【正文】 54。（3）工程回訪的形式定期上門聽取顧客的意見和要求；電話、函件了解顧客意見和要求；顧客對工程問題的投訴，（包括來信、來訪、電話投訴等），要熱情接待，作好記錄，建立投訴臺帳，通知項(xiàng)目部安排人力、物力資源及時處理，并由項(xiàng)目質(zhì)安員跟蹤驗(yàn)證，取得顧客認(rèn)可。對顧客投訴和回訪發(fā)現(xiàn)原因不清的較大質(zhì)量問題，由公司技術(shù)部處編制返修方案。在保修期內(nèi)接到顧客保修請求應(yīng)立即安排回訪保修。工程交工后，保修期內(nèi)第一年必須安排一次上門回訪。特別是對于產(chǎn)品的缺陷要及時維修，保證不因施工質(zhì)量問題而影響顧客的使用，從而維護(hù)我們良好的企業(yè)信譽(yù)。五、建筑防水涂料應(yīng)用技術(shù)。三、商品砂漿的應(yīng)用。推廣施工技術(shù)和工藝控制軟件，提高生產(chǎn)和技術(shù)管理水平。二、項(xiàng)目全過程的計(jì)算機(jī)管理利用經(jīng)營管理軟件，提高經(jīng)營管理和決策水平。一、防空鼓墻面粘結(jié)新技術(shù)內(nèi)外墻抹灰中空鼓裂縫同樣也是一項(xiàng)質(zhì)量通病，其中空鼓部位集中在表面光滑的砼墻面，裂縫出現(xiàn)在磚墻和砼墻的交接處，尤以外墻最為明顯。十二、新技術(shù)應(yīng)用與違約承諾在施工中，我公司堅(jiān)決執(zhí)行本設(shè)計(jì)中與國家建設(shè)系統(tǒng)提倡的新材料與新技術(shù)的應(yīng)用，確保工期和降低成本。十一、針對設(shè)計(jì)工程量清單及施工管理的合理化建議工程名稱：2011年大連市中山區(qū)中南路路街改造工程序號針對建設(shè)和施工管理方面的合理化建議及意見合理化建議1因?yàn)樵诘缆穬蓚?cè)施工，施工車輛及材料臨時堆放等，建設(shè)單位協(xié)調(diào)市政管理方面的約束。 現(xiàn)場衛(wèi)生間設(shè)專人日常打掃，面貼瓷磚、水沖式，經(jīng)化糞池排入城市排污道。 上班期間不準(zhǔn)打鬧嬉戲，上班前不準(zhǔn)喝酒。食堂衛(wèi)生應(yīng)符合《食品衛(wèi)生法》，廁所、浴室、宿舍的清潔有專人負(fù)責(zé)，食堂為唯一就餐區(qū)，嚴(yán)禁在食堂以外開伙煮食。 將“生活衛(wèi)生”納入工地的總體規(guī)劃，派專職人員和管理人員檢查、考 核，有醫(yī)療人員定期服務(wù)。班組操作人員應(yīng)工完料盡、物盡其用，廢腳料歸堆，施工中不得污染環(huán) 境。保持現(xiàn)場道路暢通、平坦、整潔，現(xiàn)場不得有坑洼、積水及散落物。 現(xiàn)場場容場貌按照統(tǒng)籌兼顧、合理經(jīng)濟(jì)的原則，周密布置施工現(xiàn)場的運(yùn)輸?shù)缆贰⒏綄?加工設(shè)施、供排水、動力及照明等管線、臨時性建筑物（食堂、辦公、 臨時宿舍、配電房、庫房等），安排好材料、設(shè)備、工具堆放點(diǎn)， 將施工機(jī)械的位置與行走路線、安全防火及其它一切施工所必須的臨時 工程設(shè)施，按施工程序和安全文明的要求，合理地進(jìn)行設(shè)計(jì)，保證相互 間盡可能互不干擾。 夜間施工作業(yè)區(qū)域要有足夠照明設(shè)施。 通過各種培訓(xùn)提高施工現(xiàn)場全體職工的素質(zhì)，養(yǎng)成遵章守紀(jì)和文明施工 習(xí)慣。 安排專人對施工現(xiàn)場的設(shè)備、場地、物品勤加維護(hù)打掃，保持現(xiàn)場環(huán)境 衛(wèi)生、干凈整齊，無垃圾，無污物，并使設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備和現(xiàn)代化管理方法，提高機(jī)械化作業(yè)程度， 為文明施工創(chuàng)造條件。 建立健全質(zhì)量、安全、消防、保衛(wèi)、場容、衛(wèi)生、料具等的管理制度。要求班、組實(shí)行三檢（自檢、互檢、交接檢）制度，做到自產(chǎn)自清、日 產(chǎn)日清、工完場清的標(biāo)準(zhǔn)管理。 在工地入口處，設(shè)置現(xiàn)場施工標(biāo)志牌，標(biāo)明工程概況、工程負(fù)責(zé)人、建筑面積、開竣工日期、施工進(jìn)度計(jì)劃、總平面圖以及有關(guān)安全標(biāo)志。 E、個人防護(hù)： 為了防止噪聲對人的危害，采取一些防護(hù)和勞動保護(hù)措施，如佩帶耳罩、 耳塞等。合理安排施工計(jì)劃，限制施工時間，噪聲大，沖擊性強(qiáng)并拌有強(qiáng)烈振動 的施工安排在白天進(jìn)行，夜間（22:00 至次日 6:00）暫停此類施工。包括以液壓工具代替氣壓沖擊工具等。根據(jù)這一特點(diǎn)，我公司對噪聲的控制主要通過聲源、聲的傳播途徑、 聲的接收者三個方面實(shí)施控制。做好施工人員的衛(wèi)生防護(hù)，如佩帶防塵口罩 等。運(yùn)輸散貨的車輛，配備兩邊和尾部擋板；用防水布遮蓋好。及時將建筑廢渣清運(yùn)出現(xiàn)場；臨時堆放場做好水土保持 工作。主要措施有：采用濕法除塵。由于純粹生活污水主要污染物是易生物降解的有機(jī)物，其次考慮到施工 期間的生產(chǎn)與管理的條件，采用生物處理法，選擇易操作控制的以生物接觸氧化為主體的處理工藝。 加強(qiáng)開工前教育，通過專題會議和生產(chǎn)例會，對全體職工進(jìn)行環(huán)保教育， 提高環(huán)保意識，做到動工前明確化，施工過程中管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化， 環(huán)境保護(hù)實(shí)施具體化。 堅(jiān)持監(jiān)督、檢查制度:項(xiàng)目部環(huán)保小組專職人員，對各工區(qū)的環(huán)保設(shè)施、 措施執(zhí)行情況，每日進(jìn)行巡視、檢查，并做好巡視日記，發(fā)現(xiàn)問題，及時出具“環(huán)保整改通知書”，提醒注意或責(zé)令整改；每月進(jìn)行一次大檢查，嚴(yán)格按照《管理?xiàng)l例》進(jìn)行處理。實(shí)施“三同時”制度，注重“預(yù)防為主”的原則，推行清潔生產(chǎn)技術(shù)和清潔生產(chǎn)，成立環(huán)境保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)與實(shí)施機(jī)構(gòu)，并建立環(huán)保專項(xiàng)資金。機(jī)械操作人員做好各項(xiàng)記錄，達(dá)到準(zhǔn)確、及時、嚴(yán)格貫徹例保制度，認(rèn) 真執(zhí)行清潔、潤滑、堅(jiān)固、防腐、安全的“十字”作業(yè)法。機(jī)械操作人員和指揮人員嚴(yán)格遵守安全操作技術(shù)規(guī)程，工作時集中思想， 精心操作，不擅離職守，不酒后駕車。施工所用的各種機(jī)具設(shè)備和勞動保護(hù)用品，定期進(jìn)行檢查和必要的維修，保證其各項(xiàng)性能指標(biāo)符合要求。加強(qiáng)與氣象、水文等部門的聯(lián)系，及時掌握氣象風(fēng)暴和汛情等預(yù)報(bào)，做好防范工作。 施工現(xiàn)場設(shè)置必要的安全標(biāo)志，并不得擅自拆除。對特殊工種的人員，如電工、修理工、電焊工、架子工、爆破工、機(jī)械操作人員等，須持專業(yè)培訓(xùn)證和上崗證書后，才可進(jìn)行上崗操作。 抓好安全崗位教育，開工前，對所有上崗人員進(jìn)行安全知識教育，把有關(guān)安全操作規(guī)程印發(fā)給各基層單位，對照檢查實(shí)施。4. 安全保證措施 各單位施工中執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針和堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須 管安全”的原則，結(jié)合實(shí)際情況，制定各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)安全體系實(shí)施過程中的監(jiān)督、檢查。2. 安全管理機(jī)構(gòu) 建立以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。 無火災(zāi)事故發(fā)生。十、安全生產(chǎn)及文明施工措施及違約承諾（一）、安全保證施工措施無人身傷亡事故發(fā)生。（二）、違約承諾為保證工程按合同工期順利完工，我項(xiàng)目部將從組織、技術(shù)力量、設(shè)備、物資等方面嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)要求科學(xué)組織施工。（6)、午休及夜間盡量避免噪聲大的施工機(jī)械施工。（4)、禁止隨意傾倒工程垃圾和廢物棄物，防止水源和流動水的淤積污染，及時處理或清理垃圾。（2）、運(yùn)輸機(jī)械盡可能采用排煙少，污染少的設(shè)備，減少居民區(qū)的噪聲。2）、各工序之間要辦理交接手續(xù)，明確上一道工序成品有無損壞或丟失并做好記錄，并向有關(guān)部門報(bào)告。3）加強(qiáng)安全、文明、精心施工的宣傳管理，為工程質(zhì)量提供良好的人為環(huán)境保障。工藝技術(shù)確保措施1） 嚴(yán)格按國家建筑工程有關(guān)技術(shù)規(guī)定規(guī)范及結(jié)合自身的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)組織施工。2）確保每批次產(chǎn)品得到嚴(yán)格檢驗(yàn)并出示報(bào)告、合格證等相關(guān)資料。我們在推薦使用高品質(zhì)的涂料產(chǎn)品的同時，更講究設(shè)計(jì)科學(xué)先進(jìn)的施工工藝方案，以提高材料的裝飾效果及使用經(jīng)濟(jì)效益，確保施工工程質(zhì)量。4砂漿干拌商品砂漿。2本工程涉及到高空作業(yè)做好高空防護(hù)，選派具有高空作業(yè)資格的人員進(jìn)行施工。施工現(xiàn)場的機(jī)電設(shè)備應(yīng)有可靠的防雨措施。施工現(xiàn)場的大型臨時設(shè)施，在雨期前應(yīng)整修加固完畢,保證不漏、不塌、不倒、不積水。暴雨等惡劣天氣前后，要專門檢查臨設(shè)、棚架、支頂、圍護(hù)、設(shè)備、電器的安全，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)立即整改。特殊腳手架，在支搭、拆裝前，要由技術(shù)部門編制安全施工方案，并報(bào)上一級技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可施工。在建工程（含腳手架具）的外側(cè)邊緣與外電架空線路的邊線之間的水平和垂直距離不應(yīng)小于3m；10.結(jié)構(gòu)用的里、外承重腳手架，使用荷載不得超過2646N/㎡。高度在20m以下的，必須設(shè)置正反斜支撐；7.操作面外側(cè)應(yīng)設(shè)兩道護(hù)身欄桿和一道擋腳板或設(shè)一道護(hù)身欄桿，立掛安全網(wǎng)，下口封嚴(yán)，防護(hù)高度應(yīng)為1m。腳手架的操作面必須滿鋪腳手板，離墻面不得大于200mm，不得有空隙和探頭板、飛跳板。在拉結(jié)點(diǎn)處設(shè)可靠支頂；5.拉結(jié)所用的材料強(qiáng)度不得低于雙股8鉛絲的強(qiáng)度。,。鋼管腳手架的桿件連接必須使用合格的鋼扣件，不得使用鉛絲和其它材料綁扎；3.2.對未完成的腳手架，收工時必須保證其穩(wěn)定性。搭設(shè)誤差橫桿要求控制在L/300（L為全長）且≤50，立桿要求控制在H/400（H為架高）且≤100，鋼管采用外徑為48mm焊接鋼管。墊木和腳手板應(yīng)鋪放平穩(wěn)。打磨清理，并按樣品要求刷漆。、油漆：焊縫打磨時，必須保證平整、光滑。：扶手與預(yù)埋件焊接時，應(yīng)放出扶手位置線，每先點(diǎn)焊定位，檢查位置沒有問題后，再滿焊，焊接焊縫符合設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)要求及施工規(guī)范規(guī)定。（10）施工過程中應(yīng)防止損壞已做好的保溫層、找平層、防水層、保護(hù)層。 （7） 施工完畢后，做閉水實(shí)驗(yàn)。（5）屋面施工中應(yīng)及時清理雜物，不得有雜物堵塞水落口、斜溝等。 （2）施工人員應(yīng)穿軟質(zhì)膠底鞋，嚴(yán)禁穿帶釘?shù)挠驳仔? （2）卷材與卷材的搭接縫必須粘結(jié)牢固，封閉嚴(yán)密。 4）、質(zhì)量檢查與要求 （1）所選用的改性瀝青防水卷材的各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)，應(yīng)符合GB182422000要求，產(chǎn)品應(yīng)附有現(xiàn)場取樣進(jìn)行復(fù)核驗(yàn)證的質(zhì)量檢測報(bào)告或其他有關(guān)材料質(zhì)量證明文件。 底膠涂布作業(yè)完成后，先在水溝、女兒墻等重點(diǎn)部位鋪貼一層附加層，附加層寬度為 300㎜。在鋪平面與立面相連的卷材，應(yīng)先鋪貼平面，然后由下向上鋪貼，并使卷材緊貼陰角，不應(yīng)空鼓。 （5）、鋪貼平面和立面的卷材防水層。 （4）、卷材的搭接寬度為長邊不小于80㎜，短邊不小于100㎜，搭接縫的邊緣以溢出熱熔的改性瀝青為宜，然后用噴燈均勻熱熔卷材搭接縫用小抹子把邊抹好。用液化氣噴燈與卷材和基層的夾角處均勻加熱，待卷材表面熔化后把成卷的改性卷材向前滾鋪使其粘結(jié)在基層表面上。 卷材實(shí)行熱熔鋪貼 用長把刷把稀釋過的氯丁膠或?yàn)r青涂料均勻的涂刷在干凈和干燥的基層表面上，復(fù)雜部位用油漆刷刷涂，要求不露白，涂刷均勻。 1）、涂布底膠 （2）、基層表面應(yīng)堅(jiān)實(shí)且具有一定的強(qiáng)度，清潔干凈，表面無浮土、砂粒等污物，殘留的砂漿塊或突起物應(yīng)以鏟刀削平。 材料準(zhǔn)備→技術(shù)準(zhǔn)備→基層處理→涂布底油→細(xì)部處理→卷材試鋪→鋪貼卷材→保護(hù)層→質(zhì)量檢驗(yàn)→成品保護(hù) （七） 　　，細(xì)心操作，做好產(chǎn)品保護(hù)，不相互污染。 　　，戴安全帽進(jìn)入現(xiàn)場，由專人檢查。把“安全生產(chǎn)，警鐘長鳴”常記心中。堅(jiān)持開展安全例會。 安全保證措施： 　　《建筑安裝技術(shù)規(guī)程》規(guī)定進(jìn)行施工。 　　，及時邀請監(jiān)理的公司、業(yè)主單位現(xiàn)場抽檢，封樣，送檢合格方可使用。 質(zhì)量保證措施： 　　?！?　　　，以免破壞已做好的防水層；防水層未干，嚴(yán)禁人員在工作面上亂踩。 　?。?　　　，要做好產(chǎn)品保護(hù)，以免破壞防水層。現(xiàn)場環(huán)境溫度低，可用時間長些；反之短些。 　?。?　　液體材料應(yīng)放在5℃以上陰涼處，粉料應(yīng)放在干燥處，避免受潮。 注意事項(xiàng)： 　　： 　　轉(zhuǎn)角處、穿墻管、施工縫等均為防水中的薄弱環(huán)節(jié)，在防水大面施工之前應(yīng)在其細(xì)部用玻璃網(wǎng)格布加強(qiáng)處理，平面與立面接茬處按標(biāo)準(zhǔn)接茬，首先將涂料涂在永久保護(hù)墻上，并甩出茬，作為接頭，見詳圖。保護(hù)層施工完畢，應(yīng)用2：8灰土分層回填并夯實(shí)。 　?。?　　底板防水層施工完畢固化后，立即做2cm水泥砂漿找平層作為保護(hù)層，終凝后撒水養(yǎng)護(hù)，避免被失水粉化現(xiàn)象，然后扎鋼筋籠施工底板砼。 　?。?　　在施工間隙或施工結(jié)束時，應(yīng)盡快用清水清洗所有粘有涂料的工具和工作膠。第一次養(yǎng)護(hù)需小心，以免破壞涂層，共養(yǎng)護(hù)2～3天。