【正文】 企業(yè)運作不完全靠指揮，企業(yè)最基本的運作是靠自動化程序。要懂得指揮原則，要知道如何下命令，如何建立督辦系統(tǒng)，如何建立復(fù)命系統(tǒng)，要會主持開會，要能在二十分鐘解決兩三個具有實質(zhì)性的問題，要能夠很好地處理公文。要能夠建設(shè)自己的企業(yè)文化，并很好地總結(jié)自己企業(yè)的歷史，從歷史中、從文化中找到塑造品牌的資源、力量和方向。當(dāng)然，中國的企業(yè)目前還沒有世界品牌，這是我們所遺憾的。特色，必須來源于企業(yè)文化。 (四)市場操作能力一個企業(yè)的經(jīng)理必須懂得如何把產(chǎn)品賣出去。今后這個組織系統(tǒng)時時刻刻為他服務(wù)。建立經(jīng)營部門，知道誰來進行科研，誰來進行設(shè)計，誰來生產(chǎn)，誰來賣東西，搞好營銷，還要知道誰為企業(yè)搞好服務(wù)，建立好總務(wù)、保安、工程維修等等。他要為每個部門設(shè)計出部門職能，他要為每個部門充填崗位，要為每個崗位寫出一篇完整的、準(zhǔn)確的崗位描述。 (三)組織能力一個經(jīng)理必須懂得接受任務(wù)以后，或接受一個部門以后，或接受一個企業(yè)以后，如何建立一個科學(xué)的、既無重疊又無空白的機構(gòu)。每天要對著賬本看，自己完成了多少，下屬完成了多少，怎么跟上級交代，這是用預(yù)算控制的。換句話說，企業(yè)要能做出一個適用的預(yù)算，而且懂得如何用這個預(yù)算來控制他的下屬。 (二)預(yù)算控制企業(yè)的能力我剛才說的是市場觀點，是一個現(xiàn)代經(jīng)理所必需的。因為他知道，他說的一切充其量不過是雇傭價值，還要問問自己對企業(yè)有沒有用，對上級有沒有用。我們要求一個經(jīng)理有迅速適應(yīng)環(huán)境的能力，他要追求自己的自身價值。這只能說大家是不同的，有不同的條件，但是規(guī)則一致，然后競爭。還有，在市場經(jīng)濟中，是追求公平還是追求適應(yīng)?市場給每個人的條件是很不同的，他的公平是規(guī)則上的公平，而不是條件上的公平。又比如理解競爭與適應(yīng)，競爭與公平的問題。在市場經(jīng)濟中，要求忠于契約，什么是契約?書面叫合同，口頭叫承諾。比如，怎樣理解人治和法治，企業(yè)能人管理和模式化管理，契約及契約道德的問題。 我們必須改變以往對市場經(jīng)濟空洞的、狹隘的理解，建立正確的市場經(jīng)濟觀念。一，職業(yè)經(jīng)理的12種企業(yè)行政工作能力職業(yè)經(jīng)理最重要的是要有企業(yè)行政工作能力。具備這幾個條件，我認(rèn)為我們就可以培養(yǎng)他成為職業(yè)經(jīng)理。比如是一個卷煙廠的經(jīng)理，至少要知道制作卷煙的基本知識。企業(yè)行政就是怎么當(dāng)經(jīng)理，怎么行使手中的權(quán)利。當(dāng)然，他要有培養(yǎng)前途，他本人想當(dāng)經(jīng)理，這就有基本素質(zhì)了。 第一個條件是要具備基本素質(zhì)?，F(xiàn)在，將你測驗得分居第一位的職業(yè)類型找出來，對照下表，判斷一下自己適合的職業(yè)類型?，F(xiàn)在請您在其中選出最重要的兩項因素，并將序號填入下邊相應(yīng)空格上。表AR型I型A型S型E型C型機械操作能力科學(xué)研究能力藝術(shù)創(chuàng)作能力解釋表達能力商業(yè)洽談能力事務(wù)執(zhí)行能力765432176543217654321765432176543217654321表BR型I型A型S型E型C型 體育技能數(shù)學(xué)技能音樂技能交際技能領(lǐng)導(dǎo)技能辦公技能765432176543217654321765432176543217654321 第六部分 統(tǒng)計和確定您的職業(yè)傾向 請將第二部分至第五部分的全部測驗分?jǐn)?shù)按前面已統(tǒng)計好的6種職業(yè)傾向(R型、I型、A型、S型、E型和C型)得分填入下表，并作縱向累加。數(shù)字越大，表示你的能力越強。您可以先與同齡者比較出自己在每一方面的能力，然后經(jīng)斟酌后對自己的能力作評估。請回答全部問題。請回答全部問題。 請按順序回答全部問題。第二部分 您所感興趣的活動下面列舉了若干種活動，請就這些活動判斷你的好惡。第一部分 您心目中的理想職業(yè)(專業(yè))對于未來的職業(yè)(或升學(xué)進修的專業(yè))，您得早有考慮，它可能很抽象、很朦朧，也可能很具體、很清晰。如果您已經(jīng)考慮好或選擇好了自己的職業(yè)，本測驗將使您的這種考慮或選擇具有理論基礎(chǔ)，或向您展示其他合適的職業(yè)；如果您至今尚未確定職業(yè)方向，本測驗將幫助您根據(jù)自己的情況選擇一個恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)目標(biāo)。工作成了一切生活的需要，除此之外，你認(rèn)為世界上任何事物都不復(fù)存在了。你是工作中的成功者和愉快者。100～124分：非常滿意自己的職業(yè)。57～99分：比較滿意自己的職業(yè)。41～56分：不滿意自己的職業(yè)。毫無疑問，沒有必要再干下去。以下每題的三個答案都有確定的分值，請你回答完以后合計總分值，然后對照結(jié)果。附件3：職業(yè)滿意度測試測試說明：要選擇一種適合自己的職業(yè)，有許多因素的限制。較差一般良好學(xué)習(xí)能力有根據(jù)工作要求主動向書本、向他人、向自己學(xué)習(xí)的能力。較差一般良好情緒控制能力了解自己和他人的情緒，有能力控制自己和他人的不良或極端的情緒。較差一般良好檢驗?zāi)芰τ心芰ぷ鹘Y(jié)果進行評價，檢驗其是否與預(yù)期需達到的目標(biāo)的要求相符，并具有傳達評價、更正或彌補工作結(jié)果與目標(biāo)之間差距的能力。較差一般良好責(zé)任能力全身心的投入落實所定目標(biāo)的工作中，以獨立的意識面對形勢，具有行使權(quán)利、獨立管理自己工作范圍的能力。較差一般良好談判能力身處沖突的形勢環(huán)境中，有能力論證自己的意見，分析對方的觀點，并找到協(xié)調(diào)的方法。較差一般良好溝通能力有能力說明自己的意見，觀察別人的反映，傾聽別人的意見，對其意見進行整理， 做好協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作。較差一般良好授權(quán)能力有能力將一項具體的任務(wù)授權(quán)給另一位同事或下屬完成。較差一般良好落實能力具有正確傳達上級指示、核定行動計劃、制定具體的落實方案的能力。進行組織落實，確定檢驗標(biāo)準(zhǔn)及范圍，并有能力對工作進行追蹤。較差一般良好規(guī)劃能力有能力對所定目標(biāo)進行論證說明，確定重點，制定行動計劃，最終達到目的。較差一般良好預(yù)測能力有前瞻能力，有遠見，并有能力制定戰(zhàn)略性計劃，組織先行工作。 　　管理人員能力評價表能力分類能力要求個人能力程度得分分析能力有能力對一個形勢或工作的組成因素進行論證，并能分析出其中的連接關(guān)系。附件2：他們可能優(yōu)先選擇到政府機關(guān)工作，因為政府公務(wù)員看來還是一種終身性的職業(yè)。 對于那些對地理安全性更感興趣的人來說，如果追求更為優(yōu)越的職業(yè)，意味著將要在他們的生活中注入一種不穩(wěn)定或保障較差的地域因素的話——迫使他們舉家搬遷到其他城市，那么他們會覺得在一個熟悉的環(huán)境中維持一種穩(wěn)定的、有保障的職業(yè)對他們來說是更為重要的。安全型職業(yè)錨還有一少部分人極為重視長期的職業(yè)穩(wěn)定和工作的保障他們似乎比較愿意去從事這樣一類職業(yè)：這些職業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠提供有保障的工作、體面的收入以及可靠的未來生活。然而，他們卻不是到某一個企業(yè)中去追求這種職業(yè)導(dǎo)向，而是決定成為一位咨詢專家，要么是自己獨立工作，要么是作為一個相對較小的企業(yè)中的合伙人來工作。自主與獨立型職業(yè)錨 有些人在選擇職業(yè)時似乎被一種自己決定自己命運的需要所驅(qū)使著，他們希望擺脫那種因在大企業(yè)中工作而依賴別人的境況，因為，當(dāng)一個人在某家大企業(yè)中工作的時候，他或她的提升、工作調(diào)動、薪金等諸多方面都難免要受別人的擺布。創(chuàng)造型職業(yè)錨有些人在畢業(yè)之后逐漸成為成功的企業(yè)家?！北仨毘袚?dān)較高責(zé)任的管理職位是這些人的最終目標(biāo)。相反他們總是傾向于選擇那些能夠保證自己在既定的技術(shù)或功能領(lǐng)域中不斷發(fā)展的職業(yè)。根據(jù)你對上述這些問題的回答，分別將每一種職業(yè)錨賦予從1～5之間的某一分?jǐn)?shù)，其中1代表重要性最低；5代表重要性最高。)你期望從這種工作中得到些什么?4．當(dāng)你開始自己的職業(yè)生涯的時候，你的抱負或長期目標(biāo)是什么?這種抱負或長期目標(biāo)是否曾經(jīng)出現(xiàn)過變化?如果有，那么是在什么時候?為什么會變化?5．你第一次換工作或換公司的情況是怎樣的?你指望下一個工作能給你帶來什么?6．你后來換工作、換公司或換職業(yè)的情況是怎樣的?你怎么會做出變動決定?你所追求的是什么?(請根據(jù)你每一次更換工作、公司或職業(yè)的情況來回答這幾個問題。一個人對自己的天資和能力、動機和需要以及態(tài)度和價值觀有了清楚的了解之后，就會意識到自己的職業(yè)錨到底是什么。職業(yè)生涯開發(fā)與管理模式基本條件社 會企 業(yè) 一般環(huán)境許可 個 人以人為本的管理 職業(yè)生涯發(fā)展愿望教育培訓(xùn)實施：管理人員倫理理念情緒智力、溝通激勵能力制定教育培訓(xùn)計劃制定職業(yè)生涯規(guī)劃確認(rèn)目標(biāo)及目標(biāo)分解征求各角色意見評價中心、測評潛能確定職業(yè)方向及預(yù)定目標(biāo)共同討論、達到共識研究公布：企業(yè)基本情況分析、社會經(jīng)營環(huán)境分析、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃、各類人員需求計劃、職務(wù)指南、替代方案確認(rèn)共同進行職業(yè)生涯開發(fā)與管理的人員名單共同討論、達到共識制定公布：職業(yè)生涯開發(fā)與管理的宗旨、原則、程序，主要文件、表格設(shè)立職業(yè)生涯委員會 三者基本條件具備可以進行職業(yè)生涯開發(fā)與管理職業(yè)生涯開發(fā) 續(xù)前頁最終結(jié) 果創(chuàng)造發(fā)展、各種貢獻自我實現(xiàn)、職業(yè)生涯成功管理人員倫理理念情緒智力、溝通激勵能力由職業(yè)錨確定最佳貢獻區(qū)再制定職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯會談職業(yè)生涯全面評價非職務(wù)變動發(fā)展職務(wù)變動發(fā)展職業(yè)生涯發(fā)展儀式調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯年度會談合作者賞析全員評定在組織中實現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)舉行任職儀式個人職業(yè)生涯年度總結(jié)任職準(zhǔn)備提供職務(wù)、建議設(shè)置職務(wù)職業(yè)生涯管理評估工具（僅供參考）：附件1職業(yè)錨（職業(yè)傾向）自我評價測試問卷概念提示：職業(yè)錨：就是指當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候，他或她無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價值觀。離開企業(yè)的目標(biāo)，便沒有個人的職業(yè)發(fā)展，甚至難以在企業(yè)中立足。例如，在一個論資排輩的企業(yè)里，剛畢業(yè)的大學(xué)生就不宜把擔(dān)當(dāng)重要管理工作確定為自己的短期職業(yè)目標(biāo)。 要切實可行首先，個人的職業(yè)目標(biāo)一定要同自己的能力，個人特質(zhì)及工作適應(yīng)性相符合，一個學(xué)歷不高又無專業(yè)特長的職員，卻一心想進入管理層，在現(xiàn)代企業(yè)中顯然不切實際?？梢员苊狻皳炝酥ヂ?，丟了西瓜”。而且每周末提前計劃好下周的計劃。 下周計劃：計劃的內(nèi)容與上述6相同。如果從現(xiàn)在開始制定目標(biāo)，則應(yīng)單獨定出今年的計劃。 定出明年計劃：定出明年的計劃，以及實現(xiàn)計劃的步驟、方法與時間表。因此，你的三年計劃，還要比五年計劃更具體、更詳細。并將計劃進一步具體、詳細，將目標(biāo)進一步分解。今后十年，你希望自己成為什么樣子?有什么樣的事業(yè)?將有多少收入，計劃哪些家庭固定資產(chǎn)投資?要過上什么樣的生活?你的家庭與健康水平如何?把它們仔細地想清楚，一條一條地計劃好，記錄在案。 定出今后十年的大計。計劃定好后，再從一日、一周、一月計劃實行下去，直至實現(xiàn)你的一年目標(biāo)、三年目標(biāo)、五年、十年目標(biāo)。職業(yè)生涯規(guī)劃的評估與反饋過程是個人對自己的不斷認(rèn)識過程，也是對社會的不斷認(rèn)識過程，是使職業(yè)生涯規(guī)劃更加有效的有力手段。這一過程中比較重要的行動方案有職業(yè)生涯發(fā)展路線的選擇，職業(yè)的選擇和相應(yīng)的教育和培訓(xùn)計劃的制定。一般，我們首先要根據(jù)個人的專業(yè)、性格、氣質(zhì)和價值觀以及社會的發(fā)展趨勢確定自己的人生目標(biāo)和長期目標(biāo)，然后再把人生目標(biāo)和長期目標(biāo)進行分化，根據(jù)個人的經(jīng)歷和所處的組織環(huán)境制定相應(yīng)的中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。通過職業(yè)生涯機會的評估可以確定職業(yè)和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。評估與反饋制定教育培訓(xùn)計劃選擇職業(yè)生涯路線選擇職業(yè)確定職業(yè)生涯目標(biāo)自我評估：職業(yè)發(fā)展階段職業(yè)傾向個性心理特征生涯機會評估 社會因素分析：政治環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境社會環(huán)境組織因素分析：組織特征組織發(fā)展戰(zhàn)略人力資源需求生涯機會的評估 生涯機會的評估包括對長期的機會和短期的機會的評估。組織與社會環(huán)境分析組織與社會環(huán)境分析是對自己所處的環(huán)境的分析，以確定自己是否適應(yīng)組織環(huán)境或者社會環(huán)境的變化以及怎樣來調(diào)整自己以適應(yīng)組織和社會的需要。這樣我們就可以把整個人生職業(yè)生涯規(guī)劃分成幾個長期的規(guī)劃，長期的規(guī)劃再分成幾個中期的規(guī)劃，中期規(guī)劃再分成幾個短期的規(guī)劃，一步一步來實現(xiàn)它。比如，你制定一個人生職業(yè)生涯規(guī)劃，要成為一個掌握上億資產(chǎn)公司的總經(jīng)理。通過兩者之間的平衡，找到企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展之間的最佳結(jié)合點，促進企業(yè)和雇員的共同發(fā)展。職業(yè)生涯成功評價體系評價方式評價者評價內(nèi)容評價標(biāo)準(zhǔn)自我評價本人1. 自己的才能是否充分施展；2. 對自己在企業(yè)發(fā)展、社會進步中所做的貢獻是否滿意；3. 對自己的職稱、職務(wù)、工資待遇等方面的變化是否滿意；4. 對處理職業(yè)生涯發(fā)展與其他人生活動的關(guān)系的結(jié)果是否滿意。對于企業(yè)管理人員來說，按照其人際關(guān)系范圍，可以將其職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)分為自我評價、家庭評價、企業(yè)評價和社會評價四類評價體系，如表所示。要對職業(yè)生涯成功進行全