【正文】 進(jìn)一步完善各項(xiàng)人事制度，加強(qiáng)工作的嚴(yán)密性，提高工作的實(shí)效性，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念與管理思想，學(xué)習(xí)時(shí)事新聞及文明服務(wù)、禮儀禮貌等與各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高本部門(mén)管理水平，使人力資源部的工作提高一個(gè)層次。 舊的一 頁(yè)總會(huì)過(guò)去，時(shí)間不會(huì)停下它的腳步。 五、在做好本職工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。定期或 54 不定期到各部門(mén)監(jiān)督檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以通報(bào)的形式下發(fā)至各部門(mén)。 四、加強(qiáng)考核、規(guī)范服務(wù)。按照總公司第 XXX 號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)職工 崗前培訓(xùn)的通知》要求，我部圍繞著《 XXX公司規(guī)章制度匯編》一、二冊(cè)及《 XXX公司崗位培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容，以貫徹總公司 \勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務(wù) \方針為指導(dǎo)思想，對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行崗前、在崗培訓(xùn)。在一年一度的職工聘任與臨時(shí)員工合同的簽訂過(guò)程中，本部門(mén)克服了種種困難，對(duì)合同內(nèi)容中的疑問(wèn)在員工中做了相應(yīng)的解釋工作，協(xié)助并監(jiān)督指導(dǎo)各部門(mén)員工簽訂勞動(dòng)合同，維護(hù)了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。規(guī)范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個(gè)人利益，又避免 53 了公司財(cái)產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。在了解各部門(mén)員工的基本情況的同時(shí)，著重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等，使人力資源得到更好的開(kāi)發(fā)與利用。崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn)，因此我部按要求認(rèn)真履行人力資源部工作職責(zé)，對(duì)總公司各部門(mén)員工的檔案、聘用合同書(shū)、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理、保管，并做好相應(yīng)的保密工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)。 以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié)，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭(zhēng)打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán) 52 隊(duì)！ 【范文六：人力資源年終總結(jié)】 回顧 20XX年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下、在各部門(mén)的支持配合下，人力資源部的工作有了很大的提高。 企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司 的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。 配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂(lè)響起，下午茶開(kāi)始，四點(diǎn)半音樂(lè)停止，下午茶結(jié)束。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、 51 乒乓球協(xié)會(huì) 及戶外登山協(xié)會(huì)。 四、企業(yè)文化活動(dòng)組織?？紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。 20XX年共組織新 員工入職培訓(xùn) 6次，參與人員共 48人。 定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周重點(diǎn)工作、個(gè)人感受和體會(huì)和主要問(wèn)題及建議三個(gè)方面；伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表 50 現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見(jiàn)。 員工入職前，就會(huì)提前與部門(mén)負(fù)責(zé)人確定伙伴，今年在伙伴的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé) 人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下： 落實(shí)和優(yōu)化伙伴制度。 三、培訓(xùn)工作總結(jié)。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說(shuō)明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。另 外，離職員工中的 52%是 20XX年入職的新員工。被動(dòng)離職占 37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。 如圖所示，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于 20%，其他部門(mén)的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率，高達(dá) 676%。這些崗位的離職率為0，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。 （ 2）關(guān)鍵崗位離職率。 （ 1）新員工的離職率。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試 合格簡(jiǎn)歷等，還增加了黑名單，如個(gè)別極品面試者、無(wú)正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說(shuō)明者。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)。從面試合格率來(lái)看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒(méi)用啟用校園招聘；類(lèi)似現(xiàn)場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適 合公司現(xiàn)階段的招聘需要。 招聘渠道分析。試用合格人數(shù)為 47 人，占錄用入職人數(shù)的90、 38%，試用不合格原因主要是不適 應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。 45 如圖顯示，本年度電話通知面試 1127人，實(shí)際面試 406人，占通知面試人數(shù)比為 3 02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫(xiě)有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試。 如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá) 100%，其他部門(mén)的招聘工作尚未完成，接下來(lái) 1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。 二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。 性別比例構(gòu)成： 公司男女比例差距非常大，男性員工占 88%，女性員工占12%。 30~40歲的員工占比 16%，大多為各部門(mén)的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。 年齡結(jié)構(gòu)分析： 公司平均年齡不到 27歲，且都在 40歲以下，比較年輕，充滿 活力。 司齡結(jié)構(gòu)分析： 我司平均司齡為 4 年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段， 1年以下的員工人數(shù)占 48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大。 43 學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析： 如圖所示，公司 77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是 90%以上，20XX 年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。 年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門(mén)的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。 42 【范文五：人力資源年終總結(jié)】 20XX 年的工作快要結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20XX 年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé)，開(kāi)拓 進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。 20XX 年將做好人力資源的招聘、培訓(xùn)、配置各項(xiàng)需求計(jì)劃分析，有效實(shí)施各項(xiàng)人員配置及發(fā)展計(jì)劃； 繼續(xù)落實(shí)改革后的薪酬績(jī)效體系的執(zhí)行，使改革成果得以有效發(fā)揮、實(shí)踐和實(shí)現(xiàn)； 不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理，改變員工的認(rèn)知觀念，進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作，切實(shí)改善員工與企業(yè)的關(guān)系。 六、積極開(kāi)展各類(lèi)項(xiàng)目活動(dòng)，提升企業(yè)文化 人力資源部在完成本職工作的同時(shí)，積極拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐，將工作豐富化和興趣擴(kuò)大化結(jié)合，舉辦各類(lèi)有益的拓展訓(xùn)練、執(zhí)行力培訓(xùn)、班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng)，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌，改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氛圍，延伸提升了企業(yè)文化。 五、加強(qiáng)人力資源管理的體系建設(shè)、信息化建設(shè)，充分保障部門(mén)及公司相關(guān)工作的 高效有序 40 為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)，提升體系建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè)、信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新，完成了人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。接待溝通辦理離職人員 267人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。 （ 2）滿足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才，充分保證了項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度。 20XX年共完成 315 份新入職 員工合同簽訂工作。 薪酬績(jī)效管理工作每月要完成 10萬(wàn)余條信息量的考勤數(shù)據(jù)；3000 余人次的薪酬費(fèi)用核算； 3000 余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放；每月的統(tǒng)計(jì)更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及年終近 10 萬(wàn)人次和信息量的反復(fù)測(cè)算匯總統(tǒng)計(jì)及分析；每年近萬(wàn)人次的保險(xiǎn)系列工 作的更新維護(hù)；每季每年度的部門(mén)、員工績(jī)效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報(bào)。 員工薪酬福利保障與績(jī)效激勵(lì)管理 薪酬績(jī)效工作關(guān)系員工切身利益，涉及公司員工各類(lèi)薪酬的核算、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)；相關(guān)部門(mén)、各級(jí)員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評(píng)估匯總、員工考勤假期管理、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及分析工作；負(fù)責(zé)各類(lèi)薪酬管理、績(jī)效管理、考勤假期管理、加 38 班管理等制度體系的建構(gòu) 、更新和維護(hù)；直接影響到員工評(píng)價(jià)結(jié)果、薪酬發(fā)放，是公司與員工雙方直接對(duì)話的重要平臺(tái)和最為實(shí)際的通道。在勞務(wù)工招用高峰時(shí)期，在司人員超過(guò) 400人。 （ 2）充分完成新接收各類(lèi)各級(jí)應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作 對(duì)于新接收錄 用的 20 名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和 200 名優(yōu)秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力、求知能力及團(tuán)隊(duì)精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持，各部門(mén)的大力配合下，先后 30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、職業(yè)精神培訓(xùn)、公司各部門(mén)業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn)、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等，使這些剛剛走出校門(mén)的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)，為日后各崗位的人力資源儲(chǔ)備配置做好充分準(zhǔn)備。此項(xiàng)戰(zhàn)略措施為公司知識(shí)資源儲(chǔ)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為以后相關(guān)工作的開(kāi)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。特別是20XX 年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過(guò)對(duì)全國(guó)各地技工學(xué)校比較、專(zhuān)業(yè)選擇，先后與 12 家學(xué)校合作洽談、考查審核，共 7 批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達(dá) 200名。 35 （ 1）本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲(chǔ)備 20XX 年人力資源部在對(duì)全國(guó)各地知名院校進(jìn)行分析，比較選擇了 15 所具有對(duì)口專(zhuān)業(yè)、教育水平強(qiáng)、知識(shí)度高的一流院校作為長(zhǎng)期合作伙伴，并全年派出達(dá) 25 人次參加各地 28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才招聘會(huì)，選拔面試、審核檢查并錄用接收 50名應(yīng)屆畢業(yè)生。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘、儲(chǔ)備及培育工作。 完成公 司 20XX 年相關(guān)招聘培訓(xùn)計(jì)劃，滿足各部門(mén)招聘培訓(xùn)需求。 三、深具戰(zhàn)略意義 的人才供應(yīng)保證，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供有力保障 公司領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注，對(duì)招聘培訓(xùn)工作的需求計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、完成評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求。基本保障了考勤的科學(xué)、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本。 員工職稱(chēng)技能評(píng)定體系的制定 人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績(jī)效考核體系的建立之后，又積 極跟進(jìn)，對(duì)公司 170多個(gè)崗逐級(jí)進(jìn)行分類(lèi)分級(jí)，制定了職稱(chēng)技能評(píng)定體系，體現(xiàn)公司對(duì)員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長(zhǎng)提供了科學(xué)合理的動(dòng)力源泉和制度保障。