【正文】 ERP 上線有沒有評估，國外的媒體就限于對某一個單一的事件的一般評估，沒有對某一個產(chǎn)業(yè)做評估，他對產(chǎn)業(yè)未來的增值做一些預(yù)測是有的 。我要趕快把這個病人的 體質(zhì)弄健康，健康了便強壯了。 是不是水土不服，空降兵還是怎么樣。我要找到我和總裁互動的感覺，找到我在用友的感覺，那是很難形容的東西。碰到這些現(xiàn)象，我常常在用友鬧笑話，但是人家不敢笑，沒飯吃，吃肉 (大量管理資料下載 ) 吧，飯都沒有，吃什么肉，弄得我自己有過這么一段時間。在美國是人的時間比機票貴，所以就坐飛機。一次把每個人用的筆記本都買全，那得多少。我曾經(jīng)說過一句話，我在美國工作的第一天開始就已經(jīng)超過用友今天的很多，包括企業(yè)的規(guī)模。我剛到用友的時候有一些不習(xí)慣，包括我?guī)讉€月找不到生活和工作的節(jié)奏，因為我一個人在北京，幾乎全部時間都在公司，我找不到節(jié)奏，有時候有一點孤獨。用友是非常單純的公司，沒有利益斗爭里面。為什么媒體常常在講王總必須搞均衡什么，我不太懂，我和郭總很 合得來，在企業(yè)內(nèi)部沒有任何問題，這個問題我不回答。 記者提問：十個月以來，用友給您帶來了什么，您給用友帶來了什么 剛才你介紹到，用友現(xiàn)在的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是您所負責(zé)的 ERP，還有行業(yè)應(yīng)用，還有外包，三個業(yè)務(wù)在用友的地位各屬于什么樣的地位，這樣的業(yè)務(wù)調(diào)整是不是一種妥協(xié)或者是什么樣的結(jié)構(gòu)？ 第二個問題，你在用友已經(jīng) 10 個月了，我聽到有些消息說，去年 8 月份的時候，您曾經(jīng)情緒非常低落，因為那時候你碰到很多的困難，到今年 1 月份您的精神又抖擻了，出來一些新的時政綱領(lǐng)。我蓋一個房子，圖在哪里，沒圖，自己去蓋，蓋完誰敢??？你自己進去住。這是所有中國軟件產(chǎn)業(yè)公司共同面臨的問題，這種人全世界沒有幾個，叫 收集架構(gòu)式的。第一是管理 ，你怎么去管理一個業(yè)務(wù)高度復(fù)雜的公司，幾十個分公司怎么管理，產(chǎn)品的能力，我們說要做一個單一的蓋子很容易，但是要變成一瓶水復(fù)雜度就高了，今天中國軟件行業(yè)里面，有沒有哪一個人全部 ERP 都懂，又是財務(wù)專家，又是生產(chǎn)制造專家，又是供應(yīng)鏈專家？如果公司里沒有這樣的一個人，你怎么可以告訴我你有 ERP， ERP從哪里出來的 ，我有財務(wù)，我說話后面跟誰接，不是我的事。 記者提問： 中國軟件公司的劣勢 我還想再問一個有點故事性的問題。我認為軟件為什么一定是美國的專利，中國有沒有機會也出一個軟件，答案是有可能。今天我選擇用友，我認為這個夢是有可為的。我一直不把這個問題當(dāng)問題，也許我現(xiàn)在跟創(chuàng)始人很近，那個創(chuàng)始人也在旁邊，剩下的就是 他的夢，我第一個先問有沒有可能實現(xiàn)你給我的夢，我實現(xiàn)不了，你叫我來執(zhí)行，我執(zhí)行不了。另外，你要變成一個出色的職業(yè)經(jīng)理人，你要變成專業(yè)加敬業(yè)，今天問我這個工作是不是你的，你有沒有足夠的能力把這份工作做好，這叫專業(yè)加敬業(yè)，有了這兩個東西，公司是不是你的感覺已經(jīng)不重要，公司 99％上班的人是職業(yè)經(jīng)理人，只有 1％不到的人是企業(yè)的擁有者，有幾個比爾蓋茨？沒有。薪水并不重要。做亞太老總可以閉著眼睛干，但我挑了一個最辛苦的工作。以我現(xiàn)在的經(jīng)驗，我隨時隨地可以找到這樣檔次的工作機會，任何地方。 人一生當(dāng)中很多人都在追求這個東西，有些人一輩子追求不到，退休了錢還不夠用。第四求海闊天空。人生在外面做事情，最基本的是求安全，第二求溫飽。所以你要懂很多東西，讓你講起話來像個專家，這就是說服力。比如我問你，人類有幾年？我常常喜歡讀一些莫名其妙的東西，我總認為知識在腦袋里壓縮久一點，有一天他會通，通了之后你就會變成一個很有說服力的人，因為你在通的時候常常不談軟件，尤其我跟客戶的老總談的時候，他完全不懂軟件。我太太常常說我是一個很單調(diào)的人，一點都不浪漫，常常會忘記時間，上次告訴我某某朋友家是兒子，你怎么老說是女兒，我沒有記憶，少根筋。 第二，像孫正耀，還有外商的高管很多是臺灣人，我上次才去 HP 做了一個演講，他們好像有類似的這樣一個組織，但是我還沒有時間去參加，我沒有參加任何的協(xié)會，因為時間比較緊張。 第二個問題就是現(xiàn)在中國本土有很多 IT 產(chǎn)業(yè)的管理層，或者 是最高管理者都是來自于臺灣，你也是從臺灣過來，像 HP 的孫正耀先生也是，你們私下有沒有一些交流，比如成立一些老鄉(xiāng)會？ 第三個問題，這個問題首先聲明一下，并不是懷疑您到用友來的動機，我想問一下王總給您的薪水在您歷來得到的薪水中排在第幾位？ (大量管理資料下載 ) 何：我的家事再平凡不過，我的父親 1949 年跟著國民黨去了臺灣，在臺灣找到了我媽，我是老大，有兩個弟弟，都在硅谷。 謝謝大家 是有一些類似?，F(xiàn)在用友是一個非常健康的公司，方方面面，挑戰(zhàn)難度也很大，但是體 質(zhì)健康，這個健康是我們最大的優(yōu)勢，剩下就是我們怎樣找到一個方向，把執(zhí)行力度加快加深，做好。 王總對用友整個規(guī)劃，長期已經(jīng)很清晰了，他也告訴所有的員工、客戶、媒體，用友的藍圖，至少到 20xx 年已經(jīng)很清楚了，我的任務(wù)就是把這個，藍圖已經(jīng)畫好了，怎樣實現(xiàn)藍圖上的規(guī)劃，慢慢我們在朝這個方向往前進， 20xx 年我們的成績應(yīng)該是不錯的，現(xiàn)在還不能說，因為還在審計中，整個是不錯的，有挑戰(zhàn)的難度，我們朝目標前進，說不定會實現(xiàn)。 國際化不是為國際化而國際化，國際化往往是水到渠成，當(dāng)你準備好的時候。海外投資、立足本土、軟件出口、國際人才，我們負責(zé) CRI的總經(jīng)理就是從 SIBL挖回來的，他是血統(tǒng)優(yōu)良，上海交大畢業(yè)，哈佛 MBA，SIBL 上班，血統(tǒng)優(yōu)良的人進來了。我們的客戶慢慢在中國以外的地方，突然要做一個什么系統(tǒng)，我們的工程師要去，這是一個小小的里程碑。用友國際化，怎么個國際化法？SAP是 客戶、伙伴幫他國際化， 我在 Oracle簽下了我這輩子最大的一張單就是 GE，一夜之間 GE新加坡、 GE泰國、 GE法國，也一夜之間全部國際化了，讓中國的企業(yè)幫用友。今天全世界有多少公司做到這個等級？微軟、 Oracle， SAP我還不太能說，因為 SAP太高端了，范圍還比較小，用友就等于一個產(chǎn)業(yè)，我們要變成一個長壽型的企業(yè)。第二，他可以到用友的客戶那里做用友的系統(tǒng)，維護用友的系統(tǒng)。 用友應(yīng)該是一個產(chǎn)業(yè)，今天一個年輕人從學(xué)校畢業(yè)，大學(xué)畢業(yè)，他只要會一個本事，只要會用友的產(chǎn)品的本事，他就可以活到退休，用友夠大的時候， 一個年輕人只要懂用友一個產(chǎn)品產(chǎn)品，就可以做到退休。我們的人才工程是要拿出一個專項，就聘 200、 300 人 ，而且崗位都定好，工資也定好，要求也定好，我們把這個市場的 300 人全部找到用友來，這叫人才工程，關(guān)鍵的職位，不是在外邊說大話，到哪里雇幾千人，企業(yè)怎么吃得動這么多人，關(guān)鍵是人才工程全部是專家，放在產(chǎn)品里，放在銷售里，放在實施里，而且是鎖定對象，限人限時完成，我希望幾百專家進到用友，給用友帶來人才上的質(zhì)變，也許不是短期的量的變化，會產(chǎn)生質(zhì)變。在競爭的環(huán)境里先把自己搞清楚，你要做什么，非常聚焦的，少數(shù)幾件事做得很深，很厚。 我們這五大工程，如果照我的計劃和我的要求做到了，用友根本不需要再擔(dān)憂 國內(nèi)有什么對手，還有什么對手？沒有了。一個分公司的老總是不是樣樣都懂，每個業(yè)務(wù)都精通？也是兩個字， 才怪 ，怎么可能？幾十個分公司老總，個個厲害？如果做不到這一點，怎樣維持自己的流程標準化，質(zhì)量控管，那就是業(yè)務(wù)線。 什么叫矩陣式管理？ 削權(quán) 。 因為我們的業(yè)務(wù)從單一業(yè)務(wù)變成高度復(fù)雜的業(yè)務(wù)， 矩陣式的管理，從全世界 EMBA的管理學(xué)院看到好幾次，這是最符合復(fù)雜業(yè)務(wù)水平，平臺運作的管理模式，這是最好的模式。我不知道他寫這個 那我呢 是從什么角度來問，是不是 我要掙多少錢 ，或者說 我還在不在？ ，你先問我還在不在，如果在再談其它的，如果你還在，你是世界級的公司，肯定有世界級的薪水，先擔(dān)心你在不在的問題，這很現(xiàn)實。我希望有一天用友的人變少了，產(chǎn)值提高了。 好多企業(yè)整 天 掛在嘴上，員工是公司的資產(chǎn)，我們要起動一家公司，幾年內(nèi)要雇幾千人，講這個有什么用，一個軟件公 司動不動要雇幾千人，你到底要做多少生意，你到底要做多少生意，動不動就說要雇幾千人，你會不會算數(shù)，一個人人均多少？每個人工資多少？ 我說用友有一個東西，有一個指標已經(jīng)到了世界十強，員工數(shù)，三千人的軟件公司，知不知道，不是普通大，已經(jīng)是世界前十強了。過去賣財務(wù)軟件的時候，被叫做獵人，一槍打中，扛回來的獵物就是軟件，一個人 (大量管理資料下載 ) 搞定，今天搞 ERP是農(nóng)夫，你要先選土，改良土質(zhì)，育種，不同的團隊不同的銷售方法，那叫 TEAM SAIL，是 團隊銷售 工程 ，腦袋長得都不一樣，這個很重要，要起動這個工程。我可以得天花亂墜，但是有人要去兌現(xiàn)，因為動則上百萬的客戶投資，算不了，過去財務(wù)軟件千百塊錢，一萬塊，不好使，拿手一丟，因為它要不了命，幾百萬、上百萬的東西不能往垃圾桶丟的，要丟把你的腦袋都丟進去，這是很嚴肅的東西，我們要組建一個將近六百人的實施顧問的團隊，叫保本，客戶滿意。客戶最后說何總不是說有這個有那個，怎么你們做不出來，顧問傻了，沒有啊，我怎么不知道有這個功能。最后有一個人要去把這個東西兌現(xiàn)，那個人叫做 實施顧問 ，硬碰硬。我們今天 成立一個新的部門，叫渠道伙伴部， 專門負責(zé)這塊， SAP的成功，除了 產(chǎn)品之外， BAAN的產(chǎn)品很好， SAP的產(chǎn)品棒、銷售棒，渠道政策棒，市場也棒， SAP到中國的時候，市場根本沒有來，在中國有了一定的客戶以后，才來中國設(shè)了分公司， 中國那些 SAP的產(chǎn)品是誰帶進來的？他在中國沒有分公司，可是已經(jīng)有客戶了，五大、 IBM、惠普帶進來的，他們是誰？ （這里不僅僅是傳統(tǒng)的分銷渠道的概念了，是合作伙伴，資源共享的渠道關(guān)系） 伙伴可以把你帶去你沒去過的地方，這些公司在中國都有設(shè)點，在中國很久了，惠普、 IBM， SAP 為什么不進來？在家就等著接定單，五大會給他送定單過來， ERP在市場里面，伙伴非常重要 ，在中國，伙伴資源是有限的，這個伙伴選了別人，用友就沒有了，所以我們今年加大力度，希望在伙伴這個領(lǐng)域搶下有限的資源。 第二是渠道工程 ，擁有過去 14年在財務(wù)軟件的成功，有一個很大的原因就是渠道工程，王總說過 得渠道者得天下 ， 我們慢慢在轉(zhuǎn)型，我們的渠 道 沒有跟上，我們對渠道的要求也不一樣。我最喜歡 BAAN 這家公司，這個產(chǎn)品真好，第三方評論它的生產(chǎn)制造比 SAP還要棒，不過他的銷售弱、市場弱、服務(wù)弱，但是因為它有一個偉大的產(chǎn)品，這個公司沒有危機，產(chǎn)品很棒，雖然銷售弱一點，市場弱一點，但是它活得很棒， 我說只要有很棒的產(chǎn)品的公司，在有市場危機的時候死不了， 這個產(chǎn)品會給它頂住， 第一大工程就是產(chǎn)品工程 ，到今年年底，我們現(xiàn)在很多人是把腦袋押在上面，我們肯定會發(fā)出一個具有國際水平的高端產(chǎn)品，是全線的，是腦袋往上押的，不是資本運作，整個這個我們已經(jīng)出來了。 圍繞能力為中心的指導(dǎo)思想，我推出五大工程。各位最偉大的產(chǎn)品 就是雜志。今年在我加入用友九個月之后，我們 20xx年的策略，我叫做 五大工程 與矩陣式管理。 用友的組織架構(gòu)，在去年年初，在我加入用友之前就已經(jīng)形成了，也是請一個國外的咨詢公司給我們做了半年，也是分成三大塊，業(yè)務(wù)部門、職能部門，產(chǎn)品事業(yè)部， SEUB，有四個產(chǎn)品，有高端的，有中端的。我們推行 ERP馬上會訂購金融垂直軟件，然后還要做外包，做軟件藍領(lǐng)，這 可能也是通過并購的手段，軟件是一個高度資本運作的行業(yè)。 用友經(jīng)營管理（五大工程與矩陣式管理） 這是王總的一個理論，叫木桶理論，均衡發(fā)展，均衡發(fā)展不是平頭平等，在適當(dāng)?shù)墓镜呢攧?wù)運作、研發(fā)，在不同的時間有不同的著重，大家共同維持一個均衡的狀態(tài)，有人力資源，這個板子有長有短，有的有缺口，有的沒有缺口，但是在當(dāng)時是平衡的，現(xiàn)在用友的整個管理理念是從王總的木桶理論起家的。為什么精彩？看你跨不跨得過去，跨不過去可能對中國的軟件行業(yè)是一個重大的打擊，跨得過去的，可能就像 SIBL那樣，第二天叫得出來，中國最大的 ERP公司是誰？用友，第二是誰？沒有，這是比如說，會有這種現(xiàn)象，因為這種跨度，每家公司都不是一樣的。 以前的財務(wù)軟件馬上變成幼稚園了，他在軟件產(chǎn)品的研發(fā)上的難度乘以 10，在銷售上要求的專業(yè)能力乘以 10，賣完以后怎么交付，乘以 100，那是很難 搞的，今天從軟件產(chǎn)業(yè)來講，跨度非常大，今天用友面臨非常多轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，我相信用友以外的其它國內(nèi)的軟件產(chǎn)業(yè)的難度比用友還要大。 以前我們理解財務(wù)會計叫 核算會計 ，出幾個報表，照政府的規(guī)定，照法律，出報表出報表，數(shù)字對了就行。誰能告訴我 ERP和財務(wù)軟件的區(qū)別。 因為 ERP 跟過去的財務(wù)軟件是非常不一樣的，我常說中國過去 10 年會計電算化帶動了中國 的軟件行業(yè)。這是有可能的。我認為在中國的百行百業(yè)里面，只要你是中國的最大，你在世界地圖上大概都可以找得到，只要你做到中國的最大。我現(xiàn)在跟王總講，王總最喜歡講 ERP的盛餐，大家都看到那塊盛餐了，那看你有多少本事吞下多少，你能多快的吞下多少。 優(yōu)勢有一些，我現(xiàn)在強調(diào)的是，有一家公司叫 SIBL，是給全世界做 CRAND 的第一名，誰知道 CRAND 的第二名是誰？表示沒有第二名，意思是第二名離第一名太遠了， SIBL 這家公司 1993 年成立的，現(xiàn)在 10 歲了，它現(xiàn)在是全世界第七強，年營業(yè)額超過 20 億美金， 10年長出這么一個東西，不是 30年，他比用友還年輕，用友跨入 15歲了， SIBL才 10歲，我們看到的是軟件這個行業(yè)可以非?？焖?。 中國過去一直是做終端市場，高端市場基本上是國外軟件的禁欲，囊中物，慢慢我們看到國內(nèi)稍具規(guī)模的大一點軟件 公司可以在競爭上跟國外軟件公司抗衡，因為我很喜歡銷售，我非常關(guān)注銷售，我最近常常聽到，從去年下半年開始，比如說剩下三家廠商，經(jīng)常是 SAP、Oracle、用友，剛開始講白一點，你走