公關(guān)禮儀總復(fù)習(xí)(參考版)
2025-06-12 22:59本頁面
【正文】 第十章： 與禮儀密切相關(guān)的常識（附錄集） 注意 第一節(jié)到第十二節(jié) 一些主要國家的別稱，源義，國歌。實(shí)行分餐制。五、內(nèi)部橫向交往的內(nèi)容：主動了解各部門工作的性質(zhì)和內(nèi)容做到主動征求意見和定期互訪做到通過經(jīng)常性的聯(lián)誼活動來建設(shè)部門之間的良好關(guān)系六、內(nèi)部橫向交往的原則：相互尊重的原則及時溝通的原則諒解互助的原則有效配合的原則七、與股東交往的原則：真誠、熱情、尊重的原則及時溝通的原則確保股東利益按時兌現(xiàn)的原則真誠合作共同發(fā)展的原則八、董事會的特征：董事會是業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)董事會是會議制形成的機(jī)關(guān)董事會是由董事組成的委員會機(jī)構(gòu)董事會是法定機(jī)關(guān)第七章 公關(guān)專題活動的禮儀第一節(jié)一準(zhǔn)備工作二儀式過程第二節(jié) 展銷會禮儀(一)明確主題思想(二)構(gòu)思展覽結(jié)構(gòu)(三)撰寫展覽計(jì)劃書(四)確定時間\地點(diǎn)(五)確定展銷會工作人員及責(zé)任?,積極地控制著發(fā)布會的議程,彼此支持.3主持人要引導(dǎo)記者踴躍提問4,主持人應(yīng)當(dāng)控制會議節(jié)奏第四節(jié) 贊助贊助的定義:贊助是組織贏得政府\社區(qū)及相關(guān)公眾的支持,創(chuàng)造組織生存和發(fā)展的環(huán)境,出資支持社會福利,社會公益和慈善事業(yè)等活動.明確贊助的目的:1擴(kuò)大知曉度 3提高美譽(yù)度進(jìn)行贊助的步驟:一前期調(diào)研 二制定計(jì)劃 三審核評定 四具體實(shí)施 五效果測定贊助應(yīng)注意的幾個問題?1要優(yōu)先對各種慈善事業(yè)\社會福利事業(yè)和活動\公共社施\教育事業(yè)的贊助.2要注意留存一部分機(jī)動款項(xiàng),作為遇到重大活動應(yīng)當(dāng)贊助時的備用款.3對各種明顯 能滿足其要求的征暮組織內(nèi)部參觀目的?第一,擴(kuò)大組織知曉度. 第二,促進(jìn)業(yè)務(wù). 第三,和諧社區(qū)關(guān)系. 第四,增強(qiáng)員工家屬的自豪感.洽談的心理策略:一充滿信心 二事理交融 三沉著應(yīng)戰(zhàn) 四突出功能 五 假設(shè)刺激 六 學(xué)會忍耐 洽談的禮儀規(guī)范:一重視信譽(yù),塑造組織形象 二要以禮相待,堅(jiān)持平等互利 三要講究文明,注重談話禮節(jié) 四要實(shí)事求是,注意提問方式 五要將心比心,多替對方著想第八章 涉外公關(guān)禮儀涉外禮儀的基本在原則:一主權(quán)平等原則 二女士優(yōu)先原則 三
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