房地產營銷策劃模版(參考版)
2025-06-19 12:37本頁面
【正文】 一、全面策劃營銷 全過程策劃營銷 項目投資策劃營銷； 項目規(guī)劃設計策劃營銷； 項目質量工期策劃營銷； 項目形象策劃營銷； 項目營銷推廣策劃； 項目顧問、銷售、代理的策劃營銷； 項目服務策劃營銷； 項目二次策劃營銷； 全員營銷 項目營銷的實現決不只是營銷部門的事情，而是所有非營銷部門全方位、全過程參與的營銷管理過程 營銷手段的整體性：企業(yè)對產品的價格、渠道、分銷等可控因素進行互相配合，實現最佳組合以滿足客戶的各項需求 營銷主體的整體性：公司應以營銷部門為核心，各個部門統一以市場為中心，以顧客為導向，參與整個營銷活動的分析、規(guī)劃、執(zhí)行、和控制，為買家創(chuàng)造最大的價值。也可以說是二次創(chuàng)業(yè)。 一、項目銷售過程所需物業(yè)管理資料 樓宇質量保證書 樓宇使用說明書 業(yè)主公約 用戶手冊 樓宇交收流程 入伙通知書 入伙手續(xù)書 收樓書 承諾書 業(yè)主/用戶聯系表 1遺漏工程使用鑰匙授權書 1遺漏工程和水、電、汽表底數記錄表 1裝修手冊和裝修申請表 二、物業(yè)管理內容策劃 工程、設計、管理的提前介入 保潔服務 綠化養(yǎng)護 安全及交通管理 三車及場地管理 設備養(yǎng)護 房屋及公用設備設施養(yǎng)護 房屋事務管理 檔案及數據的管理 智能化的服務 1家政服務 1多種經營和服務的開通 1與業(yè)主的日常溝通 1社區(qū)文化服務 三、物業(yè)管理組織及人員架構 物業(yè)公司人力資源的管理，包括招聘、培訓、考核、調配、述職、工資、福利、晉級等 物業(yè)管理公司應遵循以下原則建立各級組織機構，明確各部門職能、責任、權限、隸屬關系及信息溝通渠道 遵守國家有關規(guī)定 在經營范圍允許下 結合不同的工作重點 把質量責任作為各環(huán)節(jié)的重點 遵循職責分明、線條清晰、信息暢通和高效的原則 各崗位的人員設置應遵循精簡、高效的原則 四、物業(yè)管理培訓 在物業(yè)交付使用前，培訓內容： 為員工提供公司架構、人員制度及管理職責的了解 提供物業(yè)管理的理論基礎 物業(yè)及物業(yè)管理的的概念 建筑物種類及管理 物業(yè)管理在國內的發(fā)展 業(yè)主公約、公共面積及用戶權責 裝修管理 綠化管理 管理人員的操守及工作態(tài)度 房屋設備的構成及維修 財務管理 物業(yè)管理法規(guī) 人事管理制度 探討一些常見個案 在物業(yè)交付使用后，培訓內容： 現場實際操作 對公司早期工作進行一次鑒定 各部門的管理、工作程序及規(guī)章制度 五、物業(yè)管理規(guī)章制度 員工守則 崗位職責及工作流程 財務制度 采購及招標程序 員工考核標準 業(yè)主委員會章程 各配套功能管理規(guī)定 文件管理規(guī)定 辦公設備使用制度 值班管理制度 1消防責任制 1消防管理規(guī)定 1對外服務工作管理規(guī)定 1裝修工程隊安全責任書 1停車場管理規(guī)定 1非機動車管理規(guī)定 1出租屋及暫住人員管理規(guī)定 1進住（租）協議書 1商業(yè)網點管理規(guī)定 六、物業(yè)管理操作規(guī)程 樓宇本體維護保養(yǎng)規(guī)程 綠化園林養(yǎng)護規(guī)程 消防設施養(yǎng)護及使用規(guī)程 供配電設備維護及保養(yǎng)規(guī)程 機電設備維護保養(yǎng)規(guī)程 動力設備維護保養(yǎng)規(guī)程 停車場、車庫操作規(guī)程 停車場、車庫維護保養(yǎng)規(guī)程 會所設施維護保養(yǎng)及操作規(guī)程 給排水設備維護保養(yǎng)規(guī)程 1公共部位保養(yǎng)保潔操作規(guī)程 1保安設備操作及維護規(guī)程 1照明系統操作及維護規(guī)程 1通風系統操作及維護規(guī)程 1管理處內部運作管理規(guī)程 1租賃管理工作規(guī)程操作及維護規(guī)程 七、物業(yè)管理的成本費用 管理員工支出 薪金及福利 招聘和培訓 膳食及住宿 維護及保養(yǎng) 照明及通風系統 機電設備 動力設備 保安及消防設備 給排水設備 公共設備設施 園藝綠化 工具及器材 冷暖系統 雜項維修 公共費用 公共電費 公共水費 排污費 垃圾費 滅蟲 行政費用 辦公室支出 公關費用 電話通訊費用 差旅費 保險費 其他 節(jié)日燈飾 審計費用 雜項支出 管理者酬金 營業(yè)稅 預留項目維修基金 物業(yè)管理原則上自負盈虧。 一、銷售周期劃分及控制 銷售策略 營銷思想（全面營銷）：全過程營銷、全員營銷 銷售網絡：專職售樓人員（銷售經理、銷售代表）、銷售代理商（銷售顧問）、兼職售樓員 銷售區(qū)域：緊扣目標市場和目標客戶 銷售階段：內部認購期、蓄勢調整期、開盤試銷期、銷售擴張期、強勢銷售期、掃尾清盤期 政策促銷 銷售活動 銷售承諾 銷售過程模擬 銷售實施：顧客購買心理分析、樓房情況介紹、簽訂認購書、客戶檔案記錄、成交情況總匯、正式合同公證、簽訂正式合同、辦理銀行按揭、銷售合同執(zhí)行監(jiān)控、成交情況匯總 銷售合同執(zhí)行監(jiān)控：收款催款過程控制、按期交款的收款控制、延期交工的收款控制、入住環(huán)節(jié)控制、客戶檔案、客戶回訪與親情培養(yǎng)、與物業(yè)管理的交接 銷售結束：銷售資料的整理和保管、銷售人員的業(yè)績評定、銷售工作中的處理個案記錄、銷售工作總結 二、各銷售階段營銷策劃推廣執(zhí)行方案實施 三、各銷售階段廣告創(chuàng)意設計及發(fā)布實施 四、銷售前資料準備 批文及銷售資料 批文：公司營業(yè)執(zhí)照、商品房銷售許可證 樓宇說明書：項目統一說詞、戶型圖與會所平面圖、會所內容、交樓標準、選用建筑材料、物管內容 價格體系：價目表、付款方式、按揭辦理辦法、利率表、辦理產權證有關程序及費用、入住流程、入住收費明細表、物業(yè)管理收費標準（其他標準，如球場、運動場、學校等） 合同文本：預定書（內部認購書）、銷售合同標準文本、個人住房抵押合同、個人住房公積金借款合同、個人住房商業(yè)性借款合同、保險合同、公證書 人員組建 銷售輔導：發(fā)展商銷售隊伍 A 主管銷售副總 B 銷售部經理 C 銷售主管或銷售控制 D 銷售代表 E 銷售/事務型人員 F 銷售/市
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