【正文】 57 / 57。西安世佳裝飾工程有限公司市場部考核表被考核者姓名職位部門考核人姓名職位部門考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績情況（60分）個人業(yè)績完成情況（30分）完成個人業(yè)績（30）未完成個人業(yè)績（0）部門業(yè)績完成情況（10分）部門整體完成業(yè)績目標(biāo)（20）部門整體未完成業(yè)績目標(biāo)（0）客戶維護(hù)（10分）良好客戶服務(wù)意識，積極主動維護(hù)客戶關(guān)系（15）客戶服務(wù)意識不足，致使客戶流失（0）業(yè)績增長情況（7分）積極開拓新市場，達(dá)到業(yè)績增長目標(biāo)（7）對業(yè)績增長沒有達(dá)到市場推廣目標(biāo)（0）市場信息分析、把握（3分）達(dá)到信息提供數(shù)量準(zhǔn)確性要求，并及時跟進(jìn)（3）未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，且有提供虛假信息情況出現(xiàn)（0）上行關(guān)系（3分）執(zhí)行力（3分）對領(lǐng)導(dǎo)安排的非業(yè)務(wù)工作能保時保量完成（3）對領(lǐng)導(dǎo)安排的非業(yè)務(wù)工作未能及時完成（0）工作態(tài)度（7分）工作主動性（3分）能對職責(zé)內(nèi)外提供有意義的意見和見解（3）有一定的主動性和熱情，但還需要上級監(jiān)督（0）團(tuán)隊意識（2分）同事之間合作無間，同事之間關(guān)系融洽（2）沒有團(tuán)隊合作的習(xí)慣，和員工相處較為陌生（0）責(zé)任心（2分）忠于職守，工作中能從細(xì)微入手，精益求精（2）對本職工作毫無責(zé)任感，不主動解決問題（0）行政考核（20分）出勤統(tǒng)計，曠工一天扣5分，遲到一次扣2分，請假一天扣1分（10）值日統(tǒng)計，未值日一次扣2分（4）違紀(jì)行為，違紀(jì)一次扣2分（6）其他部門（10分）與其他部門配合程度（5）是否發(fā)生過溝通不暢的情況（5）加減分情況說明 申請人簽字： 審核人簽字：總分日期被考核者簽名說明：未請假而脫崗1小時以上兩小時內(nèi)者視為曠工半天，以此類推曠工扣除雙倍薪酬； 值日當(dāng)天需要外出或請假時，請?zhí)崆白孕新?lián)系替代人員，否則按未值日算； 違紀(jì)行為分?jǐn)?shù)不夠扣時可申請加減分項上進(jìn)行扣分。附件二 西安世佳裝飾工程有限公司工程監(jiān)理績效考核表被考核者姓名職位部門考核項目考核標(biāo)準(zhǔn)得分工作質(zhì)量（15分）工作完成情況（4分）能在工期規(guī)定的時間內(nèi)提前完成（4）在工期計劃內(nèi)完成（2）未能在工期計劃內(nèi)完成（0）審查通過率（3分）甲方驗收時一次性通過（3）甲方驗收兩次通過（1）甲方驗收三次以上通過（0）工作量（3分）部門內(nèi)部工作量排名第一（3）部門內(nèi)部排名中等（2）部門內(nèi)部排名墊底（1）材料安排（5分）材料的數(shù)量等項準(zhǔn)確，有效的節(jié)約工程成本（5）材料的數(shù)量等項基本準(zhǔn)確，在預(yù)算承受范圍內(nèi)（3）出現(xiàn)重大材料上報失誤，造成公司損失者（0）工地現(xiàn)場整潔度（5分）現(xiàn)場材料堆放整齊有序，分類放好確保工完場（5）現(xiàn)場有雜物出現(xiàn)（2）現(xiàn)場材料堆放雜亂無章，到處垃圾（0）客戶溝通情況（10分）定稿后甲方滿意度（6分）甲方非常滿意，給予高度評價（6）甲方給予一般評價或不給予評價（3）甲方非常不滿，使公司形象嚴(yán)重受損（0）與甲方溝通有效性（4分）與甲方溝通愉快，準(zhǔn)確把握甲方的思路（4）與甲方溝通一般，能理解甲方部分思想（2）不能做到與甲方溝通，完全無效果（0）工作能力（12分）項目重要性（3分）大型項目或領(lǐng)導(dǎo)高度重視項目（3）一般項目，能為公司起到宣傳等作用（2）小型項目，能讓公司積累經(jīng)驗（1）工作創(chuàng)新度（5分）有突破性創(chuàng)新思路，能推動公司的發(fā)展（5）有一定的創(chuàng)新，能避免工作雷同性（3）沒有創(chuàng)新，工作雷同（1）突發(fā)事件應(yīng)對（4分）做好預(yù)防手段，防止一切突發(fā)事件發(fā)生（4）控制突發(fā)事件發(fā)展，并及時上報給領(lǐng)導(dǎo)（2）沒有突發(fā)事件預(yù)案，以至影響公司形象（0）工作態(tài)度（28分）工作主動性（5分）工作熱情高，主動提出有意義的見解（5）有一定的主動性，但還需要上級監(jiān)督（2）工作消極被動，需要上級不斷督促（0）團(tuán)隊配合能力（4分）與同事之間有很好的合作，且關(guān)系融洽（4）與員工之間的合作一般，關(guān)系一般（2）沒有團(tuán)隊合作意識，同事相處較為陌生（1）執(zhí)行力（5分）超出領(lǐng)導(dǎo)期許，提前想到下一步該做什么（5）響應(yīng)速度迅速，及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)（3）執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排時推三阻四或帶情緒工作（0）責(zé)任心（5分）忠于職守，工作中能從細(xì)微入手，精益求精（5）能保證自身的工作，遇到問題能解決（3）對本職工作毫無責(zé)任感，不主動解決問題（0）學(xué)習(xí)能力（4分）主動了解公司動向，主動向同事請教提高自己（4）能夠參加公司的培訓(xùn)，在某些方面提高自己（2）缺乏自我培養(yǎng)和提高意識，隨大流（1）節(jié)約辦公（5分）節(jié)約辦公支出突出者并幫助他人形成節(jié)約意識（5）能夠按公司節(jié)約辦公的基本制度來要求自己（3）肆意浪費、有吃拿卡要及開具虛假票據(jù)的現(xiàn)象（0）行政考核（20分）曠工一次扣5分，遲到一次扣2分，請假一次扣1分（10）值日統(tǒng)計：未值日一次扣兩分（4）違反公司規(guī)章制度重度一次扣3分中度扣2分輕度1分（6）其他部門（10分）與其他部門配合情況，兩個部門各3分（6）是否發(fā)生過溝通不暢的情況，兩個部門各2分（4）加減分情況說明 申請人簽字： 審核人簽字：總分日期被考核者簽名說明：未請假而脫崗1小時以上兩小時內(nèi)者視為曠工半天，以此類推曠工扣除雙倍薪酬； 值日當(dāng)天需要外出或請假時，請?zhí)崆白孕新?lián)系替代人員，否則按未值日算； 違紀(jì)行為分?jǐn)?shù)不夠扣時可申請加減分項上進(jìn)行扣分。第五條 崗位設(shè)置及晉升路徑 設(shè)計部： 繪圖員→設(shè)計師→高級設(shè)計師→設(shè)計副總監(jiān)→設(shè)計總監(jiān) 工程部： 工程監(jiān)理未持證件→工程監(jiān)理持證（建造師、職稱證、安全員）→ 工程總監(jiān) 市場部： 市場助理→市場經(jīng)理→市場副總監(jiān)→市場總監(jiān) 行政人事部： 文員→行政人事助理→行政人事總監(jiān)第六條 考核內(nèi)容見各部門考核表?？己送瓿珊蠓秩齻€月發(fā)放考核前三個月的績效工資。崗位崗位系數(shù)部門總監(jiān)20％部門副總監(jiān)15％部門核心員工10％部門員工5％比如本月甲員工考評得分為79分，此員工為部門總監(jiān)，年薪為5萬元人民幣，那他的績效工資計算為50000247。4各崗位績效系數(shù)得分百分比。各部門主管由總經(jīng)理直接進(jìn)行考核。新進(jìn)實習(xí)員工、競爭上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工 作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培 訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。 公司在每年的（端午、中秋、春節(jié)）分三次對客戶組織 節(jié)日拜訪。第七條 客戶管理市場部人員需收集客戶各方面的資料，并建立客戶檔案 資料，定期更新。會議制度①市場部采用每日晨（晚）會、每周例會、月度工作會議、 每季度考評會議的會議機(jī)制。④考核關(guān)系（1）直接上級對直接下級的考核；（2）人力資源部匯總考核成績；（3）人力資源部負(fù)責(zé)考核申訴處理；（4）總經(jīng)理負(fù)責(zé)對季度、年度績效考核進(jìn)行最終審批，并 擔(dān)任考核過程中出現(xiàn)爭議的最終裁決。（5） 年度考核的主要依據(jù)是：部門年度工作業(yè)績?nèi)蝿?wù)的完 成情況。本季度績效工資平均分配至下季度每月,隨月基本 工資一并發(fā)放。（3）季度績效工資=全年績效工資247。③考核標(biāo)準(zhǔn) （1）績效考核分?jǐn)?shù)滿分為100分?？己酥芷?市場部人員采用季度績效考核與年度績效考核。 ③嚴(yán)格遵守公司信息保密制度，不得有出賣公司信息和損壞公司利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消全年獎金，并追究責(zé)任。獎勵計算標(biāo)準(zhǔn):完成年度業(yè)績?nèi)蝿?wù)比例獎勵辦法100%至150%超額部份2%151%至200%超額部份%200%以上超額部份%第六條 業(yè)務(wù)人員考核 項目信息考核 ①業(yè)務(wù)人員每月必須提供真實有意向的項目信息4條以 上，并在每周例會上匯報項目跟進(jìn)情況。四、獎金 市場部年度業(yè)績超出年度任務(wù), 在獲得業(yè)績提成之外,年末享受年度團(tuán)隊卓越業(yè)績獎。 ②業(yè)績提成發(fā)放流程 項目合同履行正常,回款達(dá)到70%以上，市場人員填寫業(yè)務(wù)提成審批表,經(jīng)財務(wù)審核,由市場總監(jiān)和總經(jīng)理審批簽字, 次月內(nèi)發(fā)放提成的80%。業(yè)績提成①業(yè)績提成的計算標(biāo)準(zhǔn) 公司按市場部人員團(tuán)隊協(xié)同完成項目的機(jī)制核算業(yè)績提成，公司將提成發(fā)至部門，由部門自行分配。車輛津貼按月在限額內(nèi)憑油費、過路費、停車費、維修費，交通費等發(fā)票報銷。試用期、轉(zhuǎn)正期基本工資均在薪資范圍內(nèi)議定。 第五條 市場部人員薪資結(jié)構(gòu)市場部人員薪酬方案采用年薪制。 市場業(yè)務(wù)的劃分方式 ①市場部采用項目備案制對業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分。第四條 市場任務(wù)制定 業(yè)績?nèi)蝿?wù)的制定 每年12月份, 由市場總監(jiān)擬定下年度市場業(yè)績計劃, 呈總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。⑥負(fù)責(zé)部分網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)。④負(fù)責(zé)各類報表、報告編寫、會議記錄、業(yè)績提成核算等其 他內(nèi)務(wù)工作。②協(xié)助市場人員收集、整理市場行情和客戶信息，為部門提 供參考。⑦完成個人月度、季度及年度銷售任務(wù)。⑤負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶信息資料，并提出分析報告， 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。③協(xié)助部門總監(jiān)跟進(jìn)或維護(hù)公司潛在與意向客戶。市場經(jīng)理①協(xié)助部門總監(jiān)完成公司年度市場發(fā)展規(guī)劃與執(zhí)行。⑥負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場部與公司內(nèi)外部門的工作關(guān)系，以確保各項 工作的順利實施。④協(xié)助管理市場團(tuán)隊，并對市場團(tuán)隊成員進(jìn)行有效培訓(xùn)和指 導(dǎo)。②建立與完善市場部的業(yè)務(wù)流程以及制度規(guī)范、并保證實 施。⑧完成個人月度、季度及年度銷售任務(wù)。⑥負(fù)責(zé)新項目實施方案的制定、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對項 目的實施進(jìn)行全程監(jiān)督與控制。④分析、把握、預(yù)測市場形勢，為決策者提供準(zhǔn)確的相關(guān)信 息。②確定全年營銷指標(biāo)、制定營銷實施方案，通過多種市場 推廣手段完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)。第二條 適用范圍 本管理辦法適用于對以下崗位日常工作的管理:市場總監(jiān)、市場副總監(jiān)、市場經(jīng)理、市場助理。）第十一章 市場部管理制度第一條 目的 規(guī)范公司的營銷管理,規(guī)范市場人員的日常工作。 由于裝修工隊施工質(zhì)量問題造成工程不能交工，責(zé)任有裝修工 隊自負(fù)。 客戶提出工程項目增減時，裝修工隊?wèi)?yīng)將情況及時反映給施工 監(jiān)理，由施工監(jiān)理與客戶商定，裝修工隊不能私自作主，以免 影響公司及裝修工隊的利益。 裝修工隊?wèi)?yīng)按公司要求做到現(xiàn)場防火，防盜，施工安全等，由 于裝修工隊自身原因造成現(xiàn)場失火，被盜及人員傷亡等，責(zé)任 由本人自負(fù)。 裝修工隊?wèi)?yīng)按公司要求合理安排現(xiàn)場施工場地，做到干凈整潔， 建筑垃圾定期清理。第五條 公司對裝修工隊的現(xiàn)場施工要求： 公司應(yīng)派出監(jiān)理人員對裝修工隊進(jìn)行現(xiàn)場管理： 裝修工隊?wèi)?yīng)按公司要求確保工程質(zhì)量。 息工后，庫管員必須到工地現(xiàn)場，對各種材料進(jìn)行清點入庫。領(lǐng)料前必須填寫領(lǐng)料單，并注明材料名稱、數(shù)量、日期及施工