【正文】 30 。 　　八、新產(chǎn)品上市。可廓清突發(fā)性事故給公眾心中留下的陰影，重獲信息。使過時(shí)的標(biāo)識(shí)等一并調(diào)整，再創(chuàng)新生。向海外市場(chǎng)進(jìn)軍，也要有迎合世界潮流的新對(duì)策。 　　五、企業(yè)擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)范圍、邁向國(guó)際化。 　　四、創(chuàng)業(yè)周年之際。 　　三、企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)重組、收購與兼并、組建企業(yè)集團(tuán)。 　　二、新公司設(shè)立。比如可選下列時(shí)機(jī)： 　　一、原有企業(yè)改組、發(fā)行股票、公開上市。實(shí)施中企業(yè)與公眾的互惠合作　　CI策劃謀求企業(yè)對(duì)社會(huì)的最高奉獻(xiàn)并以此獲得社會(huì)對(duì)企業(yè)的最大回報(bào)，謀求企業(yè)的最佳發(fā)展以及企業(yè)與公眾最佳利益共享，這一點(diǎn)與公共關(guān)系崇尚互惠互利的觀念如出一轍，這更是合作精神的體現(xiàn)。推廣中企業(yè)家與職工的精誠合作　　企業(yè)家是企業(yè)的靈魂，企業(yè)是企業(yè)家個(gè)性的外化，但企業(yè)不光只有企業(yè)家一個(gè)人，如果企業(yè)家的思想得不到職工的認(rèn)同與附和，企業(yè)的最終目標(biāo)根本不能實(shí)現(xiàn)，因此，在CI推廣中，企業(yè)家與員工必須精誠合作，共同謀求和諧的內(nèi)在氛圍，這與內(nèi)部公關(guān)中倡導(dǎo)的合作精神自然使一脈相承。設(shè)計(jì)中專家與企業(yè)家的通力合作　　CI策劃與公關(guān)既不能完全依靠外來專家完成，也不能全然依賴企業(yè)內(nèi)部員工，外來專家往往視野較寬，能夠站在比較客觀、公正的角度來看待企業(yè)的問題，但是對(duì)行業(yè)及市場(chǎng)的感受不可能像企業(yè)家那么生動(dòng)準(zhǔn)確，尤其是因?yàn)?，設(shè)計(jì)的目的是為了推廣，如果設(shè)計(jì)方案得不到企業(yè)家的認(rèn)可與鐘愛，實(shí)施起來效果自然難以到位，因此，必須由專家與企業(yè)家合作完成。在這方面，需要CI與PR（公共關(guān)系）的合作方能奏效。外界是企業(yè)生存發(fā)展的基本環(huán)境，是反映企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的晴雨表，沒有良好的外界環(huán)境，就沒有企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的保證。最后是和外界協(xié)調(diào)原則。具體地說，就是在推行和運(yùn)作過程中，必須強(qiáng)化部門間的聯(lián)絡(luò)功能，力求使CI計(jì)劃作為各部門樂于接受和積極配合的自覺行動(dòng)。不僅要加強(qiáng)CI的理論研究和操作訓(xùn)練，加強(qiáng)公關(guān)、市場(chǎng)營(yíng)銷、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、提高工藝美術(shù)設(shè)計(jì)、大眾傳播、創(chuàng)造性思維等方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，還要努力探索CI的各種要素，使CI的原作達(dá)到熟練程度。其次是各組織間的聯(lián)絡(luò)原則。CI的唯一性、創(chuàng)新性，恰恰是它的生命。這就要求CI委員會(huì)要具備超前意識(shí)，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光和同國(guó)際接軌的高度來考察和把握CI導(dǎo)入的載體和切入口，同時(shí)要具備科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)敬業(yè)的精神，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。企業(yè)CI委員會(huì)的設(shè)置，必須依照一定的原則，主要包括以下三個(gè)方面：首先是CI委員會(huì)的自律原則。不斷總結(jié)在CI實(shí)施中出現(xiàn)的新問題，并為第二次CI、第三次CI做好準(zhǔn)備。整理結(jié)論，確認(rèn)日后的活動(dòng)計(jì)劃和管理結(jié)構(gòu)。在公司內(nèi)部徹底貫徹實(shí)行新CI概念。對(duì)公司內(nèi)外發(fā)表開發(fā)CI的結(jié)果。審議設(shè)計(jì)表現(xiàn)的內(nèi)容，將結(jié)果呈示給公司最高負(fù)責(zé)人，得到批準(zhǔn)后，這種新設(shè)計(jì)才算正是通過。有些計(jì)劃則包給外界，由委員會(huì)負(fù)責(zé)管理設(shè)計(jì)開發(fā)過程。（5）（4）（3）（2）CI委員會(huì)的職責(zé)主要有以下內(nèi)容：（1）1994年《國(guó)際廣告》推出CI大系，集中介紹美國(guó)、日本、臺(tái)灣最具代表性的CI專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)：美國(guó)朗濤形象策略、日本PAOS、臺(tái)灣艾肯形象策略。第三條：全體員工應(yīng)克盡職守，嚴(yán)重違反者以公司獎(jiǎng)懲制度規(guī)定執(zhí)行。 非因職務(wù)的需要，不動(dòng)用公物或支用公款。1 愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。1 員工不得在易燃易爆及安全管制的場(chǎng)所吸煙、使用電熱器燒水、取暖等。1 不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。1 不假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。對(duì)顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。 待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。 注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。 維護(hù)保持作業(yè)地點(diǎn)及活動(dòng)場(chǎng)所環(huán)境清潔。 各級(jí)主管、單位負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作者積極性，增進(jìn)部屬的歸屬感。第二條：?jiǎn)T工除應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章制度、通知、公告外，還須恪守下列行為準(zhǔn)則 按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班，不無故遲到、早退。2000年，江總書記去海爾視察，就清晰的講了一個(gè)自己從別處知道的一則新聞，“海爾為四川的一些地區(qū)研發(fā)生產(chǎn)了‘地瓜洗衣機(jī)’”，“這種創(chuàng)新精神是值得全國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)的”，足以見新聞的力量。展覽是相對(duì)專業(yè)、集中、短期的一種方式；而展示則因?yàn)殇N售現(xiàn)場(chǎng)而成為眾多廠家最為關(guān)注的一種方式，兒童用品的售場(chǎng)自然應(yīng)童趣十足；床上用品的售場(chǎng)則應(yīng)溫馨一些；影響產(chǎn)品的售場(chǎng)要熱鬧非凡；時(shí)尚產(chǎn)品的售場(chǎng)要現(xiàn)代動(dòng)感……這是大的行業(yè)區(qū)分，即使在同一個(gè)行業(yè)中，各個(gè)品牌產(chǎn)品因?yàn)槎ㄎ慌c品牌內(nèi)涵的不同而顯著區(qū)分。隨后，摩托羅拉轉(zhuǎn)而在產(chǎn)品廣告上大做文章，不僅接二連三的推出新機(jī)型，包括V208心語T2288和天拓6188，有力的詮釋了形象廣告中摩托羅拉可以給予消費(fèi)者“雙翼”的說法，然而令人遺憾的是在這幾則產(chǎn)品廣告中，摩托羅拉并沒有象海爾、也沒有象諾基亞那樣準(zhǔn)確且鮮明的突出產(chǎn)品信息，而是一味追求了隱喻和沒有重心的華麗形象，結(jié)果在銷售上只有A6188銷量較好以外，其余只是叫座不叫賣。摩托羅拉給你雙翼，雙翼讓你自由飛翔。重溫一下它的廣告詞，“人們說，你不可能飛翔，只有鳥兒才能飛翔；摩托羅拉說，展翅高飛吧。同樣可以借鑒的一個(gè)品牌則是摩托羅拉。類似的象海爾的小小神童、手搓王、雙動(dòng)力洗衣機(jī)、007冰箱、智慧眼、氧吧空調(diào)等。而所謂“135法”就是產(chǎn)品的“一個(gè)賣點(diǎn)、三個(gè)利益點(diǎn)、五個(gè)支持點(diǎn)”，即任何一個(gè)新產(chǎn)品，營(yíng)銷人員都要提煉一個(gè)最主要的賣點(diǎn)，三個(gè)由于賣點(diǎn)而帶給消費(fèi)者的利益點(diǎn)（是消費(fèi)者真正愿意為之付費(fèi)的具體功能或價(jià)值實(shí)現(xiàn)），五個(gè)支持賣點(diǎn)的技術(shù)或附加優(yōu)勢(shì)，借此充分但卻主題鮮明的將產(chǎn)品信息（包括外觀設(shè)計(jì)、功能特性、技術(shù)含量、包裝等）進(jìn)行歸納推廣。五、福建某股份有限公司發(fā)展歷程（略）六、公司辦公區(qū)平面示意圖（略）七、親親網(wǎng)站的建設(shè)（內(nèi)容的采集、編寫、發(fā)布、更新） 公司信息動(dòng)態(tài)滾動(dòng) 新產(chǎn)品新形象展示 企業(yè)文化展示 榮譽(yù)榜 行業(yè)新聞鏈接 企業(yè)公告（重大事項(xiàng)） 職工園地 信箱管理八、定期舉辦文娛活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活專辟一個(gè)娛樂場(chǎng)所，安排專人負(fù)責(zé)兼管，配備相應(yīng)的電視機(jī)、音響器材、座椅等每周至少安排一次文娛節(jié)目逢年過節(jié)舉行隆重的文娛活動(dòng)文娛內(nèi)容：唱歌、跳舞、乒乓球比賽、籃球比賽、猜謎語等定期出版墻報(bào)：刊登安全衛(wèi)生知識(shí)等九、組織編寫《采風(fēng)》?？　∫话愕模a(chǎn)品信息和品牌形象適合通過廣告推廣，運(yùn)用電視、報(bào)紙、雜志、廣播和DM單頁等形式，以藝術(shù)的表達(dá)和形式、以科學(xué)的訴求和組合來達(dá)到目標(biāo)。宋菜卿在公司懸掛孔子名言“己所勿欲，勿施于人”作廠訓(xùn)，他說“你愿人怎樣待你，你就先怎樣待人”。若一味唯利是圖，小人在位廠…?不自勤儉，奢侈無度，用人不當(dāng)，則有業(yè)等于無業(yè)也”?！　〗晒Φ钠髽I(yè)家也都注重人和，創(chuàng)辦申新紗廠的大企業(yè)家榮德生治廠以“《大學(xué)》之‘明德’，《中庸》之‘明誠”對(duì)待屬下，“管人不嚴(yán)，以德服人”，“使其對(duì)工作不生心，存意外”，“自治有效”。魏征曾力勸李建成除掉李世民，太宗就位后不計(jì)前隙，照樣重用，且平時(shí)能“從諫如流”，“愛諫諍”，思己短，知己過，使群臣樂于獻(xiàn)策，齊心治國(guó)。李覯說國(guó)家的統(tǒng)治者必須“無偏無黨”，“循公而滅私”，“天子無私人”，從國(guó)家機(jī)構(gòu)中清除那些嫉賢妒能，鉆營(yíng)利祿，大搞宗派，戕害民生的 “惡吏”，以改善官民關(guān)系。 求和的關(guān)鍵在于當(dāng)權(quán)者，只有當(dāng)權(quán)者嚴(yán)于律己，嚴(yán)禁宗派，不任私人，公正無私，才能團(tuán)結(jié)大多數(shù)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)趙國(guó)的將相和故事，婦孺皆知，被傳頌為從大局出發(fā)講團(tuán)結(jié)的典范?！豆茏印氛f：“上下不和，雖安必?！?《管子?形勢(shì)》)?？鬃诱f：“禮之用，和為貴”(《論語。對(duì)治國(guó)來說，和能興邦；對(duì)治生來說，和氣生財(cái)。因此，如果經(jīng)理人不想在上班的時(shí)候看到一張張緊繃的臉，不愿聽到下屬們無端的爭(zhēng)吵，而希望有一個(gè)輕松愉快的環(huán)境，就必須從自身做起，創(chuàng)造并維護(hù)一種良好的辦公室文化。對(duì)于那些為了自己的利益破壞良好氛圍者，需要強(qiáng)有力的手段或教育、或懲罰。好的習(xí)慣都是在日常的工作中一點(diǎn)一滴積累起來的。如果經(jīng)理本身就不是一個(gè)善于溝通的人，就不要期望下屬會(huì)溝通得好；如果經(jīng)理是一個(gè)喜歡搞辦公室政治，把自己的“烏紗帽”看做第一位的人，辦公室里就一定充滿阿諛奉承；如果經(jīng)理喜歡偏聽偏信，辦公室里就一定是謊言迷漫、大家勾心斗角。這種文化的形成首先是管理者的責(zé)任。每個(gè)人在這個(gè)集體中都不會(huì)感到孤獨(dú)。每個(gè)人在工作中取得了成績(jī)大家都真心地祝賀他。4． 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在公司有困難的時(shí)候，大家不是想著怎么躲開、更不是幸災(zāi)樂禍，而是集思廣益、齊心協(xié)力、共渡難關(guān)。幫助辦公室做其他事情是情理之中的事情，而且每個(gè)人都愿意去做。大家所樂見的是一種愉快、合作、開心、高效的辦公室文化，這種文化的標(biāo)志是：1． 辦公室的事情不管大小都是自己的份內(nèi)事。這一點(diǎn)從那些人離開辦公室外出公干的時(shí)候最容易看出來，譬如在辦公室里是一種“分工明確，井水不犯河水”的文化，你就不用想在外面他們會(huì)很好的合作；如果他們?cè)谵k公室里就是相互面和心不和，互相嫉妒生怕別人不出事，那么在外邊一定是互相拆臺(tái)；如果這是一間只有一兩個(gè)人說了算的公司，那么出來的人可能要把很多錢花費(fèi)在電話報(bào)告上，做事小心翼翼，不敢越雷池半步；如果在辦公室里大家都是懶懶散散，外出的人就絕對(duì)不會(huì)愿意加班，正所謂“可見一斑”。如果把企業(yè)文化比作場(chǎng)面宏大、大開大閡的宏篇巨制(大企業(yè))或者是結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、脈絡(luò)清晰、風(fēng)格獨(dú)到的小型制作(小企業(yè))，辦公室文化就是典型的“室內(nèi)肥皂劇”。 四、辦公室文化企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和形象，樹立良好的品牌形象，需要企業(yè)文化來支撐，一個(gè)良好的品牌，除了要有物質(zhì)形態(tài)的組合，諸如產(chǎn)品的技術(shù)、工藝、性能、功能、外觀等之外，還應(yīng)賦予品牌的文化內(nèi)涵，要想做響、做活品牌，先要使品牌人格化。③企業(yè)觀念和團(tuán)隊(duì)氛圍，包括品牌質(zhì)量觀、效益觀、經(jīng)營(yíng)觀、服務(wù)觀等企業(yè)對(duì)于各種相關(guān)問題的看法。企業(yè)文化可以分為四個(gè)層次：①表層文化，即企業(yè)形象，這包括企業(yè)的名稱、廠房廠區(qū)環(huán)境形象、產(chǎn)品外觀、商標(biāo)品牌標(biāo)志、產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度等等。企業(yè)文化要準(zhǔn)確定位市場(chǎng)，還要做到對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確細(xì)分，并在此基礎(chǔ)上為自己的市場(chǎng)選定一定的文化范圍和目標(biāo)，以滿足一部分特定消費(fèi)者的需求，從而找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)。 企業(yè)文化要準(zhǔn)確定位市場(chǎng)，就是要求企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)方面要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行整體把握，要站在一個(gè)較高的立足點(diǎn)去俯瞰市場(chǎng)。 但企業(yè)文化