【正文】 一般具有法律知識、政策水平和實際工作能力，又了解本單位具體情。根據(jù)《勞動法》規(guī)定：在用人單位內(nèi)，可以設立勞動爭議調(diào)解委員會負責調(diào)解本單位的勞動爭議。協(xié)商不是處理勞動爭議的必經(jīng)程序，當事人不愿協(xié)商或協(xié)商不成，可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。雙方可以協(xié)商，也可以不協(xié)商，完全出于自愿，任何人都不能強迫。”根據(jù)這一規(guī)定，我國勞動爭議的解決方式主要有協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。（3）勞動者對勞動能力鑒定委員會的傷殘等級鑒定結論或者對職業(yè)病診斷鑒定委員會的職業(yè)病診斷鑒定結論的異議糾紛；（4）家庭或者個人與家政服務人員之間的糾紛；（5）個體工匠與幫工、學徒之間的糾紛；（6）農(nóng)村承包經(jīng)營戶與受雇人之間的糾紛。二、勞動爭議的范圍根據(jù)我國《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第2條規(guī)定，勞動爭議的范圍是：（1）因確認勞動關系發(fā)生的爭議；（2）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；（3）因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；（4）因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓以及勞動保護發(fā)生的爭議；（5）因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金等發(fā)生的爭議；（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。第四節(jié) 勞動爭議的處理一、勞動爭議的概念 勞動爭議又稱勞動糾紛，是指勞動關系雙方當事人因執(zhí)行勞動法律、法規(guī)或履行勞動合同、集體合同發(fā)生的糾紛。生育津貼包括：（1）女職工生育享受產(chǎn)假（正常情況90日）；（2）享受計劃生育手術休假；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。2. 生育保險待遇生育保險待遇包括生育醫(yī)療費用和生育津貼。生育保險費用由用人單位按照國家規(guī)定繳納，職工不繳納生育保險費。（五）生育保險制度生育保險是在懷孕和分娩的婦女勞動者暫時中斷勞動時，由國家和社會提供醫(yī)療服務、生育津貼和產(chǎn)假的一種社會保險制度。（3）失業(yè)人員在領取失業(yè)保險金期間死亡的喪葬補助金和供養(yǎng)其配偶直系親屬的撫恤金。重新就業(yè)后，再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領取失業(yè)保險金的期限與前次失業(yè)應當領取而尚未領取的失業(yè)保險金的期限合并計算，最長不超過二十四個月。1. 領取失業(yè)保險的條件在我國，失業(yè)人員領取失業(yè)保險的條件有三條：（1）非因本人意愿中斷就業(yè)；（2）已辦理失業(yè)登記，并有求職要求；（3）按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務滿1年。生活護理費按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3個不同等級支付，其標準分別為統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資的50%、40%或者30%。（3）護理費①生活不能自理的工傷職工在停工留薪期需要護理的，由所在單位負責。傷情嚴重或者特殊，經(jīng)設區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會確認，可以適當延長，但延長不得超過12個月。 （2）誤工費（停工留薪期待遇）①職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的，停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇不變，由原單位按月支付。②治療工傷所需費用符合工傷保險診療項目目錄、工傷保險藥品目錄、工傷保險住院服務標準的，從工傷保險基金支付。遇有特殊情況，經(jīng)報社會保險行政部門同意，申請時限可以適當延長?！辈坏谜J定為工傷或者視同工傷的情形包括三種，“故意犯罪的；醉酒或者吸毒的；自殘或者自殺的。職工有前款第（一）項、第（二）項情形的，按照本條例的有關規(guī)定享受工傷保險待遇；職工有前款第（三）項情形的，按照本條例的有關規(guī)定享受除一次性傷殘補助金以外的工傷保險待遇。 1. 工傷認定范圍《工傷保險條例》第14條規(guī)定：“職工有下列情形之一的，應當認定為工傷：在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；患職業(yè)病的；因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的；法律、行政法規(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其他情形。（三）工傷保險制度工傷，是指勞動者在從事職業(yè)活動或者與職業(yè)活動有關的活動時所遭受的不良因素的傷害和職業(yè)病傷害。統(tǒng)籌基金和個人賬戶分別承擔不同的醫(yī)療費用支付責任。用人單位的繳費比例為工資總額的6%左右，個人繳費比例為本人工資的2%?；踞t(yī)療保險基金原則上實行地市級統(tǒng)籌。職工基本醫(yī)療保險具有社會保險的強制性、互濟性、社會性等基本特征。參加職工基本養(yǎng)老保險的個人，達到法定退休年齡時累計繳費滿十五年的，按月領取基本養(yǎng)老金；達到法定退休年齡時累計繳費不足十五年的，可以繳費至滿十五年，按月領取基本養(yǎng)老金。職工基本養(yǎng)老保險金，從職工養(yǎng)老保險基金中提取。以下僅對職工社會保險制度做介紹。社會保險基金按照保險類型確定資金來源，逐步實行社會統(tǒng)籌。六、社會保險制度社會保險制度，是指國家依法建立的，由國家、用人單位和個人共同籌集資金、建立基金，使個人在年老(退休)、患病、工傷(因工傷殘或者患職業(yè)病)、失業(yè)、生育等情況下獲得物質幫助和補償?shù)囊环N社會保障制度。從事技術工種的勞動者，上崗前必須經(jīng)過培訓?！薄秳趧臃ā返?7條規(guī)定：“各級人民政府應當把發(fā)展職業(yè)培訓納入社會經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃，鼓勵和支持有條件的企業(yè)、事業(yè)組織、社會團體和個人進行各種形式的職業(yè)培訓。此外，用人單位應當對未成年工定期進行健康檢查。（二）未成年工特殊勞動保護未成年工是指年滿16周歲未滿18周歲的勞動者。（4）產(chǎn)期保護，根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》，女職工生育享受14周的產(chǎn)假。（3）孕期保護，用人單位不得安排女職工在懷孕期間從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動和孕期禁忌從事的活動。我國《勞動法》對女職工的特殊保護包括：（1）工種保護，禁止用人單位安排女職工從事礦山井下、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動和其他禁忌從事的勞動?？h級以上各級人民政府勞動行政部門、有關部門和用人單位應當依法對勞動者在勞動過程中發(fā)生的傷亡事故和勞動者的職業(yè)病狀況，進行統(tǒng)計、報告和處理。勞動者對用人單位管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè)，有權拒絕執(zhí)行；對危害生命安全和身體健康的行為，有權提出批評、檢舉和控告。用人單位必須為勞動者提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者應當定期進行健康檢查。勞動安全衛(wèi)生設施必須符合國家規(guī)定的標準。三、職業(yè)安全衛(wèi)生制度 職業(yè)安全衛(wèi)生制度是國家為了保障勞動者在勞動過程中的安全和健康，改善勞動條件而制定的勞動安全衛(wèi)生保障制度。 最低工資應以法定貨幣支付。最低工資標準應當高于當?shù)氐纳鐣葷鸷褪I(yè)保險金標準，低于平均工資。 最低工資的具體標準由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定，報國務院備案。最低工資保障制度是國家對勞動力市場的運行進行干預的一種重要手段，以保障勞動者能夠滿足其自身及其家庭成員基本生活需要?！弊畹凸べY保障制度是指國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在企業(yè)應支付最低勞動報酬的制度。（三）最低工資保障制度《勞動法》第48條第2款明確規(guī)定：“用人單位支付勞動者的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。5. 加班加點工資是指按規(guī)定支付的加班工資和加點工資。津貼包括：補償職工特殊或額外勞動消耗的津貼、保健性津貼、技術性津貼等。包括：生產(chǎn)獎、節(jié)約獎、勞動競賽獎、機關、事業(yè)單位的獎勵工資等。包括：實行超額累進計件、直接無限計件、限額計件、超定額計件等工資制，按勞動部門或主管部門批準的定額和計件單價支付給個人的工資；按工會任務包干方法支付給個人的工資；按營業(yè)額提成或利潤提成辦法支付給個人的工資。2. 計件工資。計時工資是指按計時工資標準和工作時間支付給個人的勞動報酬。（二）工資形式 根據(jù)《關于工資總額組成的規(guī)定》的規(guī)定，工資總額由下列六個部分組成：計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資、特殊情況下支付的工資。二、工資法律制度（一）工資的概念 工資是指用人單位依據(jù)與勞動者之間的勞動合同，以貨幣形式對勞動者的勞動所支付的報酬。” 4．監(jiān)督檢查措施?！?《職工帶薪年休假條例》第5條規(guī)定：“ 單位確因工作需要不能安排職工休年假的，經(jīng)職工本人同意，可以不安排職工休年假?！?3．延長工作時間的工資標準?！?2．非正常情況下延長工作時間非正常情況下延長工作時間的，不受勞動法第41條的限制。 1．一般情況下延長工作時間的規(guī)定。加點是指用人單位經(jīng)過法定批準手續(xù)，要求職工在正常工作日工作時數(shù)之外延長工作的時間。（三）延長工作時間的主要法律規(guī)定 延長勞動時間，也稱加班加點，是指用人單位經(jīng)過一定程序，要求勞動者超過法律、法規(guī)規(guī)定的最高限制的日工作時數(shù)和周工作天數(shù)而工作。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。《職工帶薪年休假條例》第2條規(guī)定：“機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個體工商戶等單位的職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假。另外，根據(jù)實際需要給予路程假，上述假期均包括公休假日和法定節(jié)日在內(nèi)。根據(jù)《國務院關于職工探親待遇的規(guī)定》，探親假只適用于在國家機關、人民團體、全民所有制企業(yè)、事業(yè)單位工作滿1年的固定職工。（2）探親假。第二類是只針對部分公民放假的節(jié)日及紀念日，包括：婦女節(jié)（3月8日婦女放假半天）；青年節(jié)（5月4日14周歲以上28周歲以下的青年放假半天）；兒童節(jié)（6月1日14周歲以下的少年兒童放假1天）、中國人民解放軍建軍紀念日（8月1日現(xiàn)役軍人放假半天）。 2．休假的種類：（1）法定節(jié)假日法定節(jié)假日，是指根據(jù)我國各民族的風俗習慣或紀念要求，由國家法律統(tǒng)一規(guī)定的用以進行慶祝及度假的休息時間。（3）公休假日，又稱周休息日，是勞動者在1周（7日）內(nèi)享有的休息日，公休假日一般為每周2日，一般安排在周六和周日休息。工作日間的休息時間是指兩個鄰近工作日之間的休息時間。一般為1～2小時，最少不得少于半小時。 1．休息時間的種類：（1）工作日內(nèi)的間歇時間?！钡铝星闆r延長工作時間不受第36條的限制：“發(fā)生自然災害、事故或者因其他原因，威脅勞動者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急處理的；生產(chǎn)設備、交通運輸線路、公共設施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 3．延長工作時間。即每日工作少于8小時。 2．縮短工作時間?！?《勞動法》第38條規(guī)定：“用人單位應當保證勞動者每周至少休息一日。標準工作時間是指法律規(guī)定的在一般情況下普遍適用的，按照正常作息辦法安排的工作日和工作周的工時制度。它包括每日工作的小時數(shù)，每周工作的天數(shù)和小時數(shù)。一、休息休假制度（一）工作時間 為保障勞動者的休息休假權，我國《勞動法》對勞動者的工作時間進行了嚴格的規(guī)定。3．沒有經(jīng)營資質的個人承包經(jīng)營違反法律規(guī)定招用勞動者，給勞動者造成損害的，發(fā)包的組織與個人承包經(jīng)營者承擔連帶賠償責任。2．勞務派遣單位與用工單位的勞動賠償責任。勞動法規(guī)定的連帶賠償責任主要有：1．用人單位與勞動者的連帶賠償責任。（三）連帶賠償責任連帶賠償責任是指權利人可以向任何一個責任人要求權利時，各個責任人不分份額、不分先后次序地根據(jù)權利人的請求對外承擔全部責任。勞動者應賠償用人單位下列損失：（1）用人單位招收錄用其所支付的費用；（2）用人單位為其支付的培訓費用，雙方另有約定的按約定辦理；（3）對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失；（4）勞動合同約定的其他賠償費用。對不具備合法經(jīng)營資格的用人單位的違法犯罪行為，依法追究法律責任；勞動者已經(jīng)付出勞動的，該單位或者其出資人應當依照本法有關規(guī)定向勞動者支付勞動報酬、經(jīng)濟補償、賠償金；給勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任。7．侵犯勞動者人身權應承擔的法律責任。6．違法解除或終止勞動合同應承擔的法律責任。5．勞動合同無效應承擔的法律責任。4．侵犯勞動者勞動報酬權應承擔的法律責任。用人單位提供的勞動合同文本未載明本法規(guī)定的勞動合同必備條款或者用人單位未將勞動合同文本交付勞動者的，由勞動行政部門責令改正；給勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任；用人單位違反本法規(guī)定與勞動者約定試用期的，由勞動行政部門責令改正；違法約定的試用期已經(jīng)履行的，由用人單位以勞動者試用期滿月工資為標準，按已經(jīng)履行的超過法定試用期的期間向勞動者支付賠償金；3. 用人單位扣押勞動者證件應承擔的法律責任。用人單位違反本法規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的，自應當訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付二倍的工資。（一）違反勞動合同，用人單位的法律責任用人單位違法違約應承擔法律責任，根據(jù)勞動合同法的規(guī)定，用人單位應承擔的法律責任有：1．用人單位故意拖延，不與勞動者訂立勞動合同。為保障非全日制用工勞動者的勞動權利，勞動合同法規(guī)定，非全日制用工雙方當事人不得約定試用期；非全日制用工小時計酬標準不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時工資標準；非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過15日。非全日制用工是靈活用工的一種形式，非全日制用工可以不訂立書面勞動合同，雙方當事人可以訂立口頭協(xié)議；法律允許非全日制用工建立雙重或多重勞動關系，從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合間；但是，后訂立的勞動合同不得影響先訂立的勞動合同的履行；非全日制用工雙方當事人任何一方都可以隨時通知對方終止用工。被派遣勞動者有權在勞務派遣單位或者用工單位依法參加或者組織工會，維護自身的合法權益；賦予被派遣勞動者解除勞動合同的權利，被派遣勞動者可以依照勞動合同法與用人單位協(xié)商一致解除勞動合同，在用人單位有違法、違約情形時，被派遣勞動者有權與勞務派遣單位單方解除勞動合同；享有與用工單位的勞動者同工同酬的權利，用工單位無同類崗位勞動者的，參照用工單位所在地相同或者相近崗位勞動者的勞動報酬確定。（三）用工單位的義務勞動合同法雖未規(guī)定在勞務派遣關系中實際用工單位是勞動法意義上的用人單位，但從以下幾個方面強化勞務派遣中實際用工單位的義務：執(zhí)行國家勞動標準，提供相應的勞動條件和勞動保護，告知被派遣勞動者的工作要求