并適時(shí)向項(xiàng)目管理人員歸檔系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和施工方 28 面的技術(shù)資料及其他有關(guān)工程記錄； 對(duì)質(zhì)保期服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)； 及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工程質(zhì)量情況。 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人 對(duì)工程設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任； 負(fù)責(zé)對(duì)工程系統(tǒng)設(shè)計(jì)質(zhì)量組織評(píng)審， 負(fù)責(zé)采取技術(shù)措施保證工程質(zhì)量或解決工程質(zhì)量問題，確保工程的技術(shù)質(zhì)量水平滿足工程需求。 質(zhì)量職責(zé)分配表 質(zhì)量體系組織成員 質(zhì) 量 職 責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理 對(duì)工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，確定各級(jí)人員質(zhì)量職責(zé)； 對(duì)工程中的重大質(zhì)量事項(xiàng)組織研究并作出決策，提出質(zhì)量要求。保質(zhì)、按時(shí)、全面地完成弱電工程，竣工驗(yàn)收達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)范要求。 質(zhì) 量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針 —— 以完善有效的質(zhì)量體系運(yùn)行于工程實(shí)施過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以優(yōu)異的工程和服務(wù)質(zhì)量參與競(jìng)爭(zhēng)，躋身市場(chǎng)。同時(shí)嚴(yán)格控制采購(gòu)管理，對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審批確認(rèn)后，再簽訂采購(gòu)合同，到貨時(shí)進(jìn)行設(shè)備檢驗(yàn)，必要時(shí)進(jìn)行性能測(cè)試，確保將最適用的產(chǎn)品應(yīng)用到工程項(xiàng)目中。 在質(zhì)量控制中，以預(yù)防不合格為主，注重質(zhì)量把關(guān)和驗(yàn)證工作， 26 對(duì)工程實(shí)施計(jì)劃、設(shè)計(jì)文件、合同、測(cè)試和驗(yàn)收、糾正和預(yù)防措施等等均按規(guī)定的程序進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)審，確保決策到位， 指導(dǎo)準(zhǔn)確，實(shí)施順利。 對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)和每一項(xiàng)工程，堅(jiān)持按照 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理每一個(gè)質(zhì)量 環(huán)節(jié)，從合同控制、設(shè)計(jì)控制、文件和資料的控制、采購(gòu)控制、檢驗(yàn)控制、設(shè)備及過程控制，確保了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)和每一項(xiàng)工程自始至終的過程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，為最終工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)奠定了可靠的基礎(chǔ)。在日常工作中，公司始終堅(jiān)持把質(zhì)量放在各項(xiàng)工作的首位，從嚴(yán)要求，從不放松對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行中每一質(zhì)量環(huán)節(jié)的管理，尤其注重對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，要求各部門堅(jiān)持原則，按程序辦事，不能出現(xiàn)任何脫節(jié)現(xiàn)象。 ISO9001 質(zhì)量體系運(yùn)行狀況 序號(hào) 程序文件名稱 質(zhì)量體系要素 1 各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)與權(quán)限 管理職責(zé) 2 管理評(píng)審控制程序 管理職責(zé) 3 合同評(píng)審程序 合同評(píng)審 4 設(shè)計(jì)計(jì)劃控制程序 設(shè)計(jì)控制 5 設(shè)計(jì)控制程序 設(shè)計(jì)控制 6 文件和資料控制程序 文件和資料控制 7 采購(gòu)控制程序 采購(gòu) 8 檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 9 檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備控制程序 檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備的控制 10 糾正和預(yù)防措施控制程序 糾正和預(yù) 防措施 11 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付控制程序 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付 12 質(zhì)量記錄控制程序 質(zhì)量記錄的控制 13 內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序 內(nèi)部質(zhì)量審核 14 員工培訓(xùn)控制程序 培訓(xùn) 15 技術(shù)服務(wù)控制程序 服務(wù) 25 16 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序 統(tǒng)計(jì)技術(shù) 17 質(zhì)量體系文件格式及編碼規(guī)定 文件和資料控制 公司文件化質(zhì)量體系的建立，極大地促進(jìn)了公司質(zhì)量工作有組織、有秩序的開展。 《質(zhì)量手冊(cè)》對(duì)質(zhì)量體系各要素進(jìn)行了全面的描述，闡明了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確定了公司的質(zhì)量體系組織結(jié)構(gòu)，明晰了有關(guān)人員的質(zhì)量職責(zé)，是指導(dǎo)公司各項(xiàng)工作的一個(gè)綱領(lǐng)性文件。 對(duì)質(zhì)量狀況全面跟蹤，對(duì)工序質(zhì)量不漏檢不誤檢。 樹立牢固的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，把好工序質(zhì)量關(guān)，克服質(zhì)量通病，消除質(zhì)量隱患。施工管理人員和操作者，要掌握負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目概況。負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)規(guī)程、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，參加編制和審批質(zhì)保措施計(jì)劃、施工方案和技術(shù)措施，參加圖紙會(huì)審，重大事故調(diào)查分析、處理，質(zhì)量培訓(xùn)教育和特殊工種考核，做好交工后服務(wù)工作。 第 五 章 質(zhì)量保證承諾 施工準(zhǔn)備工作及質(zhì)量管理 ? 建立健全的施工現(xiàn)場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)，明確每個(gè)人的工作崗位和工作范圍； ? 在施工組織的設(shè)計(jì)指導(dǎo)下，及時(shí)編制施工方案和質(zhì)量保證技術(shù)措施； ? 做好各專業(yè)的準(zhǔn)備工作； ? 配備專職 人員負(fù)責(zé)管理施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集，修改設(shè)計(jì)和技術(shù)核定等技術(shù)文件； ? 組織特殊工種技術(shù)培訓(xùn)、操作資格審查或考核； 22 ? 施工機(jī)具、試驗(yàn)設(shè)備、測(cè)量?jī)x器和計(jì)量器具的準(zhǔn)備； ? 做好施工人員技術(shù)交底工作； ? 按工種設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)或規(guī)范要求，做好工藝評(píng)定試驗(yàn)項(xiàng)目； ? 材料和設(shè)備的施工技術(shù)設(shè)施投入使用前的檢查與確認(rèn)； ? 做好接受第三方質(zhì)量監(jiān)督的準(zhǔn)備，為第三方監(jiān)督創(chuàng)造必要的備件。 （六）工程施工記錄工作 21 ? 由施工人員監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理做好記錄及各種報(bào)表，并審查其工作日記； ? 施工隊(duì)做好施工安裝記錄，其包括工期、現(xiàn) 場(chǎng)條件、設(shè)備安裝及所出現(xiàn)問題； ? 安裝記錄是工程施工情況的最原始資料，也是整理竣工資料的依據(jù)。 ? 施工隊(duì)在每天施工結(jié)束后離開現(xiàn)場(chǎng)前與維護(hù)人員聯(lián)系，維護(hù)人員確認(rèn)無疑后才能離開現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于無法解決的要及時(shí)向我方資深工程師、設(shè)備廠家或技術(shù)支持單位尋求技術(shù)支持。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與甲方隨工人員或督導(dǎo)聯(lián)系，互相配合盡快解決問題。 ? 施工結(jié)束時(shí)，由施工隊(duì)和甲方隨工人員現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)剩余材料，簽字后移交甲方。 ? 施工隊(duì)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和安裝規(guī)范進(jìn)行施工，施工中嚴(yán)格遵守操 作規(guī)程。 ? 施工隊(duì)在施工開始前與甲方隨工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)共同核對(duì)設(shè)計(jì)文件和安裝材料。 ? 施工隊(duì)與設(shè)備廠家督導(dǎo)和甲方隨工人員（或監(jiān)理）共同開箱驗(yàn)貨，清點(diǎn)到貨情況，要求對(duì)設(shè)備、安裝材料及施工工具進(jìn)行合理擺放。 ? 項(xiàng)目經(jīng)理、材料員參與甲方組織的開箱驗(yàn)貨，根據(jù)到貨情況及機(jī)房的準(zhǔn)備情況等制定具體計(jì)劃。 （四）施工現(xiàn)場(chǎng)管理 項(xiàng)目經(jīng)理為施工現(xiàn)場(chǎng)管理的負(fù)責(zé)人。 19 ? 文明施工，保持機(jī)房及周邊的環(huán)境清潔，工程中產(chǎn)生的生產(chǎn)垃圾及時(shí)清理，并運(yùn)輸?shù)酵咨频牡赜蜻M(jìn)行處理。 ? 工程實(shí)施過程中與設(shè)備廠商督導(dǎo)保持密切聯(lián)系及配合，嚴(yán)格按照規(guī)范施工。 （二）與督導(dǎo)的協(xié)調(diào)溝通： ? 施工前，根據(jù)甲方對(duì)施工工期、質(zhì)量、安全的要求，與督導(dǎo)一起協(xié)商，制定施工作業(yè)計(jì)劃。 施工管理 由項(xiàng)目經(jīng)理與施工人員共同負(fù)責(zé)該工程的具體施工管理： （一）與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)溝通： ? 工程過程中，施工單位與招標(biāo)單位的溝通起著至關(guān)重要的作用，其直接響著工程的順利進(jìn)行； ? 在工程開工前，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)就工程的概況、各站準(zhǔn)備情況及技術(shù)方面與甲方工程管理員進(jìn)行溝通； ? 工程期間，項(xiàng)目經(jīng)理周四下午向甲方以傳真或電子 郵件做本周進(jìn)度匯報(bào)和落實(shí)下周施工計(jì)劃，在月底向甲方總結(jié)施工情況。 2．施工隊(duì)員與甲方維護(hù)人員緊密配合，及時(shí)處理出現(xiàn)的故障，以保證甲方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。對(duì)初驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的遺漏問題在初驗(yàn)會(huì)上確定的時(shí)限內(nèi)解決并以《整改報(bào)告》的形式向甲方報(bào)告，遺漏問題的跟蹤一直延續(xù)到竣工驗(yàn)收之后。 6．質(zhì)檢員、安技員定期對(duì)施工進(jìn)行巡檢并填寫抽檢記錄，對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)有不合規(guī)范的地方，通知項(xiàng)目經(jīng)理，限期整改。 4．施工隊(duì)及隨工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)圖紙核對(duì)確認(rèn)無誤，由項(xiàng)目經(jīng)理安排施工，施工過程中由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理 ，確保質(zhì)量、安全、文明施工。 2．項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)甲方準(zhǔn)備情況和設(shè)備到貨情況制定具體施工計(jì)劃，分派施工隊(duì)任務(wù)，提前通知督導(dǎo)或甲方隨工人進(jìn)站時(shí)間，通知材料供應(yīng)員準(zhǔn)備所需材料和設(shè)備。在整個(gè)實(shí)施過程中，以控制工程質(zhì)量為主，以控制工程進(jìn)度為輔，不斷督導(dǎo)檢查，以執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為設(shè)計(jì)依據(jù)， 以工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為檢驗(yàn)依據(jù)，保證工程順利完成，直至工程竣工驗(yàn)收。 2．由項(xiàng)目經(jīng)理及工程員參加甲方組織的工程開工會(huì)議，向甲方反映具體的工程準(zhǔn)備到位情況。依據(jù) 本工程的施工組織設(shè)計(jì)和甲方提供的工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)文件，對(duì)施工隊(duì)員貫徹落實(shí)整體工程精神及甲方有關(guān)具體要求，明確各階段任務(wù)，做好內(nèi)部分工；并重申施工安全教育和質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)教