【正文】 （12）3塊載頻以上及TSGA、TSGB不混用的BTS建議開啟跳頻功能。（10）確認半速率是否對該小區(qū)的掉話有影響。（7）確認基本配置參數(shù)是否合理，主要包括：A、鄰區(qū)規(guī)劃是否良好，是否存在漏做鄰區(qū)的現(xiàn)象，特別注意小區(qū)是否存在過覆蓋現(xiàn)象造成鄰區(qū)遺漏；B、頻點、BSIC規(guī)劃是否合理；（8）確認小區(qū)接入?yún)?shù)（手機功率等級設(shè)置等）、小區(qū)切換參數(shù)、功控參數(shù)及與掉話直接相關(guān)的RLT、T200、N200、RE等參數(shù)設(shè)置是否合理。（5）結(jié)合上下行信號強度、MS和BTS的發(fā)射功率統(tǒng)計、覆蓋距離統(tǒng)計確認小區(qū)是否存在弱覆蓋、上下行鏈路不平衡問題。21（4）查看小區(qū)的干擾情況，處理干擾問題。（2）查看小區(qū)工作狀態(tài)是否正常，是否存在硬件故障。? 對頻點問題，更換頻點；? 對硬件問題，上站檢查載頻連線、對調(diào)載頻、更換載頻或是更換載頻槽位； 小區(qū)級掉話處理而對于掉話分布在各個載頻上的分析處理流程見下面流程圖。（2）通過頻點導(dǎo)換來定位頻點問題還是載頻問題。 載頻級掉話處理YNNNTCH 射頻掉話分析處理理個別載頻是否有硬件問題更換故障硬件是否有干擾或頻率問題掉話是否集中在個別在頻上 改頻 將受干擾的頻點的優(yōu)先級降低復(fù)位相關(guān)硬件進行觀察掉話比較平均的分布在所有載頻上YY上面的流程圖主要是針對 TCH 射頻掉話集中在個別載頻上時的分析處理程。下面重點講述射頻掉話的處理。 “點”的優(yōu)化“點”的優(yōu)化，即對高掉話的 TOPN 小區(qū)進行處理。? TIMER 的檢查，如 T30T308 等。? 功率控制允許參數(shù) PENA 應(yīng)設(shè)為 YES，其目的為通過功率控制來降低網(wǎng)絡(luò)的干擾，進而減少掉話的發(fā)生。它們的應(yīng)用建議結(jié)合HOP 參數(shù)，在 HOP 設(shè)為 N（沒打開跳頻）時，啟用小區(qū)內(nèi)部切換，即設(shè)置 EIC\EIH 為 YES。2，應(yīng)注意采用相同頻率組的小區(qū)必須采用不同的HSN。18? 跳頻可以有效地降低空間的射頻信號干擾，提高話音的平均質(zhì)量，從而減少掉話的發(fā)生。它的應(yīng)用可以使無線信道的干擾得到有效的降低，從而使網(wǎng)絡(luò)的平均通話質(zhì)量得到改善。RXP 的取值不要超過－85dBm。? RXP 的設(shè)置：如果設(shè)置過低，易造成掉話。參數(shù)的優(yōu)化參數(shù)的優(yōu)化主要涉及與掉話相關(guān)的參數(shù)、切換類參數(shù)、鄰區(qū)類參數(shù)、功控類參數(shù)。降低全網(wǎng)的干擾（1）通過提取各小區(qū)的干擾帶情況，結(jié)合路測，發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)存在干擾的區(qū)域；（2）檢查全網(wǎng)小區(qū)的頻率規(guī)劃，進行全網(wǎng)或是局部的頻率的重新規(guī)劃；（3）對配置不小于 3 塊 TRX，且 TSGA、TSGB 不混用的 BTS 建議開啟 BB 跳頻；（4）開啟全網(wǎng)小區(qū)的功控、DTX、RDIV、CNT 功能；（5）啟用新功能（如 BITS_AMR 等）等。優(yōu)化全網(wǎng)覆蓋主要是加強覆蓋，減少弱覆蓋、無覆蓋區(qū)域，同時控制覆蓋，減少越區(qū)覆蓋。同時還需關(guān)注是否存在 BCSU 的復(fù)位、BCSU 的負荷過高問題。對于全網(wǎng)小區(qū)掉話次數(shù)普遍較多時，即整個“面”的掉話率不理想時，可從以下幾個方面進行優(yōu)化：處理硬件故障（1）通過 ZAHO、ZEOL 命令查看當前存在告警的小區(qū)，結(jié)合 ZAHP、ZEOH 查看歷史告警及小區(qū) KPI指標，判斷小區(qū)是否存在硬件故障，對問題小區(qū)的故障硬件進行更換。6 掉話處理流程對于掉話，其總體的優(yōu)化流程如下：16 “面”的優(yōu)化在優(yōu)化掉話率時，首先確認掉話所涉及的范圍。在重啟、閉鎖 BCF 時，建議先逐個閉鎖 BTS，而后再重啟、閉鎖 BCF。 USER 掉話 形成原因重啟、閉鎖載頻、BTS 時操作不規(guī)范或直接重啟、閉鎖 BCF 等所致。 BTS 掉話 形成原因由于 BTS 原因?qū)е碌牡粼挘巛d頻、主控板、基站風扇（反復(fù)出現(xiàn) 7602 告警）等基站硬件問題或是機房高溫等環(huán)境問題。 LAPD 掉話 形成原因LAPD 掉話的主要原因有：? 基站傳輸問題：如傳輸中斷或是傳輸閃斷等；? 基站側(cè)硬件故障：如主控板、背板連線等存在問題；? BSC 側(cè)硬件故障：如 LAPD 處理板故障。 優(yōu)化措施如果A口掉話均勻分布在BSC內(nèi)所有小區(qū)上，則A口電路可能存在故障，需向相關(guān)部門反映解決。A 接口問題產(chǎn)生的掉話特別容易發(fā)生在 MSC 之間、BSC 之間等與 A 接口有關(guān)的切換過程中，MSC、BSC 之間的切換除了與無線網(wǎng)絡(luò)有關(guān)外，還與網(wǎng)間信令配合、信號同步等因素有關(guān)。由于 7745\7743 告警原因復(fù)位載頻時，有時重啟 BTS 和重啟載頻效果不一樣，可嘗試分別復(fù)位載頻、BTS；查看小區(qū)是否存在傳輸質(zhì)量的告警（如 8102922925）或傳輸誤碼（ZMYO），若有，則通知傳輸相關(guān)人員進行處理；檢查小區(qū)是否存在嚴重的干擾問題，若有，則對干擾問題進行處理。如復(fù)位載頻后，7745 高告警仍然存在，仍然存在高掉話，可嘗試鎖住載頻，觀察掉話情況。這類問題造成的掉話主要是傳輸質(zhì)量引起的，如傳輸誤碼、滑碼、幀丟失等。當BSC反復(fù)出現(xiàn)此告警時，可以確定是BSC TC故障，通知進行硬件處理。 優(yōu)化措施A、先閉鎖、復(fù)位問題載頻進行觀察；B、如復(fù)位載頻無效，可重建載頻數(shù)據(jù)；C、如復(fù)位載頻和重建數(shù)據(jù)均無效，確定是否為載頻故障或傳輸配置數(shù)據(jù)有誤；D、檢查trx數(shù)據(jù)是否正確，如果因工程、割接等造成trx數(shù)據(jù)時隙做錯, 則糾正trx數(shù)據(jù)；E、使用ZAHP命令查看2992993告警的分布情況，如果TR掉話在BSC內(nèi)部分布比較均勻，可能為TC板或BSC其它單元故障。? 統(tǒng)計目標的小區(qū)的 TCH 信道可用率，如果為信道可用率不足導(dǎo)致的擁塞，則對導(dǎo)致時隙、載頻退服的原因進行處理，保證小區(qū)各時隙、載頻處于正常工作狀態(tài)；? 對其它原因?qū)е碌膿砣赏ㄟ^話務(wù)均衡、擴容等解決；? BTS 級參數(shù)進行合理的設(shè)置，如 LSEG、CDED、CDEF 等。對于 T310T310NY1 等值，不能設(shè)置過小。（3）切換參數(shù)設(shè)置不合理。（2）鄰區(qū)定義不合理。主要是在更改小區(qū)的 BCCH、BCC、NCC 后，要及時對其外部鄰區(qū)進行相應(yīng)的信息更改。 優(yōu)化措施（1）鄰區(qū)數(shù)據(jù)不正確。（4）TCH 擁塞TCH 擁塞是造成小區(qū)切換失敗的主要原因之一。（3）切換參數(shù)設(shè)置不合理切換參數(shù)、鄰區(qū)參數(shù)設(shè)置不合理時導(dǎo)致切換失敗的一個重要因素。 形成原因切換失敗除了硬件、傳輸故障、時鐘問題、干擾、覆蓋問題及上下行不平衡外，還有以下幾原因：（1）鄰區(qū)數(shù)據(jù)不正確鄰區(qū)數(shù)據(jù)不正確是指鄰區(qū)定義中的 LAC、BCCH 和 BSIC 與實際不符（BSC 會有“2725”告警），造成切換不成功而發(fā)生切換掉話。系統(tǒng)外干擾處理流程如下：12 切換掉話切換是移動通信中的一個重要環(huán)節(jié)，也是 GSM 網(wǎng)絡(luò)的特點之一，因此切換是移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重點，是保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。因低頻點干擾可以換特別的合路器或一些廠家濾波器等進行驗證。優(yōu)化措施（1）判斷系統(tǒng)內(nèi)干擾還是系統(tǒng)外干擾? 系統(tǒng)內(nèi)干擾一般隨著話務(wù)量的增多而增強，而系統(tǒng)外干擾與話務(wù)量一般無明顯聯(lián)系；? 小區(qū)降功率后，若干擾強度降低，多為內(nèi)部干擾，若干擾強度變化不明顯，多為外部干擾；? 內(nèi)部干擾所波及范圍一般較小，如只影響個別頻點，而外部干擾波及范圍較大，可波及多個小區(qū)或一片區(qū)域內(nèi)的小區(qū)?，F(xiàn)網(wǎng)中系統(tǒng)外干擾主要有：干擾器的使用、雷達站、CDMA 網(wǎng)絡(luò)對 GSM 網(wǎng)絡(luò)干擾等。? 直放站未調(diào)試好。而現(xiàn)有的頻率資源卻是非常有限的，因此頻率復(fù)用度的增加，不可避免的增加干擾的可能性。（1）硬件故障導(dǎo)致的干擾如載頻、合路器等硬件設(shè)備存在故障，特別是室分系統(tǒng)中許多的干擾均因干放問題所致。一般認為誤碼率在 3%左右為正常范圍；當誤碼率達 8%10%時，話音質(zhì)量就比較差了；如果誤碼率超出 10%則話音質(zhì)量不可容忍，無法聽清，特別容易造成掉話。 由于干擾造成的掉話對于 GSM 網(wǎng)絡(luò)來說，干擾是指對頻率上的影響，通常用載干比（載波信號和干擾信號的比值）來衡量干擾的大小。（2）長期存在覆蓋問題弱覆蓋區(qū)域：可通過 DT、CQT 測試來確認覆蓋不足的區(qū)域，結(jié)合弱覆蓋區(qū)域周邊的環(huán)境、基站分布情況，采取以下優(yōu)化方案：? 調(diào)整周邊小區(qū)天線的掛高、下傾角、方位角；10? 增加基站發(fā)射功率，如換高增益天線；? 新增信號源，如室分系統(tǒng)、直放站、宏站等。優(yōu)化措施對于上述原因造成覆蓋問題，其優(yōu)化措施如下：（1）偶發(fā)性的覆蓋問題對原覆蓋良好，突然出現(xiàn)覆蓋問題的區(qū)域，則先查看覆蓋問題區(qū)域是否有進行降功率處理、硬件故障或是基站、小區(qū)退服。同時通過路測可判斷小區(qū)是否存在過覆蓋、越區(qū)覆蓋。判斷方法對于覆蓋問題可以通過室外道路 DT 測試和室內(nèi) CQT 測試來判斷。還有一種情況就是由于一些高大建筑物所產(chǎn)生的陰影效應(yīng)而導(dǎo)致移動臺信號發(fā)生快衰落引起掉話，但這種信號衰落往往是難以避免的。 另外一些區(qū)域基站搬遷后，而未及時增加新站而出現(xiàn)覆蓋空洞。另外基站出現(xiàn)硬件問題而引起不能正常發(fā)射 BCCH 載頻的信號也會對覆蓋造成一定的影響。 （2）覆蓋不合理這里所說的覆蓋不合理是指服務(wù)小區(qū)由于各種原因（如無線傳播環(huán)境太好、功率太高）導(dǎo)致覆蓋太大將它的鄰小區(qū)也覆蓋在內(nèi)，或者它的鄰小區(qū)的定向天線方位角有問題或信號太弱，以至于它越過其原所設(shè)計的覆蓋范圍，