【正文】 v 固定資產(chǎn)購(gòu)置項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)(元)金額(元)辦公電腦4300012000辦公用品　4700酒吧臺(tái)11500015000裝修費(fèi)400000柜式空調(diào)330009000室內(nèi)陳設(shè)（沙發(fā)、桌椅、接待臺(tái)等)34000專用營(yíng)業(yè)設(shè)備(沙袋，游戲機(jī)等）詳見(jiàn)附表20700其他營(yíng)業(yè)設(shè)備（餐具、潔具、娛樂(lè)用品等)5600總計(jì)　　501000附：專用營(yíng)業(yè)設(shè)備名稱、數(shù)量及單價(jià)牛津加仿皮實(shí)心沙袋 3個(gè) 100元塑料充氣不倒翁 3個(gè) 40元投籃機(jī) 4個(gè) 2500元打地鼠機(jī) 4個(gè) 1000元桌上足球機(jī) 4臺(tái) 200元比賽專用飛鏢盤 4個(gè) 25元桌面氣旋冰球臺(tái) 2臺(tái) 200元三和涂鴉噴漆、涂鴉筆 30套 10元木桶蒸汽桶（附藥包） 8個(gè) 300元IFA芳香療法按摩床 4張 500元v 預(yù)付及待攤費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)付時(shí)間金額（元）房租一年300000水電取暖費(fèi)一年48000 通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)一年12000總計(jì)　360000v 政策性費(fèi)用項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)/單位費(fèi)用《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》11000元1000《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》1300元300衛(wèi)生許可證170元70
。公司組建初期管理團(tuán)隊(duì)、%%的股份權(quán)益?；鶎臃?wù)人員實(shí)行績(jī)效工資制，年齡和工齡,技術(shù)和培訓(xùn)水平,崗位價(jià)值占工資中的20%,績(jī)效(每季度接待顧客人數(shù))占工資的80%,具體來(lái)說(shuō)：總經(jīng)理:實(shí)行經(jīng)營(yíng)者年薪制,以一個(gè)經(jīng)濟(jì)核算年度(通常為一年)為時(shí)間單位確定經(jīng)營(yíng)者的基本薪酬,并依據(jù)年終經(jīng)營(yíng)成果確定其效益收入(可變薪酬).中層管理人員:實(shí)行基本薪酬+獎(jiǎng)金和紅利+福利和津貼的薪酬形式,做到薪酬和成本相統(tǒng)一,績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)相結(jié)合,權(quán)責(zé)和薪酬相一致.普通服務(wù)人員:實(shí)行傭金制(提成制),以基本工資為基準(zhǔn),按照每位員工的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度確定其跟工資報(bào)酬 人員解雇我們的公司會(huì)在以下三種情況下解聘員工：v 由于公司戰(zhàn)略需要而解聘部分員工；v 由于員工違背正直品行，背離公司文化而將其解聘；v 由于員工的業(yè)績(jī)不佳，或遭到顧客投訴不能及時(shí)改正而將其解聘?？偨?jīng)理、部門負(fù)責(zé)人以及人力資源部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)《年度淘汰人選名單》進(jìn)行共同討論，最終決定員工的淘汰或換崗。從而起到引導(dǎo)激勵(lì)員工，促進(jìn)員工和組織交流發(fā)展的積極作用。在《年度晉級(jí)候選名單》的基礎(chǔ)上授予業(yè)績(jī)突出，貢獻(xiàn)重大的員工 “榮譽(yù)員工獎(jiǎng)”。將“德能考核”或“績(jī)效考核”得分系數(shù)排名在前15%的員工，列入《年度晉級(jí)候選名單》。（見(jiàn)表）高級(jí)管理層（總經(jīng)理）中級(jí)管理人員基層服務(wù)人員工作業(yè)績(jī)60%70%80%工作態(tài)度40%30%20%與不管是對(duì)于“德能考核還是績(jī)效考核，我們的考核關(guān)系相同。在此項(xiàng)指標(biāo)上的失分不會(huì)影響對(duì)其在關(guān)鍵指標(biāo)上表現(xiàn)的考核得分。v 工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī)是員工在工作中所取得的成績(jī)。年度考核周期是由高層職員所作出的貢獻(xiàn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性這一特點(diǎn)所決定的。我們公司實(shí)行的考核分年度考核、半年評(píng)價(jià)和季度考核。：交際能力能妥善處理與顧客、領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，特別是在與顧客建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)上宣傳公司文化和公司品牌敏感性訓(xùn)練法：以小組的形式，要求員工就個(gè)人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相互交流對(duì)各自行為的看法，說(shuō)明引起的情緒反應(yīng)觀察能力善于捕捉顧客的潛在需求案例研究法：專業(yè)老師準(zhǔn)備典型經(jīng)典的案例，由員工進(jìn)行研討觀察研究記憶能力使客人能夠及時(shí)了解所需的各種信息；準(zhǔn)確的向顧客表達(dá)公司的服務(wù)特點(diǎn)講授法和自學(xué)相結(jié)合：由專業(yè)老師傳授易學(xué)、操作性強(qiáng)的記憶方法。在錄用后，我們會(huì)對(duì)員工進(jìn)行以下三個(gè)方面的培訓(xùn)：知識(shí)培訓(xùn)，使員工了解公司基本概況、規(guī)章制度，營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等專業(yè)知識(shí)及對(duì)顧客心理服務(wù)的基本知識(shí)；技能培訓(xùn)，使員工具備基本的服務(wù)技能及公司運(yùn)營(yíng)方面的專業(yè)技能；素質(zhì)培訓(xùn)，使員工除了具備基本的職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)素質(zhì)外，更是培養(yǎng)其處于公司這個(gè)環(huán)境中的價(jià)值觀及樹立工作目標(biāo)。 我們的招聘主要還是通過(guò)外部廣告的方式（可通過(guò)公司張貼的海報(bào)、發(fā)的傳單、網(wǎng)站宣傳及車體廣告等方式），次要方式是職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)。“微笑服務(wù)”是我們的服務(wù)理念。我們從這幾個(gè)方面主要考察招聘人員的心理素質(zhì)、知識(shí)儲(chǔ)備、應(yīng)變能力和潛在能力并綜合考慮其表現(xiàn)力（Energy）、激勵(lì)別人的能力（Energize）、決斷力（Edge）、執(zhí)行力（Execute）和激情（Passion）五大方面。這樣，我們盡可能在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)為公司配備其專業(yè)的人員。具體人力資源分配關(guān)鍵職位一覽表職位年齡任務(wù)要求待遇總經(jīng)理（1名）≤45歲負(fù)責(zé)店面全面經(jīng)營(yíng)及統(tǒng)籌管理，協(xié)調(diào)公司運(yùn)作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的學(xué)位水平，對(duì)工作能力有較高的要求底薪+獎(jiǎng)金會(huì)計(jì)（1名）≤35歲主要進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和分析及相關(guān)投資預(yù)測(cè)有相關(guān)資格證書有良好的職業(yè)道德底薪+獎(jiǎng)金企劃員（2名）≤35歲店面設(shè)計(jì)裝飾，不斷創(chuàng)新、完善公司的固定服務(wù)項(xiàng)目，定期策劃公司的大型活動(dòng)有相關(guān)資格證書且富有創(chuàng)新精神及企劃能力底薪+獎(jiǎng)金營(yíng)銷員（3名）≤35歲制定市場(chǎng)開發(fā)方向，確定營(yíng)銷策略，做好品牌經(jīng)營(yíng)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息有相關(guān)資格證書且富有創(chuàng)新精神底薪+獎(jiǎng)金人力資源經(jīng)理（1名）≤40歲人力資源的規(guī)劃，員工的招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利管理以及進(jìn)行員工績(jī)效管理有相關(guān)的資格證書并有良好的職業(yè)道德底薪+獎(jiǎng)金服務(wù)員（21名）≤30歲店面招待，引導(dǎo)顧客進(jìn)行各類娛樂(lè)體驗(yàn)活動(dòng)，另外負(fù)責(zé)收銀及室內(nèi)衛(wèi)生維持身體健康，容貌端莊，性格開朗，有親和力和責(zé)任心，有基本的心理專業(yè)知識(shí)者優(yōu)先。所以對(duì)于員工，我們將精挑細(xì)選，嚴(yán)格分工。對(duì)于我們“泡泡吧”這樣以潮流趣味為特色，以科學(xué)減壓為本質(zhì)的室內(nèi)創(chuàng)意體驗(yàn)樂(lè)園，意欲設(shè)置不同的體驗(yàn)板塊從而使消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)可以有多彩并科學(xué)的減壓體驗(yàn)。因此我公司根據(jù)媒體評(píng)估的程序，做出廣告決策，評(píng)估程序如下 ：細(xì)分市場(chǎng)數(shù)據(jù)表樣本細(xì)分市場(chǎng)A細(xì)分市場(chǎng)人口B細(xì)分市場(chǎng)權(quán)重=細(xì)分市場(chǎng)人均潛力C=A*B細(xì)分市場(chǎng)潛力哈爾濱在校本/專科生10哈爾濱在校研究生7哈爾濱成人/民辦高校在校生512萬(wàn)哈爾濱2010年就業(yè)大學(xué)生5媒體數(shù)據(jù)樣本媒體工具選擇D成本E既定受眾數(shù)量下的廣告展示概率F媒體權(quán)重=廣告展示的相對(duì)價(jià)值（判斷或?qū)嶒?yàn)）因特網(wǎng)廣告680元/周130秒的廣播廣告時(shí)段4620元/周出租車座椅廣告340元/周1報(bào)紙廣告1750元/周車體933元/周1移動(dòng)字幕廣告3600元/周各細(xì)分市場(chǎng)中可列入各媒體工具的受眾人數(shù)所占比例細(xì)分市場(chǎng)G哈爾濱在校本/?？粕鶫哈爾濱在校研究生I哈爾濱成人/民辦在校生J哈爾濱2010年就業(yè)大學(xué)生因特網(wǎng)廣告30秒的廣播廣告時(shí)段出租車座椅廣告報(bào)紙廣告車體移動(dòng)字幕廣告媒體受眾的相對(duì)細(xì)分市場(chǎng)潛力細(xì)分市場(chǎng)K=G*哈爾濱在校本/?？粕鶯=H*哈爾濱在校研究生M=I*12萬(wàn)哈爾濱成人/民辦高校在校生N=J*哈爾濱2010年就業(yè)大學(xué)生O=K+L+M+N因特網(wǎng)廣告30秒的廣播廣告時(shí)段出租車座椅廣告6萬(wàn)報(bào)紙廣告車體移動(dòng)字幕廣告每一人民幣的收效媒體受眾的總潛力*單個(gè)廣告的展示率*媒體相對(duì)價(jià)值 = 每一人民幣的相對(duì)收效單位媒體成本 每一人民幣收效=O*E*F/D因特網(wǎng)廣告=**廣播廣告=**出租車廣告=**報(bào)紙廣告=**車體廣告=**移動(dòng)字幕廣告=**通過(guò)媒體評(píng)估程序，我公司選擇了因特網(wǎng)廣告以及出租車廣告方式進(jìn)行最有效的針對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳。 廣告決策 廣告是一種須付費(fèi)的介紹和推廣產(chǎn)品的非人員溝通手段，而且多次的重復(fù)使用廣告手段，易于我們顧客知曉并且接受我們的品牌，生動(dòng)的廣告畫面以及聲音能夠比較長(zhǎng)時(shí)間的留在消費(fèi)者的記憶中。品牌負(fù)責(zé)制設(shè)專人負(fù)責(zé)管理品牌，確立品牌的定位，在媒體和市場(chǎng)間協(xié)調(diào)溝通方案的執(zhí)行工作，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案，爭(zhēng)取在一定時(shí)期內(nèi)樹立起泡泡吧在娛樂(lè)休閑市場(chǎng)里的強(qiáng)勢(shì)品牌。 跟蹤品牌資產(chǎn)不斷地進(jìn)行跟蹤品牌資產(chǎn)考察，包括知名度、認(rèn)知質(zhì)量、品牌忠誠(chéng)度以及品牌聯(lián)系在內(nèi)的諸多項(xiàng)目。根據(jù)艾克提出的塑造強(qiáng)勢(shì)品牌的10條指導(dǎo)方針。所以，我們要加大個(gè)性化設(shè)計(jì)的力度。消費(fèi)者樂(lè)意為體驗(yàn)付費(fèi)的原因在于體驗(yàn)是美好而不可復(fù)制，并且在泡泡吧里可以身心解壓，并且回憶那些童年的美好記憶，對(duì)某一個(gè)消費(fèi)者來(lái)講它是唯一的，有時(shí)是不可再生的。 要把文化和知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，將公司的文化與精神一同銷售出去。而人這個(gè)形象就是指快樂(lè)的擺渡者，讓顧客體驗(yàn)到放松愉快的感覺(jué)。品牌廣告語(yǔ)：累了就去泡泡吧！企業(yè)Logo: Logo說(shuō)明：我們的logo傳遞了一個(gè)心字形的人在自由空間暢游的圖像。形象定位：清新、簡(jiǎn)約、潮流、時(shí)尚、個(gè)性形象特點(diǎn)：健康釋放壓力、提升生活品質(zhì)品牌形象：泡泡吧的品牌形象直接生動(dòng)的詮釋出泡泡吧是一個(gè)純凈輕松健康的空間，在這里顧客可以盡情的釋放自己的學(xué)業(yè)工作壓力，有過(guò)去童年美好的回憶，有舒適的主題茶廳，以及多種健康解壓項(xiàng)目，可以無(wú)憂無(wú)慮在這樣一個(gè)心靈的港灣，得到身心放松，以備迎接新的挑戰(zhàn)。為了顧客實(shí)現(xiàn)美好體驗(yàn)做出周密服務(wù)計(jì)劃。v 泡泡禮品：在宣傳公司的時(shí)候，我們將抓住公司特色，科學(xué)健康解壓的理念，并將為每位來(lái)店消費(fèi)的顧客提供一份特色禮品，如摔不爛的燈泡，發(fā)泄小貓爪子，迷你打地鼠等解壓小玩具，讓顧客在平日里擁有超炫的小飾品，并在顧客心中留下美好印象，有助于樹立我們的強(qiáng)勢(shì)品牌。在“幸福瞬間”，我們會(huì)給顧客拍一些經(jīng)典照片，然后發(fā)到他們的郵箱中,增加親切感的同時(shí)介紹新產(chǎn)品。v 會(huì)員優(yōu)惠：在與顧客打交道的過(guò)程中，為了進(jìn)一步吸引顧客，我們還會(huì)采取會(huì)員制，對(duì)于辦理我店會(huì)員卡的顧客，在消費(fèi)過(guò)程中會(huì)享受積分優(yōu)惠活動(dòng)詳細(xì)積分以及換購(gòu)積分如下：類別積分換購(gòu)積分休閑卡15輕松卡210尊享卡315暢游卡420 促銷（Promotion）v 針對(duì)性宣傳：在經(jīng)營(yíng)初期，針對(duì)年輕上班族和大學(xué)學(xué)生，設(shè)計(jì)各具特色的優(yōu)惠活動(dòng)，由此留下客源，并由他們向周圍的人進(jìn)行一定的宣傳。具體內(nèi)容如下：類別項(xiàng)目具體內(nèi)容休閑卡主題茶廳，電玩室，涂鴉室/打擊室主題茶廳：免費(fèi)提供暢飲和簡(jiǎn)餐服務(wù)游戲室：免費(fèi)贈(zèng)送電玩幣20枚，可以體驗(yàn)所有電玩項(xiàng)目涂鴉室：免費(fèi)贈(zèng)送涂鴉套裝一套打擊室：免費(fèi)贈(zèng)送打擊套裝一套（涂鴉室、打擊室二選一）輕松卡蒸腳、主題茶廳、涂鴉室/打擊室主題茶廳：免費(fèi)提供暢飲和簡(jiǎn)餐服務(wù)蒸腳：免費(fèi)提供專業(yè)中醫(yī)蒸腳服務(wù)30分鐘涂鴉室：免費(fèi)贈(zèng)送涂鴉套裝一套打擊室：免費(fèi)贈(zèng)送打擊套裝一套（涂鴉室、打擊室二選一）尊享卡按摩，蒸腳，主題茶廳，涂鴉室/打擊室主題茶廳：免費(fèi)提供暢飲和簡(jiǎn)餐服務(wù)按摩：免費(fèi)提供專業(yè)中醫(yī)按摩服務(wù)45分鐘蒸腳：免費(fèi)提供專業(yè)中醫(yī)蒸腳服務(wù)30分鐘涂鴉室：免費(fèi)贈(zèng)送涂鴉套裝一套打擊室：免費(fèi)贈(zèng)送打擊套裝一套（涂鴉室、打擊室二選一）暢游卡所有項(xiàng)目主題茶廳：免費(fèi)提供暢飲和簡(jiǎn)餐服務(wù)按摩：免費(fèi)提供專業(yè)中醫(yī)按摩服務(wù)45分鐘蒸腳：免費(fèi)提供專業(yè)中醫(yī)蒸腳服務(wù)30分鐘游戲室：免費(fèi)贈(zèng)送電玩幣20枚，可以體驗(yàn)所有電玩項(xiàng)目涂鴉室：免費(fèi)贈(zèng)送涂鴉套裝一套打擊室：免費(fèi)贈(zèng)送打擊套裝一套 銷售渠道（Place）v 主題活動(dòng)：與周邊大學(xué)建立聯(lián)系，走進(jìn)校園，在各高校內(nèi)部冠名舉辦各類有獎(jiǎng)活動(dòng)，同時(shí)，在節(jié)假日，我們會(huì)舉辦一些主題特色活動(dòng)來(lái)吸引顧客。 服務(wù)環(huán)境（Physical Evidence）在泡泡吧創(chuàng)造的店面環(huán)境，每一步都體現(xiàn)了“誠(chéng)心誠(chéng)意、微笑服務(wù)”為顧客服務(wù)的宗旨。類別項(xiàng)目休閑日解壓日陽(yáng)光場(chǎng)/位黃金場(chǎng)/位陽(yáng)光場(chǎng)/位黃金場(chǎng)/位休閑卡主題茶廳，電玩室，涂鴉室/打擊室18282838輕松卡蒸腳、主題茶廳、涂鴉室/打擊室28383848尊享卡按摩，蒸腳，主題茶廳，涂鴉室/打擊室38484858暢游卡所有項(xiàng)目48585868注：周一至周四為休閑日，周五至周日為解壓日 8:0018:00為陽(yáng)光場(chǎng) 18:0023:00為黃金場(chǎng) 8:0012:00為上午場(chǎng) 12:0018:00為下午場(chǎng) 18:0023:00為黃金場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)，我們的定價(jià)是多層次的(18元至68元價(jià)格不等)，可以滿足不同消費(fèi)層次的顧客進(jìn)行選擇。使得我們的產(chǎn)品在導(dǎo)入期就極