【正文】 網(wǎng)站互動指標(biāo)： 通過 323 名的用戶的反饋統(tǒng)計， 認(rèn)真程度 達(dá)到 89%， 產(chǎn)品了解 95%， 準(zhǔn)確程度 77%，興趣調(diào)查 滿意度 57%， 需求調(diào)查 滿意度 61%。 網(wǎng)站硬性指標(biāo)： 網(wǎng)站能夠讓客戶很輕松、方便的登錄 。第 五部分 經(jīng)費預(yù)算 1 人員的招募 ： 1000~1500 元； 2 市場調(diào)研： 800~1500 元； 3 網(wǎng)站建設(shè)： 800~1000 元； 4 網(wǎng)站優(yōu)化： 500~1200 元； 21 5 網(wǎng)絡(luò)宣傳： 8000~15000 元； 6 雜費： 1500~2020 元； 合計： 12600~20200 元 第六部分 效果評價 網(wǎng)絡(luò)營銷并不單指的網(wǎng)站推廣，也并不但是一個網(wǎng)上銷售，所以，網(wǎng)絡(luò)營銷工作所帶來的效果也是多種表現(xiàn)，比如對客戶服務(wù)的支持、對線下產(chǎn)品銷售的促進(jìn)、對公司品牌拓展的幫助等等，這些效果的產(chǎn)生不是一蹴而就的，需要一個過程。病毒 式營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷最為獨特的手段，被越來越多的商家和網(wǎng)站成功利用。 4. 病毒性推廣策略 所謂“病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷”，是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。 口碑營銷：盡管 BBS 的人數(shù)比起門戶網(wǎng)站少了很多，但每一個成員都有可能是一個顧客或潛在的顧客，贏得了他們我們就贏得了一個市場。 網(wǎng)絡(luò)廣告：漢中茶葉可以將自己網(wǎng)站 BBS 里的廣告位與相關(guān)網(wǎng)站的 BBS 的廣告位進(jìn)行互換，增加相互之間的鏈接，從而擴大企業(yè)網(wǎng)站的知名度和吸引更多的瀏覽者。更為重要的 是，企業(yè)可以通過 BBS 來收集更多的顧客信息，了解更多的顧客意見，從而更好地開發(fā)出顧客需要和滿意的產(chǎn)品。 社區(qū)推廣 漢中茶葉通過以下幾方面使用ＢＢＳ做營銷：為顧客提供服務(wù)借助： BBS 這個交流平臺，企業(yè)能較為及時全面地了解用戶的感受和意見，并有針對性地采取相應(yīng)的解決措施。 營銷推 廣 Email 營銷是在用戶事先許可的前提下 ,通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。 搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、 20 搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣 告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。面向用戶做網(wǎng)站，而不要面向搜索引擎做網(wǎng)站，這是成為常青樹網(wǎng)站的真諦。參與各類以 SEO 為目的的自助鏈接活動，很可能“過猶不及”。 ? 保持經(jīng)常的更新 經(jīng)常的更新，蜘蛛程序就會經(jīng)常的光顧；而長期不更新的網(wǎng)站，蜘蛛到訪會日趨減少。 ? 創(chuàng)造屬于你自己的獨特內(nèi)容 百度更喜歡獨特的原創(chuàng)內(nèi)容。從某種意義上來說，百度的 Spider 也是一個相對特殊的訪客而已。搜索引擎與網(wǎng)站管理員之間，宜和諧發(fā)展，共同擁抱美好的愿景。下面是網(wǎng)站的部分截圖 18 網(wǎng)站 banner 部分 漢中茶企業(yè)相關(guān)信息 用戶調(diào)查 19 只有當(dāng)搜索引擎、網(wǎng)站管理員、互聯(lián)網(wǎng)用戶之間，能有一種默契的利益均衡，這個行業(yè)才會順暢發(fā)展。 網(wǎng)站內(nèi)容涉及漢中茶企業(yè)相關(guān)信息、行業(yè)新聞、漢中仙毫系列產(chǎn)品展示、茶圖文資訊、茶葉論壇、用戶調(diào)查等。由于 是編譯執(zhí)行的，所以它比 ASP 擁有了更高的效率。 幾乎全是基于組件和模塊化，每一個頁，對象，和 HTML 元素都是一個運行的組件對象。 不僅僅只是 ASP 的一個簡單升級，它更為我們提供了一個全新而強大的服務(wù)器控件結(jié)構(gòu)。 ④ 臨時散客。 ③ 茶經(jīng)銷商。 ② 茶生產(chǎn)商。 從消費群體來看，網(wǎng)站流量來源也可以為以下幾種： ① 企事業(yè)單位。調(diào)查結(jié)果表明 ， 在年人均消費超過 600 克的群體中飲茶的男性比女性，所以在訪問網(wǎng)站的大部分消費者中，男性居多，因此在設(shè)計網(wǎng)站的時候應(yīng)多考慮男性的審美觀，適當(dāng)增加一些吸引男性的元素。 鑒于網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程營銷目標(biāo)、有利于企業(yè)降低成本費用、能夠使企業(yè)增加銷售，提高市場占有率、可以拓展企業(yè)信息發(fā)布渠道，樹立企業(yè)形象等優(yōu)點，在電子商務(wù)大背景下，建立一個屬于企業(yè)自己的網(wǎng)站已是迫在眉睫。在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中通過自己的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、 Email 營銷、 bbs 社區(qū)等方式來推廣。一個好的促銷策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情況，及時引導(dǎo)采購；激發(fā)購買欲望，擴大產(chǎn)品需求；突出產(chǎn)品特點，建立產(chǎn)品形象 ；維持市場份額，鞏固市場地位等等。這兩種推銷方式各有利弊，起著相互補充的作用。促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買 行為，以達(dá)到擴大銷售的目的。同時也可以更好的利用網(wǎng)絡(luò)市場的中間商，因為這些中間商在網(wǎng)絡(luò)市場中為用戶提供信息的中間功能，他們不僅有強有力的技術(shù)保障，更有大批的消費者資源。 茶企業(yè)也可以通過自身建立屬于自己的電子商務(wù)平臺，通過 網(wǎng)上直銷的方式推廣與銷售自己的產(chǎn)品與宣傳自己的品牌。 3. 渠道策略 營銷渠道是指與為提供商品或服務(wù)以供使用和消費這一過稱有關(guān)的一套相互依存的機構(gòu)，它涉及信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和事物轉(zhuǎn)移等。茶企業(yè)首先應(yīng)該降低自己的采購成本費用，對茶農(nóng)進(jìn)行訂單式的收購策略，根據(jù)銷量的多少，進(jìn)行訂單管理，盡可能的滿足顧客需求，減少自己的成本。所以價格策略的確定一定要以科學(xué)規(guī)律的研究為依據(jù)，以實踐 經(jīng)驗判斷為手段，在維護(hù)生產(chǎn)者和消費者雙方經(jīng)濟(jì)利益的前提下，以消費者可以接受的水平為基準(zhǔn)，根據(jù)市場變化情況，靈活反應(yīng)，客觀買賣雙方共同決策。 2. 價格策略 價格策略是指企業(yè)通過對顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實現(xiàn)市場營銷組合的策略。也可以通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺更好的做宣傳。 其次，企業(yè)也應(yīng)該注重塑造茶葉品牌，讓更多的人去了解，去接受我們的品牌。漢中是國家歷史文化名城和國家生態(tài)示范建設(shè)試點地區(qū)。 首先漢中，位于陜西省西南部，北倚秦嶺、南屏巴山，中部是美麗富饒的漢中盆地。作為政府，不僅要從茶葉品質(zhì)上給予技術(shù)的支持，而且應(yīng)該加大力度塑造與發(fā)展茶葉品牌。 從漢中茶葉產(chǎn)品的發(fā)展來看，雖然漢中有許多有名的茶葉品牌，例如“漢中仙毫”、“紫陽毛尖”、“商南泉茗”等名茶，但在市場中很少被人注意。 第四部分 網(wǎng)絡(luò)營銷策略選擇 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的 4P 策略 1. 產(chǎn)品策略 所謂產(chǎn)品策略，即指企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費者的要求，也就是要解決產(chǎn)品策略問題。 茶葉是日常消費品，它必須符合消費者的購買習(xí)慣的購買便利性，那么，凡是消費者能達(dá)到的地方都是茶葉企業(yè)的渠道控制點和鋪貨點，茶葉應(yīng)該像飲料一樣，在任何地方都利于消費者購買，這任何地方就是茶葉營銷渠道的中點或結(jié)點。故而渠道（ marketing channel）又稱網(wǎng)絡(luò)。渠道通常指水渠、溝渠，是水流的通道。 7. 茶葉營銷的渠道到底在那里？ 和茶葉企業(yè)的銷售人員進(jìn)行溝通，和他們聊經(jīng)銷商的問題，發(fā)現(xiàn)這些銷售人員口中的經(jīng)銷商竟然是終端茶鋪，翻閱企業(yè)經(jīng)銷商的目錄，赫然發(fā)現(xiàn) 98%的所謂經(jīng)銷商都是茶葉店鋪。消費者些許知道一些怎樣選購茶葉，但不知道怎樣泡茶才能喝道好的茶湯。 茶葉企業(yè)想做大茶葉銷售規(guī)模，樹立良好的品牌形象必須放棄散茶銷售，實行專業(yè)化包裝，用品質(zhì)的觀念、新穎的包裝、獨特的廣告宣傳以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌樹立良好的形象，以此來打動消費者，促進(jìn)銷售，拉動市場。這是古代的階級性觀念，現(xiàn)在的名優(yōu)茶經(jīng)營者還在玩味這些惡俗的營銷觀念，以至于面對世界級茶葉品牌軟弱的無縛雞之力，任人宰割。 4. 茶葉消費群體是高層次的有閑有錢者還是大眾？ 品位高雅，茗醇而樂，古時品味好茶是有錢人的專利。茶商品需要體現(xiàn)主題包裝和品牌內(nèi)涵，可以和消費者產(chǎn)生共鳴、促進(jìn)銷售，培養(yǎng)忠誠度，是一種需要市場認(rèn)可，龐大銷售業(yè)績支持，體現(xiàn)贏利性的商品。藝術(shù)不能代替市場競爭。是一些閑官，儒商、 藝術(shù)家的“茶以載道”， 它只是極少數(shù)人曲高和寡的嗜好，只代表個體的藝術(shù)品位，而不代表茶商品定位與產(chǎn)品銷售主張，更不能體現(xiàn)市場的價值訴求點。語 言簡練，平淡無奇，小學(xué)生都懂，可是卻沁人心脾，直擊消費者的內(nèi)心，就像用大錘照著消費者的心上“咣”來那么一錘子，讓人怦然心動。所以在進(jìn)行茶葉產(chǎn)品線規(guī)劃時首先要考慮的是細(xì)分市場的接受度和認(rèn)可度，而不是把那些陳芝麻爛谷子的老掉牙的諸如“君” “士” “玉” “道”等強加在茶葉分類上，這不是產(chǎn)品線規(guī)劃，是在自己給自己找麻煩 。世界級的茶葉品牌從來不把茶葉作為一種文化產(chǎn)品，而是作為普通的商品進(jìn)行經(jīng)營，因為茶葉是商品，所以可以付諸很多的內(nèi)涵，賦予更多的理念和傳播的亮點，中國的茶葉經(jīng)營者是否先把茶葉看成一種商品再進(jìn)行營銷構(gòu)思？ 2. 使用茶文化拉動茶葉營銷還是把茶文化僅僅作為茶商品的一個支撐點？ 之所以把這個問題單拎出來進(jìn)行討論就是為了讓茶葉經(jīng)營者有一個清晰的思考，不要動輒就拿文化說事，茶葉企業(yè)經(jīng)營的是商品，要的是經(jīng)營茶葉的銷售業(yè)績，最后收獲的是經(jīng)濟(jì)效益，文化只是茶葉經(jīng)營和傳播的一個支撐點，不是全部，做世界級的茶葉品牌就 要先考慮市場的需要的消費者的需要，不是把茶葉一加諸文化就了事，就能形成大規(guī)模的銷售業(yè)績，就能帶來大規(guī)模的利潤。 二、協(xié)助實現(xiàn)銷售目標(biāo) 我們的目標(biāo)是通過建立一個系統(tǒng)的專門針對漢中茶產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)上交易平臺，最大限度的吸納漢中的茶生產(chǎn)企業(yè)；通過低廉的營銷成本和極好的宣傳效果，使?jié)h中茶品牌“漢中仙毫”在國內(nèi)外的影響力度進(jìn)一步提升；通過更加開放的網(wǎng)絡(luò)平臺促使?jié)h中茶企業(yè)在市場競爭的壓力下更加的規(guī)范；進(jìn)一步的促進(jìn)茶農(nóng)的生產(chǎn)積極性；在一到兩年內(nèi)實現(xiàn)總產(chǎn)值的 50%的增長，茶種植面積在現(xiàn)有基礎(chǔ)上翻一 番。 2020 年，漢中將“漢中仙毫”作為全市茶葉的公共品牌進(jìn)一步加強了宣傳推薦，按照“自主申報、專家評估、頒證掛牌、協(xié)會管理”的原則，在漢中 8 個產(chǎn)茶縣和漢臺區(qū)范圍內(nèi)對定點生產(chǎn)、經(jīng)營“漢中仙毫”的企業(yè)進(jìn)行了資格認(rèn)定，今年上半年第一批共認(rèn)定了定點產(chǎn)銷企業(yè) 474 個。當(dāng)年 12 月，《關(guān)于茶葉品名（牌）整合工作的實施意見》出臺。對此，西北農(nóng)林科技大學(xué)園藝學(xué)院專家指出，陜西名茶牌號過多過濫，不利于形成茶品牌的規(guī)模和社會知名度以及社會認(rèn)可度，也不利于消費者的選擇。 第二部分 營銷目標(biāo) 一、 樹立推廣“漢中仙毫”品牌 2020 年之前，品牌缺乏整合一直制約著漢中茶業(yè)的發(fā)展，品牌的多而雜，使當(dāng)時的漢中茶葉市場地呈現(xiàn)出全面內(nèi)戰(zhàn)局面。七是茶葉產(chǎn)業(yè)和茶文化相互強勢推進(jìn)的態(tài)勢尚未形成。五是企業(yè)基地意識不強，“公司 +基地 +農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化投入分配機制尚未形成。四是產(chǎn)業(yè)組織化程度低。三是