公共關(guān)系口才總復(fù)習(xí)(參考版)
2025-06-12 22:39本頁面
【正文】 （選）8. 華美富麗的風(fēng)格就是詞匯豐富，語句多姿，濃墨重彩，繪聲繪色。用語淺顯，語義明白，語氣自然，表述清楚。（選）5. 明快直率的風(fēng)格就是有什么說什么，有多少說多少，明明白白，爽爽快快。3. 口語風(fēng)格具有獨(dú)特性、穩(wěn)定性、綜合性和重復(fù)性等主要特點(diǎn)。二、 簡答題(一) 上級說服下級行之有效的技法主要有以下六種：1） 選擇最佳的說服地點(diǎn)2） 抓住說服的最佳時(shí)機(jī)3） 針對下級的個(gè)人特點(diǎn)4） 善于擺事實(shí)、講道理5） 運(yùn)用蘇格拉底技法6） 心理換位避免沖突(二) 上級表揚(yáng)下級應(yīng)當(dāng)掌握以下相關(guān)技巧：1） 表揚(yáng)應(yīng)當(dāng)具體2） 表揚(yáng)應(yīng)當(dāng)對事3） 表揚(yáng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)4） 表揚(yáng)應(yīng)當(dāng)公開5） 明確表揚(yáng)原因6） 恰當(dāng)運(yùn)用對比第十一章 公共關(guān)系口語的風(fēng)格一、 知識點(diǎn)（名詞解釋或選擇題）1. 公共關(guān)系口語風(fēng)格：是指說話人在公共關(guān)系活動(dòng)中的言語交際中，在表達(dá)手段、表現(xiàn)方法等方面，逐步形成并顯著出來的相對穩(wěn)定、個(gè)性鮮明的風(fēng)貌和格調(diào)。3. 可以選擇的批評方式有：點(diǎn)化式；交換式；溫婉式；自責(zé)式；提問式批評指向?qū)Ψ教岢鰡栴}、問原因，究后果，使對方在回答過程中逐漸認(rèn)識自己的錯(cuò)誤；勉勵(lì)式批評指以表揚(yáng)、勉勵(lì)的語言和口氣與下級交談，使之對自己的弱點(diǎn)引起重視；比擬式；商談式。第十章 上下級之間的口才一、 知識點(diǎn)（名詞解釋或選擇題）1. 說服：是指通過勸告、激勵(lì)和誘導(dǎo)，使對方改變原有態(tài)度，按照說服者的愿望和要求去行動(dòng)。5） 有助于塑造形象。4） 有助于提高聲望。演講具有宣傳真理、感召聽眾的明確目的性。3） 較強(qiáng)的表現(xiàn)力度。2） 有效的信息交流。好的演講效果應(yīng)具以下傳播效果：1） 較強(qiáng)的勸服作用。4） 從前面的演講中找話題。2） 從現(xiàn)場的人和事找話題。(四) 演講常見的結(jié)尾方法：總結(jié)歸納法、預(yù)示未來法、號召呼吁法、委婉含蓄法、借用名言法、詩詞佳句法。3） 選擇能夠充分表現(xiàn)主題的新穎材料。高級要求(三) 選用材料的標(biāo)準(zhǔn)：1） 選擇的材料應(yīng)當(dāng)能夠充分表現(xiàn)主題。2） 流利性、自如性。(二) 口語表達(dá)的要求：1） 清晰性、規(guī)范性。2） 按演講場合分：集會、視播、課堂、法庭、戰(zhàn)地、街頭、宴會演講等。8. 議論式：演講者以樸實(shí)的語言、現(xiàn)實(shí)的態(tài)度描述某種現(xiàn)象并表示自己的觀點(diǎn)。6. 提問式：演講者一上講臺便向聽眾提出問題，以引起聽眾的興趣并為點(diǎn)明主題奠定基礎(chǔ)。4. 心理停頓：是以講者與聽者的心理活動(dòng)為依據(jù)而處理的一種停頓。2. 演講的客體：是指演講中的聽眾。這一概念最早見諸荷馬史詩。2） 是否以事實(shí)為依據(jù)。2） 領(lǐng)會含義法：是指根據(jù)合作原則和語境推導(dǎo)出對方講話的言外之意的方法。即要求所說的話沒有歧義，不晦澀，不混亂。即要求說話提供的信息要真實(shí)、可靠。即要求說話提供的信息量不多也不少。即要求說話要切題，不說無關(guān)的話。二、 簡答題(一) 交談的基本要求1）言之有禮；2）言之有的；3）言之有益；4）言之有物；5）言之有理；6）言之有度；7）言之有序；8）言之有情。9. 沉默不語拒絕法：多用于對方提出了不合情理的要求，表現(xiàn)出蠻橫無理態(tài)度，或一時(shí)難以確定其動(dòng)機(jī)而無法采用其他方法的情況下。6. 合作原則：指交談各方應(yīng)該互相配合，交談的語言應(yīng)能互相理解，使交談得以順利進(jìn)行。4. 商討式交談：指以統(tǒng)一某種意見為主要目的的交談。（名解）2. 調(diào)查式交談：指以了解相關(guān)情況為主要目的的交談。確定重音應(yīng)該從全局出發(fā)。2） 正確處理重音與非重音。3） 快慢對比法。二、 簡答題(一) 重音表達(dá)方式：1） 高低對比法。9. 語氣：指在口語表達(dá)中出現(xiàn)的能夠體現(xiàn)說話人感情和角色特征的聲音。7.
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