【正文】
原則:信訪工作應當在各級人民政府領導下,堅持屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責,依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則4. 辦理群眾來訪的基本要求是什么, 具體如何操作 熱情接待、聽取陳述、恰當處理、做好思想工作 。15. 會議文件的歸檔應—遵守檔案制度16. 會議記錄是—編寫會議紀要的重要資料17. 制定會議的議程首先要明確—會議的目標18. 會后不需要立卷歸檔的文件資料是—重份文件19. 會議簽到工作是(掌握會議報到狀態(tài))的重要手段20. 確定會期應該考慮: A會議內容 B. 會議重要性 D. 會議議題 21. 會后總結工作做到: A及時 B. 全面 C, 公正 D. 客觀會議經(jīng)費預算包括A. 場地租金 B. 設備費 C. 培訓費 D. 交通費22. 選擇會場應考慮:A. 會場大小 B. 會場遠近 C. 會場環(huán)境 D. 會場設備23. 會后反饋的形式有: A. 口頭催詢 B. 書面檢查 C. 實地檢查 D. 實地催詢 24. 組織記者招待會應該有充分的會議準備,包括: A. 會議內容 B. 會議日程 C. 會場安排 D. 會議規(guī)模 25. 開采用馬蹄型布局有 A. 團拜會 D. 新聞發(fā)布會26. 會議紀要目的:A. 作為傳達慣徹會議精神的依據(jù) B. 上報有關主管部門 C. 會議交流和指導性文件 D. 向有關機關轉發(fā)27. 會議紀要的內容包括: C. 會議成果28. 會議名稱一般由以下幾部分組成:A. 會議主辦單位 B會議時間 D會議主題29. 下列文件屬于會議主題或指導思想的集中體現(xiàn)的是:30. 會議規(guī)模和規(guī)格的確定依據(jù)是: A. 會議內容 B. 會議議題 C. 會議主題 D. 會議人數(shù)31. 對于一些大中型會議,秘書應當協(xié)助服務員做好的工作有: A. 維持會場秩序 B. 人場驗證與收票32. 會議的安全保衛(wèi)工作包括: A.防止火災等意外事故的發(fā)生 B.保證場內人員的安全 C.做好會議保密 D.加強對場內各種設備的保密檢查33. 會議記錄的要求: B.完整 D.準確34. 擁有合法性的一份會議記錄需要具有: A.記錄員簽名 B.正式代表簽名35. 會議期間產(chǎn)生的文件有: B.會議總結報告 D.會議記錄36. 選擇恰當?shù)臅h地點要考慮的因素有:A.交通便利 B.會場大小應與會議規(guī)模相符 C.良好的設備配置 D.場地租借的成本合理37. 會場的主席臺和場內座次一般根據(jù)安排A.職務的高低 C.選舉的結果 D.是否是正式代表38. 結算會議經(jīng)費時要注意: A.事先與財務部門確定收費程序 B.嚴格遵守財務管理制度 D.注意預算會議成本第10章 信息調研工作1. 信息是客觀世界中各種事物運動狀態(tài)的反映√2. 地震前的預兆屬于社會信息X3. 來自本系統(tǒng)的信息屬于橫向信息X4. 信息是決策的依據(jù),是決策的重要條件√5. 秘書工作的一切方面都離不開信息√6. 信息作為一種資源,具有使用價值,即有用性√7. 同一條信息對于不同的使用者,使用價值都一樣X8. 信息的整理加工是整個信息工作的核心√9. 整理加工的產(chǎn)物是信息資料X10. 編制是對信息進行有序化的處理√11. 外部信息,內部信息是按(信息來源方向)來劃分12. (準確)是信息的生命,是信息的全部意義所在。8. 將同文多頁沿邊取齊后均勻錯開,從首頁到末頁,在頁邊加蓋一完整公章,可以證明文件各頁確實是同時形成,以杜絕日后篡改之嫌疑,這是—騎邊章9. 值班人員不應該做—簽發(fā)文件10. 文員在進行辦公室布置時,那些行為不適宜—較大的物品凡在稍高于眼光平行的層面上,用標簽貼在各種物品的下方。5. 哪標準不是文員分揀郵件應遵守的—按私人公務標準分揀6. 文員在拆郵件時,不正確的—拿到信件后再桌子上磕幾下,然后用手撕開。3. 文員在接打電話時,正確的做法是—在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆,一有留言就能立即記錄下來。第8章 辦公室事務管理1. 接電話的行為,不適宜的