自考組織行為學(xué)歷年簡答論述題(參考版)
2025-06-13 02:30本頁面
【正文】 ( 3 ）克服變革阻力的策略：1教育與溝通；2參與；3促進與支持；4談判；5操縱和收買；6強制。布蘭查德領(lǐng)導(dǎo)模型理論的領(lǐng)導(dǎo)類型？可以通過觀察和直接經(jīng)驗兩種途徑進行學(xué)習(xí)；是操作性條件反射的擴展；榜樣的影響是社會學(xué)習(xí)理論的核心；影響包括4個過程：1注意過程；2保持過程；3動力復(fù)制過程；4強化過程。是協(xié)調(diào)、調(diào)查研究者。9聯(lián)絡(luò)者。8匯報者建議者。7支持者維持者。6控制者核查者。5總結(jié)者生產(chǎn)者。4控制者組織者。3評價者開發(fā)者。2探索者倡導(dǎo)者。1創(chuàng)造者變革者。27 ．簡述“日本式”現(xiàn)代管理的特點．實行終身雇傭制和年功序列晉升及年功序列工資制 以質(zhì)量管理為中心 重視人在經(jīng)營中的作用 經(jīng)營管理專家全權(quán)經(jīng)營企業(yè)28 ．評述群體決策的優(yōu)缺點．優(yōu)點：產(chǎn)生更多的方案 提供完整的信息 提高決策的可接受性 增加合法性缺點：耗費時間 少數(shù)人統(tǒng)治 屈從壓力 責(zé)任不清29 ．試述梅雷迪思5重視雙贏的解決方式。3針對問題，不針對個人。23 ．簡述影響人對壓力反應(yīng)的因素．個人認(rèn)知 工作經(jīng)驗 社會支持 壓力控制點 人格類型（A\B） 24 ．簡述泰羅科學(xué)管理的五大原理．管理者和員工分工明確 為每項工作確定科學(xué)的工作方法 科學(xué)的選擇工人 鼓勵合作和物質(zhì)激勵 培訓(xùn)并按規(guī)定開展工作25 ．簡述溝通障礙中接收者方面存在的障礙．選擇性知覺 情緒 缺乏傾聽能力 缺乏興趣 26 ．簡述提高談判技能的策略．1研究你的對手。簡述領(lǐng)導(dǎo)概念包含的四種重要含義領(lǐng)導(dǎo)涉及領(lǐng)導(dǎo)者以外的其他人（員工和追隨者）涉及領(lǐng)導(dǎo)者本身和團隊成員之間的權(quán)利不平等分配表現(xiàn)出使用不同權(quán)力以多種方式影響追隨者行為的能力由于領(lǐng)導(dǎo)者具有較大的權(quán)力，并能對下屬施加影響，因此要以身作則，為大眾謀利益試述ERG理論與馬洛斯需求理論的不同點ERG 同時提出了挫折倒退原理 認(rèn)為層級不一定如此嚴(yán)格，且可能越級和并存馬斯洛：只提出了滿足上升理論試述為什么政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)環(huán)境會影響到企業(yè)的變革？政治：政策、經(jīng)濟體制、法律法規(guī)是企業(yè)外部環(huán)境之一經(jīng)濟：經(jīng)濟全球化和發(fā)展生態(tài)化社會文化：價值觀念、道德規(guī)范、文化水平用人理念、人口素質(zhì)技術(shù)環(huán)境的變化：信息網(wǎng)絡(luò)化 技術(shù)自動化試述為什么一項好的決策不能僅僅利用一項道德標(biāo)準(zhǔn)就做出決斷？道德標(biāo)準(zhǔn)：功利主義 人權(quán)標(biāo)準(zhǔn) 公正標(biāo)準(zhǔn)員工工作壓力主要來自哪些方面？工作本身的壓力 組織上的壓力 非工作方面的壓力減輕員工壓力的措施搞好人事遴選和工作安排 設(shè)置可行的目標(biāo) 重新設(shè)計工作 提高員工參與決策水平 加強組織溝通 提供身心健康方案 改善人際關(guān)系 改善管理制度和方法 進行必要的心理治療2009年簡述組織變革的動機外部環(huán)境的變化：勞動力性質(zhì)改變 技術(shù)水平提高 經(jīng)濟沖擊 競爭加劇簡述組織行為的特征整體行為而非個人 動機是根據(jù)組織建立宗旨產(chǎn)生，有明確目的性 效果兩重性 是全體員工共同活動的行為 通過個人行為實現(xiàn)，反過來影響個人行為簡述領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)進取心 領(lǐng)導(dǎo)愿望 正直與誠實 自信 智慧 工作技能簡述正式組織的優(yōu)缺點優(yōu)點：等級結(jié)構(gòu)明確 決策程序化 可預(yù)期性強 缺點：籌建成本高 適應(yīng)變化能力差簡述決策最優(yōu)化模型的假設(shè)基于幾種假設(shè)：目標(biāo)單一 所有選項已知 偏好明確 偏好穩(wěn)定 最終選擇效果最
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