移動互聯(lián)核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵技術(shù)研究-子課題：用戶關(guān)系和用戶行為平臺(參考版)
2024-11-07 20:39本頁面
【正文】 “文章主體”： 根據(jù)不同 研發(fā)項目 的 研究類別 實施不同的主體要求，具體如下： 1）超前研究類 項目 主體包括： ? 背景情況 ? 技術(shù)特點分析 ? 標(biāo)準(zhǔn)化情況 ? 其他運營商應(yīng)用情況（可選） ? 技術(shù)發(fā)展趨勢 ? 引入策略分析 ? 其他補充說明 2）相關(guān)網(wǎng)絡(luò)解決方案類 項目 主體包括： ? 背景情況 ? 技術(shù)方案：概述、網(wǎng)絡(luò)解決方案（如果涉及到網(wǎng)絡(luò)方面的改造，信令改造，路由 改造等，應(yīng)有詳細的描述）、設(shè)備及系統(tǒng)改造 /建設(shè)要求、碼號資源需求 ? 效果（解決了哪些問題） ? 本省應(yīng)用推廣情況 ? 其他補充說明 3）新產(chǎn)品開發(fā)類 項目 主體包括： ? 業(yè)務(wù)及功能簡介：業(yè)務(wù)概述、業(yè)務(wù)主要功能介紹 ? 技術(shù)實現(xiàn)方案：包括業(yè)務(wù)實現(xiàn)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖、相關(guān)系統(tǒng)（平臺、終端）功能和要求、業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程、碼號要求等 ? 業(yè)務(wù)申請和開通：包括用戶范圍及業(yè)務(wù)使用范圍、業(yè)務(wù)申請與注銷等 ? 業(yè)務(wù)商務(wù)模式及資費：包括商務(wù)模式、業(yè)務(wù)資費模式、業(yè)務(wù)收費方式等 ? 市場前景分析 ? 其他補充說明 4）現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)化類 項目 主體包括： ? 業(yè)務(wù)及功能簡介：業(yè)務(wù)概述、業(yè) 務(wù)主要功能介紹 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)存在的問題：現(xiàn)有缺陷分析、解決問題的思路 ? 原有業(yè)務(wù)方案 /流程：業(yè)務(wù)實現(xiàn)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖、相關(guān)系統(tǒng)（平臺、終端）功能和要求、業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程 ? 優(yōu)化后的方案 /流程：業(yè)務(wù)實現(xiàn)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖、相關(guān)系統(tǒng)（平臺、終端）功能和要求、業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程 ? 優(yōu)化后達到的效果，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益 ? 其他補充說明 5）其他類 項目 主體，參考 1）－ 4） 的 項目 主體要求，闡述清楚項目背景、實現(xiàn)方案、解決的問題、取得的社會和經(jīng)濟效益等。 “ 項目 研究類別”指： 超前研究、 相關(guān)網(wǎng)絡(luò)解決方案、 新產(chǎn)品開發(fā)、 現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)化 、 其他。如：應(yīng)用于 TDM交換機的某項目成果，預(yù)計該 TDM交換機在 X 年后退網(wǎng)，則請在 “項目應(yīng)用 X 年后指標(biāo)預(yù)期值 ”中填上 “退網(wǎng) ”。 2） 項目特征指標(biāo)的年度預(yù)期數(shù)值表 注： 1） 填寫以上項目特征指標(biāo)數(shù)值時，請在數(shù)值后一并填寫指標(biāo)數(shù)值的度量單位（如 RMB 萬元、萬人、 %等）和指標(biāo)數(shù)值對應(yīng)的應(yīng)用范圍（如 XX 地市、 X 省全省、 31 省全網(wǎng)等）。企業(yè)績效指標(biāo)為選填項。其中 “客戶網(wǎng)絡(luò)類投訴解決及時率 ”為 EAVPS 指標(biāo)， “人工成本 ”就屬于 EAVMF 指標(biāo)。 3） 企業(yè)特征指標(biāo)是本項目應(yīng)用后對企業(yè)生產(chǎn)（產(chǎn)品及服務(wù)）和經(jīng)營（市場及財務(wù)）帶來的可量化成效，分為 “網(wǎng)絡(luò)及生產(chǎn)類（ EAVPS） ”和 “市場及財務(wù)類（ EAVMF） ”，指標(biāo)清單 請見本模板附件 1。如《傳輸災(zāi)難性設(shè)備故障搶修系統(tǒng)》項目應(yīng)用的可量化直接成效表現(xiàn)為 “縮短故障處理時間 ”，此即項目特征指標(biāo)。 （ 1） 動態(tài)推薦類信息（ 此推薦信息簡而精，可做動態(tài)輪播展示 ） A．此處內(nèi)容可實時推送 B．內(nèi)容呈現(xiàn)模板示例如： 之好友生日： 短信熱榜之首條推薦： 網(wǎng)上營業(yè)廳最新優(yōu)惠： 請項目負責(zé)人填寫 “項目對企業(yè)績效貢獻的量化路徑圖 ”和 “項目特征指標(biāo)的年度預(yù)期數(shù)值表 ”： 1） 項目對企業(yè)績效貢獻的量化路徑圖 11 企業(yè)特征指標(biāo) —網(wǎng)絡(luò)及生產(chǎn)類（ EAVPS） 指標(biāo)名稱 項目應(yīng)用前指標(biāo)現(xiàn)狀值（ EAVc） 項目應(yīng)用 1 年后指標(biāo)預(yù)期值（ EAVe） 此項目應(yīng)用帶來的指標(biāo)變動量（ ΔEAV） 注： 1） 填寫各項指標(biāo)數(shù)值時，請在數(shù)值后一并填寫指標(biāo)數(shù)值的度量單 位（如 RMB 萬元、萬人、 %等）和指標(biāo)數(shù)值對應(yīng)的應(yīng)用范圍（如 XX 地市、 X 省全省、 31 省全網(wǎng)等）。 10 ： *** 給您短信： 金虎去、玉兔來 ? 回復(fù) 轉(zhuǎn)發(fā) *** 在 31/01 20:35給您來電一次， 回撥 給你發(fā)送了分享文件 《優(yōu)劣勢分析材料》 查看 **** 發(fā)布了新說客 聯(lián)想是令人尊敬的企業(yè) （ ****限定為我收聽的人） **** 發(fā)表了博客 記錄幸福瞬間，兔年全家 福全民熱征 （ ****限定為我收聽的人） **** 評論了你的說客 頂 ~ 需做未讀標(biāo)識的內(nèi)容包括：未讀短信、未接來電、未讀分享文件；說客動態(tài)等非點對點通信內(nèi)容不做未讀標(biāo)識。 盒子中不展示自己發(fā)出的消息。 呈現(xiàn)內(nèi)容 消息盒子的定位是實時動態(tài)推送內(nèi)容。 （ 2） 用戶日常登錄 ：消息盒子顯示，自上次登出以來
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