【正文】 。 D、ISO19011 X公司的這項活動體現(xiàn)了（）的質(zhì)量管理原則。 B、ISO9001 A、主觀性 B、層次性 C、相對性 D、階段性 X公司要提高顧客滿意度，可按照（）建立質(zhì)量管理體系。 這些批發(fā)商屬于X公司的（）。 標準答案：ABD,ABD,C,D,ABD,ABD 為進一步加強質(zhì)量準備建立顧客滿意調(diào)查，提高顧客的滿意度，那么顧客的滿意度有（）特性。 A 相對性 B時效性 C廣義性 D經(jīng)濟性 更重要的是要了解因?qū)︻櫩蜐M意的影響程度的不同質(zhì)量特性分為（）。汽車是（）類別的產(chǎn)品。 E．ISO/TS 16949∶2002 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用GB/T 190012000的特別要求質(zhì)量專業(yè)資格《質(zhì)量初級理論輔導(dǎo)》案例分析一）、某汽車生產(chǎn)公司為提高產(chǎn)品的質(zhì)量首先要了解質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度” 固有“特性”是指（） A產(chǎn)品本身所具有的 B汽車的最高時速； C汽車的價格； D汽車的外觀質(zhì)量； “要求”是包括（） A合同規(guī)定的要求； B法律法規(guī)規(guī)定的要求； C 推薦采用的標準 D關(guān)于生產(chǎn)汽車的強制性標準。 C．ISO/TR 10013∶2001 質(zhì)量管理體系文件指南ISO 19011∶2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 E．ISO 10015∶1999 質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南 C．ISO 10012∶2003 測量管理體系 測量過程和測量設(shè)備的要求 A．ISO 10006∶2003 質(zhì)量管理體系 項目質(zhì)量管理指南 4ISO9000族標準/文件第二部分：其他標準，包括（ ）。 D．表格和記錄 B．規(guī)范和指南 E．評價質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性 C．提供客觀證據(jù) A．滿足顧客要求和質(zhì)量改進 4文件的作用有助于（ ）。 D．質(zhì)量審核：對產(chǎn)品的認證能夠組織自我審核 B．質(zhì)量檢驗：對進貨檢驗、過程檢驗和出廠檢驗的方法、水平、及其結(jié)論能夠給予指導(dǎo)并實施有效監(jiān)督 D．充分運用自己的知識和技能，切實增進社會公益和公用產(chǎn)品的安全性和可靠性E．加強社會主義法制觀念，維護國家利益和廣大人民群眾的根本利益 B．誠實、公正、全心全意地為企業(yè)（組織）、顧客和公眾服務(wù) E．機構(gòu)、磋商和解決爭端部分 C．技術(shù)法規(guī)、標準和合格評定部分 A．名詞術(shù)語部分 4TBT協(xié)議由15個條款和3個附件組成，從內(nèi)容上可分為（ ）等幾部分。 D．標準化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終 B．標準化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ) E．控制評估執(zhí)行情況，控制組織的資源 C．組織確定組織機構(gòu)，分配人力資源 A．計劃確立組織目標，制定實現(xiàn)目標的策略 4管理的主要職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，下面對其理解正確的是（ ）。 D．次要質(zhì)量特性 B．關(guān)鍵質(zhì)量特性 D．散布圖 B．排列圖 D．4～5 B．1～3 D．提高生產(chǎn)效率 B．監(jiān)督管理 D．總結(jié) B．確認效果 D．PDCA循環(huán) B．控制圖 D．質(zhì)量管理 B．質(zhì)量突破 D．c控制圖 B． 控制圖 D．控制產(chǎn)品質(zhì)量 B．判斷是否屬于小概率事件 D．不穩(wěn)定因素 B．異常因素 D．科學(xué) B．管理 D．使用此方案的概率為95% B．該批產(chǎn)品被接收的概率為95% D．非強制，非強制 B．強制，非強制 D．以上幾項都正確 B．主表 D．生產(chǎn)條件、日期基本相同 B．同等級，同種類 D．計數(shù)抽樣檢驗和計量抽樣檢驗 B．一次抽樣檢驗和二次抽樣檢驗 D．總體檢驗 B．抽樣檢驗 C．2 A．0 2隨機現(xiàn)象的樣本空間Ω中至少有（ ）個樣本點。 C．兩個變量不相關(guān)，求出的相關(guān)系數(shù)r不見的恰好等于0 A．x，y相互獨立，它們一定不相關(guān) 2下列說法錯誤的是（ ）。 C．這個總體的方差（標準差）是多少 A．研究總體是什么分布 2統(tǒng)計學(xué)的任務(wù)是（ ）。 C．方差 A．概率 隨機變量X的分布有幾個重要特征數(shù)，以下不是用來表示分布的中心位置和散布大小的是（ ）。 C．確定不變的 A．沒有的 1修正值對系統(tǒng)誤差進行的補償是（ ）。 C．非周期檢定 A．校準 1對于非強制檢定的測量儀器，應(yīng)以（ ）為主要手段，以達到統(tǒng)一量值的目的。 C．傳遞標準 A．參考標準 1（ ）是指用于日常校準或核查實物量具、測量儀器或參考物質(zhì)的一種測量標準。 C．量值溯源順序表 A．量值溯源分類表 1量值溯源等級圖，又稱為（ ）。 C．圖片比較法 A．數(shù)值表示法 1感官檢驗結(jié)果的表示方法不包括（ ）。 C．感官檢驗 A．物理檢驗 1（ ）是在機械、電子、電工、輕工、建材、壓力容器、鐵道、船舶、航空、航天、軍工、石油、化工等行業(yè)應(yīng)用最廣泛的一種產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方法。 C．進貨檢驗和過程檢驗 A．固定場所檢驗和巡回檢驗 1按檢驗場所的不同可將檢驗分為（ ）。 C．檢測 A．檢驗 1通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價稱為（ ）。 C．受審核方和審核機構(gòu)共同 A．審核組長 1質(zhì)量管理體系審核的末次會議應(yīng)由（ ）主持，并以受審核方能夠理解和認同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，適當時，雙方就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計劃的時間表達成共識。 C．型式試驗加認證后監(jiān)督市場抽樣檢驗 A．型式試驗它一直是ISO向各國推薦的一種認證形式，也是目前各國普遍使用的第三方認證的一種制度。 D．90% B．50% D．十五 B．六 D．編制質(zhì)量手冊和確定質(zhì)量目標 B．編制質(zhì)量手冊 D．某項活動或過程一般有多種程序 B．方法、途徑未必是程序，程序是一種規(guī)定的方法、途徑，為進行某項活動或過程可能有多種方法、多種途徑，其中所規(guī)定的一種方法或途徑就是程序 D．企業(yè)標準化是指以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和營銷等各項工作為主要內(nèi)容，制定、貫徹實施標準的一系列活動 B．企業(yè)標準化是指以提高企業(yè)的綜合競爭力為目標，以搞好生產(chǎn)、管理和營銷等各項工作為主要內(nèi)容、制定、貫徹實施標準的一種有組織的活動 D．對某一行業(yè)實行統(tǒng)一管理，對實際的或潛在的問題制定共同和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性文件的活動 B．在一定的范圍內(nèi)獲得統(tǒng)一管理，對實際的或潛在的問題制定共同和單一的規(guī)則的活動 D．先組織，繼而控制，然后計劃，最后領(lǐng)導(dǎo) B．先組織，繼而領(lǐng)導(dǎo)，然后計劃，最后控制 D．由兩個或兩個以上的個人為了實現(xiàn)共同的目標組合而成的 B．由三個或三個以上的個人為了實現(xiàn)共同的目標，按一定的程序，有共同的章程組合而成的 D．我國加入WTO之后，對企業(yè)實施質(zhì)量管理提出了許多新的要求，追求質(zhì)量已成為廣大企業(yè)家和質(zhì)量工作者的共識 B．質(zhì)量水平的高低，反映了一個企業(yè)、一個地區(qū)乃至一個國家和民族的素質(zhì)9000族標準/文件第一部分核心標準及第二部分其他標準的內(nèi)容。 (3)實施教育培訓(xùn)； (1)為改進工作，應(yīng)再次確認5W1H，即What(什么)、Why(為什么)、Who(誰)、Where(哪里)、When(何時做)、How(如何做)，并將其標準化，制定成工作標準；把質(zhì)量工程師站點加入收藏夾C、糾正措施的驗證通常視為質(zhì)量管理體系審核的一部分，D、質(zhì)量管理體系認證包括了質(zhì)量管理體系審核的全部活動標準答案：a, d關(guān)于質(zhì)量管理體系認證證書的說法正確的是：A、認證證書有效期為六年，B、證書上要有認證機構(gòu)、認可機構(gòu)和國際互認三個標志，C、證書上要有證書的生效期和結(jié)束期D、證書上要有獲證組織的業(yè)務(wù)范圍標準答案：b, d質(zhì)量管理體系認證比質(zhì)量管理體系審核多出的活動有()。標準答案：b, c, d關(guān)于質(zhì)量管理體系審核和質(zhì)量管理體系認證說法正確的是：()A、對質(zhì)量管理體系認證來說所進行