【正文】 。 九 、后記 以上是江蘇移動全球通 VIP 高爾夫俱樂部會員發(fā)展指導(dǎo)手冊，本手 冊只作為各公司會員發(fā)展工作的指導(dǎo)性文本，各公司在具體執(zhí)行中可根據(jù)地域的不同和自身的特點做相應(yīng)的改動，以便于會員發(fā)展工作的順利進行。 團體會員收費標(biāo)準(zhǔn) ：各地市可結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H制定集團客戶團體入會的優(yōu)惠套套 餐 入會積分 內(nèi)容 至尊套餐 10000 分 /每人 高爾夫標(biāo)準(zhǔn)裝備＋免費參加一場比賽＋ 10張練習(xí)券（ 1150元） 金尊套餐 7000 分 /每人 高爾夫標(biāo)準(zhǔn)裝備＋免費參加一場比賽（本地）（ 1000元） 溫情套餐 4000分 /每人 高爾夫標(biāo)準(zhǔn)裝備＋ 6張練習(xí)券（ 300元） 體貼套餐 2020分 /每人 6張練習(xí)券 +一場基礎(chǔ)培訓(xùn)（ 90元） 高爾夫標(biāo)準(zhǔn)裝備：俱樂部春裝或夏裝一 套（或高爾夫球一盒）＋帽子一頂 +手套一付 注：入會一次性扣減相應(yīng)的積分， 2020積分是入會的基點，集團以團隊入會可更優(yōu)惠 18 餐；建議面向會員收取的俱樂部會費以積分扣減形式收??； 請各地市分公司在發(fā)展新會員的同時，也要注意現(xiàn)有會員到期后的續(xù)會工作。 類別 類別描述 建檔要求 A 世界 500 強企業(yè) CEO 建立個人精確檔案及所屬集團資料 B 政府職能部門及各外商協(xié)會 關(guān)鍵 人物 按職能建立檔案，并按職務(wù)歸類 C 高收入集團 按集團貢獻度高低及行業(yè)進行分類 D 普通高球愛好者 主要建立差點成績檔案 會員動 態(tài)管理 ： 針對 A 類及 B 類會員要實行精細(xì)化服務(wù)，要主動及時的為A、 B 類會員錄入差點及需求信息。 會員管理 ： 梳理現(xiàn)有會員賽事記錄及個人資料，利用俱樂部平臺與客戶接觸的機會，開展集團市場的深度營銷。 會員獎勵 ： 各分公司可根據(jù)各自情況對老會員采用積分獎勵計劃。 3．執(zhí)行 步驟一： 精心策劃公益性質(zhì)、政府行為的政府 主要官員主題高球活動 步驟二 ：與政府重要部門聯(lián)合舉辦為佳 步驟三： 請公司領(lǐng)導(dǎo)出面邀請政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加活動 步驟四： 策劃政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心本市高球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新 聞 點 4．注意 － 一切從助力本市經(jīng)濟發(fā)展的角度出發(fā) － 降低政府主要領(lǐng)導(dǎo)對高球運動的敏感性 － 重點傳播高球產(chǎn)業(yè)拉動現(xiàn)代城市經(jīng)濟 － 注意規(guī)避政府官員免費打球、高球賄賂等易引發(fā)敏感話題的事件發(fā)生 五、建立會員資料 日常會員資料收集 十分重要 ， 需 定期對客戶資料進行更新 ： 16 收集會員資料→導(dǎo)入俱樂部會員管理系統(tǒng)（ GCMS）→系統(tǒng)自動標(biāo)識會員類型。邀約當(dāng)?shù)厍驁觥⒕毩?xí)場做活動協(xié)辦。 2．形式 形式 1：舉辦慈善賽 內(nèi)容 ：邀請政府領(lǐng)導(dǎo)參加俱樂部愛心慈善賽事，為救助兒童捐贈善款，俱樂部邀當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)出席。 活動中為其辦理入會手續(xù)。 形式 4：節(jié)假日打球優(yōu)惠活動 內(nèi)容 ：與球場練習(xí)場合作推出 針對目標(biāo)群體的 節(jié)假日打球優(yōu)惠活動。 形式 2：節(jié)慶日短信招募 內(nèi)容 ： 節(jié)日期間，俱樂部 對全球通大客戶以節(jié)日真情回饋的為噱頭，以短信招募的形式招募其入會。 3．執(zhí)行 步驟一： 與商家聯(lián)盟的高端俱樂部建立合作關(guān)系 步驟二： 落實雙方合作活動的具體事宜 步驟三 ：在執(zhí)行中免費為其會員辦理入會手續(xù) 4．注意 － 以俱樂部與高端俱樂部的會員資源共享為合作前提 14 － 有宣傳俱樂部影響力的意識 － 在整個活動執(zhí)行中，不能冷落高端俱樂部，也就是 說要讓對方的會員能加盟高爾夫俱樂部而感謝高端俱樂部 （九 ）鎖定重大節(jié)日 1．目的 以國內(nèi)外重大傳統(tǒng)佳節(jié)為回饋由頭，發(fā)展符合條件的優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶入會?；顒又袨槠涿赓M辦理入會手續(xù)。 2．形式 形式 1： 聯(lián)合舉辦聯(lián)誼賽 內(nèi)容 ： 與高端會所聯(lián)合舉辦“ XX 俱樂部全球通高爾夫聯(lián)誼賽”活動，其會所的會員通過聯(lián)誼賽了解俱樂部，最終達到完成入會的目的。在報名前為其辦理入會手續(xù)，方可接受培訓(xùn)。 形式 2：會員親友賽事觀摩 內(nèi)容 ： 在俱樂部舉辦的賽事中，由老會員邀請其符合條件的親友作為觀摩團一同參賽，并在活動結(jié)束前為觀摩者辦理入會手續(xù)。 12 3．執(zhí)行 步驟一： 精心策劃（準(zhǔn)）會員子女的高爾夫活動 步驟二： 以全球通客戶短信群發(fā)的形式招募 步驟三： 活動前對非會員子女補辦家長入會手續(xù) 步驟四： 設(shè)計參與的子女和其家長互動環(huán)節(jié) 4．注意 － 活動主題務(wù)必鮮明，有張力 － 回避有拉準(zhǔn)會員入會之嫌 － 突出為提高 孩子綜合素養(yǎng)而辦 （七 ）鎖定會員親友 1．目的 通過已經(jīng)入會的會員為俱樂部內(nèi)部推薦自己的親友（我們的準(zhǔn)會員） — 同加盟高球俱樂部?；顒忧盀槲慈霑臅T辦理入會手續(xù)。 形式 2： 舉辦全球通高爾夫 小精英 培訓(xùn)班 內(nèi)容 ： 針對會員和準(zhǔn)會員子女（其家長必須補辦入會手續(xù)方可接受報名），舉辦高爾夫初級培訓(xùn)，培養(yǎng)高爾夫運動興趣，回饋會員，發(fā)展新會員。 3．執(zhí)行 步驟一： 與簽約球場、練習(xí)場資源共享磋商 步驟二 ：必要時，用舉辦全球通高爾夫商務(wù)論壇換取共享條件 步驟三 ：現(xiàn)場宣傳全球通高球俱樂部的影響力，設(shè)點招募會員 步驟四 ：為對方會員辦理入會手續(xù) 4．注意 － 務(wù)必說服對方負(fù)責(zé)人，使其認(rèn) 識到與全球通合作為榮 － 可吸收對方俱樂部成為“全球通商家聯(lián)