【正文】 其它明細帳審查 預(yù)付款不足客人查詢打印 商務(wù)明細帳審查 未交預(yù)付的客人查詢 餐飲明細帳審查 無接待單位團隊情況查詢 預(yù)付明細審查 當日到達客人審查 總臺收銀結(jié)帳明細審查 當日預(yù)訂未到情況查詢 客人帳務(wù)信息備份查詢 總臺收銀交款單打印 特殊發(fā)票打印 逃帳客人沖帳 已結(jié)帳散客帳目查詢 記帳客人結(jié)帳 在住團隊帳目查詢 在住散客帳目查詢 宴會就餐管理 成本明細登記 送餐管理 記帳明細修改 其它掛帳管理 餐飲管理系統(tǒng) 飲料掛帳管理 購物掛帳管理 房費掛帳管理 電話通話備份查詢 客人掛帳系統(tǒng) 計費被叫類別數(shù)據(jù)維護 電話通話明細查詢 人工長話管理 設(shè)置電話叫醒處理 話務(wù)臺管理 客人登記取消 電話管理系統(tǒng) 打印VIP通知單 換人換房處理 客人信息修改處理 預(yù)排處理 客房其它明細帳登記 客人接待系統(tǒng) 客房飲料明細帳登記 在住客人住宿情況查詢客房情況查詢 清空房處理 報空房處理 預(yù)訂情況查詢 設(shè)置保留房數(shù) 客源構(gòu)成情況查詢 客史檔案過濾 接待單位過濾 總經(jīng)理管理系統(tǒng) 功能簡介： 預(yù)訂管理系統(tǒng) 維護管理系統(tǒng) 審查管理系統(tǒng) 客人掛帳系統(tǒng) 預(yù)訂管理系統(tǒng) 酒店管理系統(tǒng)軟件主要內(nèi)容根據(jù)酒店的相應(yīng)配置，所配置應(yīng)用軟件為酒店管理系統(tǒng)的部分內(nèi)容，具體如下：總之，系統(tǒng)自動生成了三百多張各種報表格式供酒店使用，幫助管理者完成復雜的經(jīng)營分析、財務(wù)分析等工作。 系統(tǒng)中的報表體系設(shè)計可自動統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)，及時提供當天的經(jīng)營情況報表如：“綜合日報表”反映了酒店全天的所有經(jīng)營情況；如“餐飲經(jīng)營情況表”反映了餐飲所有查詢時間段內(nèi)的收入狀況；應(yīng)收未收報表及時向管理者提供了帳務(wù)數(shù)據(jù)。 4）豐富多樣的報表數(shù)據(jù)，為酒店提供了更好的決策管理。 通過系統(tǒng)中“離店客人歷史檔案過濾”電腦自動建立客人歷史檔案，增加回頭客源，樹立酒店的特色形象；通過“昨日接待單位過濾”電腦自動建立接待單位的消費金額、用房間天數(shù)等歷史檔案，以便對該單位制定相應(yīng)的銷售政策。 系統(tǒng)設(shè)計的報表中，其“銷售業(yè)績報表”向管理者提供了酒店內(nèi)所有銷售人員的業(yè)績狀況，有利于酒店對內(nèi)部銷售人員的管理，提高員工的積極性，為酒店帶來更大的間接經(jīng)濟效益和管理效益。其次，“預(yù)訂管理系統(tǒng)”提供的大量信息查詢及報表對酒店客房近期及遠期銷售進行了有效的分析預(yù)測，可使酒店管理者最大限度地利用賓房進行促銷。 在系統(tǒng)中對酒店客房的銷售過程通過“預(yù)訂管理系統(tǒng)”“客人接待系統(tǒng)”進行直接及遠期銷售管理。 3）加強銷售管理、建立完善的銷售體系，實現(xiàn)以市場營銷為核心的經(jīng)營理念。從而使酒店的接待檔次上一個新的臺階。 “電話管理系統(tǒng)”將會對酒店所有分機電話按商務(wù)、公務(wù)、客房、話務(wù)等類別進行分別管理并實現(xiàn)電話計費按國家要求執(zhí)行。 利用該系統(tǒng)中的“記賬管理系統(tǒng)”、“餐飲管理系統(tǒng)”、“娛樂管理系統(tǒng)”、“商務(wù)中心管理系統(tǒng)”等功能，達到真正實現(xiàn)在住客人在用餐、娛樂、購物、商務(wù)等方面的簽單消費，所有消費金額通過上述功能模塊實時掛入客人房賬上，并且電腦自動判斷客人是否可進行每一次的簽單消費。 2）實現(xiàn)真正的一次性結(jié)賬，提高接待檔次。完成對整個酒店經(jīng)營情況的審計監(jiān)督，從而有效地對酒店中各消費點的現(xiàn)金收入、應(yīng)收未收款項、遲賬呆賬等財務(wù)帳目進行量化管理。 1）對客人、客房、客賬等方面進行了有效的管理。從手工轉(zhuǎn)到該系統(tǒng)，一夜間便可實現(xiàn)，不會給正常的營業(yè)造成任何混亂。系統(tǒng)使用權(quán)限管理操作留印，從而保證了運行的安全性和保密性，特別是管理者對收銀員和現(xiàn)金等多項具體指標的管理，能做到責任落實到任意時間里，任何站點上的每一個人。系統(tǒng)實現(xiàn)程控電話自動開關(guān)、可設(shè)定各項計費標準等，提供動態(tài)365天訂房及多種形式登記入住，各種消費自動記賬及記賬權(quán)限判定，提供各種形式結(jié)賬及團隊、零客不同的多種服務(wù)，真正實現(xiàn)了一次性結(jié)賬服務(wù)。該系統(tǒng)適用多種網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，加上先進的軟件系統(tǒng)保證了系統(tǒng)高度的安全可靠性， 即使全系統(tǒng)斷電，也可保證不丟失數(shù)據(jù)，并且有自動查錯、糾錯和數(shù)據(jù)恢復的功能。 酒店管理系統(tǒng)簡介提高勞動效率，節(jié)約成本開支。 及時、全面地提供各種報表數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)及各類查詢信息，幫助管理層提高決策水平。 實現(xiàn)一次性結(jié)賬服務(wù)，提高服務(wù)檔次及質(zhì)量。 作為一家標準的五星級酒店，在運營過程中，需對人流、物流、資金流、信息流進行有效的管理，以提高酒店的運作效率、服務(wù)檔次、決策水平等，獲得更大的社會效益及管理效益。 客房狀態(tài)管理控制程序運行于前廳部、客房部、分層服務(wù)間網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計算機上，均同時顯示相同的客房狀態(tài)，可通過口令對操作人員的操作權(quán)限進行限制，以實時的方式對客房的狀態(tài)進行管理和控制。當服務(wù)人員完成日常清潔整理客房后，拔出服務(wù)員鑰匙卡離開客房，客房狀態(tài)由正在清潔客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入出租客房狀態(tài)，在前廳部、客房部網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計算機顯示屏上均顯示出租客房狀態(tài)。 當服務(wù)人員清潔整理客房完成，離開客房拔出服務(wù)員鑰匙卡后，此時客房狀態(tài)由正在清潔客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入等待檢查客房狀態(tài)，在前廳部、客房部網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計算機顯示屏上均顯示相應(yīng)的等待檢查客房狀態(tài). 當客房管理人員進行客房檢查時，插入檢查鑰匙卡，進行客房的檢查，客房狀態(tài)由等待檢查狀態(tài)轉(zhuǎn)入正在檢查狀態(tài)若檢查合格，離開房間拔出檢查鑰匙卡后，客房狀態(tài)由正在檢查狀態(tài)轉(zhuǎn)入待租客房狀態(tài)；若檢查不合格，在床頭集控面板上按下2個指定按鍵，客房狀態(tài)由正在檢查狀態(tài)轉(zhuǎn)入清潔不合格狀態(tài)，服務(wù)人員重新進行清潔。輸入密碼后，可以選擇客房狀態(tài)由待租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入空置客房狀態(tài)，此時轉(zhuǎn)入空置客房狀態(tài)的客房，床頭集控系統(tǒng)全部關(guān)閉并退出空客房保溫狀態(tài)，使之處于節(jié)能狀態(tài)，在前廳部、客房部、工程部網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計算機顯示屏上均顯示相應(yīng)客房為空置客房狀態(tài)。輸入密碼后，可以選擇客房狀態(tài)由出租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入退租客房狀態(tài)，此時，相應(yīng)的客房床頭集控系統(tǒng)無論是否插入省電鑰匙卡，均不能控制而處于空客房保溫狀態(tài)。當床頭集控系統(tǒng)處于待租客房狀態(tài)時，無論是否插入省電鑰匙卡，床頭集控系統(tǒng)均不能控制而處于空客房保溫狀態(tài)。 空置客房狀態(tài)： 　 2）控制過程：當客人入住酒店并在前廳登記后，前廳人員操作微型計算機并鼠標點擊所選擇客房號碼，進入客房狀態(tài)選擇控制顯示。 夜床服務(wù)狀態(tài)： 清潔不合格狀態(tài) 等待檢查客房狀態(tài) 日常等待清潔狀態(tài) 出租客房狀態(tài) 控制程序?qū)⒖头繝顟B(tài)分為： 系統(tǒng)控制程序設(shè)計運行于WIN平臺，全中文字型圖標界面操作，分為客房狀態(tài)管理控制程序，服務(wù)功能顯示控制程序，工程狀態(tài)管理控制程序。 網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)：系統(tǒng)采用集中控制箱與床頭集中控制面板通訊控制，可相距40米距離；可實現(xiàn)工程管線的集中優(yōu)化布置；可實現(xiàn)集中控制箱與強電開頭箱一體化。5）其它：離住取出鑰匙卡后，延時一段時間后，自動切斷全部指定燈具，自動啟動空調(diào)系統(tǒng)進入空客房保持溫度工作狀態(tài)。4）省電鑰匙卡插盒系統(tǒng)設(shè)計省電鑰匙卡控制插盒，實現(xiàn)對客房床頭集中控制系統(tǒng)的省電節(jié)能控制。發(fā)亮型數(shù)碼顯示器可顯示系統(tǒng)一時鐘、顯示空調(diào)選擇溫度、室溫、顯示音樂通道碼、顯示客戶地址碼、顯示客房空調(diào)冬夏季狀態(tài)以及特殊維修技術(shù)編碼，可選擇顯示世界時區(qū)時間。實現(xiàn)：2）音樂控制系統(tǒng)設(shè)計可控制５路定壓傳輸音樂訊號，可進行８級對數(shù)曲線特征的音量控制；可實現(xiàn)輸入緊急故控制電壓后，將音響喇叭切換接入緊急事故呼喚訊號。實現(xiàn)當插入省電鑰匙卡后，可從15度到32度隨意選擇空調(diào)溫度和風速；實現(xiàn)當取出省電鑰匙卡后，由網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)控制程序進行空客房溫度保持控制?？照{(diào)風機和空調(diào)電磁閥 系統(tǒng)設(shè)置有精密溫度傳感器，通過準確的模數(shù)轉(zhuǎn)換，由微處理品進行準確控制。實現(xiàn)當插入省電鑰匙后，指定時間內(nèi)分別點亮指定燈具和指定亮度。 全系統(tǒng)采用客房地址編碼，主從串行通訊網(wǎng)絡(luò)，客房床頭集中控制器編制功能程序，全系統(tǒng)任一點出現(xiàn)故障，均不影響其他各客房的功能控制。 網(wǎng)絡(luò)通訊控制程序?qū)头看差^集中控制系統(tǒng)進行控制，實現(xiàn)對客房狀態(tài)的切換控制；實現(xiàn)對客房溫度的狀態(tài)控制；實現(xiàn)對客房服務(wù)功能和狀態(tài)的響應(yīng)；實現(xiàn)對客房統(tǒng)一時鐘的控制；實現(xiàn)對客房的工程狀態(tài)的控制。 客房床頭集中控制系統(tǒng)：可編程序、可編網(wǎng)絡(luò)通訊控制客房床頭集中控制系統(tǒng)產(chǎn)品，對客房內(nèi)強電燈具、空調(diào)風機、空調(diào)電磁閥、多路音樂、顯示時鐘和服務(wù)功能進行集中控制，以主從通訊網(wǎng)絡(luò)和串行數(shù)據(jù)通訊格式與客房控制管理系統(tǒng)微型計算機進行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)對客房的全部狀態(tài)進行實時控制。 記錄各種發(fā)卡和操作信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：第八部分 客房集中控制系統(tǒng) 概述 門鎖狀態(tài)的實時監(jiān)控 客房設(shè)置和查詢主要有以下功能： 3）管理系統(tǒng)安裝在酒店前臺或物業(yè)管理部門。 終止卡 時鐘卡 資料卡 設(shè)置門鎖功能密碼 可開某個清潔卡區(qū)域門鎖 可開某個維修區(qū)域的門鎖 設(shè)置和改變客房的房號 總控卡 通道卡 經(jīng)理卡 服務(wù)卡 客人卡 通過管理系統(tǒng)發(fā)行、管理，由客人或管理人員持有，用于開啟和管理門鎖，共有十二種IC卡鑰匙。 可靈活實現(xiàn)開門、消費、餐飲、結(jié)帳等一卡通功能。 通道功能 通過網(wǎng)線，聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)，可實時監(jiān)控門鎖狀態(tài)。 欠壓指示 每次開鎖都能記錄開鎖時間和卡號等，始終保持最近200多次開鎖記錄。 修改密碼 清潔卡只能開指定清潔區(qū)域門鎖，維修卡只能開指定維修區(qū)域門鎖。 時間控制 客人卡開指定房間的門鎖，服務(wù)卡開指定樓層門鎖，總經(jīng)理卡開所有房間門鎖。 安裝于客房或辦公室，可由IC卡鑰匙開啟、管理，也可通過網(wǎng)線直接由管理系統(tǒng)開啟、管理（聯(lián)網(wǎng)時），主要有以下功能：IC卡電腦門鎖系統(tǒng)是一個系統(tǒng)工程，由三大部分組成：IC卡門鎖、IC卡鑰匙、管理系統(tǒng)。 功能簡介 平時門鎖功耗為微安級，一般每隔一年更換一次電池。 所有結(jié)構(gòu)件都是選用高級金屬材料，模塊化結(jié)構(gòu)，通過模壓或模鑄成型,經(jīng)久耐用，手感良好，表面處理選用電鍍、電噴工藝，高雅華貴。 門鎖尺寸和外形為經(jīng)典歐美設(shè)計風格，美觀大方，經(jīng)久耐看。IC卡鑰匙分為十二種，不同的人員使用不同的卡片，大大提高了門鎖的管理功能。 具有IC卡鑰匙和機械鑰匙雙控功能。 國際標準五鎖舌結(jié)構(gòu)，微電腦控制,進口電機驅(qū)動,安全性好，操作方便。 鎖體內(nèi)有一個微電腦，可識別卡的合法性、級別、時間等資料，并作出相應(yīng)處理，同時有詳細的開鎖記錄，并貯存在鎖體微電腦內(nèi)。 IC卡鑰匙不易復制，并可隨時變碼，大大提高了門鎖的安全防范性能。 客人的自主化服務(wù)，提升賓館的自助化服務(wù)，是賓館的升級提高， 酒店智能卡門鎖管理系統(tǒng) 酒店門鎖的數(shù)目及設(shè)置：酒店共有 套客房,需要安裝 套IC卡門鎖,所有客房都由門鎖管理系統(tǒng)管理。 IC卡門鎖能準確無誤的記錄開門的人、開門的時間、開門的記錄、制造鑰匙的時間等等，相當于每房門外站立了1個24小時的保衛(wèi)。 管理IC卡門鎖比管理服務(wù)員要簡單得多。 智能卡系統(tǒng)具有以下多種功能： 控制中心：由電腦、總控制臺組成。 聲源設(shè)備指拾音設(shè)備、影音信號播放設(shè)備，如：拾音話筒、CD、MD、DVD等設(shè)備。 會議擴聲系統(tǒng)會議系統(tǒng)的音頻環(huán)境的建立離不開電聲設(shè)備，它由以下四個部分組成。投影機的安裝方式為正面投影方式，即投影機與觀眾在屏幕的同側(cè)，投影機安裝在屏幕正前方。系統(tǒng)構(gòu)成 大屏幕投影顯示系統(tǒng)：由于數(shù)字和液晶技術(shù)的飛速發(fā)展，大屏幕投影機的亮度和分辨率也越來越高，而且價格也下降到用戶能接受的水平，所以大屏幕投影已成為多功能會議系統(tǒng)的重要組成部分。 實用性原則：能夠最大限度的滿足實際工作的要求，把滿足用戶的業(yè)務(wù)管理軟件作為第一要素進行考慮。整個系統(tǒng)能體現(xiàn)當今會議技術(shù)的發(fā)展水平。 系統(tǒng)設(shè)計原則它由大屏幕顯示、多媒體音視頻信號源、音響、切換和中央集成控制幾大部分組成。根據(jù)要求，并以系統(tǒng)合理性、可靠性、先進性、實用性和可擴展性為原則，為整個會議系統(tǒng)進行設(shè)計。 《歌舞擴聲系統(tǒng)的聲學特性指標與測量方法》 （GB/T1447693） 用戶需求分析會議系統(tǒng)的音響設(shè)計，在聲學要求、聲學特性方面與廳堂音響系統(tǒng)既有共同之處，又有自己的特點。 《廳堂擴聲特性測量法》 （GB/T49591995） 《工業(yè)企業(yè)通訊接地設(shè)計規(guī)范》 （GBJ1587） 《智能建筑設(shè)計規(guī)范》 （GB5004595） 《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》 （JGJ/T1692）第六部分 數(shù)字化多功能會議系統(tǒng) 概述隨著社會的進步，會議系統(tǒng)已經(jīng)由傳統(tǒng)的擴聲系統(tǒng)發(fā)展為融合新聞發(fā)布中心、多媒體演示中心、同聲傳譯、講座授課、小型演藝廳等功能集于一身的綜合體，它帶來的綜合效益在餐飲酒店業(yè)中日益突出。 接地廣播控制室設(shè)置保護接地和工作接地。K，每分路同時廣播時最大電功率 Pi：第i支路的用戶設(shè)備額定容量 Ki：第i分路的同時需要系數(shù)：業(yè)務(wù)性廣播，~； 火災(zāi)事故廣播， K1：線路衰耗補償系數(shù)： K2：老化系數(shù)：~ 傳輸導線信號矩陣器、定時器、報警矩陣、電話接口、電腦為輔助設(shè)備。S1=2*（Hh）*tg(Q/2)其中，S1：布距參考值H：設(shè)備安裝的吊頂高度h：設(shè)定的聞聽高度Q：揚聲器的擴散角 音源音源主要由CD機、調(diào)頻收音機、數(shù)碼機、卡座、廣播話筒等組成，具體設(shè)備按客戶需求而定。 額定功率又稱標稱功率、不失真功率，它是揚聲器的正常工作功率，揚聲器在此條件下可以長期工作而不致?lián)p壞。 額定阻抗額定阻抗一般采用3歐或6歐。 靈敏度靈敏度高的揚聲器的效率也高。 重放頻率特性吸頂揚聲器如上所述在100~14000Hz范圍，足以滿足公共廣播的頻響要