【正文】 企業(yè)運(yùn)作不完全靠指揮，企業(yè)最基本的運(yùn)作是靠自動(dòng)化程序。要懂得指揮原則，要知道如何下命令，如何建立督辦系統(tǒng)，如何建立復(fù)命系統(tǒng)，要會(huì)主持開(kāi)會(huì)，要能在二十分鐘解決兩三個(gè)具有實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，要能夠很好地處理公文。要能夠建設(shè)自己的企業(yè)文化，并很好地總結(jié)自己企業(yè)的歷史，從歷史中、從文化中找到塑造品牌的資源、力量和方向。當(dāng)然，中國(guó)的企業(yè)目前還沒(méi)有世界品牌，這是我們所遺憾的。特色，必須來(lái)源于企業(yè)文化。 (四)市場(chǎng)操作能力一個(gè)企業(yè)的經(jīng)理必須懂得如何把產(chǎn)品賣出去。今后這個(gè)組織系統(tǒng)時(shí)時(shí)刻刻為他服務(wù)。建立經(jīng)營(yíng)部門，知道誰(shuí)來(lái)進(jìn)行科研，誰(shuí)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，誰(shuí)來(lái)生產(chǎn)，誰(shuí)來(lái)賣東西，搞好營(yíng)銷，還要知道誰(shuí)為企業(yè)搞好服務(wù)，建立好總務(wù)、保安、工程維修等等。他要為每個(gè)部門設(shè)計(jì)出部門職能，他要為每個(gè)部門充填崗位，要為每個(gè)崗位寫出一篇完整的、準(zhǔn)確的崗位描述。 (三)組織能力一個(gè)經(jīng)理必須懂得接受任務(wù)以后，或接受一個(gè)部門以后，或接受一個(gè)企業(yè)以后，如何建立一個(gè)科學(xué)的、既無(wú)重疊又無(wú)空白的機(jī)構(gòu)。每天要對(duì)著賬本看，自己完成了多少，下屬完成了多少，怎么跟上級(jí)交代，這是用預(yù)算控制的。換句話說(shuō)，企業(yè)要能做出一個(gè)適用的預(yù)算，而且懂得如何用這個(gè)預(yù)算來(lái)控制他的下屬。 (二)預(yù)算控制企業(yè)的能力我剛才說(shuō)的是市場(chǎng)觀點(diǎn)，是一個(gè)現(xiàn)代經(jīng)理所必需的。因?yàn)樗?，他說(shuō)的一切充其量不過(guò)是雇傭價(jià)值，還要問(wèn)問(wèn)自己對(duì)企業(yè)有沒(méi)有用，對(duì)上級(jí)有沒(méi)有用。我們要求一個(gè)經(jīng)理有迅速適應(yīng)環(huán)境的能力，他要追求自己的自身價(jià)值。這只能說(shuō)大家是不同的，有不同的條件，但是規(guī)則一致，然后競(jìng)爭(zhēng)。還有，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，是追求公平還是追求適應(yīng)?市場(chǎng)給每個(gè)人的條件是很不同的，他的公平是規(guī)則上的公平，而不是條件上的公平。又比如理解競(jìng)爭(zhēng)與適應(yīng)，競(jìng)爭(zhēng)與公平的問(wèn)題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，要求忠于契約，什么是契約?書面叫合同，口頭叫承諾。比如，怎樣理解人治和法治，企業(yè)能人管理和模式化管理，契約及契約道德的問(wèn)題。 我們必須改變以往對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)空洞的、狹隘的理解，建立正確的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念。一，職業(yè)經(jīng)理的12種企業(yè)行政工作能力職業(yè)經(jīng)理最重要的是要有企業(yè)行政工作能力。具備這幾個(gè)條件，我認(rèn)為我們就可以培養(yǎng)他成為職業(yè)經(jīng)理。比如是一個(gè)卷煙廠的經(jīng)理，至少要知道制作卷煙的基本知識(shí)。企業(yè)行政就是怎么當(dāng)經(jīng)理，怎么行使手中的權(quán)利。當(dāng)然，他要有培養(yǎng)前途，他本人想當(dāng)經(jīng)理，這就有基本素質(zhì)了。 第一個(gè)條件是要具備基本素質(zhì)?，F(xiàn)在，將你測(cè)驗(yàn)得分居第一位的職業(yè)類型找出來(lái)，對(duì)照下表，判斷一下自己適合的職業(yè)類型。現(xiàn)在請(qǐng)您在其中選出最重要的兩項(xiàng)因素，并將序號(hào)填入下邊相應(yīng)空格上。表AR型I型A型S型E型C型機(jī)械操作能力科學(xué)研究能力藝術(shù)創(chuàng)作能力解釋表達(dá)能力商業(yè)洽談能力事務(wù)執(zhí)行能力765432176543217654321765432176543217654321表BR型I型A型S型E型C型 體育技能數(shù)學(xué)技能音樂(lè)技能交際技能領(lǐng)導(dǎo)技能辦公技能765432176543217654321765432176543217654321 第六部分 統(tǒng)計(jì)和確定您的職業(yè)傾向 請(qǐng)將第二部分至第五部分的全部測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)按前面已統(tǒng)計(jì)好的6種職業(yè)傾向(R型、I型、A型、S型、E型和C型)得分填入下表，并作縱向累加。數(shù)字越大，表示你的能力越強(qiáng)。您可以先與同齡者比較出自己在每一方面的能力，然后經(jīng)斟酌后對(duì)自己的能力作評(píng)估。請(qǐng)回答全部問(wèn)題。請(qǐng)回答全部問(wèn)題。 請(qǐng)按順序回答全部問(wèn)題。第二部分 您所感興趣的活動(dòng)下面列舉了若干種活動(dòng)，請(qǐng)就這些活動(dòng)判斷你的好惡。第一部分 您心目中的理想職業(yè)(專業(yè))對(duì)于未來(lái)的職業(yè)(或升學(xué)進(jìn)修的專業(yè))，您得早有考慮，它可能很抽象、很朦朧，也可能很具體、很清晰。如果您已經(jīng)考慮好或選擇好了自己的職業(yè)，本測(cè)驗(yàn)將使您的這種考慮或選擇具有理論基礎(chǔ)，或向您展示其他合適的職業(yè)；如果您至今尚未確定職業(yè)方向，本測(cè)驗(yàn)將幫助您根據(jù)自己的情況選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)目標(biāo)。工作成了一切生活的需要，除此之外，你認(rèn)為世界上任何事物都不復(fù)存在了。你是工作中的成功者和愉快者。100～124分：非常滿意自己的職業(yè)。57～99分：比較滿意自己的職業(yè)。41～56分：不滿意自己的職業(yè)。毫無(wú)疑問(wèn)，沒(méi)有必要再干下去。以下每題的三個(gè)答案都有確定的分值，請(qǐng)你回答完以后合計(jì)總分值，然后對(duì)照結(jié)果。附件3：職業(yè)滿意度測(cè)試測(cè)試說(shuō)明：要選擇一種適合自己的職業(yè)，有許多因素的限制。較差一般良好學(xué)習(xí)能力有根據(jù)工作要求主動(dòng)向書本、向他人、向自己學(xué)習(xí)的能力。較差一般良好情緒控制能力了解自己和他人的情緒，有能力控制自己和他人的不良或極端的情緒。較差一般良好檢驗(yàn)?zāi)芰τ心芰?duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)其是否與預(yù)期需達(dá)到的目標(biāo)的要求相符，并具有傳達(dá)評(píng)價(jià)、更正或彌補(bǔ)工作結(jié)果與目標(biāo)之間差距的能力。較差一般良好責(zé)任能力全身心的投入落實(shí)所定目標(biāo)的工作中，以獨(dú)立的意識(shí)面對(duì)形勢(shì)，具有行使權(quán)利、獨(dú)立管理自己工作范圍的能力。較差一般良好談判能力身處沖突的形勢(shì)環(huán)境中，有能力論證自己的意見(jiàn)，分析對(duì)方的觀點(diǎn)，并找到協(xié)調(diào)的方法。較差一般良好溝通能力有能力說(shuō)明自己的意見(jiàn)，觀察別人的反映，傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，對(duì)其意見(jiàn)進(jìn)行整理， 做好協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作。較差一般良好授權(quán)能力有能力將一項(xiàng)具體的任務(wù)授權(quán)給另一位同事或下屬完成。較差一般良好落實(shí)能力具有正確傳達(dá)上級(jí)指示、核定行動(dòng)計(jì)劃、制定具體的落實(shí)方案的能力。進(jìn)行組織落實(shí)，確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及范圍，并有能力對(duì)工作進(jìn)行追蹤。較差一般良好規(guī)劃能力有能力對(duì)所定目標(biāo)進(jìn)行論證說(shuō)明，確定重點(diǎn)，制定行動(dòng)計(jì)劃，最終達(dá)到目的。較差一般良好預(yù)測(cè)能力有前瞻能力，有遠(yuǎn)見(jiàn)，并有能力制定戰(zhàn)略性計(jì)劃，組織先行工作。 　　管理人員能力評(píng)價(jià)表能力分類能力要求個(gè)人能力程度得分分析能力有能力對(duì)一個(gè)形勢(shì)或工作的組成因素進(jìn)行論證，并能分析出其中的連接關(guān)系。附件2：他們可能優(yōu)先選擇到政府機(jī)關(guān)工作，因?yàn)檎珓?wù)員看來(lái)還是一種終身性的職業(yè)。 對(duì)于那些對(duì)地理安全性更感興趣的人來(lái)說(shuō)，如果追求更為優(yōu)越的職業(yè)，意味著將要在他們的生活中注入一種不穩(wěn)定或保障較差的地域因素的話——迫使他們舉家搬遷到其他城市，那么他們會(huì)覺(jué)得在一個(gè)熟悉的環(huán)境中維持一種穩(wěn)定的、有保障的職業(yè)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是更為重要的。安全型職業(yè)錨還有一少部分人極為重視長(zhǎng)期的職業(yè)穩(wěn)定和工作的保障他們似乎比較愿意去從事這樣一類職業(yè)：這些職業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠提供有保障的工作、體面的收入以及可靠的未來(lái)生活。然而，他們卻不是到某一個(gè)企業(yè)中去追求這種職業(yè)導(dǎo)向，而是決定成為一位咨詢專家，要么是自己獨(dú)立工作，要么是作為一個(gè)相對(duì)較小的企業(yè)中的合伙人來(lái)工作。自主與獨(dú)立型職業(yè)錨 有些人在選擇職業(yè)時(shí)似乎被一種自己決定自己命運(yùn)的需要所驅(qū)使著，他們希望擺脫那種因在大企業(yè)中工作而依賴別人的境況，因?yàn)椋?dāng)一個(gè)人在某家大企業(yè)中工作的時(shí)候，他或她的提升、工作調(diào)動(dòng)、薪金等諸多方面都難免要受別人的擺布。創(chuàng)造型職業(yè)錨有些人在畢業(yè)之后逐漸成為成功的企業(yè)家。”必須承擔(dān)較高責(zé)任的管理職位是這些人的最終目標(biāo)。相反他們總是傾向于選擇那些能夠保證自己在既定的技術(shù)或功能領(lǐng)域中不斷發(fā)展的職業(yè)。根據(jù)你對(duì)上述這些問(wèn)題的回答，分別將每一種職業(yè)錨賦予從1～5之間的某一分?jǐn)?shù)，其中1代表重要性最低；5代表重要性最高。)你期望從這種工作中得到些什么?4．當(dāng)你開(kāi)始自己的職業(yè)生涯的時(shí)候，你的抱負(fù)或長(zhǎng)期目標(biāo)是什么?這種抱負(fù)或長(zhǎng)期目標(biāo)是否曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)變化?如果有，那么是在什么時(shí)候?為什么會(huì)變化?5．你第一次換工作或換公司的情況是怎樣的?你指望下一個(gè)工作能給你帶來(lái)什么?6．你后來(lái)?yè)Q工作、換公司或換職業(yè)的情況是怎樣的?你怎么會(huì)做出變動(dòng)決定?你所追求的是什么?(請(qǐng)根據(jù)你每一次更換工作、公司或職業(yè)的情況來(lái)回答這幾個(gè)問(wèn)題。一個(gè)人對(duì)自己的天資和能力、動(dòng)機(jī)和需要以及態(tài)度和價(jià)值觀有了清楚的了解之后，就會(huì)意識(shí)到自己的職業(yè)錨到底是什么。職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理模式基本條件社 會(huì)企 業(yè) 一般環(huán)境許可 個(gè) 人以人為本的管理 職業(yè)生涯發(fā)展愿望教育培訓(xùn)實(shí)施：管理人員倫理理念情緒智力、溝通激勵(lì)能力制定教育培訓(xùn)計(jì)劃制定職業(yè)生涯規(guī)劃確認(rèn)目標(biāo)及目標(biāo)分解征求各角色意見(jiàn)評(píng)價(jià)中心、測(cè)評(píng)潛能確定職業(yè)方向及預(yù)定目標(biāo)共同討論、達(dá)到共識(shí)研究公布：企業(yè)基本情況分析、社會(huì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃、各類人員需求計(jì)劃、職務(wù)指南、替代方案確認(rèn)共同進(jìn)行職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的人員名單共同討論、達(dá)到共識(shí)制定公布：職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的宗旨、原則、程序，主要文件、表格設(shè)立職業(yè)生涯委員會(huì) 三者基本條件具備可以進(jìn)行職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理職業(yè)生涯開(kāi)發(fā) 續(xù)前頁(yè)最終結(jié) 果創(chuàng)造發(fā)展、各種貢獻(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)、職業(yè)生涯成功管理人員倫理理念情緒智力、溝通激勵(lì)能力由職業(yè)錨確定最佳貢獻(xiàn)區(qū)再制定職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯會(huì)談職業(yè)生涯全面評(píng)價(jià)非職務(wù)變動(dòng)發(fā)展職務(wù)變動(dòng)發(fā)展職業(yè)生涯發(fā)展儀式調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯年度會(huì)談合作者賞析全員評(píng)定在組織中實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)舉行任職儀式個(gè)人職業(yè)生涯年度總結(jié)任職準(zhǔn)備提供職務(wù)、建議設(shè)置職務(wù)職業(yè)生涯管理評(píng)估工具（僅供參考）：附件1職業(yè)錨（職業(yè)傾向）自我評(píng)價(jià)測(cè)試問(wèn)卷概念提示：職業(yè)錨：就是指當(dāng)一個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候，他或她無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀。離開(kāi)企業(yè)的目標(biāo)，便沒(méi)有個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，甚至難以在企業(yè)中立足。例如，在一個(gè)論資排輩的企業(yè)里，剛畢業(yè)的大學(xué)生就不宜把擔(dān)當(dāng)重要管理工作確定為自己的短期職業(yè)目標(biāo)。 要切實(shí)可行首先，個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)一定要同自己的能力，個(gè)人特質(zhì)及工作適應(yīng)性相符合，一個(gè)學(xué)歷不高又無(wú)專業(yè)特長(zhǎng)的職員，卻一心想進(jìn)入管理層，在現(xiàn)代企業(yè)中顯然不切實(shí)際。可以避免“撿了芝麻，丟了西瓜”。而且每周末提前計(jì)劃好下周的計(jì)劃。 下周計(jì)劃：計(jì)劃的內(nèi)容與上述6相同。如果從現(xiàn)在開(kāi)始制定目標(biāo)，則應(yīng)單獨(dú)定出今年的計(jì)劃。 定出明年計(jì)劃：定出明年的計(jì)劃，以及實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的步驟、方法與時(shí)間表。因此，你的三年計(jì)劃，還要比五年計(jì)劃更具體、更詳細(xì)。并將計(jì)劃進(jìn)一步具體、詳細(xì)，將目標(biāo)進(jìn)一步分解。今后十年，你希望自己成為什么樣子?有什么樣的事業(yè)?將有多少收入，計(jì)劃哪些家庭固定資產(chǎn)投資?要過(guò)上什么樣的生活?你的家庭與健康水平如何?把它們仔細(xì)地想清楚，一條一條地計(jì)劃好，記錄在案。 定出今后十年的大計(jì)。計(jì)劃定好后，再?gòu)囊蝗?、一周、一月?jì)劃實(shí)行下去，直至實(shí)現(xiàn)你的一年目標(biāo)、三年目標(biāo)、五年、十年目標(biāo)。職業(yè)生涯規(guī)劃的評(píng)估與反饋過(guò)程是個(gè)人對(duì)自己的不斷認(rèn)識(shí)過(guò)程，也是對(duì)社會(huì)的不斷認(rèn)識(shí)過(guò)程，是使職業(yè)生涯規(guī)劃更加有效的有力手段。這一過(guò)程中比較重要的行動(dòng)方案有職業(yè)生涯發(fā)展路線的選擇，職業(yè)的選擇和相應(yīng)的教育和培訓(xùn)計(jì)劃的制定。一般，我們首先要根據(jù)個(gè)人的專業(yè)、性格、氣質(zhì)和價(jià)值觀以及社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)確定自己的人生目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，然后再把人生目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行分化，根據(jù)個(gè)人的經(jīng)歷和所處的組織環(huán)境制定相應(yīng)的中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。通過(guò)職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估可以確定職業(yè)和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。評(píng)估與反饋制定教育培訓(xùn)計(jì)劃選擇職業(yè)生涯路線選擇職業(yè)確定職業(yè)生涯目標(biāo)自我評(píng)估：職業(yè)發(fā)展階段職業(yè)傾向個(gè)性心理特征生涯機(jī)會(huì)評(píng)估 社會(huì)因素分析：政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境組織因素分析：組織特征組織發(fā)展戰(zhàn)略人力資源需求生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估 生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估包括對(duì)長(zhǎng)期的機(jī)會(huì)和短期的機(jī)會(huì)的評(píng)估。組織與社會(huì)環(huán)境分析組織與社會(huì)環(huán)境分析是對(duì)自己所處的環(huán)境的分析，以確定自己是否適應(yīng)組織環(huán)境或者社會(huì)環(huán)境的變化以及怎樣來(lái)調(diào)整自己以適應(yīng)組織和社會(huì)的需要。這樣我們就可以把整個(gè)人生職業(yè)生涯規(guī)劃分成幾個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃，長(zhǎng)期的規(guī)劃再分成幾個(gè)中期的規(guī)劃，中期規(guī)劃再分成幾個(gè)短期的規(guī)劃，一步一步來(lái)實(shí)現(xiàn)它。比如，你制定一個(gè)人生職業(yè)生涯規(guī)劃，要成為一個(gè)掌握上億資產(chǎn)公司的總經(jīng)理。通過(guò)兩者之間的平衡，找到企業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展之間的最佳結(jié)合點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)和雇員的共同發(fā)展。職業(yè)生涯成功評(píng)價(jià)體系評(píng)價(jià)方式評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)自我評(píng)價(jià)本人1. 自己的才能是否充分施展；2. 對(duì)自己在企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步中所做的貢獻(xiàn)是否滿意；3. 對(duì)自己的職稱、職務(wù)、工資待遇等方面的變化是否滿意；4. 對(duì)處理職業(yè)生涯發(fā)展與其他人生活動(dòng)的關(guān)系的結(jié)果是否滿意。對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，按照其人際關(guān)系范圍，可以將其職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)分為自我評(píng)價(jià)、家庭評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)四類評(píng)價(jià)體系，如表所示。要對(duì)職業(yè)生涯成功進(jìn)行全