【正文】 項(xiàng)目立案的主要工作包括：確定項(xiàng)目名稱、目標(biāo)、來(lái)源、基本要求等內(nèi)容。立案管理的目的是：采納符合機(jī)構(gòu)最大利益的立案建議，通過(guò)立案管理使該建議成為正式的項(xiàng)目(即合法化)。立案的時(shí)機(jī)一般是在合同簽署后，在職能管理負(fù)責(zé)人要求下進(jìn)行項(xiàng)目立案。項(xiàng)目啟動(dòng)（Project Initiating）子過(guò)程，包括項(xiàng)目立案、制訂項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃、制訂項(xiàng)目配置管理計(jì)劃三項(xiàng)工作內(nèi)容，達(dá)到建立項(xiàng)目，確定項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人，為24第三章 一個(gè)改進(jìn)的企業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程模型項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備財(cái)務(wù)預(yù)算以及相關(guān)資源的目標(biāo)。因此，項(xiàng)目監(jiān)控的內(nèi)容中包含了項(xiàng)目管理中除了風(fēng)險(xiǎn)管理的其他八個(gè)方面。將原來(lái)的項(xiàng)目控制改為項(xiàng)目監(jiān)控。實(shí)際上它與其它的過(guò)程都有或多或少的聯(lián)系。項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目結(jié)束圖 31 改進(jìn)后的項(xiàng)目管理模型圖其與原來(lái)的項(xiàng)目管理過(guò)程模型相比有以下不同點(diǎn)：增加了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程。23電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文項(xiàng)目結(jié)束：是項(xiàng)目滿足結(jié)案條件后，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，資料歸檔，累積過(guò)程資產(chǎn)。項(xiàng)目執(zhí)行：是項(xiàng)目具體執(zhí)行時(shí)的工作，明確定義了在項(xiàng)目執(zhí)行階段所需管理的重要工作事項(xiàng)。各個(gè)子過(guò)程的說(shuō)明：項(xiàng)目啟動(dòng)：為項(xiàng)目正式實(shí)施做好項(xiàng)目經(jīng)理人選、財(cái)務(wù)、及其它資源的準(zhǔn)備，并為便于項(xiàng)目管理和財(cái)務(wù)核算設(shè)定項(xiàng)目代號(hào)。要使項(xiàng)目做到按時(shí)交付、提供有品質(zhì)的產(chǎn)品并且能控制成本，這就要求項(xiàng)目管理過(guò)程以計(jì)劃為主線，在執(zhí)行過(guò)程中，以監(jiān)督和控制為手段，確保項(xiàng)目能達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)[13]。因此選取一個(gè)可行的軟件項(xiàng)目管理方案對(duì)我們的項(xiàng)目工作有很大的幫助[15]。22項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行使用的技術(shù)和工具輸入技術(shù)或工具輸出詳細(xì)計(jì)劃詳細(xì)依據(jù)組織政策糾正措施一般管理技能產(chǎn)品知識(shí)和技能工作授權(quán)體系執(zhí)行狀況評(píng)估例會(huì)PMIS 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)組織程序工作結(jié)果變更申請(qǐng)總體變更控制使用的技術(shù)或工具輸入技術(shù)或工具輸出項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告變更申請(qǐng)變更控制系統(tǒng)配置管理執(zhí)行績(jī)效評(píng)估補(bǔ)充計(jì)劃編制PMIS 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃更新糾正措施經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)第三章 一個(gè)改進(jìn)的企業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程模型第三章一個(gè)改進(jìn)的企業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程模型自從軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)活動(dòng)成為一種行業(yè)在社會(huì)上出現(xiàn)的那一天起，軟件項(xiàng)目管理就一直存在著大量和各個(gè)層次上的問(wèn)題。表 236 總體變更控制使用的技術(shù)或工具 本章小結(jié)本章首先提出了項(xiàng)目管理和軟件項(xiàng)目管理的定義及特點(diǎn)，接著介紹了通用的項(xiàng)目管理過(guò)程模型以及標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理九個(gè)領(lǐng)域。確定變更已經(jīng)發(fā)生，當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，管理實(shí)際的變更：成本管理計(jì)劃、范圍變更控制、進(jìn)度變更控制、成本變更控制、質(zhì)量變更控制、風(fēng)險(xiǎn)變更控制、合同管理。表 234 項(xiàng)目計(jì)劃編制的技術(shù)和工具21項(xiàng)目計(jì)劃編制的技術(shù)和工具輸入技術(shù)或工具輸出其他計(jì)劃的輸出歷史信息組織的政策約束條件假定項(xiàng)目計(jì)劃方法論項(xiàng)目關(guān)聯(lián)人的技能和知識(shí)PMIS 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃詳細(xì)依據(jù)執(zhí)行情況報(bào)告使用的技術(shù)或工具輸入技術(shù)或工具輸出項(xiàng)目計(jì)劃工作結(jié)果其他項(xiàng)目記錄績(jī)效評(píng)估偏差分析趨勢(shì)分析增值分析信息發(fā)布手段和技術(shù)執(zhí)行情況報(bào)告變更申請(qǐng)管理收尾使用的技術(shù)或工具輸入技術(shù)或工具輸出績(jī)效測(cè)評(píng)文件項(xiàng)目產(chǎn)品文檔其他項(xiàng)目記錄執(zhí)行情況報(bào)告的方法和技術(shù)項(xiàng)目檔案正式驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行使用的技術(shù)和工具見(jiàn)表 235。項(xiàng)目綜合管理的內(nèi)容：（1）項(xiàng)目計(jì)劃編制；（2）項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行；（3）總體變更控制。管理收尾使用的技術(shù)或工具見(jiàn)表 233。執(zhí)行情況報(bào)告使用的技術(shù)或工具見(jiàn)表 232。信息發(fā)布使用的技術(shù)或工具見(jiàn)表 231。溝通計(jì)劃編制使用的技術(shù)和工具見(jiàn)表 230。一般的溝通概念溝通的概念分類見(jiàn)表 229。表 228 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制使用的技術(shù)或工具 項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理：項(xiàng)目組內(nèi)外部信息傳遞的方式與手段。18風(fēng)險(xiǎn)量化使用的技術(shù)和工具輸入技術(shù)或工具輸出項(xiàng)目干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件成本估算活動(dòng)歷時(shí)的估算預(yù)計(jì)貨幣值統(tǒng)計(jì)模擬決策樹(shù)專家評(píng)定應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)和須應(yīng)對(duì)的威脅可放棄的機(jī)會(huì)和可接受的威脅風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別使用的技術(shù)和工具輸入技術(shù)或工具輸出產(chǎn)品描述其他計(jì)劃編制的輸出歷史信息檢查表繪制流程圖訪談風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)征兆輸入到其他過(guò)程（第二章 項(xiàng)目管理過(guò)程研究表 227 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施使用的技術(shù)或工具四、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制就是應(yīng)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的變化。接受：接受風(fēng)險(xiǎn)事件的結(jié)果。 不可能消除所有的風(fēng)險(xiǎn)，但可以消除一些具體的風(fēng)險(xiǎn)事件）。表 226 風(fēng)險(xiǎn)量化使用的技術(shù)和工具三、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開(kāi)發(fā)：定義增加機(jī)會(huì)的步驟和應(yīng)對(duì)威脅的措施，包含定義：增加機(jī)會(huì)的步驟和應(yīng)對(duì)威脅的措施。17團(tuán)隊(duì)建設(shè)使用的技術(shù)或工具輸入技術(shù)或工具輸出項(xiàng)目人員項(xiàng)目計(jì)劃人員管理計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告外部反饋團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)一般管理技能獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可系統(tǒng)集中培訓(xùn)績(jī)效改進(jìn)輸入到績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)人員獲取使用的技術(shù)和工具輸入技術(shù)或工具輸出人員管理計(jì)劃資源池說(shuō)明招聘慣例談判事先指定采購(gòu)項(xiàng)目人員分配項(xiàng)目組名錄電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文表 225 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別使用的技術(shù)和工具二、風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)量化是指通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的評(píng)估來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目可能結(jié)果的范圍。一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：確定可能對(duì)項(xiàng)目造成影響的風(fēng)險(xiǎn)，并把每一風(fēng)險(xiǎn)的特性記錄下來(lái)。風(fēng)險(xiǎn)管理考慮的因素有：風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)可能性、風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)量、你的風(fēng)險(xiǎn)承受度。團(tuán)隊(duì)建設(shè)使用的技術(shù)或工具見(jiàn)表 224。人員獲取使用的技術(shù)和工具見(jiàn)表 223。組織計(jì)劃使用的技術(shù)和工具見(jiàn)表 222。項(xiàng)目資源管理的主要內(nèi)容：（1）組織計(jì)劃；（2）人員獲取；（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。范圍定義使用的技術(shù)或工具見(jiàn)表 221。范圍計(jì)劃編制使用的技術(shù)和工具見(jiàn)表 220。質(zhì)量保證是在質(zhì)量體系中執(zhí)行的有計(jì)劃的、系統(tǒng)的活動(dòng)。質(zhì)量計(jì)劃使用的技術(shù)和工具見(jiàn)表 219。項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有：（1）質(zhì)量計(jì)劃；（2）質(zhì)量保證；（3）質(zhì)量控制。進(jìn)度控制使用的技術(shù)或工具見(jiàn)表 218。13活動(dòng)順序使用的技術(shù)和工具輸入技術(shù)或工具輸出活動(dòng)清單產(chǎn)品描述強(qiáng)制性依賴關(guān)系可自由決定的依賴管理外部依賴關(guān)系約束條件假定PDM 優(yōu)先圖法ADM 箭線圖法CDM 條件圖法網(wǎng)絡(luò)模版項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)清單更新活動(dòng)定義使用的技術(shù)和工具輸入技術(shù)或工具輸出WBS 工作分解結(jié)構(gòu)范圍說(shuō)明歷史信息約束條件分解模版活動(dòng)清單詳細(xì)依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)更新電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文表 216 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算使用的技術(shù)或工具四、進(jìn)度表開(kāi)發(fā)進(jìn)度表開(kāi)發(fā)使用的技術(shù)或工具見(jiàn)表 217?；顒?dòng)順序使用的技術(shù)和工具見(jiàn)表 215。表 214 活動(dòng)定義使用的技術(shù)和工具二、活動(dòng)順序活動(dòng)順序：確定各活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并形成文檔。一、活動(dòng)定義活動(dòng)定義就是確定為完成在工作分解結(jié)構(gòu)中規(guī)定的交付件或半成品而必須進(jìn)行的具體活動(dòng)，并將其文檔化。表 213 供應(yīng)商選擇使用的技術(shù)或工具 項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理：也稱工期管理，是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而對(duì)任務(wù)或者活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的安排。這個(gè)過(guò)程包含接收投標(biāo)書和建議書，按評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商。詢價(jià)使用的技術(shù)或工具見(jiàn)表 212。11采購(gòu)計(jì)劃編制使用的技術(shù)和工具輸入技術(shù)或工具輸出范圍描述產(chǎn)品描述采購(gòu)資源市場(chǎng)條件其他計(jì)劃的輸出約束條件假定制造或采購(gòu)分析專家判斷合同類型選擇采購(gòu)管理計(jì)劃工作說(shuō)明書 SOW成本控制使用的技術(shù)或工具輸入技術(shù)或工具輸出成本基線執(zhí)行情況報(bào)告變更請(qǐng)求成本管理計(jì)劃成本變更控制系統(tǒng)績(jī)效測(cè)評(píng)附加計(jì)劃編制計(jì)算機(jī)輔助工具修正的成本估算預(yù)算更新糾正措施決算經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文表 211 詢價(jià)計(jì)劃編制使用的技術(shù)和工具三、詢價(jià)詢價(jià)包含獲得報(bào)價(jià)單，投標(biāo)，出價(jià)或提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。表 210 采購(gòu)計(jì)劃編制使用的技術(shù)和工具二、詢價(jià)計(jì)劃編制編制詢價(jià)計(jì)劃是支持詢價(jià)所需要的文件準(zhǔn)備，包含產(chǎn)品需求文件制作和潛在的供方鑒定。這個(gè)過(guò)程涉及考慮是否采購(gòu)、怎樣采購(gòu)、采購(gòu)什么、采購(gòu)多少及何時(shí)采購(gòu)。10成本估計(jì)使用的技術(shù)和工具輸入技術(shù)或工具輸出工作結(jié)構(gòu)分解 WBS資源需求資源等級(jí)活動(dòng)歷時(shí)估算歷史數(shù)據(jù)會(huì)計(jì)科目表類比估算法參數(shù)模型法自下而上估算法計(jì)算機(jī)輔助工具成本估計(jì)詳細(xì)依據(jù)成本管理計(jì)劃成本預(yù)算使用的技術(shù)或工具輸入技術(shù)或工具輸出成本估計(jì)工作結(jié)構(gòu)分解 WBS項(xiàng)目進(jìn)度表類比估算法參數(shù)模型法自下而上估算法計(jì)算機(jī)輔助工具成本基線第二章 項(xiàng)目管理過(guò)程研究表 29 成本控制使用的技術(shù)或工具 項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理：項(xiàng)目采購(gòu)管理的任務(wù)，是確定怎樣從項(xiàng)目組織以外采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)以最好地滿足項(xiàng)目需求的過(guò)程。表 28 成本預(yù)算使用的技術(shù)或工具四、成本控制成本控制：監(jiān)控成本績(jī)效，發(fā)現(xiàn)其與計(jì)劃的偏差；保證在基線內(nèi)的所有合理的變化被準(zhǔn)確記錄；防止發(fā)生偏離基線的不正確、不合理或未經(jīng)授權(quán)的偏差；向項(xiàng)目關(guān)聯(lián)人人通報(bào)經(jīng)授權(quán)的變更。表 27 成本估計(jì)使用的技術(shù)和工具三、成本預(yù)算成本預(yù)算包括將項(xiàng)目整體概算分解到各個(gè)獨(dú)立的工作項(xiàng)，以便建立一個(gè)項(xiàng)目成本基線，方便今后進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估。表 26 資源計(jì)劃使用的技術(shù)和工具9資源計(jì)劃使用的技術(shù)和工具輸入技術(shù)或工具輸出工作結(jié)構(gòu)分解 WBS歷史數(shù)據(jù)范圍描述資源池描述組織政策選擇鑒定法專家判斷法資源需求計(jì)劃范圍變更控制使用的技術(shù)或工具輸入技術(shù)或工具輸出工作分解結(jié)構(gòu)執(zhí)行情況報(bào)告變更申請(qǐng)范圍管理計(jì)劃范圍變更控制系統(tǒng)績(jī)效度量其他計(jì)劃范圍變更糾正措施經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)范圍確定使用的技術(shù)或工具輸入技術(shù)或工具輸出工作結(jié)果產(chǎn)品文檔（計(jì)劃，規(guī)格，設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)）檢查正式驗(yàn)收（客戶或項(xiàng)目發(fā)起人的驗(yàn)收/簽字）電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文二、成本估計(jì)成本估計(jì)必須包括項(xiàng)目中所需的所有資源，包括但不限于人力成本、物料成本、供應(yīng)成本以及其它特殊項(xiàng)目，比如：通脹預(yù)算或項(xiàng)目備用金等。項(xiàng)目費(fèi)用管理的內(nèi)容有四項(xiàng)：資源計(jì)劃、成本估計(jì)、成本預(yù)算和成本控制。8范圍定義使用的技術(shù)或工具輸入技術(shù)或工具輸出范圍描述約束條件假定其他計(jì)劃歷史信息工作分解結(jié)構(gòu)模版分解工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）范圍計(jì)劃編制使用的技術(shù)和工具輸入技術(shù)或工具輸出產(chǎn)品描述項(xiàng)目任務(wù)書約束條件假定成本分析收益/成本分析替換方案確定專家評(píng)定范圍描述詳細(xì)支持范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)使用的技術(shù)和工具輸入技術(shù)