移動互聯(lián)核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵技術(shù)研究-子課題：用戶關(guān)系和用戶行為平臺-資料下載頁
2024-11-03 20:39本頁面
【導讀】可推廣性等方面的評價。面目標及其承擔單位的完成情況。用戶關(guān)系和行為平臺是中國移動為實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，構(gòu)建與移動互聯(lián)網(wǎng)時代接軌。作為互聯(lián)網(wǎng)基地中的關(guān)鍵平臺之一，支撐中國移動的各互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和基地業(yè)務(wù)能夠充。促進中國移動移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。提供統(tǒng)一的用戶基礎(chǔ)信息管理、社會關(guān)系、行為數(shù)據(jù)的聚合，構(gòu)建統(tǒng)一的用戶關(guān)系視?？煽康挠脩粜畔踩Ｗo及開放機制。解決中國移動用戶的聯(lián)系人和關(guān)系分散的問題。散，用戶信息分散、未統(tǒng)一，無法建立完善的用戶信息分級授權(quán)體系。該項目研究中發(fā)現(xiàn)的問題及今后工作建議：如研究中發(fā)現(xiàn)的新問題、對現(xiàn)有企業(yè)標準規(guī)范的符合度，增強相應的社會網(wǎng)絡(luò)特性，以及各業(yè)務(wù)之間融合互通的業(yè)務(wù)體驗。
【正文】 耗時 小時，全省每年節(jié)省人工成本 萬元。其中 “客戶網(wǎng)絡(luò)類投訴解決及時率 ”為 EAVPS 指標， “人工成本 ”就屬于 EAVMF 指標。 項目特征指標（ PAV） 指標名稱 項目應用前指標現(xiàn)狀值： PAVc 項目應用 1 年后指標預期值：PAVe1 此項目帶來的指標變動量： ΔPAV 企業(yè)特征指標 —市場及財務(wù)類（ EAVMF） 指標名稱 項目應用前指標現(xiàn)狀值（ EAVc） 項目應用 1 年后指標預期值（ EAVe） 此項目應用帶來的指標變動量（ ΔEAV） 企業(yè)績效指標（ EPV） 指標名稱 項目應用前指標現(xiàn)狀值： EAVc 項目應用 1 年后指標預期值：EAVe 此項目應用帶來的指標變動量： ΔEAV 營運收入 營運支出 資本開支 12 4） 以上指標中，項目特征指標和企業(yè)特征指標的名稱和數(shù)值都為必填項。企業(yè)績效指標為選填項。建議項目經(jīng)理盡量填全以更好地體現(xiàn)本項目對企業(yè)的貢獻。 2） 項目特征指標的年度預期數(shù)值表 注： 1） 填寫以上項目特征指標數(shù)值時，請在數(shù)值后一并填寫指標數(shù)值的度量單位（如 RMB 萬元、萬人、 %等）和指標數(shù)值對應的應用范圍（如 XX 地市、 X 省全省、 31 省全網(wǎng)等）。 2） 對于某些項目，若項目成果所依附的業(yè)務(wù)或網(wǎng)絡(luò)在若干年后將退網(wǎng)，則請在預計的退網(wǎng)年度予以注明。如：應用于 TDM交換機的某項目成果，預計該 TDM交換機在 X 年后退網(wǎng)，則請在 “項目應用 X 年后指標預期值 ”中填上 “退網(wǎng) ”。 項目特征指標（ PAV）的名稱： 項目應用前指標現(xiàn)狀值：PAVc 項目應用 1 年后指標預期值： PAVe1 項目應用 2 年后指標預期值： PAVe2 項目應用 3 年后指標預期值： PAVe3 項目應用 4 年后指標預期值： PAVe4 項目應用 5 年后指標預期值： PAVe5 項目應用 6 年后指標預期值： PAVe6 項目應用 7 年后指標預期值： PAVe7 項目應用 8 年后指標預期值： PAVe8 項目應用 9 年后指標預期值： PAVe9 項目應用 10 年后指標預期值： PAVe10 13 “ 研發(fā)項目結(jié)題報告 ”的 填寫說明： “ 項目 專業(yè) 類別”指 ： 無線 、 傳輸 、 IP、 核心網(wǎng)、 網(wǎng)管、業(yè)務(wù)支撐、管理信息系統(tǒng)、市場 研究、通信電源、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 、 終端和卡、總體、 其他。 “ 項目 研究類別”指： 超前研究、 相關(guān)網(wǎng)絡(luò)解決方案、 新產(chǎn)品開發(fā)、 現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)化 、 其他。 “研究單位內(nèi)部 評審結(jié)果”指：優(yōu)秀、通過。 “文章主體”： 根據(jù)不同 研發(fā)項目 的 研究類別 實施不同的主體要求，具體如下： 1）超前研究類 項目 主體包括： ? 背景情況 ? 技術(shù)特點分析 ? 標準化情況 ? 其他運營商應用情況（可選） ? 技術(shù)發(fā)展趨勢 ? 引入策略分析 ? 其他補充說明 2）相關(guān)網(wǎng)絡(luò)解決方案類 項目 主體包括： ? 背景情況 ? 技術(shù)方案：概述、網(wǎng)絡(luò)解決方案（如果涉及到網(wǎng)絡(luò)方面的改造，信令改造，路由 改造等，應有詳細的描述）、設(shè)備及系統(tǒng)改造 /建設(shè)要求、碼號資源需求 ? 效果（解決了哪些問題） ? 本省應用推廣情況 ? 其他補充說明 3）新產(chǎn)品開發(fā)類 項目 主體包括： ? 業(yè)務(wù)及功能簡介：業(yè)務(wù)概述、業(yè)務(wù)主要功能介紹 ? 技術(shù)實現(xiàn)方案：包括業(yè)務(wù)實現(xiàn)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖、相關(guān)系統(tǒng)（平臺、終端）功能和要求、業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程、碼號要求等 ? 業(yè)務(wù)申請和開通：包括用戶范圍及業(yè)務(wù)使用范圍、業(yè)務(wù)申請與注銷等 ? 業(yè)務(wù)商務(wù)模式及資費：包括商務(wù)模式、業(yè)務(wù)資費模式、業(yè)務(wù)收費方式等 ? 市場前景分析 ? 其他補充說明 4）現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)化類 項目 主體包括： ? 業(yè)務(wù)及功能簡介：業(yè)務(wù)概述、業(yè) 務(wù)主要功能介紹 ? 現(xiàn)有業(yè)務(wù)存在的問題：現(xiàn)有缺陷分析、解決問題的思路 ? 原有業(yè)務(wù)方案 /流程：業(yè)務(wù)實現(xiàn)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖、相關(guān)系統(tǒng)（平臺、終端）功能和要求、業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程 ? 優(yōu)化后的方案 /流程：業(yè)務(wù)實現(xiàn)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖、相關(guān)系統(tǒng)（平臺、終端）功能和要求、業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程 ? 優(yōu)化后達到的效果，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益 ? 其他補充說明 5）其他類 項目 主體，參考 1）－ 4） 的 項目 主體要求，闡述清楚項目背景、實現(xiàn)方案、解決的問題、取得的社會和經(jīng)濟效益等。
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