江蘇開(kāi)放大學(xué)公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)(專(zhuān))第一次任務(wù)(參考版)
2025-06-20 18:49本頁(yè)面
【正文】 （5） 防患未然，危機(jī)管理。（4） 教育引導(dǎo)，服務(wù)公眾。（3） 對(duì)外宣傳，廣泛傳播。（2） 咨詢(xún)建議、參與決策。3. 公共關(guān)系的職能有哪些？答：公共關(guān)系的職能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1） 收集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境。第二，公共關(guān)系不僅可以在企業(yè)中發(fā)揮作用，社會(huì)上其它許多非盈利性的組織，如政府、文教、衛(wèi)生、科研、醫(yī)療、體育等部門(mén)，他們雖然沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，但也需要加強(qiáng)公關(guān)工作，搞好與公眾的關(guān)系。第一，從企業(yè)內(nèi)部看，組織的正常運(yùn)營(yíng)除了需要市場(chǎng)管理以外，還需要進(jìn)行生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等等職能，而這些方面都需要公共關(guān)系參與協(xié)調(diào)。2. 簡(jiǎn)述公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別。答：公共關(guān)系定義：公共關(guān)系是一門(mén)管理科學(xué)，主要通過(guò)組織與公眾之間的雙向傳播，協(xié)調(diào)關(guān)系、處理危機(jī)、塑造形象，在滿(mǎn)足公眾利益的基礎(chǔ)上求得組織自身的發(fā)展。（ ）10. 公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存與發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。帕克創(chuàng)辦了宣傳事務(wù)顧問(wèn)所，該公司的成立，標(biāo)志著現(xiàn)代公共關(guān)系的誕生。（ √ ）8. 1904年，艾維（ ）6. 美國(guó)學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。（
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