【正文】 承諾也是一種法律行為?！俺兄Z”又稱對訂約提議的接受。“要約”又稱訂立合同的提議。合同的正文中應包含哪些主要條款？訂立合同的程序是什么？答：合同正文的主要條款是：標的；數(shù)量和質量；價款或酬金；履行的期限、地點和方式；違約責任；其他必備條款。）四、簡答題：營銷文案的寫作要求有哪些？答：按照各種營銷文案的格式行文；從實際出發(fā)，實事求是，加強針對性；語言風格要求簡明、莊重、通俗、得體、規(guī)范。（√）會議紀要也成會議記錄，就是全面完整地記錄會議的議程和決議。（√）“承諾”又稱對訂約提議的接受。（，應該是不要寫得像通訊、特寫，也不要寫成議論文）“要約”又稱訂立合同的提議。（，應該是一定要避免出現(xiàn)企業(yè)聯(lián)系電話等）調查報告要用大量的事實做依據(jù)，通過對事實作系統(tǒng)的闡述和本質的分析，及時地反映客觀規(guī)律。）報告的內容是下級向上級溝通的文體，包括（匯報工作；反映情況；提出建議；擬答復下級詢問或要求的相關事宜）。關于調查報告的標題，下列表述正確的是（調查報告的標題可以沒有副標題；調查報告的正題揭示主旨、副標題表明調查地點及調查內容）。關于營銷文案的表述錯誤的是（一般事務語體的表述方式以敘述說明為主，要避免使用抒情文藝筆法）應該是（但不排除必要的議論和抒情）調查報告的特點不包括（前瞻性）。關于撰寫請示的要求下面描述錯誤的是（對于涉及多個部門協(xié)調的事宜，可以多頭請示）。中國加入WTO后應盡的義務：降低進口關稅、逐步取消非關稅壁壘措施、取消被禁止的出口補貼、增加貿易政策的透明度、擴大對知識產權的保護范圍、開放服務貿易、放寬對引進外資領域的限制。請簡述世貿組織的基本原則、我國入世后的義務及我國電信的入世承諾。直接的非關稅壁壘主要要求主要有進口配額制、“自動”出口配額制、進口許可證制度和外匯管制。請簡述非關稅壁壘的主要措施。支付結算分為哪幾種？答：支票結算；銀行本票結算；匯兌結算；銀行匯票結算；異地托收承付結算；委托收款結算；商業(yè)匯票結算；信用卡結算。費用是企業(yè)在生產、經營過程中發(fā)生的各種耗費，即是由于過去的交易或事項而在生產和銷售商品或提供勞務時所發(fā)生的資源耗費和勞力、勞務的消耗，由此引起資產數(shù)量和價值的減少、現(xiàn)金及其等價物的流出及負債的增加。（√）四、 簡答題：請簡述收入和費用的概念及其之間的關系。）支票分為現(xiàn)金支票和轉賬支票兩種。（，資產必須能以貨幣計量）在“銷售收入”作為主要考核指標的營銷活動中，可以采用大量的打折促銷手段，以求提高銷售額。（，應該是唯一）任何在中國境外服務或者服務提供者向中國境內的消費者以“跨境交付”的服務方式提供增值電信、基礎電信、移動話音和數(shù)據(jù)、國內業(yè)務和國際業(yè)務服務是，必須通過中國電信主管部門批準設立的出入口局進行。）關境是海關所管轄和執(zhí)行海關各項法令和規(guī)章的區(qū)域，一般關境等于國境，在局部關境小于國境，不可能出現(xiàn)關境大于國境的情況。（，應該是負債的增加）虛開發(fā)票是指為與自己沒有發(fā)生直接購銷關系的他人開具發(fā)票的行為，屬于嚴重的違法行為。三、 是非判斷題：收入既可能表現(xiàn)為資產的增加，也可能表現(xiàn)為負債的減少。支票填寫中金額的要求是（“萬”字不帶單人旁，不能寫零角零分，可以加正或整）。反應經營成果的要素有（收入、費用、利潤）。我國電信入世承諾中，在移動語音和數(shù)據(jù)服務方面，自加入后（5）年內，將取消地區(qū)限制。企業(yè)所得稅實行（33%）的比例稅率。企業(yè)所得稅屬于（所得稅類）。營業(yè)稅屬于（流轉稅類）。正確的是日期首尾算一天）。一、 單項選擇題：不屬于支付結算方式的是（欠條）。熟悉：營銷文案寫作一般要求。答：手機不僅可以進行語音通信，還可以進行文字、圖片、視頻信息的交換，還可以進行上網(wǎng)和互動游戲等。其他終端還有ADSLMODEM終端設備等。網(wǎng)絡適配器就是網(wǎng)卡，是計算機上網(wǎng)用的設備，提供計算機和網(wǎng)絡互連的接口。答：MODEM就是“調制解調器”。答：SIM卡（用戶識別卡）必須包括可存儲某些信息單元的非永久存儲器，用來存儲用戶的個人資料，其信息如下：SIM Serial Number 、鑒權鍵、密鑰、IMSI、TMSI、PIN、A3，Ag、PUK、SIM卡狀態(tài)。此外還有長途電話通知音、特種撥號音、擁塞音、空號音、呼入等待音、催掛音等。有線通信終端設備指電話單機、電報通信終端設備、數(shù)據(jù)通信設備、多媒體通信終端設備、通信電子對抗設備及通信終端配套設備；移動通信終端設備指移動通信設備及移動通信終端設備；其他通信設備包括：調制解調器、配線分線設備、記錄器等。（，應該是外置式的）四、簡答題：通信終端怎樣分類？請分別列舉幾種常用終端設備。（√）網(wǎng)絡適配器即MODEM，它的主要功能就是將數(shù)據(jù)在數(shù)字信號和模擬信號之間轉換，以實現(xiàn)計算機通過電話線路傳輸信號，進行通信。（√）傳真是把紙質介質所記錄的文字、圖表、照片等信息，通過光電掃描的方法變?yōu)殡娦盘枺浘W(wǎng)絡傳輸后，在接收端以硬拷貝的方式得到與發(fā)送端相似的紙介質信息。（，應該描述的手機接收能力，手機靈敏度是找網(wǎng)能力）待機時間表示手機完全充滿電量，在不通話、不關機的待機狀態(tài)下，電量消耗一直到出現(xiàn)低電量警告之間所能維持的時間。（√）手機的信號接受靈敏度的另一個含義表示手機處理接收微弱信號的能力。電話機中消除側音電路的作用是消除本方發(fā)出聲音的自發(fā)自收現(xiàn)象。三、是非判斷題：對不符合進網(wǎng)條件的無證終端必須責令整改并補辦許可證。關于紅外接口描述正確的是（可以用來取代點對點的線纜連接；通信過程中不能移動、遇障礙物通信中斷；傳輸速率較高）。多媒體手機的操作系統(tǒng)常用的有（PALM OS、SYMBIAN、WINDOWS MOBILE、LINUX）。ADSLMODEM的LED指示燈有（POWER、LINK、LAN、DATA）。手機的SIM卡（用戶識別卡）必須包括可存儲某些信息單元的非永久存儲器，用來存儲用戶的個人資料，其信息如下（SIM串號、鑒權鍵、密鑰、IMSI、TMSI、PIN、PUK、SIM卡狀態(tài)）。二、多項選擇題：獲得進網(wǎng)許可證的電信設備和外包裝上應具有（進網(wǎng)許可證號、生產企業(yè)名稱、產品名稱、產品型號、產地、機身序列號）等符合國家規(guī)定的中文標識。網(wǎng)卡的總線方式不含（EISA）。（WAP）是一個開放式標準協(xié)議，利用它可以把網(wǎng)絡上的信息傳送到移動電話或其它無線通信終端上。能在包括移動電話、PDA、無線耳機、筆記本電腦、相關外設等眾多設備之間進行無線信息交換。“嘟——嘟——”的斷續(xù)音是（回鈴音）。“嘟、嘟、嘟……”的短促音（，）是（忙音）。掌握：視頻通信終端設備的基本構成及功能特點。十一、通信終端了解：傳真、圖像、多媒體等通信終端的基本構成及使用功能。以短信業(yè)務為例，分析其產品的解決方案。業(yè)務模式和贏利模式有相通之處，業(yè)務模式的確定也基本確定了它的贏利模式，當然也有的業(yè)務模式可以同時以幾種方式贏利。什么是業(yè)務模式？請列舉電信企業(yè)常用的業(yè)務模式種類。主要包括產業(yè)價值鏈定位和贏利模式設計等內容。什么是商業(yè)模式？商業(yè)模式怎樣分類？答：商業(yè)模式是組織如何創(chuàng)造價值并持續(xù)獲得收益的一系列內外部運營活動的概括。業(yè)務網(wǎng)包括兩層，下層由各專業(yè)基礎網(wǎng)組成，提供各專業(yè)最基本的業(yè)務功能，如電話交換網(wǎng)、移動通信網(wǎng)、各類基礎數(shù)據(jù)通信網(wǎng)等；上層由疊加在各專業(yè)基礎網(wǎng)之上的各增值業(yè)務網(wǎng)構成，用以提供各專業(yè)的增值業(yè)務。請簡要描述電信網(wǎng)的組成和常見業(yè)務網(wǎng)的種類。（√）四、簡答題：通信產品解決方案一般包含哪些內容？答：通信產品解決方案一般包含并不限于一下4個部分：策劃方案、技術方案、商務方案和推廣方案。（√）在短信業(yè)務中，點對點短信由于使用頻率較高是收入中高利潤成分。（，應該是沒有利潤分成）非話業(yè)務的介入是傳統(tǒng)電信業(yè)務信源擴張的標志。（√）企業(yè)創(chuàng)造價值的過程可以分解為一系列互不相同但又相互關聯(lián)的經濟活動，其總和就構成企業(yè)的價值鏈。（，應該是各運營商都有自己的承載網(wǎng)）電話交換網(wǎng)中的獨立匯接局一般兩兩成組，以分擔負荷。三、是非判斷題：承載網(wǎng)一般分三個層次，即國家骨干網(wǎng)（一級干線）+省骨干網(wǎng)（二級干線）+本地網(wǎng)。電信企業(yè)對普通用戶可能的收費形式有（業(yè)務辦理手續(xù)費、業(yè)務安裝工料費、業(yè)務使用費）。電信企業(yè)常用的贏利模式有（零售模式、批發(fā)模式、聯(lián)動模式、增值模式、合作分成模式）。商業(yè)模式可以分為（運營性商業(yè)模式、策略性商業(yè)模式）。屬于IP城域網(wǎng)中寬帶接入網(wǎng)的層次有（匯聚層、接入層）。二、多項選擇題：本地電話網(wǎng)是在同一編號區(qū)內的網(wǎng)絡，由下列（端局、匯接局、傳輸鏈路）等部分組成。不是客戶服務熱線接入號的是（10080）。關于公共信道網(wǎng)表述錯誤的是（）。在IP城域網(wǎng)結構中，不屬于寬帶接入網(wǎng)的設備是（核心路由器）。電信運營企業(yè)推出電子政務、電子銀行、電子商務、遠程醫(yī)療、遠程教學等服務屬于產業(yè)價值鏈（整合）。一、單項選擇題：（SCP）是整個智能網(wǎng)絡的核心，存儲了用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務邏輯。熟悉：增值電信業(yè)務技術解決方案 。答：技術發(fā)展、業(yè)務功能的融合或限制、同一業(yè)務的不同應用場合、增值業(yè)務應用的不斷開發(fā)、電信運營企業(yè)對本行業(yè)或者其他行業(yè)的整合。設計步驟有：細分客戶市場、挖掘行業(yè)需求、梳理業(yè)務產品、開發(fā)應用模式、匹配使用領域、整合提煉方案。用戶在使用聚合類業(yè)務時，既可以選擇全部業(yè)務，也可以只選擇其中的某些項目。共同點是均可作為呼叫中心的接入碼使用，均有電話自動分配、遇忙或無應答轉移、呼叫攔截等功能。通常主叫負擔本地話費、被叫負擔長途話費和業(yè)務使用費等。答：800業(yè)務對主叫用戶免收通信費用，通信費用由被叫集中支付。答：第一類基礎電信業(yè)務：固定通信業(yè)務、蜂窩移動通信業(yè)務等；第二類基礎電信業(yè)務：集群通信業(yè)務、無線尋呼類業(yè)務等；第一類增值電信業(yè)務：在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務、國內多方通信服務業(yè)務等；第二類增值電信業(yè)務：存儲轉發(fā)類業(yè)務、呼叫中心業(yè)務等。（√）三網(wǎng)融合是指固定電話網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和INTERNET的融合。（，應該是一樣的）VPN是虛擬專網(wǎng)業(yè)務的縮寫，如果該虛擬專網(wǎng)是全數(shù)字化的網(wǎng)絡，則稱為VPDN。（√）通信管道是通信建設的重要附屬設施，不屬于可出租的網(wǎng)元。（，應該是95是全國號碼