公司技術(shù)部崗位說明書(參考版)
2025-06-09 02:49本頁面
【正文】 工作條件： 工作場(chǎng)所： 辦公室 環(huán)境狀況：舒適性 危險(xiǎn)性：基本無危險(xiǎn)職業(yè)病危害出差情況：經(jīng)常。計(jì)算機(jī)水平：熟悉電腦軟硬故障排除、計(jì)算機(jī)外設(shè)安裝、辦公自動(dòng)化設(shè)備維修維護(hù)熟悉數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)等計(jì)算機(jī)知識(shí)。語言表達(dá)：思路清晰，口齒清楚，語言豐富，表達(dá)流暢。品德素養(yǎng)：誠實(shí)守信、遵守承諾；嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、穩(wěn)重、熱情，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感；堅(jiān)持公司管理原則。工作經(jīng)歷：2年以上本職位從業(yè)經(jīng)歷。1完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，按照工作的輕重緩急具體的執(zhí)行。1客戶電腦如需重裝平臺(tái)或系統(tǒng)時(shí)，需做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份，如客戶提出工作以外的要求，在自我能力范圍之內(nèi)當(dāng)盡力完成，在能力范圍以外當(dāng)適當(dāng)?shù)恼f明因?yàn)?，避免操作失誤所帶來的任何問題。1解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題和分析妨礙工程進(jìn)度的因素（在遇到不能處理的問題需及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理并加以跟進(jìn)，協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)度能順利完成）。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫維護(hù)和平臺(tái)授權(quán)權(quán)限（這里所指權(quán)限問題主要指如：車輛參數(shù)配置、遠(yuǎn)程控制、用戶權(quán)限等）確切防止卡流量超標(biāo)，操作失誤帶來的意外事故等）。技術(shù)項(xiàng)目執(zhí)行完畢之后，對(duì)各客戶主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)走訪、電話咨詢、技術(shù)支持和客戶維護(hù)管理，收集客戶的建議與需求提交部門相關(guān)負(fù)責(zé)人不定期跟進(jìn)處理結(jié)果并反饋于客戶。負(fù)責(zé)本公司電腦、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、電話交換機(jī)及網(wǎng)線等管理和維護(hù)。不定期對(duì)所有二級(jí)平臺(tái)進(jìn)行車輛異常排查（如：裝車輛50以下每月不能低于1次，50臺(tái)以上不得低于2次,客車不得低于2次，非客車不得低于1次）并將排查出的異常車輛進(jìn)行確認(rèn)，如軟件遠(yuǎn)程所不有處理的，需現(xiàn)場(chǎng)檢修的情況應(yīng)及時(shí)交給本公司相關(guān)部門處理并記錄；對(duì)于本部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所安排的各種軟件或硬件測(cè)試，如需從庫房借用任何產(chǎn)品都統(tǒng)一由本部門內(nèi)勤領(lǐng)取、歸還，測(cè)試完畢需將測(cè)試過程中的問題及結(jié)果詳細(xì)記錄于技術(shù)部測(cè)試表中。與服務(wù)中心、安裝部及分公司間保持密切的聯(lián)系，及時(shí)響應(yīng)各部門反饋的相關(guān)技術(shù)問題。綜合能力：具有相應(yīng)的執(zhí)行能力、組織能力、判斷能力、計(jì)劃能力、溝通能力。文字水平：文筆有功底，主題明確，條理清楚，言簡(jiǎn)意賅。個(gè)性特征：豁達(dá)坦率，真誠謙虛，思維敏捷，沉穩(wěn)自信。品德素養(yǎng)：誠實(shí)守信、遵守承諾；嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、穩(wěn)重、熱情，具有較強(qiáng)的
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