【正文】 第 35 頁 共 35 頁 吉林省華魂酒業(yè)有限公司 20xx0501 。按 2%5%計算業(yè)務(wù)提成獎。 十、營銷企劃部運營： 負(fù)責(zé) 對東北 廠商的 原酒 、貼牌銷售 ，以及 市場規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、 CI 導(dǎo)入、包裝印刷、設(shè)計創(chuàng)意、展覽展示工程和網(wǎng)建推廣等服務(wù)業(yè)務(wù)。 1/團(tuán)購、福利、消費自帶業(yè)務(wù)免費送貨， 一件起訂， 貨到付款，直接按 5%10%計算提成獎 或根據(jù)《華中情酒日常團(tuán)購銷售管理辦法》計算考核 ；2/婚慶喜酒業(yè)務(wù) 免費送貨， 一件起訂， 貨到付款，直接按 5%10%計算提成獎 ； 3/大客戶 OEM 貼牌、 加盟 業(yè)務(wù)須先收定金，收到全款后安排 生產(chǎn)、 發(fā)貨，按 2%5%計算業(yè)務(wù)提成獎。按 2%5%計算業(yè)務(wù)提成獎。貨款匯至集團(tuán)帳戶，先款后貨。 八、招商部運營： 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司 東圣 、華中情酒的東北及華北地區(qū)地級以下市場 WP 客戶的代理招商 、 OEM 貼牌 、買斷代理和協(xié)助分銷 。 第 34 頁 共 35 頁 開店投入最高標(biāo)準(zhǔn)按照該客戶可預(yù)計的月銷量（即向我公司采購量）折合金額。 七、直營部運營： 負(fù)責(zé)對長春本市 BJ、 SC、 BP 客戶的銷售，對 BJ、 SC 客戶可賒銷和前期投入進(jìn)店費、新品費、單品費、承包費、包店費等；對 BP客戶執(zhí)行二批價，不賒銷，可視其客戶規(guī)模適當(dāng) 投入，可指定返利和促提政策。 客戶清理：聘用人員開發(fā)的酒店及其它客戶視為公司投資后產(chǎn)出資產(chǎn)，受聘者在離職時無權(quán)自行收回，但公司無意保留的客戶（渣店）受聘者須負(fù)責(zé)無條件收回。 （ 2）按賓館酒店、商場超市、外埠代理及二批、本埠代理及二批、特供的不同特點把所有客戶分為 BJ、 SC、 WP、 BP、 TG 五類。每一市場專員負(fù)責(zé)一到兩個區(qū)。 客戶責(zé)任制：因管理不 善、工作疏忽導(dǎo)致的客戶呆、死賬的，壞帳金額由市場專員、客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理共同承擔(dān)連帶責(zé)任，責(zé)任比例分別為 30%、 40%、 30%?？蛻魴n案由客戶經(jīng)理登記，經(jīng)部門經(jīng)理審核、完善后交給總經(jīng)理批準(zhǔn)，由 客服部、財務(wù) 存檔備查。否則，公司有權(quán)沒收其違約金及其它全部收入，直至追究其法律責(zé)任。 客戶資產(chǎn)：任何員工以任何方式開發(fā)的客戶，均視 為企業(yè)投資后產(chǎn)出資產(chǎn)，由單位統(tǒng)一管理。 五、日常工作內(nèi)容分類 * （一）渠道建設(shè)與客戶管理（二）開發(fā)清理與談判攻關(guān) （三）市場調(diào)查與信息反饋（四）融洽客情與回訪促銷 （五）落實計劃與執(zhí)行評議（六）回報交流與總結(jié)創(chuàng)新 （七）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技能培訓(xùn)（八）業(yè)績核算與績效考評 六、客戶管理： 訂貨電話：留給客戶的訂貨電話必須是公司電話。 （四）、建立、健全終端 網(wǎng)絡(luò)及代理、經(jīng)銷等特殊渠道，不斷提高產(chǎn)品的市場覆蓋率和占有率。 （二）、以整體效益最大化為原則，做好售前、售中、售后工作，兼顧眼前利益與長遠(yuǎn)利益協(xié)調(diào)發(fā)展。 二、根本目標(biāo) 打造成功團(tuán)隊、打造成功渠道、打造成功市場、打造成功品牌。成功市場、成功品牌目標(biāo)的實現(xiàn)，首要靠的 就是市場部要在經(jīng)營、營銷的管理上的取得成功。 吉林省華魂酒業(yè)有限公司 20xx0501 第 31 頁 共 35 頁 吉林省華魂酒業(yè)有限公司 日常運營營銷管理 制度 （ 十 ） 市場部運營營銷管理 公司不設(shè)獨立的市場部 或 銷售部，而是直接根據(jù)客戶特點和業(yè)務(wù)內(nèi)容的不同設(shè)立營銷企劃、直營、招商、特供 、網(wǎng)絡(luò)工程五 個對外業(yè)務(wù)部門。 第十七條 本制度自發(fā)布之 日起執(zhí)行。 第十五條 態(tài)度與語言訴教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂觀、自信的精神與積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽至上的信念履行職責(zé)。 第十三條 必須確保新進(jìn)人員通過崗前培訓(xùn)， 使其具有相應(yīng)的基礎(chǔ)知識與基本技能，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。 第十一條 為有效達(dá)成教育培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計劃，并嚴(yán)格予以實施。 第九條 實地訓(xùn)練即在專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作，指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作并隨時指出注意事項和應(yīng)改進(jìn)的地方。 工作任務(wù)的達(dá)成率。 擬任崗位的工作技能及工作方法。 必要時聘請專家實施培訓(xùn)。 介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。 第六條 公司總體培訓(xùn)重點進(jìn)行以下各項： 公司概況，包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位，公司的機構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等。 主管部門培訓(xùn)。 第四條 新進(jìn)人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制訂日程安排計劃表，培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。 第二條 凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)（培訓(xùn)期間無薪），其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。 十三、本辦法從 20xx 年 5 月 4 日起施行。 十一、因與上級意見不合等原因，不提前打報告突然提出離職或不能正常交接工作者，處以 50300 元罰款或沒收違約金，工資緩發(fā)。日常行為要嚴(yán)格依照公司制度來約束自己，切實做到懂規(guī)矩、守制度。與上級領(lǐng)導(dǎo)頂撞，無理取鬧，不虛心接受批評者處以 50300 元罰款。免費享受公司提供的出國（或遠(yuǎn)程）旅游和參加高級業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機會。 八、旅游休假與高級培訓(xùn)制度。次月開工資時如未給單位造成損失，扣發(fā)一半保證金做為罰款；造成損失的，從另一半保證金中扣除，不足部分，由其上級領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)。 七、后進(jìn)淘汰制。對于能夠完成各項任務(wù)和積極完成任務(wù)的人員，都給予相應(yīng)獎勵和支持。 六、后勤保障制度。 每半年評選一次，獲選者將在下一個半年內(nèi)獲得由公司安排的旅游或培訓(xùn)機會。突出貢獻(xiàn)獎獲得者可兼得公司整體效益獎。 四、年終設(shè) 立突出貢獻(xiàn)獎、公司整體效益獎。 三、客戶經(jīng)理以下職務(wù)每月設(shè)立最佳經(jīng)濟效益獎、最佳敬業(yè)精神獎。 第 27 頁 共 35 頁 二、直銷部設(shè)立客戶開發(fā) 單項獎、客戶維護(hù)獎。月累計扣 10 分以上者，加罰 50— 500 元；月累計扣 20 分以上者，月薪減半，并處嚴(yán)重警告；如次月又被累計扣 20 分，則自動除名，違約保證金沒收。具體辦法如下： 一、實行記分制。 吉林省華魂酒業(yè)有限公司 20xx0501 日常運營營銷管理制度（八） 獎懲激勵辦法 工作表現(xiàn)、業(yè)績、貢獻(xiàn)、先進(jìn)、落后、失職、錯誤等行為，都要通過各項制度來約束和調(diào)整，以期保障各項任務(wù)、計劃 的切實履行。勤奮鉆研，勇往直前。 敬業(yè)精神：在職盡責(zé)，無功乃過。 六 、人才、人力資源的管理： 工作態(tài)度：謙虛、謹(jǐn)慎、務(wù)實、誠懇、勤奮、熱情。 五 、人才的開發(fā)和利用、培養(yǎng)與激勵： 人才觀：要尊重人才、培養(yǎng)人才、用好人才、留住人才、要開發(fā)與培養(yǎng)并重、鼓勵與約束并行；要讓真正的人才有用武之地、如魚得水，讓濫竽充數(shù)、渾水摸魚者無地自容；要崇尚集體主義和團(tuán)隊精神，反對個人英雄主義。 供職紀(jì)念：滿一年以上 正常離職并有突出貢獻(xiàn)者，公司將根據(jù)其工作年限贈給其相應(yīng)意義的紀(jì)念品一份，并載入《司志》。 解聘交接手續(xù)期限為一周，交接期間根據(jù)實際天數(shù)，按照基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)工資。 解聘交接：指勞動者與公司之間在解除勞動合同之前需要辦理的各項事務(wù)，包括交 還公司各項財物、資料、辦理所轄客戶及其它業(yè)務(wù)移交手續(xù)、清理渣店、清理欠款、收貨及其它交接工作等。 第 25 頁 共 35 頁 正常離職指雙方協(xié)商一致共同結(jié)束或解除勞動合同，包括辭職、勸退和合同到期。任何職員均不得查閱本人及上級領(lǐng)導(dǎo)人事檔案。 三、勞動合同與人事檔案： 正式工作后，公司要與雇員之間簽訂正式勞動合同，并要為每個人分別建立人事檔案，內(nèi)容包括照片、入職簡歷（或應(yīng)聘登記表）、組織關(guān)系、本公司履歷表、獎懲記錄、身份證和學(xué)歷證明等復(fù)印件、《經(jīng)濟擔(dān)保書》等。 采用預(yù)留違約金擔(dān)保形式的，在試用期考核合格后，即從第二個月起每月扣發(fā)基礎(chǔ)工資的 30%，分別扣至 4000/3000/20xx/1000 元，如離職時尚未交足則該月工資緩發(fā)，如已交足則照發(fā)；預(yù)留正規(guī)大專 以上有效學(xué)歷證件、證書的，預(yù)留違約金 可 減半 或減免 。 二、違約勞動責(zé)任和勞動擔(dān)保辦法： 第 24 頁 共 35 頁 為了最大限度的降低或抵償聘用職員在勞動合同期內(nèi)、在辦理業(yè)務(wù)履行勞動義務(wù)過程中可能給公司帶來的被動風(fēng)險和損失，公司在與受聘者簽訂正式勞動合同同時還要附加簽訂經(jīng)濟擔(dān)保合同。 晉職與加薪應(yīng)根據(jù)實際業(yè)績和能力在試用期滿、及年會時進(jìn)行評定，載入《個人人事檔案》。 晉職是指職工在經(jīng)過一段時期的培養(yǎng)、鍛煉和實踐后，達(dá)到能夠獨立、及時、出色地完成本職工作，以民主評議認(rèn)為，以后能夠為公司創(chuàng)造更大的效益、能夠開始帶領(lǐng)團(tuán)隊或能夠接受更大、更重要的任務(wù)時，由行政部或其上級領(lǐng)導(dǎo)提請，及其兩級以上經(jīng)理人員批準(zhǔn)后，給予的職務(wù)及其相應(yīng)待遇的提升。原則上客戶經(jīng)理以上職務(wù)要求具有正規(guī)大專以上學(xué)歷，有本地固定住所、有成功或直接工作經(jīng)驗者優(yōu)先。經(jīng)批準(zhǔn)后，可采用廣告、現(xiàn)場、推薦、發(fā)掘等招聘形式。 第 23 頁 共 35 頁 現(xiàn)將我公司人力資源人事管理試行辦法予以公布，望全體同仁遵照執(zhí)行： 一、 招聘入職與晉職： 招聘辦法：招聘各種職員必須在現(xiàn)有各崗位職員不能 滿足現(xiàn)有或發(fā)展計劃需要時進(jìn)行。 十五、本辦法從 20xx 年 5 月 4 日起試行。 超額完成任務(wù)計劃者獎勵一分。 以每一計劃內(nèi)容或事件為一分，獎勵加，懲罰減。 市場專員等的日程、行程、備忘管理及提示由行政專員負(fù)責(zé)。 十二、指令、任務(wù)、請示、報告的管理： 除副總經(jīng)理以上職務(wù)或重要急迫事情外，原則上不越級下達(dá)指令、任務(wù)或請示、報告，指令、任務(wù)或請示、匯報以在例會處理為主，日常處理為輔，采取書面或口頭形式均可。 部門經(jīng)理參照公司年度計劃制定《年（季、月）度部門目標(biāo)和計劃》，分解成《月份部 門目標(biāo)任務(wù)計劃》并在年度會議上討論通過，并付諸實施。 各項日常工作包括計劃執(zhí)行指令、任務(wù)、請示、報告、反映、反饋、通知、說明、提醒、提示、日程、行程、備忘、考評等均應(yīng)以例會上安排處理為主，反對會上無事、會下辦不了事的落后作風(fēng)。 例會必備材料：《月（周）計劃及、執(zhí)行情況表》、《周客戶拜訪計劃日程表》、《工作日記》、《入出庫日報表》、上月《月報》、《目標(biāo)（準(zhǔn)）目標(biāo)客戶分區(qū)一覽表》、《請示》、《報告》、《計劃書》及其它提前通知應(yīng)帶和自帶會議材料、記錄本等。 十、例會管理： 除日例會外，周、月、季、年度例會要提前通知參會全體確認(rèn)。桌椅、餐具、操作臺 、水槽、抹布、清潔用品均要定點擺放并保持清潔。 九、餐廳午餐管理： 按周計劃菜譜、統(tǒng)一采購計劃、餐具自備自理、輪流值日值周、“名師”自愿或推薦主灶、飯菜可口適中、拒絕惡意或無謂浪費，每人每天 2 元標(biāo)準(zhǔn)（含主食），按周核算支出。財務(wù)章、法人章、公章、合同章等印鑒分人保管。 七、文書管理： 書面文本文件包括：指令、任務(wù)、請示、報告、計劃、總結(jié)、通知、通告等日常公文文書，應(yīng)于檔案資料一樣分類保管。所以我公司對包括電腦文件在內(nèi)的各類文件案實行統(tǒng)一分類管理，包括刪除和廢棄。 六、文件檔案管理： 日常辦公過程中有多種多樣的有用文件需要整理、分類后存檔，便于以后查閱和使用。 《辦公室守則》制定并監(jiān)督執(zhí)行：辦公、就餐、清潔、