【正文】 在住團(tuán)隊情況查詢 房費明細(xì)審查 房費代替打折 總臺收銀減免清單查詢 誤結(jié)帳恢復(fù) 長住客人未結(jié)帳目查詢 預(yù)付明細(xì)管理 自助餐就餐管理 團(tuán)隊預(yù)訂管理 冷餐會就餐管理 冷餐會預(yù)訂管理 零客就餐管理 團(tuán)隊路餐管理就餐管理 洗衣掛帳管理 租用掛帳管理 電話計費節(jié)假日數(shù)據(jù)維護(hù) 程控開關(guān)狀態(tài)查詢處理 程控電話號碼維護(hù) 客人補(bǔ)充登記 客人信息查詢 會議室管理 客人歷史檔案管理 長住客人管理 遺失物品管理 空房核對處理 客人投訴管理 房間利用情況查詢 會務(wù)預(yù)訂管理 零客客房預(yù)訂 餐飲管理系統(tǒng) 收銀結(jié)帳系統(tǒng) 電話管理系統(tǒng) 接待管理系統(tǒng)便于全面掌握酒店每日經(jīng)營狀況，各種分析數(shù)據(jù)等。 所有掛入客人房間里的消費賬目，在客人離店時通過“收銀結(jié)賬管理系統(tǒng)”真正完成一次性結(jié)賬。特別是將客人電話實時地掛入房間賬務(wù)上，從而保證客人任何消費均可實現(xiàn)一次性結(jié)賬。星級酒店管理系統(tǒng)軟件還便于安裝和開通。該系統(tǒng)采用菜單式操作，提供中文信息提示，中英文賬單及數(shù)據(jù)字典工作方式，并設(shè)有聯(lián)機(jī) 幫助 ，其操作異常容易。 控制成本、堵漏洞、及時發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)內(nèi)部管理及經(jīng)營管理；提高酒店管理效益。 當(dāng)每日17:00至23:00所有出租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐勾卜?wù)狀態(tài)當(dāng)服務(wù)員進(jìn)行夜床服務(wù)時，插入服務(wù)員鑰匙卡，進(jìn)行夜床整理，完成后拔出服務(wù)員鑰匙卡離開客房，客房狀態(tài)由夜床服務(wù)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槌鲎饪头繝顟B(tài)當(dāng)客房需要進(jìn)行工程維修時，前廳部、客房部、工程部人員均可以在其網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計算機(jī)上將相應(yīng)客房的原客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入工程維修狀態(tài)，工程技術(shù)人員進(jìn)入客房進(jìn)行工程維修時，插入省電鑰匙卡后，在床頭集控面板上按下2個指定按鍵，即可進(jìn)行工程維修檢查，拔出省電鑰匙卡離開客房后，客房狀態(tài)由工程維修狀態(tài)轉(zhuǎn)入原客房狀態(tài)，在前廳部、客房部網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計算機(jī)顯示屏上均顯示返回原客房狀態(tài)。 前廳部可根據(jù)客房的運營情況，操作微型計算機(jī)并鼠標(biāo)點擊所選擇客房號碼，進(jìn)入客房狀態(tài)選擇控制顯示。輸入密碼后，可以選擇客房狀態(tài)由待租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入出租客房狀態(tài)，此時相應(yīng)的客房床頭集控系統(tǒng)接收此狀態(tài)，當(dāng)客人入住客房并插入省電鑰匙卡后，床頭集控系統(tǒng)受客人控制。 正在檢查客房狀態(tài) 退租客房狀態(tài) 客房狀態(tài)管理控制程序：1）客房狀態(tài)管理控制程序運行于酒店前廳部，客房部，分層服務(wù)間網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計算機(jī)上。門外門鈴、勿擾顯示控制盒：系統(tǒng)設(shè)計門外門鈴、勿擾顯示控制盒，可顯示由床頭集中控制面板控制的請勿打擾、清潔客房、呼喚服務(wù)員和由插入省電鑰匙卡控制的客人入住狀態(tài)；可控制低電壓門鈴，通過系統(tǒng)控制程序?qū)崿F(xiàn)門鈴與請勿打擾功能的互鎖。床頭集中控制面板可選用移動型和固定于家具型。 對客房溫度的選擇控制。 對強(qiáng)電燈具一對一的燈光控制，調(diào)節(jié)亮度控制和總制邏輯控制。實現(xiàn)對空調(diào)風(fēng)機(jī)和空調(diào)電磁閥的邏輯控制。實現(xiàn)當(dāng)取出省電鑰匙卡后，延時關(guān)閉全部或部分燈具。 客房控制管理系統(tǒng)由客房床頭集中控制系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)組成，形成集散型主從網(wǎng)絡(luò)的客房控制管理系統(tǒng)。由計算機(jī)、IC卡讀寫器及管理軟件組成。 用于提前終止客人卡的使用管理系統(tǒng) 用于采集鎖體內(nèi)信息 設(shè)置卡 維修卡 設(shè)置鎖為常通狀態(tài) 可開管理區(qū)域內(nèi)的門鎖 2）IC卡鑰匙 當(dāng)門鎖設(shè)置成通道狀態(tài)時，可自由進(jìn)出，無需插卡。 聯(lián)網(wǎng)功能 通過管理系統(tǒng)及有關(guān)IC卡，可隨時更換密碼，保證安全。 區(qū)域控制7）省電省時5）造型別致4）功能齊全2）智能性好 酒店客房門鎖管理及開門信息的統(tǒng)計、分析、匯總、打印。第七部分 門鎖、一卡通系統(tǒng) 概述五星級酒店是集客房、娛樂、餐飲、健身、會議等于一體的多功能酒店，智能卡不但可以作為賓客和員工的電子鑰匙，開啟門鎖，還可以作為最佳的信息媒體，讓客人持自己的鑰匙卡，可同時在餐飲、娛樂、健身、商務(wù)中心等各個消費點進(jìn)行非現(xiàn)金消費，實現(xiàn)“一卡通”。 重放設(shè)備指將經(jīng)過后級功率放大器放大的音頻信號進(jìn)行電聲轉(zhuǎn)換并釋放表現(xiàn)出來人耳可懂的聲頻信號的設(shè)備，這里指揚聲器。調(diào)控設(shè)備指對聲源設(shè)備送出的音頻信號等多路的音頻信號進(jìn)行前級的放大和混音輸出、音頻信號處理的設(shè)備，如：調(diào)音臺、均衡器、反饋抑制器等設(shè)備。其特點是需要的投射占用空間少，安裝簡單，屏幕價格較低，但易受外界光線干擾，人員在屏幕前走動或講解易將投影光線部分遮著，因此需將室外光線用厚窗簾擋住，室內(nèi)光線盡量調(diào)暗。 經(jīng)濟(jì)性原則：在保證系統(tǒng)先進(jìn)、可靠和高性能價格比的前提下，通過優(yōu)化設(shè)計達(dá)到最經(jīng)濟(jì)性的目標(biāo)。采用集中管理控制的模式，在滿足功能需求的基礎(chǔ)上操作方便、維護(hù)簡單、管理方便。 進(jìn)性原則：采用的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是先進(jìn)的、開放的體系結(jié)構(gòu)，和系統(tǒng)使用當(dāng)中的科學(xué)性。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，一個大型會議室除了要滿足傳統(tǒng)簡單的會議要求外，還應(yīng)具有高雅格調(diào)和優(yōu)美音質(zhì)、清晰圖像演示，并且可以根據(jù)要求擴(kuò)展配備同聲傳譯系統(tǒng)和投票表決功能以及會議電視系統(tǒng)。 《客觀評價廳堂語言可信度的RASTI法》 （GB/T1447693） 《工業(yè)企業(yè)通訊設(shè)計規(guī)范》 （GBJ4281） 設(shè)計依據(jù) 。功放的確定功率放大器的容量按下式計算：P = K1*K2*ΣP0 式中 P：功放設(shè)備輸出總電功率（瓦）P0：Pi180。 揚聲器擴(kuò)散角揚聲器的擴(kuò)散角大小可決定揚聲器的布距。一般情況下，最大輸出功率是額定功率的2~3倍。3）揚聲器系統(tǒng)的性能指標(biāo) 系統(tǒng)設(shè)計方案公廣系統(tǒng)按消防設(shè)計方案進(jìn)行分區(qū)，它主要由揚聲器、音源、控制中心等部分組成。該功能要求擴(kuò)聲系統(tǒng)的聲場強(qiáng)度略高于背景音樂，以不影響兩人對面講話為原則。 《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》（GB5011692）； 《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》（GB5011698）； 《廳堂擴(kuò)聲系統(tǒng)的聲學(xué)特性指標(biāo)要求》（JG GTJ125）；考慮到目前有線臺使用550MHz網(wǎng)絡(luò)，今后將擴(kuò)網(wǎng)至750MHz，所以我們設(shè)計的調(diào)制器考慮使用750M捷變頻調(diào)制器，能使系統(tǒng)在今后較長時間內(nèi)不與有線臺節(jié)目發(fā)生沖突，保證系統(tǒng)設(shè)備短時間內(nèi)不落后。第四部分 有線電視、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng) 功能要求接收亞洲3S衛(wèi)星上的免費境外衛(wèi)星電視節(jié)目 YD/T72994《程控交換機(jī)進(jìn)網(wǎng)檢測方法》 遠(yuǎn)端維護(hù) 可在異地通過電話網(wǎng)為用戶編程或排除軟件故障，及時有效地為用戶解決問題。而且具有自檢功能，檢查電話網(wǎng)絡(luò)故障，所有參數(shù)斷電保護(hù)。機(jī)內(nèi)能儲存話單、所有分機(jī)話費、國際國內(nèi)區(qū)號費率等。 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)：可通過串口或網(wǎng)卡與多臺電腦連網(wǎng)，對系統(tǒng)進(jìn)行相互監(jiān)控、操作，特別適合于酒店及某些多電腦管理的企事業(yè)單位。 功能齊全：具有全彈性編碼、語音信箱、來電顯示、電話會議、等位拔號、內(nèi)外線振鈴區(qū)別、押金控制、通話限時等各項實用功能。在接口配置方面，具有接口配置靈活，組網(wǎng)方便的優(yōu)點。下面三種現(xiàn)象之一會發(fā)生：局域網(wǎng)交換機(jī)具有MAC地址過濾功能，通過在交換機(jī)上對每個端口進(jìn)行配置，可以禁止或允許特定MAC地址的源站點或目的站點，從而實現(xiàn)各站點之間的訪問控制。針對實際網(wǎng)絡(luò)特點，我們可在交換機(jī)中配置Route/Switch（路由交換）模塊——RSM，RSM模塊提供對的IOS多協(xié)議路由選擇的完全集成，具有很強(qiáng)的路由和交換能力，可提供對各第二級交換平臺上的虛網(wǎng)路由，使網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、管理和擴(kuò)展更加靈活方便。在OA、MIS系統(tǒng)中還可根據(jù)需要將不同的部門劃分在不同的VLAN，通過VLAN路由實現(xiàn)對跨部門訪問的控制，既保證了安全性，也提高了可管理性。 VLAN（虛網(wǎng)）技術(shù)和VLAN路由技術(shù)VLAN技術(shù)用以實現(xiàn)對整個局域網(wǎng)的集中管理和安全控制。高端以太網(wǎng)交換機(jī)Catalyst4006支持千兆以太網(wǎng)，未來系統(tǒng)升級到千兆，網(wǎng)絡(luò)中心交換機(jī)無須更換，只須在Catalyst4006交換機(jī)配置相應(yīng)模塊即可實現(xiàn)升級，而不必重新投資更新骨干線路和信息點密集的中心設(shè)備，從而保護(hù)了設(shè)備的投資。因此，能較好地滿足樓層各信息點的安全性需求。它實現(xiàn)骨干網(wǎng)運行1000M，各樓層100 M交換到桌面?；谝陨显虻目紤]，各個樓層統(tǒng)一采用比例結(jié)構(gòu)合理的交換機(jī)，構(gòu)成各個樓層配線間的交換中心。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將采用光纖作為骨干交換機(jī)與各網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的傳輸骨干。 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)前一節(jié)的交換網(wǎng)絡(luò)方案較完整的考慮了整個計算機(jī)系統(tǒng)的可靠性、冗余性、層次性及為應(yīng)用提供目前以太網(wǎng)最大的1000M的骨干帶寬，為整個多媒體的環(huán)境提供完備的支持，并且支持的業(yè)務(wù)種類較多，除提供整個快速交換外，還提供到Internet的接入等。 構(gòu)建智能化交換平臺根據(jù)局域網(wǎng)交換技術(shù)的技術(shù)性能特點，結(jié)合實際情況，遵循設(shè)計原則和目標(biāo)，我們提出智能化交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)解決方案。在網(wǎng)絡(luò)利用率在70%時，其交換速率仍穩(wěn)定不變。為提高網(wǎng)絡(luò)中心的性能，增強(qiáng)可靠性，安全性，對于網(wǎng)絡(luò)部分、我們建議以太網(wǎng)交換技術(shù)、SpanningTree,Fastetherchannel技術(shù)作為整個局域網(wǎng)交換的基礎(chǔ)。D、用于交換機(jī)之間的鏈路：千兆位以太網(wǎng)交換機(jī)用光纖相接，提供一條高性能主干線路。 千兆位以太網(wǎng)是增強(qiáng)高速主干網(wǎng)的一種選擇方案。 千兆位以太網(wǎng)是IEEE ，傳輸速度為每秒1000兆位（即1Gpbs）。 千兆以太網(wǎng)是基于100M以太網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而來，采用與10M以太網(wǎng)同樣的訪問方式。7）支持多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：交換網(wǎng)絡(luò)支持IGMP、RSVP等多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。5）實用性和經(jīng)濟(jì)性：在系統(tǒng)建設(shè)中，不僅應(yīng)考慮到目前各種業(yè)務(wù)的實際要求，還應(yīng)充分考慮將來業(yè)務(wù)種類增長的需求。2）標(biāo)準(zhǔn)化和開放性網(wǎng)絡(luò)協(xié)議符合ISO及其它標(biāo)準(zhǔn)，如IEEE、ITUT、ANSI等制定的協(xié)議。根據(jù)目前計算機(jī)的應(yīng)用情況，整個寫字樓的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，以主機(jī)房、配線間的兩層結(jié)構(gòu)模式建設(shè)一個千兆以太網(wǎng)(骨干鏈路為1000M，100M交換到桌面)。 注：預(yù)留的電纜井的大小，按標(biāo)準(zhǔn)的算法，應(yīng)至少是要通過的電纜截面積之和的23倍，即橋架容量取40~50%。這部分采用預(yù)留弱電電纜井方式，在每層樓的弱電井中留出專為主干電纜通過的長方形地面孔。金屬橋架、電纜橋架及各分配線機(jī)柜均需整體連接，然后接地。橋架可以根據(jù)情況選用不同的規(guī)格。 水平布線是采用星形連接方式，即每個信息點均有一根線纜引向配線間，因此線纜量較大。這種方式適用于大型建筑物，為水平線系統(tǒng)提供機(jī)械保護(hù)和支持。 按照一般情況，配線間在弱電豎井中采用金屬橋架，一方面橋架里面安有固線牌具有相當(dāng)?shù)膹?qiáng)度，承受得起電纜的強(qiáng)大拉力，同時也有利于電纜的捆扎固定，起到保護(hù)電纜、光纜的作用。為了防止對布線系統(tǒng)的損壞和保證各種連網(wǎng)設(shè)備的安全運行，對于酒店整個布線系統(tǒng)，全部采用金屬橋架來完成銅纜和光纖的主干傳送及保護(hù)。 話音主干線纜選用3類50對規(guī)格的大對數(shù)話音干線電纜，以主機(jī)房為中心，星型輻射至各樓層配線間。本酒店語音主干采用3類大對數(shù)主干UTP電纜，具體容量對應(yīng)各樓層分線箱的用戶語音信息點數(shù)量配置，并增加一定擴(kuò)充余量。根據(jù)我們豐富的布線工程施工經(jīng)驗，我們建議配線間應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)沫h(huán)境處理。配線機(jī)柜和設(shè)備機(jī)柜按標(biāo)書要求分別設(shè)置。3）光纖配線采用19英寸機(jī)架安裝式８口多模ST接口光纖配線架，并配有1U規(guī)格線路管理單元。信息插座的安裝方式將根據(jù)實際的房間裝修方式，采用墻面暗裝。 酒店水平子系統(tǒng)對應(yīng)UTP信息插座數(shù)據(jù)點采用超５類4對UTP電纜配置，以支持各種應(yīng)用系統(tǒng)連接傳輸。根據(jù)一般布線設(shè)計的規(guī)范，IDF放置有配線架等配線設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，用于信息點的配線連接和管理。采用超五類UTP加光纖主干的布線方式，能在適當(dāng)?shù)耐顿Y規(guī)模下最大地保證現(xiàn)在和未來的高速網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需要，能可靠地保障酒店未來１５年的應(yīng)用發(fā)展需要。具有高度可管理性和擴(kuò)展性，適應(yīng)酒店面向新世紀(jì)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要 設(shè)計方案 總體設(shè)計考慮主要是酒店業(yè)務(wù)為主，在系統(tǒng)設(shè)計處理上要求充分考慮和保障智能酒店的特殊功能要求，做出以下的總體設(shè)計考慮：1）采用高速大容量光纖作為酒店的網(wǎng)絡(luò)主干為了滿足酒店將來靈活組網(wǎng)的需要，在區(qū)域設(shè)置一個分配線間(IDF)。開放可擴(kuò)展性：本酒店布線系統(tǒng)設(shè)計盡量采用國家和國際標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，兼容不同廠商、不同協(xié)議的設(shè)備和系統(tǒng)的信號傳輸，各子系統(tǒng)可方便進(jìn)出系統(tǒng)。經(jīng)濟(jì)性：本工程布線系統(tǒng)所選用的設(shè)備與系統(tǒng)，以現(xiàn)有成熟的設(shè)備和系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以總體目標(biāo)為方向，局部服從全局，力求系統(tǒng)在初次投入和整個運行生命周期獲得優(yōu)良的性能/價格比。DATWYLER產(chǎn)品設(shè)計手冊 設(shè)計原則與目標(biāo)二十一世紀(jì)的酒店,其智能化系統(tǒng)在符合實際需要的前提下，應(yīng)有適當(dāng)?shù)某靶?，以滿足未來的需求。綜合布線國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC11801,EIA/TIA 568A在滿足這些系統(tǒng)要求的同時，適當(dāng)考慮與具體業(yè)務(wù)有關(guān)系統(tǒng)的布線需求，充分體現(xiàn)綜合布線的優(yōu)點，從而創(chuàng)造一個投資合理有效、功能齊全高效、舒適便利的環(huán)境，為酒店以后的運作和發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，從而也為業(yè)主創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)及社會效益。光纖作為傳輸介質(zhì)具有傳輸速率高、保密性好、擴(kuò)展性強(qiáng)、抗干擾等優(yōu)點。 工作區(qū)子系統(tǒng)（Work Area）常用終端設(shè)備是計算機(jī)、電話、報警探頭、攝像機(jī)、監(jiān)視器、傳感器件、音響等；布線設(shè)備包括信息插座和與終端設(shè)備的連接線。 信息出口 根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)EIA/TIA 568A的規(guī)定結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)由六個子系統(tǒng)構(gòu)成： 現(xiàn)場控制機(jī)DCU現(xiàn)場控制機(jī)DCU由鍵盤顯示模塊、計算模塊、通訊模塊和若干智能I/O模塊共同插裝在無源底板上構(gòu)成。 根據(jù)具體需要，設(shè)定電梯運行模式。 電梯的啟/?？刂?。 對每部電梯運行狀態(tài)、上下行狀態(tài)進(jìn)行全面監(jiān)視 對事故照明進(jìn)線電源狀態(tài)監(jiān)測；故障報警及顯示。 對泛光照明、庭院燈進(jìn)行控制。 電源電壓值及主回路電流值顯示。 進(jìn)線電壓、電流