【正文】 承諾也是一種法律行為?！俺兄Z”又稱對(duì)訂約提議的接受?！耙s”又稱訂立合同的提議。合同的正文中應(yīng)包含哪些主要條款？訂立合同的程序是什么？答：合同正文的主要條款是：標(biāo)的；數(shù)量和質(zhì)量；價(jià)款或酬金；履行的期限、地點(diǎn)和方式；違約責(zé)任；其他必備條款。）四、簡(jiǎn)答題：營(yíng)銷文案的寫(xiě)作要求有哪些？答：按照各種營(yíng)銷文案的格式行文；從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，加強(qiáng)針對(duì)性；語(yǔ)言風(fēng)格要求簡(jiǎn)明、莊重、通俗、得體、規(guī)范。（√）會(huì)議紀(jì)要也成會(huì)議記錄，就是全面完整地記錄會(huì)議的議程和決議。（√）“承諾”又稱對(duì)訂約提議的接受。（，應(yīng)該是不要寫(xiě)得像通訊、特寫(xiě)，也不要寫(xiě)成議論文）“要約”又稱訂立合同的提議。（，應(yīng)該是一定要避免出現(xiàn)企業(yè)聯(lián)系電話等）調(diào)查報(bào)告要用大量的事實(shí)做依據(jù)，通過(guò)對(duì)事實(shí)作系統(tǒng)的闡述和本質(zhì)的分析，及時(shí)地反映客觀規(guī)律。）報(bào)告的內(nèi)容是下級(jí)向上級(jí)溝通的文體，包括（匯報(bào)工作；反映情況；提出建議；擬答復(fù)下級(jí)詢問(wèn)或要求的相關(guān)事宜）。關(guān)于調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題，下列表述正確的是（調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題可以沒(méi)有副標(biāo)題；調(diào)查報(bào)告的正題揭示主旨、副標(biāo)題表明調(diào)查地點(diǎn)及調(diào)查內(nèi)容）。關(guān)于營(yíng)銷文案的表述錯(cuò)誤的是（一般事務(wù)語(yǔ)體的表述方式以敘述說(shuō)明為主，要避免使用抒情文藝筆法）應(yīng)該是（但不排除必要的議論和抒情）調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)不包括（前瞻性）。關(guān)于撰寫(xiě)請(qǐng)示的要求下面描述錯(cuò)誤的是（對(duì)于涉及多個(gè)部門協(xié)調(diào)的事宜，可以多頭請(qǐng)示）。中國(guó)加入WTO后應(yīng)盡的義務(wù)：降低進(jìn)口關(guān)稅、逐步取消非關(guān)稅壁壘措施、取消被禁止的出口補(bǔ)貼、增加貿(mào)易政策的透明度、擴(kuò)大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍、開(kāi)放服務(wù)貿(mào)易、放寬對(duì)引進(jìn)外資領(lǐng)域的限制。請(qǐng)簡(jiǎn)述世貿(mào)組織的基本原則、我國(guó)入世后的義務(wù)及我國(guó)電信的入世承諾。直接的非關(guān)稅壁壘主要要求主要有進(jìn)口配額制、“自動(dòng)”出口配額制、進(jìn)口許可證制度和外匯管制。請(qǐng)簡(jiǎn)述非關(guān)稅壁壘的主要措施。支付結(jié)算分為哪幾種？答：支票結(jié)算；銀行本票結(jié)算；匯兌結(jié)算；銀行匯票結(jié)算；異地托收承付結(jié)算；委托收款結(jié)算；商業(yè)匯票結(jié)算；信用卡結(jié)算。費(fèi)用是企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種耗費(fèi)，即是由于過(guò)去的交易或事項(xiàng)而在生產(chǎn)和銷售商品或提供勞務(wù)時(shí)所發(fā)生的資源耗費(fèi)和勞力、勞務(wù)的消耗，由此引起資產(chǎn)數(shù)量和價(jià)值的減少、現(xiàn)金及其等價(jià)物的流出及負(fù)債的增加。（√）四、 簡(jiǎn)答題：請(qǐng)簡(jiǎn)述收入和費(fèi)用的概念及其之間的關(guān)系。）支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩種。（，資產(chǎn)必須能以貨幣計(jì)量）在“銷售收入”作為主要考核指標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)中，可以采用大量的打折促銷手段，以求提高銷售額。（，應(yīng)該是唯一）任何在中國(guó)境外服務(wù)或者服務(wù)提供者向中國(guó)境內(nèi)的消費(fèi)者以“跨境交付”的服務(wù)方式提供增值電信、基礎(chǔ)電信、移動(dòng)話音和數(shù)據(jù)、國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)是，必須通過(guò)中國(guó)電信主管部門批準(zhǔn)設(shè)立的出入口局進(jìn)行。）關(guān)境是海關(guān)所管轄和執(zhí)行海關(guān)各項(xiàng)法令和規(guī)章的區(qū)域，一般關(guān)境等于國(guó)境，在局部關(guān)境小于國(guó)境，不可能出現(xiàn)關(guān)境大于國(guó)境的情況。（，應(yīng)該是負(fù)債的增加）虛開(kāi)發(fā)票是指為與自己沒(méi)有發(fā)生直接購(gòu)銷關(guān)系的他人開(kāi)具發(fā)票的行為，屬于嚴(yán)重的違法行為。三、 是非判斷題：收入既可能表現(xiàn)為資產(chǎn)的增加，也可能表現(xiàn)為負(fù)債的減少。支票填寫(xiě)中金額的要求是（“萬(wàn)”字不帶單人旁，不能寫(xiě)零角零分，可以加正或整）。反應(yīng)經(jīng)營(yíng)成果的要素有（收入、費(fèi)用、利潤(rùn)）。我國(guó)電信入世承諾中，在移動(dòng)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)服務(wù)方面，自加入后（5）年內(nèi)，將取消地區(qū)限制。企業(yè)所得稅實(shí)行（33%）的比例稅率。企業(yè)所得稅屬于（所得稅類）。營(yíng)業(yè)稅屬于（流轉(zhuǎn)稅類）。正確的是日期首尾算一天）。一、 單項(xiàng)選擇題：不屬于支付結(jié)算方式的是（欠條）。熟悉：營(yíng)銷文案寫(xiě)作一般要求。答：手機(jī)不僅可以進(jìn)行語(yǔ)音通信，還可以進(jìn)行文字、圖片、視頻信息的交換，還可以進(jìn)行上網(wǎng)和互動(dòng)游戲等。其他終端還有ADSLMODEM終端設(shè)備等。網(wǎng)絡(luò)適配器就是網(wǎng)卡，是計(jì)算機(jī)上網(wǎng)用的設(shè)備，提供計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)互連的接口。答：MODEM就是“調(diào)制解調(diào)器”。答：SIM卡（用戶識(shí)別卡）必須包括可存儲(chǔ)某些信息單元的非永久存儲(chǔ)器，用來(lái)存儲(chǔ)用戶的個(gè)人資料，其信息如下：SIM Serial Number 、鑒權(quán)鍵、密鑰、IMSI、TMSI、PIN、A3，Ag、PUK、SIM卡狀態(tài)。此外還有長(zhǎng)途電話通知音、特種撥號(hào)音、擁塞音、空號(hào)音、呼入等待音、催掛音等。有線通信終端設(shè)備指電話單機(jī)、電報(bào)通信終端設(shè)備、數(shù)據(jù)通信設(shè)備、多媒體通信終端設(shè)備、通信電子對(duì)抗設(shè)備及通信終端配套設(shè)備；移動(dòng)通信終端設(shè)備指移動(dòng)通信設(shè)備及移動(dòng)通信終端設(shè)備；其他通信設(shè)備包括：調(diào)制解調(diào)器、配線分線設(shè)備、記錄器等。（，應(yīng)該是外置式的）四、簡(jiǎn)答題：通信終端怎樣分類？請(qǐng)分別列舉幾種常用終端設(shè)備。（√）網(wǎng)絡(luò)適配器即MODEM，它的主要功能就是將數(shù)據(jù)在數(shù)字信號(hào)和模擬信號(hào)之間轉(zhuǎn)換，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)通過(guò)電話線路傳輸信號(hào)，進(jìn)行通信。（√）傳真是把紙質(zhì)介質(zhì)所記錄的文字、圖表、照片等信息，通過(guò)光電掃描的方法變?yōu)殡娦盘?hào)，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸后，在接收端以硬拷貝的方式得到與發(fā)送端相似的紙介質(zhì)信息。（，應(yīng)該描述的手機(jī)接收能力，手機(jī)靈敏度是找網(wǎng)能力）待機(jī)時(shí)間表示手機(jī)完全充滿電量，在不通話、不關(guān)機(jī)的待機(jī)狀態(tài)下，電量消耗一直到出現(xiàn)低電量警告之間所能維持的時(shí)間。（√）手機(jī)的信號(hào)接受靈敏度的另一個(gè)含義表示手機(jī)處理接收微弱信號(hào)的能力。電話機(jī)中消除側(cè)音電路的作用是消除本方發(fā)出聲音的自發(fā)自收現(xiàn)象。三、是非判斷題：對(duì)不符合進(jìn)網(wǎng)條件的無(wú)證終端必須責(zé)令整改并補(bǔ)辦許可證。關(guān)于紅外接口描述正確的是（可以用來(lái)取代點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的線纜連接；通信過(guò)程中不能移動(dòng)、遇障礙物通信中斷；傳輸速率較高）。多媒體手機(jī)的操作系統(tǒng)常用的有（PALM OS、SYMBIAN、WINDOWS MOBILE、LINUX）。ADSLMODEM的LED指示燈有（POWER、LINK、LAN、DATA）。手機(jī)的SIM卡（用戶識(shí)別卡）必須包括可存儲(chǔ)某些信息單元的非永久存儲(chǔ)器，用來(lái)存儲(chǔ)用戶的個(gè)人資料，其信息如下（SIM串號(hào)、鑒權(quán)鍵、密鑰、IMSI、TMSI、PIN、PUK、SIM卡狀態(tài)）。二、多項(xiàng)選擇題：獲得進(jìn)網(wǎng)許可證的電信設(shè)備和外包裝上應(yīng)具有（進(jìn)網(wǎng)許可證號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)地、機(jī)身序列號(hào)）等符合國(guó)家規(guī)定的中文標(biāo)識(shí)。網(wǎng)卡的總線方式不含（EISA）。（WAP）是一個(gè)開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，利用它可以把網(wǎng)絡(luò)上的信息傳送到移動(dòng)電話或其它無(wú)線通信終端上。能在包括移動(dòng)電話、PDA、無(wú)線耳機(jī)、筆記本電腦、相關(guān)外設(shè)等眾多設(shè)備之間進(jìn)行無(wú)線信息交換?！班健健钡臄嗬m(xù)音是（回鈴音）?！班?、嘟、嘟……”的短促音（，）是（忙音）。掌握：視頻通信終端設(shè)備的基本構(gòu)成及功能特點(diǎn)。十一、通信終端了解：傳真、圖像、多媒體等通信終端的基本構(gòu)成及使用功能。以短信業(yè)務(wù)為例，分析其產(chǎn)品的解決方案。業(yè)務(wù)模式和贏利模式有相通之處，業(yè)務(wù)模式的確定也基本確定了它的贏利模式，當(dāng)然也有的業(yè)務(wù)模式可以同時(shí)以幾種方式贏利。什么是業(yè)務(wù)模式？請(qǐng)列舉電信企業(yè)常用的業(yè)務(wù)模式種類。主要包括產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位和贏利模式設(shè)計(jì)等內(nèi)容。什么是商業(yè)模式？商業(yè)模式怎樣分類？答：商業(yè)模式是組織如何創(chuàng)造價(jià)值并持續(xù)獲得收益的一系列內(nèi)外部運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的概括。業(yè)務(wù)網(wǎng)包括兩層，下層由各專業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)組成，提供各專業(yè)最基本的業(yè)務(wù)功能，如電話交換網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)、各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)等；上層由疊加在各專業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)之上的各增值業(yè)務(wù)網(wǎng)構(gòu)成，用以提供各專業(yè)的增值業(yè)務(wù)。請(qǐng)簡(jiǎn)要描述電信網(wǎng)的組成和常見(jiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)的種類。（√）四、簡(jiǎn)答題：通信產(chǎn)品解決方案一般包含哪些內(nèi)容？答：通信產(chǎn)品解決方案一般包含并不限于一下4個(gè)部分：策劃方案、技術(shù)方案、商務(wù)方案和推廣方案。（√）在短信業(yè)務(wù)中，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信由于使用頻率較高是收入中高利潤(rùn)成分。（，應(yīng)該是沒(méi)有利潤(rùn)分成）非話業(yè)務(wù)的介入是傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)信源擴(kuò)張的標(biāo)志。（√）企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程可以分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其總和就構(gòu)成企業(yè)的價(jià)值鏈。（，應(yīng)該是各運(yùn)營(yíng)商都有自己的承載網(wǎng)）電話交換網(wǎng)中的獨(dú)立匯接局一般兩兩成組，以分擔(dān)負(fù)荷。三、是非判斷題：承載網(wǎng)一般分三個(gè)層次，即國(guó)家骨干網(wǎng)（一級(jí)干線）+省骨干網(wǎng)（二級(jí)干線）+本地網(wǎng)。電信企業(yè)對(duì)普通用戶可能的收費(fèi)形式有（業(yè)務(wù)辦理手續(xù)費(fèi)、業(yè)務(wù)安裝工料費(fèi)、業(yè)務(wù)使用費(fèi)）。電信企業(yè)常用的贏利模式有（零售模式、批發(fā)模式、聯(lián)動(dòng)模式、增值模式、合作分成模式）。商業(yè)模式可以分為（運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式、策略性商業(yè)模式）。屬于IP城域網(wǎng)中寬帶接入網(wǎng)的層次有（匯聚層、接入層）。二、多項(xiàng)選擇題：本地電話網(wǎng)是在同一編號(hào)區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，由下列（端局、匯接局、傳輸鏈路）等部分組成。不是客戶服務(wù)熱線接入號(hào)的是（10080）。關(guān)于公共信道網(wǎng)表述錯(cuò)誤的是（）。在IP城域網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，不屬于寬帶接入網(wǎng)的設(shè)備是（核心路由器）。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)推出電子政務(wù)、電子銀行、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教學(xué)等服務(wù)屬于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈（整合）。一、單項(xiàng)選擇題：（SCP）是整個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)的核心，存儲(chǔ)了用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯。熟悉：增值電信業(yè)務(wù)技術(shù)解決方案 。答：技術(shù)發(fā)展、業(yè)務(wù)功能的融合或限制、同一業(yè)務(wù)的不同應(yīng)用場(chǎng)合、增值業(yè)務(wù)應(yīng)用的不斷開(kāi)發(fā)、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)本行業(yè)或者其他行業(yè)的整合。設(shè)計(jì)步驟有：細(xì)分客戶市場(chǎng)、挖掘行業(yè)需求、梳理業(yè)務(wù)產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)應(yīng)用模式、匹配使用領(lǐng)域、整合提煉方案。用戶在使用聚合類業(yè)務(wù)時(shí)，既可以選擇全部業(yè)務(wù)，也可以只選擇其中的某些項(xiàng)目。共同點(diǎn)是均可作為呼叫中心的接入碼使用，均有電話自動(dòng)分配、遇忙或無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移、呼叫攔截等功能。通常主叫負(fù)擔(dān)本地話費(fèi)、被叫負(fù)擔(dān)長(zhǎng)途話費(fèi)和業(yè)務(wù)使用費(fèi)等。答：800業(yè)務(wù)對(duì)主叫用戶免收通信費(fèi)用，通信費(fèi)用由被叫集中支付。答：第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)：固定通信業(yè)務(wù)、蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)等；第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)：集群通信業(yè)務(wù)、無(wú)線尋呼類業(yè)務(wù)等；第一類增值電信業(yè)務(wù)：在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)等；第二類增值電信業(yè)務(wù)：存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)等。（√）三網(wǎng)融合是指固定電話網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和INTERNET的融合。（，應(yīng)該是一樣的）VPN是虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù)的縮寫(xiě)，如果該虛擬專網(wǎng)是全數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)，則稱為VPDN。（√）通信管道是通信建設(shè)的重要附屬設(shè)施，不屬于可出租的網(wǎng)元。（，應(yīng)該是95是全國(guó)號(hào)碼