【正文】 該行業(yè)的主要生產(chǎn)商整體而言，在資金、規(guī)模、管理上并沒有明顯優(yōu)勢，基本處于軍閥混戰(zhàn)的局面，并沒有很高的進入壁壘，這給公司的進入和發(fā)展都帶來了機會?！　≡撔袠I(yè)現(xiàn)品牌良莠不齊，整個行業(yè)尚處于混亂期，行業(yè)架構(gòu)尚不明顯，要么高不可攀、要么品質(zhì)低劣，缺乏準確市場定位的品牌出現(xiàn)?！　∠M觀念的改變以及個性化消費需求，使得歐洲簡約風格的裝飾產(chǎn)品的接受和普及更為容易?！　∷?、面臨的機會：　　中國家居裝飾行業(yè)的蓬勃發(fā)展?！　√娲返耐{。　　行業(yè)門檻低，為上游供應(yīng)商、下游廠家提供了進入本行業(yè)的可能性?！　∪狈M進入行業(yè)渠道商經(jīng)營情況、心理、經(jīng)營動態(tài)的了解，有可能對新品牌渠道擴張帶來無法預料的阻礙?！　∪狈ζ放苹\作的服務(wù)體系的構(gòu)建，包括服務(wù)流程、供貨周期、技術(shù)安裝指導等，缺乏明確和有效的保證措施。　　公司整體管理、服務(wù)水平與品牌化運作尚有距離，企業(yè)品牌化運作的前提是必須盡快提升公司管理、服務(wù)水平，以能夠與品牌化運作相匹配。　　企業(yè)雖有成熟的C產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)，但所開發(fā)產(chǎn)品尚未得到市場的充分驗證，同時由于以往客戶群體為批發(fā)商及廠商為主，缺乏終端消費者品牌認知?！　∑髽I(yè)通過多年的原始積累，具備了一定的資金實力?！　∑髽I(yè)在B行業(yè)擁有一定知名度，在國內(nèi)流通批發(fā)市場上擁有一定市場份額。第三部分SWOT戰(zhàn)略分析　　公司在目前內(nèi)部狀況之下，在行業(yè)大背景之下，在市場競爭氛圍之下，在企業(yè)管理高速發(fā)展的今天，A公司公司具備什么樣的優(yōu)勢、劣勢，面臨著什么樣的威脅、機會呢？　　一、公司優(yōu)勢：　　公司多年經(jīng)營積累，有一定的資金實力。圈子外的可能無法進入到圈子內(nèi)，而圈子內(nèi)的或許也不愿、也不能進入到圈子外。企業(yè)文化的形成一是靠企業(yè)高層的經(jīng)營理念，二是靠人力資源部門建立相應(yīng)機制，三是靠管理人員的引導塑造，四是靠員工的自覺遵守和提升。公司經(jīng)過近十年的滾雪球式的發(fā)展，發(fā)展過程中也經(jīng)歷了不少波折，但并未形成顯著的企業(yè)文化，當然企業(yè)文化的形成是跟企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)掛鉤的。　　作為A公司目前處于成長期或者是二次創(chuàng)業(yè)期，在人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整上勢必也要加快步伐，21世紀企業(yè)的競爭事實上是人才的競爭，沒有足夠的人力資源儲備，就很難在競爭中獲勝。　　當然這種人力資源理念達到的高度也決定了企業(yè)將來達到的高度?！　‘斎贿€有個問題是“如何使用外腦”，這主要取決于公司企業(yè)主或者管理層次的管理理念和用人理念，是象古人所說：“觀其行、聞其言、察其色”還是必須經(jīng)過七七四十九天煉爐，其實這個都是方法、形式，引進外腦一定是靠機制約束而非個人情感意愿，是靠尊重留人，如果沒有尊重、沒有基本的信任，設(shè)置無謂的信任障礙，外來戶最終會出走。這從機制上保證了員工的忠誠?！　?chuàng)業(yè)期，由于企業(yè)規(guī)模尚小，抗風險能力較弱，大量使用親朋沒問題，一方面親朋對企業(yè)的忠誠和高執(zhí)行力是創(chuàng)業(yè)初期成功的保障，但企業(yè)發(fā)展到成長期，一方面企業(yè)需要的是懂管理、懂策劃、懂創(chuàng)新、懂客戶和員工心理、懂企業(yè)文化塑造類型人才，如果繼續(xù)大量沿用達不到如此素養(yǎng)的親朋，企業(yè)又重新回到了創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)就不可能有更大的突破，這種人力資源要解決的矛盾是：“達到較高素養(yǎng)的親朋友當然繼續(xù)沿用，達不到如此素養(yǎng)的親朋就應(yīng)該盡早調(diào)整適合的崗位，公司內(nèi)部要塑造現(xiàn)代化企業(yè)管理制度氛圍，任人唯賢、唯才，而不任人唯親”?！　∑髽I(yè)的人力資源模式是隨著企業(yè)的發(fā)展階段而不斷發(fā)展的。由于以上諸多原因，勢必也影響整個公司的人力資源結(jié)構(gòu)。這種營銷模式對市場預測、市場規(guī)劃、市場拓展、客戶管理、營銷服務(wù)都無法真正做到精益化，表現(xiàn)的很突出的特點就是“無法真正掌控市場，無法真正管理客戶，無法實現(xiàn)可預測銷售業(yè)績”，公司目前采取的銷售模式在很大程度上也影響了企業(yè)的管理現(xiàn)狀?！　。ㄈ╀N售模式?jīng)Q定的。而且五金加工制造行業(yè)是勞動力集中的的行業(yè)，很難形成流水線或自動化作業(yè)，這也跟公司的管理帶來了挑戰(zhàn)，可能不象其他有國家標準的產(chǎn)業(yè)，相對產(chǎn)品品類、規(guī)格很明確，可以實現(xiàn)批量化生產(chǎn)、自動化、流水線式作業(yè)?！　。ǘ┊a(chǎn)品生產(chǎn)模式?jīng)Q定的?！　。ㄒ唬┬袠I(yè)營業(yè)模式?jīng)Q定的。如果企業(yè)仍需前行，就必須引進現(xiàn)代企業(yè)管理制度，但在管理模式、管理手段上一定是基于公司現(xiàn)狀，分階段、有計劃進行實施?！　∑髽I(yè)創(chuàng)業(yè)期，管理機構(gòu)相對簡單，營業(yè)目標也不復雜，員工隊伍不龐大，沒有清晰和明顯的部門設(shè)置，此時企業(yè)需要的是靈活的市場應(yīng)變、快速的執(zhí)行能力，這種狀況之下，不需要太規(guī)范的管理、也可能并不需要塑造企業(yè)文化、更不用太多團隊打造，因為這時候大多是親朋、好友，沒有任何管理、沒有任何團隊能與親友組成的公司架構(gòu)去比忠誠，去比奉獻，這時候可以一對一溝通，企業(yè)主可以直接找到基層一線操作員工進行溝通。公司從無到有，從小到大，從無品牌到稍具一定品牌知名度，整個發(fā)展壯大過程中，在某種程度上，與大多數(shù)成名的企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期一樣，是靠自行摸索、經(jīng)驗、朋友幫助、親戚無私奉獻走到今天。這對企業(yè)將來的品牌塑造將是致命的損害?！　公司公司現(xiàn)狀是：缺乏標準的職業(yè)服務(wù)體系、缺乏職業(yè)的服務(wù)素養(yǎng)、缺乏基本的營銷話術(shù)、沒有真正站在企業(yè)、顧客雙方的角度來處理與顧客的異議和糾紛?！　∑髽I(yè)品牌的塑造的三大要素：一是靠產(chǎn)品品質(zhì)、二是靠營銷運作、三是靠公司服務(wù)。建檔管理的目的是為了對客戶實現(xiàn)分類管理，提高客戶管理和服務(wù)的效率。二是競爭對手檔案，競爭對手產(chǎn)品組合、營銷售模式、品牌優(yōu)勢、市場占有率、產(chǎn)品賣點等?！　∪狈n管理。一方面數(shù)據(jù)缺失，但或許也有局部數(shù)據(jù)，但對數(shù)據(jù)沒有做任何診斷分析。營銷數(shù)據(jù)建設(shè)是一個企業(yè)最基本的管理資料。營銷數(shù)據(jù)應(yīng)以財務(wù)數(shù)據(jù)為準,營銷報表應(yīng)以財務(wù)為主導,營銷文員協(xié)助定期每月5號向營銷負責人和總經(jīng)理提交?！　∪狈τ行У臓I銷數(shù)據(jù)?！　I銷流程不清晰。　　營銷部門工作沒有明晰的計劃。營銷部的工作職能主要為兩項：一是銷售，即將產(chǎn)品銷售出去，如何銷售，就需要營銷策劃、品牌塑造、客戶服務(wù)等等一系列手段來確保產(chǎn)品銷售出去，二是應(yīng)收帳款管理，確保銷售的產(chǎn)品能夠收回貨款?！　∷氖菭I銷部門工作規(guī)范化、系統(tǒng)化尚需提升等?！　蛻粼攲嵉慕n管理?！　∪菐椭鋷齑嬉约叭粘＝?jīng)營活動的管理，幫助其制定區(qū)域市場拓展方案，并嚴格監(jiān)督其滿足公司營銷計劃。就是了解其經(jīng)營了哪些品牌產(chǎn)品、我A公司產(chǎn)品在其經(jīng)營中占據(jù)多大份額、其對A公司產(chǎn)品、銷售服務(wù)、品牌推廣有什么意見和建議，如何才能提升A公司產(chǎn)品在其經(jīng)營份額的比重等?！　∪强蛻艄芾聿皇欠浅＞?。整體營銷部門無計劃，導致我們在對客戶管理上也沒有任何計劃性和指導性，對于客戶的經(jīng)營動態(tài)無法了解、對于顧客對我司品牌合作無真實心理把握、對于顧客其自身經(jīng)營需求無法做出有效預測，整個公司經(jīng)營目標比較模糊、整個計劃執(zhí)行比較混亂?！　《菭I銷計劃管理體系相對缺乏。　　A公司營銷現(xiàn)狀呢？　　一是營銷戰(zhàn)略不是非常清晰，當然營銷戰(zhàn)略重點解決的是公司的品牌定位、渠道模式、目標市場選擇。到了市場經(jīng)濟時代以后，供大于求，此時，所有生產(chǎn)企業(yè)要主動去關(guān)注商家、終端消費者，商家主動關(guān)注終端消費者，企業(yè)必須要有明確的營銷思路，整個企業(yè)經(jīng)營活動必須以營銷為中心，營銷以市場需求、商家動態(tài)、消費者心理需求為核心。公司現(xiàn)狀之六：缺乏高效營銷管理體系。二者缺一不可?！　「咝У谋O(jiān)控體系是由兩個部分組成，一是計劃節(jié)點管理系統(tǒng)，二是各自部門崗位職能授權(quán)體系?！　∪绻?