【正文】 調(diào)查容量 在初期的問卷調(diào)查中，我們共發(fā)放調(diào)查問卷300份，其中回收問卷289份，有效問卷285份，%。 校外人群隨機調(diào)查 問卷調(diào)查 其他高校隨機調(diào)查 校內(nèi)同學隨機調(diào)查調(diào)查方式 發(fā)布網(wǎng)絡問卷 網(wǎng)絡調(diào)查 聊天方式得到信息 2012年5月2012年6月?lián)覀兯{(diào)查的結(jié)果，我們得出以下主要結(jié)果：青年市場的市場潛力及市場容量最大，本企業(yè)確定致力于青年市場的開拓。%。資本收益率反映了企業(yè)運用投資者投入資本獲得收益的能力。本公司的凈值報酬率為21%。因此，一般來說該項指標越高越好。對于股份制企業(yè)來說，它的全部資產(chǎn)減全部負債后的凈資產(chǎn)屬股東權(quán)益，包括股本、資本公積金、盈余公積金、公益金和未分配利潤。這對于信貸人員的分析，當然比凈利率更為次要。它比資產(chǎn)利潤率更進一步，把企業(yè)的利息費用支出加入了分子之中。本公司的資產(chǎn)利潤率為34%。因此，對同一企業(yè)來講，該項指標值應大于資產(chǎn)凈利率。它事實上是資產(chǎn)凈利率的一種擴展形式。本公司的資產(chǎn)凈利率為19%，指標較低，說明公司沒有充分利用本公司的資產(chǎn)進行創(chuàng)收，因此以后要加速資金的周轉(zhuǎn)。指標值越高，表明資產(chǎn)的利用效率越高，說明企業(yè)在增加收入和節(jié)約資金使用等方面取得了良好的效果，否則，相反。本公司的營業(yè)利潤率為23%，指標較大，表明企業(yè)的此項能力較強。但增加了其他業(yè)務的盈利因素，反映了企業(yè)自身經(jīng)營業(yè)務的獲利能力。對營業(yè)利潤率的分析。此項指標值越大，表明企業(yè)的盈利能力越強。銷售毛利率，表示每一元銷售收入扣除所銷售產(chǎn)品的成本后，有多少錢可以用于各項期間費用和形成盈利。本公司的銷售凈利率為18%，指標較大，表明企業(yè)的盈利能力較強。企業(yè)在增加銷售收入額的同時，必須相應地獲得更多的凈利潤才能使銷售凈利率保持不變或有所提高。因此，此項指標越大，表明企業(yè)的盈利能力越強。對銷售凈利率的分析。這是主要通過利潤表數(shù)據(jù)計算的指標。本公司的應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為67天，時間較長，說明應收賬款的回收情況較差，容易出現(xiàn)壞賬的情況。應收賬款周轉(zhuǎn)率速度指標的計算。，時間較為合理。因此，信貸人員在分析企業(yè)的短期償債能力時，必須特別重視對存貨的分析。本公司產(chǎn)權(quán)比率為44%，較為合理。產(chǎn)權(quán)比率是負債總額與所有者權(quán)益總額之比。這一比率也可以用來衡量企業(yè)在清算時保護債權(quán)人利益的程度。這一比率反映了企業(yè)的貨幣資金和預計可以轉(zhuǎn)化為貨幣資金的流動資產(chǎn)（如應收賬款的收回和銷售存貨而獲取的貨幣資金）可用償還短期債務的程度。其他合計10萬元/年，但視具體情況有增減變動。設計人員月薪2000~3000元，第一年4個，年支出共計12000*12＝144000元。第一年合計投入29萬元，以后每年投入10萬元。店面設在沈陽，100平方米，租金費用為10萬元/年。銀行貸款利率：年利率為8%?？煞峙涔蓶|利潤： 按該年可分配利潤的30％算。所得稅：從2008年1月1日起開始實施的新企業(yè)所得稅法規(guī)定稅率為25%積壓的成貨將采用促銷、贈送等形式，給一些新客戶，不計入流動負債。這部分資金用于公司的日常運營，購進材料及固定資產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、以及各種其他費用。這部分資金用于在工商部門注冊公司用途。對于外觀設計專利，更應有點“急功近利”的眼光，一般適用于時尚產(chǎn)品的外形保護。若產(chǎn)品新的科技含量不高，又急于占領(lǐng)市場，并且預計只能在市場中短期存在（或淘汰或更新），那就以實用新型作為申請類型。外觀設計是指對產(chǎn)品的形狀、圖案或者其結(jié)合以及色彩與形狀、圖案的結(jié)合所作出的富有美感并適于工業(yè)應用的新設計。發(fā)明是指對產(chǎn)品、方法或者其改進所提出的新的技術(shù)方案。 （2）企業(yè)要確定申請專利的類型。所以在產(chǎn)品開發(fā)初期就應著手專利申請工作，在試制完成，投放市場以前這段時間為最佳提交申請文件時間。對于一些我們企業(yè)自己設計研發(fā)的DIY工藝品，為了保護我們企業(yè)的利益，我們會將這部分產(chǎn)品申請專業(yè)保護，具體我們會關(guān)注以下方面：（1）我們應該把握住專利申請的時間。
建立安全可靠的銷售網(wǎng)絡和售后服務。；
提高工藝品的推廣率，強化新工藝品服務的優(yōu)勢；
如果條件允許，和一些知名工藝品商建立合作關(guān)系。解決方案：熟悉該行業(yè)的法律法規(guī)。 、系統(tǒng)、全方位原則 風險管理是一項系統(tǒng)性、綜合性極強的工作，不僅其產(chǎn)生的原因復雜，而且后果影響面廣，所需處理措施綜合性強。 、及時、全過程原則 　　項目的全過程建設期分為前期準備階段（可行性研究階段、勘察設計階段、招標投標階段）、施工及保修階段、生產(chǎn)運營期。
為解決以上問題我們公司會遵循以下的原則及解決方案原則：、適用、有效性原則 　　管理方案首先應針對已識別的風險源，制定具有可操作的管理措施，適用有效的管理措施能大大提高管理的效率和效果。
其他競爭對手的策略改變，應付策略上的不確定性。
風險投資商自身的風險。
相似產(chǎn)品、潛在競爭者的加入。
由于是新型產(chǎn)品，因此對其推銷技巧要求比較高。對于這些潛在的風險因素，我們認為在研發(fā)的過程中會出現(xiàn)以下問題與風險。這許多未知因素之中，任何一個環(huán)節(jié)出了問題都可能導至新產(chǎn)品開發(fā)的失敗。開發(fā)能否成功還取決于本身技術(shù)素質(zhì)，包括設計主持人、設計隊伍的技術(shù)素質(zhì)。因此，必然存在諸多未知因素。新產(chǎn)品開發(fā)是對尚未變成現(xiàn)實的，還有待實踐驗證的事物。企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時，應考慮、分析與其它同類產(chǎn)品的差異性，從而向消費者提供具有明顯特色的新產(chǎn)品，給消費者一種標新立異的印象，以此增強產(chǎn)品的吸引力和競爭力。古人曰：人無我有則新，人新我精則妙，人妙我奇則智。因而,成為現(xiàn)代企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的唯一正確方向。（5）定制式新產(chǎn)品所謂定制式新產(chǎn)品開發(fā)策略,就是根據(jù)顧客個性化需求設計研制滿足每位顧客需要的新產(chǎn)品。（3）保障產(chǎn)品獨一性 研發(fā)團隊在研發(fā)的過程中將綜合考慮產(chǎn)品的各項因素，保障產(chǎn)品的創(chuàng)新性，并與各大產(chǎn)品提供商約定其原料的獨家渠道保障，及進行專利的保護，保障新品的獨一性。我們通過觀察、分析、滿足現(xiàn)有的客戶需求，引導、創(chuàng)造未來的客戶需求，更加具有現(xiàn)實性和操作性。以上研發(fā)活動必須有很好的市場前景
但是產(chǎn)品的研發(fā)和實際開發(fā)遠比預期更加困難，因此我們從以下幾個方面增加我們新研發(fā)產(chǎn)品的競爭力。最重要的要求如下：
1)對市場必須有相當?shù)氖熳R度
2)每年必須研發(fā)出一種符合本公司要求的主打原材料和產(chǎn)品。
。
。
。，具有以下全部條件的是第一流的店址，一般都要具有兩條以上。當決定一家DIY工藝品店的時候，至少有個思想準備，那就是免不了同行的競爭，沒有競爭未必是好事，如果在店鋪的周圍沒有工藝品店或類似的店鋪，就要提出一個疑問:這個地方適合開設這類商店嗎?當然，第一工藝品對我們中國來說是一種全新的模式，如果工藝品店不止一家，雖然會遇到各種各樣的競爭，但至少還有競爭的機會，實行差異化的營銷策略，突出自己店鋪的特色，工藝品店鋪的集中，還有一個最大的優(yōu)勢:形成集約經(jīng)營，成行成市的氛圍，擴大這個地區(qū)店鋪的知名度，對大家都有好處。店鋪成本分為有形成本和無形成本，有形成本是指那些易于分辨而且可以準確逆運算的成本，比如租金、水電、原材料、稅收、折舊及其他可以預見的成本、無形成本則不易量化，包括公共交通設施水平，居民對巧克力店的態(tài)度，員工的素質(zhì)和工作態(tài)度等，甚至包括各方面的生活質(zhì)量，例如氣候等，因為這些會影響個人的的體質(zhì)。所有DIY工藝品店，無論其經(jīng)營形式如何，都需要一個相對穩(wěn)定的消費群體，這個消費群體也許包括大學生，時尚的女性，喜歡自己動手設計工藝品的年輕人，或是為了獲得休閑機會的年輕人……但無論什么樣的顧客都是上帝，這個群體必須是穩(wěn)定的，并且認可你的產(chǎn)品和理念。橫向延伸：從工藝品創(chuàng)意到推出一系列可以DIY的物品，如日常生活用品，服裝，陶瓷藝術(shù)，以及蛋糕、巧克力等飲食文化等等。鎖定產(chǎn)品的統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一配送權(quán)，成立連鎖管理公司，各銷售網(wǎng)點作為連鎖網(wǎng)絡的終端接受總部的統(tǒng)一管理，通過連鎖實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，使夢雪的的工藝品經(jīng)營網(wǎng)點逐步增加，使我公司成為市場的巨頭，成為工藝品領(lǐng)域的佼佼者。連鎖經(jīng)營中開始并堅持長期體現(xiàn)“五連一鎖”理論。利用公司工藝品創(chuàng)新方面的技術(shù)優(yōu)勢，重點放在開發(fā)研制相關(guān)便于顧客制作的產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品多元化，拓展市場空間，擴大市場規(guī)模，使市場占有率達到5%左右，對工藝品行業(yè)具有一定的主導能力。（8—12年）開始設立大型“創(chuàng)意DIY娛樂城”按照不同類別（如首工藝品，家居工藝品，衣物裝工藝品，涂鴉等）分區(qū)域并提供更大制作場所，都有統(tǒng)一規(guī)定模式和溫馨裝修風格，墻上隨處可見某些典型工藝品的操作步驟，并設有展廳展示各年獲獎創(chuàng)意作品。（4—7年）繼續(xù)進一步完善和健全銷售網(wǎng)絡，并繼續(xù)擴大規(guī)模，鞏固品牌形象；重點研制更多簡單易行且受大眾廣泛喜愛的DIY工藝品的原材料和自制模式，向價格不一的各類原材料和成品全面發(fā)展，實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略；鞏固、擴展市場，培養(yǎng)自己的企業(yè)品牌文化；逐步向國內(nèi)各大城市商業(yè)區(qū)進軍，在各個城市設立分店，擴大加盟店規(guī)模。：逐步擴大規(guī)模，快速而保質(zhì)保量增加加盟連鎖店數(shù)量；拓寬銷售渠道,完善網(wǎng)站及雜志，可提供網(wǎng)上及電話購物；可直接購買具創(chuàng)意的成品，也可買原材料根據(jù)網(wǎng)上的步驟（附有照片和視頻）自選地點制作；完善服務品質(zhì)，提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)；利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡，開拓整個市場；產(chǎn)品和服務基本成熟，重點往顧客反饋好的種類發(fā)展，提供更廣的原材料和創(chuàng)意，把顧客這三年內(nèi)的優(yōu)秀的作品式樣保留；挖掘新服務和新的DIY方向，拓展市場。建立初步的銷售網(wǎng)絡加大宣傳。具體做法如下： 二年 在沈陽及周邊城市的一些人流量大的地方開數(shù)家直營試驗店，以溫馨的店面裝飾及綜合全面的自制種類為亮點吸引顧客眼球（如下）: 各種特色工藝品的銷售，讓人耳目一新；首工藝品自做，可自己加工制作戒指、耳墜、項鏈、手鏈、胸針、頭花以及掛件等等；個性化制作毛絨玩具、布娃娃、抱枕等填充類工藝品；服飾點綴修飾永不“撞杉”；服裝、家居工藝品等個性涂鴉；個性畫制作；手機美容；為每位顧客打造形象娃娃等等。之后的長期工作是完善各地區(qū)銷售網(wǎng)絡，形成一個覆蓋全中國的完善網(wǎng)絡。 首先 要在1年的時間在沈陽市的太原街市場上有著一定分量的知名度 然后在用3年的時間再遼寧省沈陽市DIY工藝品店的前三名 再次在用5年的時間再沈陽有知名度 最后在用8年的時間再全國上有著一定地位我們要讓更多的顧客知道我們這個夢雪的的DIY工藝品店，讓更多的顧客來認可我們。我們公司首先是在沈陽創(chuàng)建的公司后，首先在沈陽周邊的城市發(fā)展，如鐵嶺、撫順、本溪、遼陽、鞍山、營口等城市發(fā)展如下圖：在省內(nèi)發(fā)展完，然后面向遼寧省的周邊省發(fā)展，不斷的擴大，最后在全國都有夢雪的的的市場。 品牌打造流程完善品牌改進品牌創(chuàng)建品牌宣傳 反饋 創(chuàng)新 個性 總結(jié) 升華 總結(jié) 升華公司初期，品牌是一個從無到有的過程，創(chuàng)建之后，經(jīng)過一段時間的 運作，通過宣傳、調(diào)研等方式，收集顧客的反饋意見，總結(jié)經(jīng)驗，逐漸改進品牌。 每一個企業(yè)都有自己的品牌，他是本企業(yè)的代名詞和窗戶，只有顧客向這扇窗戶看，才會更深入的了解企業(yè)，所以品牌管理至關(guān)重要。通過手工區(qū)，讓潛在顧客免費體驗課程，課堂從周一到周五有不同的體驗課程。店里還推出了體驗式營銷：只要有興趣，每個人都可以來店里親自動手體驗。我們的工作核心是讓客戶滿意，其他方面的工作圍著核心來組建和運轉(zhuǎn)。經(jīng)過仔細的分析，本公司將采用“無邊界式管理”即（ “王八式”管理結(jié)構(gòu)），我們希望的是模糊部門與部門之間的界定，加強聯(lián)系，使各部門發(fā)揮最大效應，合理、協(xié)調(diào)的完成各項工作。在變化速度加快的環(huán)境中，通過積極變革和不斷創(chuàng)新，提升系統(tǒng)管理水平，增強核心競爭優(yōu)勢，是中國企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的根本途徑。公司以各自出資比例作為利潤分配比率并承擔相應責任。 產(chǎn)品開發(fā)部新商品的研發(fā)、整合；原材料之計算管制計畫；新產(chǎn)品開發(fā)、成本管制；協(xié)助中處課提高品質(zhì)；新研發(fā)配方之試做、試吃與試銷；與中處課討論新菜制程；其他相關(guān)配方事項；協(xié)助門店解決問題；交辦事項處理；至市場訪價、看貨；配合采購課、廠商的開發(fā)及品質(zhì)的監(jiān)定；與配送中心商討新品上市日期；公司營運目標的協(xié)助達成；店長會議的參與訓練；商品開發(fā)會議的召開與主持；工作檢討與計劃；單位費用預算的控制商品績效的評估；工作成果報告；單位年度計劃的編訂；年度運作檢討 營業(yè)部 店長：早會參與主持；開店前清潔準備工作督核；存貨控制（含物料準備）；收銀現(xiàn)金管理督核；營業(yè)中服務客戶督核管理；營業(yè)中店內(nèi)外環(huán)境整潔維持；昨日營收至銀行存款；有關(guān)商品管理用品購置申請；設備、用品、物料，耗材調(diào)撥處理；人員出勤控管簽核；原物料、用品進貨驗收；營業(yè)日報表簽報；打烊工作的督核；空班時人員的訓練指導；店內(nèi)安全管理事項督核；客戶抱怨事項的協(xié)助處置與回報；交辦事項的處理；周會(店)；店務會議參與；月會(店)；