【正文】 8 32 ； 。 財(cái)務(wù)審計(jì)部職責(zé) 系在本部門的正常運(yùn)行； 依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)情況，制定、修訂財(cái)務(wù)審計(jì)規(guī)章制度、獎懲 標(biāo)準(zhǔn)的工作。 負(fù)責(zé)公司總部倉庫的管理、使用、保養(yǎng)、保管工作，以確保 31 裝備的有效使用。 負(fù)責(zé)（北京以及負(fù)責(zé)）組織實(shí)施各分公司、單位相關(guān)裝備信息保密工作。 負(fù)責(zé)對各分公司裝備管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，貫徹執(zhí)行公司裝備管理規(guī)章制度。 后勤保障部職責(zé) 確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行； 依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，制定修改裝備維護(hù)、保養(yǎng)、管理的工作 標(biāo)準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊編輯，短信發(fā)布。 質(zhì)監(jiān)糾察部職責(zé) 確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行； 依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司情況，負(fù)責(zé)制定、修訂公司監(jiān)視、測量、改進(jìn)的 工作標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)則； 負(fù)責(zé)公司及下屬糾察機(jī)構(gòu)體系的組建、指導(dǎo)、監(jiān)督、管理工作；每季度不少于一 次組織對員工遵章守紀(jì)的思想教育工作； 負(fù)責(zé)對所屬 各分公司、單 位、項(xiàng)目糾察工作；每月對公司機(jī)關(guān)員工進(jìn)行技?？己耍? 對各項(xiàng)目進(jìn)行考核、評比工作； 負(fù)責(zé) 29 對下屬糾察機(jī)構(gòu)人員業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、考評； 負(fù)責(zé)對下屬糾察人員業(yè)績監(jiān)視、測量和績效考核； 負(fù)責(zé)對各分公司、單位、項(xiàng)目監(jiān)視、測量質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性； 負(fù)責(zé)對客戶滿意度的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析、跟蹤及改進(jìn)工作； 負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)投訴的處置、協(xié)調(diào)、跟蹤和改進(jìn)工作；督促、檢查、指導(dǎo)對不合 格保安服務(wù)行為的糾正和改進(jìn)； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施調(diào)查處理派駐員工的責(zé)任事故、違法違紀(jì)工作 ； 負(fù)責(zé)各分公司、單位客戶、公司、內(nèi)部人員相關(guān)糾察、信息的保密工作； 7 30 負(fù)責(zé)各分公司、單位客戶、公司、內(nèi)部人員相關(guān)糾察、信息的檔案整理、錄入、 登記、保存、管理工作； 完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的其它工作。 依據(jù)保安 27 服務(wù)合同、作業(yè)指導(dǎo)書及甲方相關(guān)要求，組織實(shí)施制定項(xiàng)目的應(yīng)知應(yīng)會，以及客戶 有關(guān)信息資料保密等工作； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)派駐員工的勤務(wù)工作； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施管理、訓(xùn)練在崗員工日常學(xué)習(xí)、教育工作； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施員 工的人員調(diào)配、調(diào)換、補(bǔ)充、撤離工作； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施派駐員工的考勤記劃、休假審批、工資福利審核、匯總、上報(bào)工作。 5 26 2. 5 市場業(yè)務(wù)部職責(zé) 2. 確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行； 2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司業(yè)務(wù)的拓展工作； 2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施對各分公司、單位的項(xiàng)目服務(wù)要求的評審、標(biāo)書、作業(yè)指導(dǎo)書、 合同等文件的制定； 2. 負(fù)責(zé)北京區(qū)以及跨城市（不含委托在省內(nèi)的分公司） 、特大客戶洽談工作； 2. 負(fù)責(zé)電話、傳真、短信、郵件等客戶信息收集、解答、分發(fā)、跟蹤、統(tǒng)計(jì)工作； 2. 負(fù)責(zé)保全式服務(wù)（門守、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)）設(shè)計(jì)、開發(fā)和推廣； 2. 負(fù)責(zé)公 司客戶合同復(fù)印件紙板管理與電子檔案錄入修訂，紅章合同交財(cái)務(wù)審計(jì) 部保管，各下屬分公司、單位不得保留與客戶簽訂的紅章服務(wù)合同，只允許保留服務(wù)合同復(fù) 印件的工作； 2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及公司情況修 訂公司標(biāo)準(zhǔn)招投標(biāo)書樣本、 合同文本、安全服務(wù)方案樣本、作業(yè)指導(dǎo)書的樣本工作； 2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施全國服務(wù)新項(xiàng)目開發(fā)、新服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的制定； 2. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)京內(nèi)外分公司，經(jīng)營部對口業(yè)務(wù)； 2. 負(fù)責(zé)相關(guān)信息保密工作； 2. 負(fù)責(zé)相應(yīng)規(guī)模各分公司、單位的市 場業(yè)務(wù)部組建、指導(dǎo)、監(jiān)督、管理工作； 2. 負(fù)責(zé)部門文員的任免，對部門內(nèi)勤主管助理任免的建議； 2. 負(fù)責(zé)部門裝備的管理。 管理者代表職責(zé) 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實(shí)施和保持，并監(jiān)視質(zhì)量體系的改進(jìn)； 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部審核，向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況； 負(fù)責(zé)確保在整個公司內(nèi)提高滿足客戶要求的意識； 代表公司就有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)； 對分管部門的服務(wù)負(fù)直接責(zé)任； 負(fù)責(zé)分管部門員工教育管理和隊(duì)伍的建設(shè)； 負(fù)責(zé)組織制定、修改公司各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督實(shí)施。 三、部分服務(wù)客戶 2 21 第二章：保安公司 管理思路及理念一、保全公司管理模式 （一）公司組織機(jī)構(gòu)圖：董事長 法人代表 總經(jīng)理市 場 業(yè) 務(wù) 部人 力 資 源 部運(yùn) 營 管 理 部綜 合 辦 公 室黨 團(tuán) 工 會質(zhì) 監(jiān) 糾 察 部宣 傳 策 劃 部后 勤 保 障 部財(cái) 務(wù) 審 計(jì) 部金山區(qū)上海市區(qū)奉賢區(qū)松 江區(qū)拓展企業(yè) (二）職責(zé)和權(quán)限 3 22 法人代表職責(zé) 帶領(lǐng)公司所屬單位及全體員工把公司保全式安全服務(wù)推向世界上每一處需要安全 服務(wù)地方； 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立、 遵循并完善和提升企業(yè)文化， 制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及質(zhì)量方針、 質(zhì)量目標(biāo)、審批質(zhì)量手冊、部門手冊及員工手冊等； 主持公司管理評審工作； 負(fù)責(zé)分公司負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理及以上人員的任免、獎懲的審批工作；負(fù)責(zé)各類費(fèi) 用的收支及重要合同的審批工作； 確保質(zhì)量體系運(yùn)行所必需的裝備、人才、環(huán)境、資金等資源的配備； 負(fù)責(zé)召集和主持辦公會，向公司下屬單位傳達(dá)滿足法律、法規(guī)及客戶要求的重要 性； 領(lǐng)導(dǎo)公司下屬單位及全體員工開展、完成好崗前、在崗職業(yè)技能、學(xué)歷等培訓(xùn)教 育，努力提高公司的整體專業(yè)技能和競爭力，打造一支這一領(lǐng)域世界上最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)； 領(lǐng)導(dǎo)公司下屬單位及全體員工保護(hù)、保養(yǎng)好公司、甲方的及社會的物品，盡量延 長其使用壽命，做到物盡其用，為創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)為社會做出貢獻(xiàn)； 領(lǐng)導(dǎo)公司下屬單位及全體員工積極參加公司的各項(xiàng)建設(shè)活動，維護(hù)企業(yè)形象和榮 譽(yù)， 塑造積極向上的團(tuán)隊(duì)形象 ， 積極提出合理化建議， 為保全公司走向世界做出自己的貢獻(xiàn)； 領(lǐng)導(dǎo)公司下屬單位及全體員工做好創(chuàng)新工作，努力以人防、物防、技防、保險(xiǎn) 等相結(jié)合的保全式的安全服務(wù)，為客戶營造一個現(xiàn)代人的安全空間； 領(lǐng)導(dǎo)公司下屬單位及全體員工積極 23 響應(yīng)政府號召，積極參加社會公益活動，為 社會的發(fā)展進(jìn)步做出公民應(yīng)盡的義務(wù)； 積極與客戶、政府及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門溝通，為保全公司的發(fā)展?fàn)I造一個有力的內(nèi) 外部環(huán)境； 帶領(lǐng)所屬人員模范遵守企業(yè)文化、 ISO9000 質(zhì)量