【正文】 我們沒辦法無所不能，但是為了您的開心、順心、放心我們將竭盡所能！祝您玩的開心，住的放心！ “DIY承歡綠苑”—養(yǎng)老農(nóng)莊休閑中心服務(wù)指南序 號服務(wù)名稱服務(wù)內(nèi)容和詳細說明1土地租用服務(wù)公司會在入住前發(fā)給顧客一張土地租用價格表和租用協(xié)議。謝謝你的合作??？A. 30歲以下 B. 30—35歲 C . 3540 D 40歲以上2. 您的父母年齡有多大？A. 5060歲 ？A．老年大學(xué) B．社區(qū)活動 C．老年聯(lián)誼活動 D基本不參加什么活動 E． 其他（請列舉）4. 你看望父母和他們接觸交流的頻率是多少？A． 每日看望父母 B. 每月定期看望父母C. 每年節(jié)假日看望父母 D. 住在一起，每天都有交流？A. 1200元以下 B. 12001500元C. 25004000元 D. 4000元以上？A經(jīng)常 B偶爾 C 自己想陪，但是工作忙沒有時間？（可多選）A比較健忘，常丟落東西，對生活常識或是時間常常遺忘，記憶力下降B抑郁，常常為一些小事耿耿于懷 C. 失眠，懷有心事不能釋懷D反應(yīng)遲鈍 E. 其它8. 如果有一個組織能夠讓您的父母過上那種每天種菜、養(yǎng)花休閑的日子，只是要交上一定的費用，你愿意讓父母去那里嗎？A、 看父母意愿 B、取決于價格C、不愿意 D、其他因素9. 你覺得一個適合老人的組織，應(yīng)該具備怎樣的條件？（可以從環(huán)境、設(shè)備以及服務(wù)人員的素質(zhì)等方面回答） 答題完畢，再次表示感謝！老年人服務(wù)指南親愛的顧客朋友：歡迎您來到“DIY承歡綠苑”—養(yǎng)老農(nóng)莊休閑中心，并將這里作為您度過將來一段美好時光的場所。在此，我們向您對我們活動的支持表示誠摯的謝意。謝謝你的合作！您現(xiàn)在是否還在從事勞動工作？A 是 B 否您目前的經(jīng)濟來源主要是：A自己 B 配偶 C 子女 D其它.您目前平均每月用于自身的費用大概為多少錢？A 200元以下 B 200800元 C 800元以上？（ ）（多選）A 情緒有些低落，做事情很難有興致 B 心理很難適應(yīng)人情冷暖，感覺不公平C 感覺整天無所事事很苦悶，同時覺得身體機能下降D 很平靜，沒有什么大的變化 E 很輕松如釋重負，終于可以閑下來了您對現(xiàn)在的生活滿意嗎？A 滿意 B 不太滿意 C 一般 D 不太滿意6應(yīng)該是如果有服務(wù)可以切實提高如下癥狀，您想改善哪些方面？（ ）（可多選）A 推理能力 B 記憶力 C 閱讀理解能力 D語言能力E其他您希望過那種每天到菜田摘菜、養(yǎng)花的鄉(xiāng)村休閑生活嗎？A 希望 B 一般 C 不太希望 D不希望 如果你擁有一塊土地，你愿意去種植一些簡單的蔬菜嗎？A 非常愿意 B 比較愿意 C 一般 D 不太愿意 如果你有機會選擇種植一些蔬菜或者飼養(yǎng)一些小動物，你會選擇種植什么蔬菜或者飼養(yǎng)什么動物？ 答題完畢，再次感謝您的參與！子女部分調(diào)查問卷尊敬的先生\女士：您好！我們是大學(xué)生社會實踐調(diào)查小組的成員，現(xiàn)在要進行一個關(guān)于老年人生活現(xiàn)狀的問卷調(diào)查。在此，我們向您對我們活動的支持表示誠摯的謝意。所以從第三年起，公司開始盈利，并且盈利255000元，以后盈利將會逐年上升！以下是我們公司的資金來源流程圖：團隊募資注冊開辦公司小型服務(wù)模板建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款以及其他公司的融資加大團隊募資力度中等服務(wù)模型建立及鞏固風(fēng)險投資公司注資銀行貸款當?shù)卣Y金支持大型服務(wù)模式建立及公司完善第四章 附錄老人部分調(diào)查問卷尊敬的先生\女士：您好！我們是大學(xué)生社會實踐調(diào)查小組的成員，現(xiàn)在要進行一個關(guān)于老年人生活現(xiàn)狀的問卷調(diào)查。擴大的投入資金資金備注場地租用費100000一年租金辦公設(shè)備費用100000含沙發(fā)、電腦、辦公桌椅、運動器材等車輛設(shè)備費用240003輛用于運輸蔬菜、動物等的小型貨車店面開辦費用20000含人員招聘、市場調(diào)研、律師費、注冊費等裝修費用200000公司辦公地點的裝修，公司服務(wù)場所的裝修等總計444000營業(yè)收入資金備注收取土地的租金100*400=40000元保守估計客戶為100人每畝地每年收取400元租金費用替老人看管和經(jīng)營土地費用2*12*100*100=240000元企業(yè)種植的花疏果的賣出收入400000元保守估計企業(yè)養(yǎng)殖的小動物的賣出收入400000元保守估計團體咨詢課程的收入100*12*4*100=480000每月設(shè)置四次課，每次課每人收取100元個體咨詢課程的費用100*12*200=240000保守估計每人每一個月就要咨詢一次，每次200元開辦食堂、超市賺取的費用100000元與生態(tài)旅游合作賺取的費用100000元總計1720000元 支出預(yù)算資金備注（時間單位為年）一等員工工資7*48000=336000元管理階層，包括4個管理種植養(yǎng)殖的技術(shù)人員和2個講師、一個指導(dǎo)老人運動的教練二等員工工資5*30000=150000元辦公文員，協(xié)助講師以及技術(shù)人員三等員工工資15*21600=270000元服務(wù)人員四等員工工資10*12000=120000元清潔人員各等員工獎金80000元包含四個階層車輛運營費30000元含保險。老年人通過我們公司提供的這兩大板塊可以享受更健康更加豐富的鄉(xiāng)村生活！DIY承歡綠苑有營業(yè)收入的主要是團體咨詢課程和個體咨詢課程，團體咨詢課程每月舉辦四次，每次每人收取100元，個體咨詢保守估計每人兩個月會咨詢一次，每次200元，對于企業(yè)開辦的食堂以及超市保守估計可以收入700000元。其中“居然之家”分為三大板塊，分別為：個體咨詢，團體咨詢，活動中心。本公司的服務(wù)可以大體上分為兩大核心部分，一部分為老年人自我價值的重新實現(xiàn)，我們命名為“居然之家”。日用產(chǎn)品銷售150元*20 = 日用產(chǎn)品包括被褥紙巾之類的日用物品家庭一日游消費150元*20*7 = 平均每位老人的子女每年來7次（包括大型節(jié)假日，其他特殊情況另算）。家禽出產(chǎn)物出售本公司在保證自給自足的前提下，對剩余出產(chǎn)物進行出售。種養(yǎng)殖指導(dǎo)以及勞作費用2*12*100元*20 = 此部分分為兩塊，兩種不同課程的學(xué)習(xí)會分開收費。并且能讓老人們享受到吃到自己種的蔬果的樂趣。老人的常住護理人員費用1800元*12*2 = 此部分為公司常駐護理人員，第二步時增加為兩名。房屋租用費用1萬元建設(shè)娛樂設(shè)施場所費用1萬元魚塘魚類主要供給老人家人垂釣娛樂，多余的進行銷售。在自由活動時間老人可以進行釣魚或者摘菜、喂養(yǎng)小動物等活動?；顒訒r間表時間星期一星期二星期三星期四星期五7:008:00晨練晨練晨練晨練晨練9:3011:00團體咨詢課自由活動自由活動健康保健課程培訓(xùn)自由活動15:3017:00自由活動自由活動自由活動自由活動自由活動19：0020:30晚間活動晚間活動晚間活動晚間活動自由活動備注：我們會在會與當村合用魚塘，同時在空置的房屋后院內(nèi)建立休閑娛樂場所，節(jié)假日老人的家人帶著自己的孩子來我們的“DIY承歡綠苑”可以釣魚、自主采摘農(nóng)作物、一家人享用老人種植的蔬菜家禽，共同體驗田園生態(tài)旅游的樂趣。同時我們會加大種養(yǎng)殖業(yè)，并與市場的一些組織合作，同時與生態(tài)旅游公司合作，為生態(tài)旅游公司提供一個清靜自然的場所！由于第二步老人數(shù)量增多，我們將會選擇與當?shù)卮寰游瘯套h與其進行合作，租用更多的土地與空置房，同時我們又增加了許多有益身心的活動來豐富老年人的生活。第二步我們將繼續(xù)保留第一步的模式，同時依據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持政策獲得相關(guān)的資金以及其他方面的幫助，同時我們會讓其他公司融資的形式獲得更多的資金來擴大自己的運行模式，把8個客戶的小型組織擴大為20個客戶的中型公司，將三畝耕種田地擴大為八畝。家禽出產(chǎn)物出售7000元本公司在保證自給自足的前提下，對剩余出產(chǎn)物進行出售。種養(yǎng)殖指導(dǎo)以及勞作費用2*12*100*8 = 此部分分為兩塊，兩種不同課程的學(xué)習(xí)會分開收費?？傆嫷谝徊街С鲑M用項目資金備注種植老農(nóng)的指導(dǎo)費用300元*12*2 = 7200元初期會聘用兩名農(nóng)村熟練種植的老農(nóng)在種植時節(jié)指導(dǎo)種植，以指導(dǎo)次數(shù)以及時間進行計算心理指導(dǎo)老師以及保健老師的費用100元*12*4 = 4800元此部分包括心理指導(dǎo)老師、健康保健指導(dǎo)老師，每個月上四節(jié)課，每節(jié)課一百元。公司初期投資項 目資 金備 注初期裝修1萬元公司初期會租用一定民房進行小規(guī)模裝修。晚間活動時我們會定期為老人舉辦一些活動，比如下棋比賽、唱戲劇比賽，這些要根據(jù)老人具體的興趣愛好而定。鑒于以上原因，我們團隊組員會預(yù)先每人投資大概2萬元左右，我們首先會建立一個8個客戶的小型模型，租用大約3畝左右的土地，每個客戶通過租用50平方米的土地免費入住我們的初期的簡易的“DIY承歡綠苑”，然后客戶可以選擇性的在土地上栽種自己喜愛的蔬菜果以及喂養(yǎng)一些家禽，本公司也會自己種植養(yǎng)殖一定的蔬菜果以及家禽?？紤]到現(xiàn)在農(nóng)村很多村民外出打工，以致很多農(nóng)田耕地以及房子空置，我們團隊在武漢市黃陂區(qū)附近的一個農(nóng)村隨即訪問了一下，其中絕大部分的人愿意租出閑置的土地與住房，并且有家愿意租出自己空置的舊房作為我們安置老人的場所并且允許我們進行簡單的改造。老年公館——收費極為昂貴，僅僅適用于很小比例的收入極高端老年人；服務(wù)項目主要是以休閑娛樂為主，缺乏針對心理層面的保養(yǎng)。老年大學(xué)——課程以傳授知識和培養(yǎng)業(yè)余愛好為主，缺乏對老年人心理問題的干預(yù)，無法從根本上解決老年人的社會再適應(yīng)問題；課程設(shè)置不靈活，活動不豐富，很難滿足老年人的實際需求；機構(gòu)的輻射面窄，對離校區(qū)較遠的老年人來說不夠方便。許多小區(qū)也開始組織老年人進行有身心有益的活動。國家也是大力支持與鼓勵改善老年人生活的。機會機會與威脅總是并存的。劣勢因為我們公司是以一個嶄新的模型運行的，在其創(chuàng)立以及成長過程中勢必會遇到很多困難，由于沒有類似的公司作為參考，我們公司在建立以及成長的初級階段勢必非常艱難。優(yōu)勢首先，我們是比較適應(yīng)市場的需求的。但是這種模式在當今市場上卻很少見到，所以我們公司將是機會與威脅并存的。第三章 可行性分析由于本公司提出的“養(yǎng)老為主，農(nóng)場為輔”的運行模式，比較新穎，市場上也比較少見，同時也屬于探索中國20年后的養(yǎng)老模型，所以是機會與威脅并存的一個組織，以下是我們公司對本公司的可行性進行的分析。老年購物區(qū)是專門用于老年產(chǎn)品銷售的區(qū)域，里面陳列著各種品牌過硬、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，比如腦白金、蜂蜜、蜂膠等老年補品，血壓儀、助聽器等輔助用具，或是一些有關(guān)老年人的書籍、雜志、報刊。 老年人公寓我們力求讓老人有種回家的感覺，以溫馨路線為主，設(shè)計上古樸典雅，裝修的時候注重每一個細節(jié)，墻上的壁畫，既能讓老年人感受到一種檔次和高雅，也能有一種溫馨的家的感覺?！跋﹃枱o限”活動中心秉承著為老年人提供最為舒適，溫馨和輕松的環(huán)境理念，在每一個設(shè)計的細節(jié)上都講求精益求精，爭取實現(xiàn)生活情趣和高雅情調(diào)融為一體的半古樸風(fēng)格。具體的服務(wù)流程如下：首先，公司聘雇的技術(shù)專家會告訴你適合栽種的蔬菜果在技術(shù)人員以及相關(guān)服務(wù)人員的幫助下種植相應(yīng)的蔬菜果，并教授你相應(yīng)的專業(yè)知識當你沒有時間或者偶爾累了不想下田勞動時，你可以雇傭相應(yīng)的服務(wù)人員為你服務(wù)，同時當你有那個閑心意志的時候，你也可以下田摘菜 、摘果，運動的同時達到身心的放松。D田園服務(wù)老人通過租用一塊田可以免費入住我們的“DIY承歡綠苑”。C活動中心服務(wù)模式這里分為很多的活動室以滿足不同的俱樂部活動要求，比如計算機室，繪畫室，室內(nèi)操室等，俱樂部活動定為周一到周五，每天的14：30——20：30，每一天的俱樂部活動都是圍繞一個主題，比如電腦技術(shù)，社會安全常識、康樂操，營養(yǎng)保健，每一個主題日的安排都是兩種形式，一種是邀請志愿社工（主要是大學(xué)生和社會志愿者）或是有經(jīng)驗和特長的老年人來為俱樂部的老年人傳遞技能或是講授知識，另一種就是老年人以自己的興趣愛好自發(fā)的到某一個活動室活動，此時只有公司的服務(wù)人員提供一些服務(wù)，沒有講解或是培訓(xùn)活動，考慮到老年人的生活節(jié)奏比較緩慢，還有可能不喜歡公司的主題活動，因此公司還會長期開放一些通用活動室，如閱覽室、器械室、電影室等。（這只是以第一次團體咨詢?yōu)槔?，每次的團體咨詢必定會不一樣，我們一定會制定適合老年人的活動方式）B個體咨詢服務(wù)的服務(wù)模式每周的特定時段都會有專業(yè)的心理咨詢老師為某些個別的老年人提供個體咨詢服務(wù)。在咨詢過程中，突出的理念應(yīng)該是讓來訪者意識到他們現(xiàn)在只是個“開始”，而不是結(jié)束；實際上，任何一個新的時刻，都是一個新的開始。3 賦予生活以新的意義，將退休或者閑置在家看成一種新生活