【正文】 （ 2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞 股份公司企業(yè)管理委員會根據(jù)地區(qū)公司報送的房地產(chǎn)市場綜合調(diào)查報告等市場研究成果進行評分，并將評分結(jié)果以書面形式報送給考核者。 （ 2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞 股份公司資金財務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財務(wù)報表進行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報送給考核者。 （ 2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞 股份公司資金財務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財務(wù)報表進行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報送給考核者。 （ 2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞 股份公司資金財務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財務(wù)報表進行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報送給考核者。 （ 2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞 股份公司資金財務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財務(wù)報表進行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報 送給考核者。 （ 2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞 股份公司資金財務(wù)部根據(jù)地區(qū)公司財務(wù)報表進行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報送給考核者。 4. 工程成本 （ 1）指標說明 工程成本是用來評價地區(qū)公司年度或一個項目周期內(nèi)工程投入成本控制水平的指標。 3．三項費用 （ 1）指標說明 三項費用是營銷費用、管理費用和財務(wù)費用的合計值，是用來評價地區(qū)公司項目間接投入成本控制水平的指標。 凈利潤 （ 1）指標說明 利潤是用來評價地區(qū)公司年度或項目周期盈利能力的指標。 表 5 ：成熟階段地區(qū)公司年度考核標準 考核內(nèi)容 考核指標 考核內(nèi)容 考核指標 方面 權(quán)重 編號 名稱 權(quán)重 方面 權(quán)重 編號 名稱 權(quán)重 財 務(wù) 55 1 凈利潤 20 市 場 10 1 地區(qū)市場研究成果 5 2 總資產(chǎn)收益率 15 2 客戶投訴率 5 3 股東資金回報率 10 3 4 投資現(xiàn)金回籠 10 4 5 5 內(nèi) 部 管 理 20 1 開工面積 5 創(chuàng) 新 成 長 15 1 員工滿意度 5 2 項目進度 5 2 骨干員工流失率 5 3 工程質(zhì)量 5 3 土地儲備 5 4 綜合管理滿意度 5 4 5 5 二、地區(qū)公司項目考核標準 由于各地區(qū)公司每個地產(chǎn)項目的周期過程基本相似，因此每個項目的考核標準是相同的，具體考核標準見 下表： 表 6 : 中海地產(chǎn)地區(qū)公司項目考核標準 考核內(nèi)容 考核指標 考核內(nèi)容 考核指標 方面 權(quán)重 編號 名稱 權(quán)重 方面 權(quán)重 編號 名稱 權(quán)重 財 務(wù) 60 1 凈利潤 20 市 場 20 1 樓盤銷售率 10 2 項目投資回報率 15 2 客戶滿意度 10 3 股東資金回報率 15 3 4 單位建筑成本 10 4 5 5 內(nèi) 部 管 理 10 1 項目進度 5 創(chuàng) 新 成 長 10 1 項目創(chuàng)新成果 10 2 工程質(zhì)量 5 2 3 3 4 4 5 5 附件二：地區(qū)公司考核指標說明 一、財務(wù)方面 總資產(chǎn)收益率 （ 1）指標說明 總資產(chǎn)收益率是用來評價地區(qū)公司年度資金使用效率的指標。 表 4 ：開拓階段地區(qū)公司年度考核標準 考核內(nèi)容 考核指標 考核內(nèi)容 考核指標 方面 權(quán)重 編號 名稱 權(quán)重 方面 權(quán)重 編號 名稱 權(quán)重 財 務(wù) 50 1 凈利潤 20 市 場 10 1 地區(qū)市場研究成果 5 2 總資產(chǎn)收益率 10 2 客戶投訴率 5 3 股東資金回報率 10 3 4 投資現(xiàn)金回籠 10 4 5 5 內(nèi) 部 管 理 15 1 項目進度 5 創(chuàng) 新 成 長 25 1 員工滿意度 5 2 工程質(zhì)量 5 2 骨干員工流失率 5 3 綜合管理滿意度 5 3 土地儲備 15 4 4 5 5 3. 成熟階段的地區(qū)公司 地區(qū)公司處于成熟階段是指以新開發(fā)項目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項目開發(fā)產(chǎn)生收入的第三個年度之后的階段。 表 3 : 進入階段地區(qū)公司年度考核標準 考核內(nèi)容 考核指標 考核內(nèi)容 考核指標 方面 權(quán)重 編號 名稱 權(quán)重 方面 權(quán)重 編號 名稱 權(quán)重 財 務(wù) 30 1 三項費用（銷售、管理、財務(wù)費用） 10 市 場 10 1 地區(qū)市場研究成果 10 2 工程成本 20 2 3 3 4 4 內(nèi) 部 管 理 20 1 項目進度 5 創(chuàng) 新 成 長 40 1 員工滿意度 10 2 工程質(zhì)量 5 2 骨干員工流失率 10 3 綜合管理滿意度 10 3 土地儲備量 20 4 4 5 5 2. 開拓階段的地區(qū)公司 地區(qū)公司處于開拓階段是指以新開發(fā)項目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項目開發(fā)產(chǎn)生收入的第一個年度到第三個年度之間的階段。 一、地區(qū)公司年度考核標準 1. 進入階段的地區(qū)公司 地區(qū)公司處于進入階段是指以新開發(fā)項目為基礎(chǔ)成立的地區(qū)公司，在項目開發(fā)產(chǎn)生收入的年度之前的階段。本手 冊執(zhí)行過程中，如果出現(xiàn)本手冊未規(guī)定的特殊情況，需經(jīng)中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核委員會審批后執(zhí)行。 考核指標調(diào)整 當(dāng)因公司經(jīng)營目標、經(jīng)營策略等情況發(fā)生變化，需對考核指標和權(quán)重進行調(diào)整時，由總經(jīng)理提出調(diào)整意見，中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核委員會擬定調(diào)整方案，經(jīng)中海地產(chǎn)股份公司董事會審批后實施； 手冊附件 本手冊包括以下附件： 附件一：地區(qū)公司考核內(nèi)容表 附件二：地區(qū)公司考核指標說明 考核手冊解釋 本考核手冊由中海地產(chǎn)股份公司薪酬考核委員會負責(zé)解釋。 績效考核文件查閱權(quán)限 為了達到存放績效考核文件工作的目的，績效考核文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相關(guān)人員查閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，查閱或復(fù)印考核文件都需要查閱人簽字。 申訴反饋 中海地產(chǎn)股份公司董事會在申訴處理完成后 5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給申訴者。 第四章 績效考核申訴 申訴條件 在績效考核過程中，地區(qū)公司經(jīng)理層如認為受到不公平對待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在考核期間或考核結(jié)束 10天內(nèi)向中海地產(chǎn)股份公司董事會申訴。 計劃實施階段： 第一步 , 被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，達成工作目標； 第二步 , 考核者根據(jù)工作計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬地區(qū)公司經(jīng)理層的工作進程，并記錄重要的工作表現(xiàn)?？己似趦?nèi)目標值 第三章 績效考核實施流程 整個地區(qū)公司考核過程分為 3個階段：計劃溝通階段、計劃實施階段、考核階段 ，這三個階段構(gòu)成完整的績效管理循環(huán)。實際值 考核得分 當(dāng) B＜ 考核得分 =0 當(dāng) ≤ B＜ 考核得分 =B 當(dāng) ≤ B＜ 2時 考核得分 =+(B－ ) 當(dāng) 2≤ B＜ 3時 考核得分 =+(B－ 2) 當(dāng) 3≤ B時 考核得分 =2 滿意度指標評分方法 適用指標范圍 客戶滿意度、綜合管理滿意度、員工滿意度、項目創(chuàng)新成果、地區(qū)市場研究成果 考核目標值和評分標準 考核部門根據(jù)各指標的相應(yīng)調(diào)查問卷經(jīng)統(tǒng)計得出綜合實際值，考核目標值應(yīng)根據(jù)公司歷史數(shù)據(jù)和公司發(fā)展戰(zhàn)略目標確定。 評分方法 考核得分的計算公式如下： 令 B=考核期內(nèi)目標值247?？己似趦?nèi)目標值 表 1：正向考核指標評分表 A = 實際值247。 正向考核指標評分方法 適用指標范圍 總資產(chǎn)收益率、凈利潤、股東資金回報率、項目投資回報率、投資現(xiàn)金回籠、樓盤銷售率、開工面積、項目進度、工程質(zhì)量、土地儲備量 考核目標值 和評分標準 根據(jù)公司歷史數(shù)據(jù)和公司發(fā)展戰(zhàn)略目標確定考核目標值和評分標準。 考核指標介紹 無論年度考核指標還是項目考核指標都由考核指標內(nèi)容及其權(quán)重、考核指標說明、考核信息 來源和考核評分方法四項組成。 項目考核 由于各地區(qū)公司每個地產(chǎn)項目的周期過程基本相似，因此每個項目的考核標準是相同的，地區(qū)公司項目周期考核標準。 第二章 績效考核內(nèi)容介紹 年度考核 根據(jù)中海地產(chǎn)各地區(qū)公司所處的發(fā)展階段不同的實際情況和房地產(chǎn)行業(yè)的特點，我們將各地區(qū)公司分為進入階段、開拓階段、成熟階段，并制定了相應(yīng)的年度考核標準。 年 度考核 年度考核一年進行一次，薪酬考核委員會在年度結(jié)束后的一個月內(nèi)對地區(qū)公司進行年度考核，年度考核主要依據(jù)地區(qū)公司年度相關(guān)工作計劃和計劃完成情況。 薪酬考核委員會 組成 中海地產(chǎn)股份公司領(lǐng)導(dǎo) 中海地產(chǎn)地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo) 中海地產(chǎn)人力資源專業(yè)管理人員 外部專家 績效考核指標制定涉及到的有關(guān)人員 薪酬考核委員會職能 制定和完善績效考核和薪酬管理體系 確定各地區(qū)公司考核目標值和評分標準 組織績效考核實施 組織考核溝通糾正偏差 考核者回避原則 地區(qū)公司總經(jīng)理作為薪酬考核委員會成員，但在對所屬地區(qū)公司進行考核時應(yīng)該回避。 績效考核用途 了解地