課程顧問培訓實用手冊[修改]a(參考版)
2025-06-21 00:08本頁面
【正文】 六、 不該犯的低級錯誤：不要說不該說的話；不為客戶的利益著想；逞口舌之利；恣意的夸大課程功效；不要認為銷售的僅是一錘子買賣；不知如何回答客戶的問題；禮貌不能始終如一；你的真誠或感情不能傳達給客戶。征服客戶的技巧：要學會利用機會，要注意啟發(fā)客戶；成交時要留有余地；要學會用課程和實際說話；要會用借勢銷售和巧妙詢問；要正確對待競爭對手；要堅持不懈，不輕言放棄；要學會抓住客戶的從眾、求廉、求新、求名和虛榮的心理；要學會暫時放下或停下來；要承認課程缺陷，不夸大課程價值；謹慎處理客戶異議；不同課程用不同方法介紹；讓客戶感受自己是受益者。三、 課程顧問的基本素質(zhì)：主動自我介紹；避免性格弱點；適應(yīng)環(huán)境和積極上進；融入群體化敵為友；用平等的態(tài)度對人；不要沉于幻想；在平時下足功夫；學會豁達，不要刻??；行動是首要的，學會基本的做人態(tài)度（要有一種樂觀的心態(tài)，珍惜自己擁有的等）。？答:我們中心的會員是規(guī)定一人一卡的，所以會員卡是不能借用的。如果有問題我們再及時溝通。您可以選擇參加我們的特色班，如音樂、藝術(shù)、科學課等.，但現(xiàn)在已經(jīng)排滿，怎么辦？答:首先，我們中心的老師都是非常有經(jīng)驗的,而且都是經(jīng)過專業(yè)的培訓，每個老師都是優(yōu)秀的，建議您可以先選擇別的老師，等您喜歡的老師班級有名額后再進行調(diào)整。？答:不可以，但如果您是和您的朋友一起購買課程，達到5人，我們將給予您一個團體優(yōu)惠價。雖然我們的課程即使是同一個主題,但細節(jié)和器械方面是有區(qū)別的。這是寶寶學習的一個必經(jīng)過程,也是他的一種體驗和經(jīng)歷,孩子本身是需要通過自己的學習來成長的.？是否同一個老師上課？答:是。?答:首先，我們的中心在裝修設(shè)計的時候就已經(jīng)做好了基本的防護措施,舉例…。她們將給予您詳細的解答。所以您現(xiàn)在看到的只是即將要上課的孩子。？答:赤峰、朝陽等地區(qū)的課程每節(jié)是120—140不等，作為敖漢地區(qū)早教中心，我們的價格是整合了環(huán)境、師資等多方面于一體的，以確保您和您的孩子在這里得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且教育的投資是不能用金錢來衡量的，您今天的付出一定會給您的孩子一個美好的未來。在特別時期我們會隨時做清潔消毒 。作為家長對于孩子的教育，一步慢就會步步慢，因此，需要家長引起足夠的重視，要給孩子一個適應(yīng)的環(huán)境適當?shù)拇碳?，只有給了他這種適當?shù)拇碳ず椭笇Ш⒆硬庞袡C會得到相應(yīng)的發(fā)展。如果不進行訓練，自然孩子也會爬、走，但是如果從出生就進行系統(tǒng)的訓練，他所有的能力都會更早、更
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