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正文內(nèi)容

通信工程師中級(jí)考試終端和業(yè)務(wù)考試大綱及考試用書(shū)題庫(kù)(參考版)

2025-06-04 00:21本頁(yè)面
  

【正文】 承諾也是一種法律行為?!俺兄Z”又稱對(duì)訂約提議的接受?!耙s”又稱訂立合同的提議。合同的正文中應(yīng)包含哪些主要條款?訂立合同的程序是什么?答:合同正文的主要條款是:標(biāo)的;數(shù)量和質(zhì)量;價(jià)款或酬金;履行的期限、地點(diǎn)和方式;違約責(zé)任;其他必備條款。)四、簡(jiǎn)答題:營(yíng)銷文案的寫(xiě)作要求有哪些?答:按照各種營(yíng)銷文案的格式行文;從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,加強(qiáng)針對(duì)性;語(yǔ)言風(fēng)格要求簡(jiǎn)明、莊重、通俗、得體、規(guī)范。(√)會(huì)議紀(jì)要也成會(huì)議記錄,就是全面完整地記錄會(huì)議的議程和決議。(√)“承諾”又稱對(duì)訂約提議的接受。(,應(yīng)該是不要寫(xiě)得像通訊、特寫(xiě),也不要寫(xiě)成議論文)“要約”又稱訂立合同的提議。(,應(yīng)該是一定要避免出現(xiàn)企業(yè)聯(lián)系電話等)調(diào)查報(bào)告要用大量的事實(shí)做依據(jù),通過(guò)對(duì)事實(shí)作系統(tǒng)的闡述和本質(zhì)的分析,及時(shí)地反映客觀規(guī)律。)報(bào)告的內(nèi)容是下級(jí)向上級(jí)溝通的文體,包括(匯報(bào)工作;反映情況;提出建議;擬答復(fù)下級(jí)詢問(wèn)或要求的相關(guān)事宜)。關(guān)于調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題,下列表述正確的是(調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題可以沒(méi)有副標(biāo)題;調(diào)查報(bào)告的正題揭示主旨、副標(biāo)題表明調(diào)查地點(diǎn)及調(diào)查內(nèi)容)。關(guān)于營(yíng)銷文案的表述錯(cuò)誤的是(一般事務(wù)語(yǔ)體的表述方式以敘述說(shuō)明為主,要避免使用抒情文藝筆法)應(yīng)該是(但不排除必要的議論和抒情)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)不包括(前瞻性)。關(guān)于撰寫(xiě)請(qǐng)示的要求下面描述錯(cuò)誤的是(對(duì)于涉及多個(gè)部門協(xié)調(diào)的事宜,可以多頭請(qǐng)示)。中國(guó)加入WTO后應(yīng)盡的義務(wù):降低進(jìn)口關(guān)稅、逐步取消非關(guān)稅壁壘措施、取消被禁止的出口補(bǔ)貼、增加貿(mào)易政策的透明度、擴(kuò)大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍、開(kāi)放服務(wù)貿(mào)易、放寬對(duì)引進(jìn)外資領(lǐng)域的限制。請(qǐng)簡(jiǎn)述世貿(mào)組織的基本原則、我國(guó)入世后的義務(wù)及我國(guó)電信的入世承諾。直接的非關(guān)稅壁壘主要要求主要有進(jìn)口配額制、“自動(dòng)”出口配額制、進(jìn)口許可證制度和外匯管制。請(qǐng)簡(jiǎn)述非關(guān)稅壁壘的主要措施。支付結(jié)算分為哪幾種?答:支票結(jié)算;銀行本票結(jié)算;匯兌結(jié)算;銀行匯票結(jié)算;異地托收承付結(jié)算;委托收款結(jié)算;商業(yè)匯票結(jié)算;信用卡結(jié)算。費(fèi)用是企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種耗費(fèi),即是由于過(guò)去的交易或事項(xiàng)而在生產(chǎn)和銷售商品或提供勞務(wù)時(shí)所發(fā)生的資源耗費(fèi)和勞力、勞務(wù)的消耗,由此引起資產(chǎn)數(shù)量和價(jià)值的減少、現(xiàn)金及其等價(jià)物的流出及負(fù)債的增加。(√)四、 簡(jiǎn)答題:請(qǐng)簡(jiǎn)述收入和費(fèi)用的概念及其之間的關(guān)系。)支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩種。(,資產(chǎn)必須能以貨幣計(jì)量)在“銷售收入”作為主要考核指標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)中,可以采用大量的打折促銷手段,以求提高銷售額。(,應(yīng)該是唯一)任何在中國(guó)境外服務(wù)或者服務(wù)提供者向中國(guó)境內(nèi)的消費(fèi)者以“跨境交付”的服務(wù)方式提供增值電信、基礎(chǔ)電信、移動(dòng)話音和數(shù)據(jù)、國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)是,必須通過(guò)中國(guó)電信主管部門批準(zhǔn)設(shè)立的出入口局進(jìn)行。)關(guān)境是海關(guān)所管轄和執(zhí)行海關(guān)各項(xiàng)法令和規(guī)章的區(qū)域,一般關(guān)境等于國(guó)境,在局部關(guān)境小于國(guó)境,不可能出現(xiàn)關(guān)境大于國(guó)境的情況。(,應(yīng)該是負(fù)債的增加)虛開(kāi)發(fā)票是指為與自己沒(méi)有發(fā)生直接購(gòu)銷關(guān)系的他人開(kāi)具發(fā)票的行為,屬于嚴(yán)重的違法行為。三、 是非判斷題:收入既可能表現(xiàn)為資產(chǎn)的增加,也可能表現(xiàn)為負(fù)債的減少。支票填寫(xiě)中金額的要求是(“萬(wàn)”字不帶單人旁,不能寫(xiě)零角零分,可以加正或整)。反應(yīng)經(jīng)營(yíng)成果的要素有(收入、費(fèi)用、利潤(rùn))。我國(guó)電信入世承諾中,在移動(dòng)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)服務(wù)方面,自加入后(5)年內(nèi),將取消地區(qū)限制。企業(yè)所得稅實(shí)行(33%)的比例稅率。企業(yè)所得稅屬于(所得稅類)。營(yíng)業(yè)稅屬于(流轉(zhuǎn)稅類)。正確的是日期首尾算一天)。一、 單項(xiàng)選擇題:不屬于支付結(jié)算方式的是(欠條)。熟悉:營(yíng)銷文案寫(xiě)作一般要求。答:手機(jī)不僅可以進(jìn)行語(yǔ)音通信,還可以進(jìn)行文字、圖片、視頻信息的交換,還可以進(jìn)行上網(wǎng)和互動(dòng)游戲等。其他終端還有ADSLMODEM終端設(shè)備等。網(wǎng)絡(luò)適配器就是網(wǎng)卡,是計(jì)算機(jī)上網(wǎng)用的設(shè)備,提供計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)互連的接口。答:MODEM就是“調(diào)制解調(diào)器”。答:SIM卡(用戶識(shí)別卡)必須包括可存儲(chǔ)某些信息單元的非永久存儲(chǔ)器,用來(lái)存儲(chǔ)用戶的個(gè)人資料,其信息如下:SIM Serial Number 、鑒權(quán)鍵、密鑰、IMSI、TMSI、PIN、A3,Ag、PUK、SIM卡狀態(tài)。此外還有長(zhǎng)途電話通知音、特種撥號(hào)音、擁塞音、空號(hào)音、呼入等待音、催掛音等。有線通信終端設(shè)備指電話單機(jī)、電報(bào)通信終端設(shè)備、數(shù)據(jù)通信設(shè)備、多媒體通信終端設(shè)備、通信電子對(duì)抗設(shè)備及通信終端配套設(shè)備;移動(dòng)通信終端設(shè)備指移動(dòng)通信設(shè)備及移動(dòng)通信終端設(shè)備;其他通信設(shè)備包括:調(diào)制解調(diào)器、配線分線設(shè)備、記錄器等。(,應(yīng)該是外置式的)四、簡(jiǎn)答題:通信終端怎樣分類?請(qǐng)分別列舉幾種常用終端設(shè)備。(√)網(wǎng)絡(luò)適配器即MODEM,它的主要功能就是將數(shù)據(jù)在數(shù)字信號(hào)和模擬信號(hào)之間轉(zhuǎn)換,以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)通過(guò)電話線路傳輸信號(hào),進(jìn)行通信。(√)傳真是把紙質(zhì)介質(zhì)所記錄的文字、圖表、照片等信息,通過(guò)光電掃描的方法變?yōu)殡娦盘?hào),經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸后,在接收端以硬拷貝的方式得到與發(fā)送端相似的紙介質(zhì)信息。(,應(yīng)該描述的手機(jī)接收能力,手機(jī)靈敏度是找網(wǎng)能力)待機(jī)時(shí)間表示手機(jī)完全充滿電量,在不通話、不關(guān)機(jī)的待機(jī)狀態(tài)下,電量消耗一直到出現(xiàn)低電量警告之間所能維持的時(shí)間。(√)手機(jī)的信號(hào)接受靈敏度的另一個(gè)含義表示手機(jī)處理接收微弱信號(hào)的能力。電話機(jī)中消除側(cè)音電路的作用是消除本方發(fā)出聲音的自發(fā)自收現(xiàn)象。三、是非判斷題:對(duì)不符合進(jìn)網(wǎng)條件的無(wú)證終端必須責(zé)令整改并補(bǔ)辦許可證。關(guān)于紅外接口描述正確的是(可以用來(lái)取代點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的線纜連接;通信過(guò)程中不能移動(dòng)、遇障礙物通信中斷;傳輸速率較高)。多媒體手機(jī)的操作系統(tǒng)常用的有(PALM OS、SYMBIAN、WINDOWS MOBILE、LINUX)。ADSLMODEM的LED指示燈有(POWER、LINK、LAN、DATA)。手機(jī)的SIM卡(用戶識(shí)別卡)必須包括可存儲(chǔ)某些信息單元的非永久存儲(chǔ)器,用來(lái)存儲(chǔ)用戶的個(gè)人資料,其信息如下(SIM串號(hào)、鑒權(quán)鍵、密鑰、IMSI、TMSI、PIN、PUK、SIM卡狀態(tài))。二、多項(xiàng)選擇題:獲得進(jìn)網(wǎng)許可證的電信設(shè)備和外包裝上應(yīng)具有(進(jìn)網(wǎng)許可證號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)地、機(jī)身序列號(hào))等符合國(guó)家規(guī)定的中文標(biāo)識(shí)。網(wǎng)卡的總線方式不含(EISA)。(WAP)是一個(gè)開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,利用它可以把網(wǎng)絡(luò)上的信息傳送到移動(dòng)電話或其它無(wú)線通信終端上。能在包括移動(dòng)電話、PDA、無(wú)線耳機(jī)、筆記本電腦、相關(guān)外設(shè)等眾多設(shè)備之間進(jìn)行無(wú)線信息交換?!班健健钡臄嗬m(xù)音是(回鈴音)?!班?、嘟、嘟……”的短促音(,)是(忙音)。掌握:視頻通信終端設(shè)備的基本構(gòu)成及功能特點(diǎn)。十一、通信終端了解:傳真、圖像、多媒體等通信終端的基本構(gòu)成及使用功能。以短信業(yè)務(wù)為例,分析其產(chǎn)品的解決方案。業(yè)務(wù)模式和贏利模式有相通之處,業(yè)務(wù)模式的確定也基本確定了它的贏利模式,當(dāng)然也有的業(yè)務(wù)模式可以同時(shí)以幾種方式贏利。什么是業(yè)務(wù)模式?請(qǐng)列舉電信企業(yè)常用的業(yè)務(wù)模式種類。主要包括產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位和贏利模式設(shè)計(jì)等內(nèi)容。什么是商業(yè)模式?商業(yè)模式怎樣分類?答:商業(yè)模式是組織如何創(chuàng)造價(jià)值并持續(xù)獲得收益的一系列內(nèi)外部運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的概括。業(yè)務(wù)網(wǎng)包括兩層,下層由各專業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)組成,提供各專業(yè)最基本的業(yè)務(wù)功能,如電話交換網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)、各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)等;上層由疊加在各專業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)之上的各增值業(yè)務(wù)網(wǎng)構(gòu)成,用以提供各專業(yè)的增值業(yè)務(wù)。請(qǐng)簡(jiǎn)要描述電信網(wǎng)的組成和常見(jiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)的種類。(√)四、簡(jiǎn)答題:通信產(chǎn)品解決方案一般包含哪些內(nèi)容?答:通信產(chǎn)品解決方案一般包含并不限于一下4個(gè)部分:策劃方案、技術(shù)方案、商務(wù)方案和推廣方案。(√)在短信業(yè)務(wù)中,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信由于使用頻率較高是收入中高利潤(rùn)成分。(,應(yīng)該是沒(méi)有利潤(rùn)分成)非話業(yè)務(wù)的介入是傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)信源擴(kuò)張的標(biāo)志。(√)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程可以分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),其總和就構(gòu)成企業(yè)的價(jià)值鏈。(,應(yīng)該是各運(yùn)營(yíng)商都有自己的承載網(wǎng))電話交換網(wǎng)中的獨(dú)立匯接局一般兩兩成組,以分擔(dān)負(fù)荷。三、是非判斷題:承載網(wǎng)一般分三個(gè)層次,即國(guó)家骨干網(wǎng)(一級(jí)干線)+省骨干網(wǎng)(二級(jí)干線)+本地網(wǎng)。電信企業(yè)對(duì)普通用戶可能的收費(fèi)形式有(業(yè)務(wù)辦理手續(xù)費(fèi)、業(yè)務(wù)安裝工料費(fèi)、業(yè)務(wù)使用費(fèi))。電信企業(yè)常用的贏利模式有(零售模式、批發(fā)模式、聯(lián)動(dòng)模式、增值模式、合作分成模式)。商業(yè)模式可以分為(運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式、策略性商業(yè)模式)。屬于IP城域網(wǎng)中寬帶接入網(wǎng)的層次有(匯聚層、接入層)。二、多項(xiàng)選擇題:本地電話網(wǎng)是在同一編號(hào)區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò),由下列(端局、匯接局、傳輸鏈路)等部分組成。不是客戶服務(wù)熱線接入號(hào)的是(10080)。關(guān)于公共信道網(wǎng)表述錯(cuò)誤的是()。在IP城域網(wǎng)結(jié)構(gòu)中,不屬于寬帶接入網(wǎng)的設(shè)備是(核心路由器)。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)推出電子政務(wù)、電子銀行、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教學(xué)等服務(wù)屬于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(整合)。一、單項(xiàng)選擇題:(SCP)是整個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)的核心,存儲(chǔ)了用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯。熟悉:增值電信業(yè)務(wù)技術(shù)解決方案 。答:技術(shù)發(fā)展、業(yè)務(wù)功能的融合或限制、同一業(yè)務(wù)的不同應(yīng)用場(chǎng)合、增值業(yè)務(wù)應(yīng)用的不斷開(kāi)發(fā)、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)本行業(yè)或者其他行業(yè)的整合。設(shè)計(jì)步驟有:細(xì)分客戶市場(chǎng)、挖掘行業(yè)需求、梳理業(yè)務(wù)產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)應(yīng)用模式、匹配使用領(lǐng)域、整合提煉方案。用戶在使用聚合類業(yè)務(wù)時(shí),既可以選擇全部業(yè)務(wù),也可以只選擇其中的某些項(xiàng)目。共同點(diǎn)是均可作為呼叫中心的接入碼使用,均有電話自動(dòng)分配、遇忙或無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移、呼叫攔截等功能。通常主叫負(fù)擔(dān)本地話費(fèi)、被叫負(fù)擔(dān)長(zhǎng)途話費(fèi)和業(yè)務(wù)使用費(fèi)等。答:800業(yè)務(wù)對(duì)主叫用戶免收通信費(fèi)用,通信費(fèi)用由被叫集中支付。答:第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù):固定通信業(yè)務(wù)、蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)等;第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù):集群通信業(yè)務(wù)、無(wú)線尋呼類業(yè)務(wù)等;第一類增值電信業(yè)務(wù):在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)等;第二類增值電信業(yè)務(wù):存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)等。(√)三網(wǎng)融合是指固定電話網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和INTERNET的融合。(,應(yīng)該是一樣的)VPN是虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù)的縮寫(xiě),如果該虛擬專網(wǎng)是全數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò),則稱為VPDN。(√)通信管道是通信建設(shè)的重要附屬設(shè)施,不屬于可出租的網(wǎng)元。(,應(yīng)該是95是全國(guó)號(hào)碼
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