【正文】 4個(gè)人心理輔導(dǎo)服務(wù)本公。 我們沒辦法無所不能，但是為了您的開心、順心、放心我們將竭盡所能！祝您玩的開心，住的放心！ “DIY承歡綠苑”—養(yǎng)老農(nóng)莊休閑中心服務(wù)指南序 號(hào)服務(wù)名稱服務(wù)內(nèi)容和詳細(xì)說明1土地租用服務(wù)公司會(huì)在入住前發(fā)給顧客一張土地租用價(jià)格表和租用協(xié)議。謝謝你的合作！？A. 30歲以下 B. 30—35歲 C . 3540 D 40歲以上2. 您的父母年齡有多大？A. 5060歲 ？A．老年大學(xué) B．社區(qū)活動(dòng) C．老年聯(lián)誼活動(dòng) D基本不參加什么活動(dòng) E． 其他（請(qǐng)列舉）4. 你看望父母和他們接觸交流的頻率是多少？A． 每日看望父母 B. 每月定期看望父母C. 每年節(jié)假日看望父母 D. 住在一起，每天都有交流？A. 1200元以下 B. 12001500元C. 25004000元 D. 4000元以上？A經(jīng)常 B偶爾 C 自己想陪，但是工作忙沒有時(shí)間？（可多選）A比較健忘，常丟落東西，對(duì)生活常識(shí)或是時(shí)間常常遺忘，記憶力下降B抑郁，常常為一些小事耿耿于懷 C. 失眠，懷有心事不能釋懷D反應(yīng)遲鈍 E. 其它8. 如果有一個(gè)組織能夠讓您的父母過上那種每天種菜、養(yǎng)花休閑的日子，只是要交上一定的費(fèi)用，你愿意讓父母去那里嗎？A、 看父母意愿 B、取決于價(jià)格C、不愿意 D、其他因素9. 你覺得一個(gè)適合老人的組織，應(yīng)該具備怎樣的條件？（可以從環(huán)境、設(shè)備以及服務(wù)人員的素質(zhì)等方面回答） 答題完畢，再次表示感謝！老年人服務(wù)指南親愛的顧客朋友：歡迎您來到“DIY承歡綠苑”—養(yǎng)老農(nóng)莊休閑中心，并將這里作為您度過將來一段美好時(shí)光的場(chǎng)所。在此，我們向您對(duì)我們活動(dòng)的支持表示誠(chéng)摯的謝意。謝謝你的合作！您現(xiàn)在是否還在從事勞動(dòng)工作？A 是 B 否您目前的經(jīng)濟(jì)來源主要是：A自己 B 配偶 C 子女 D其它.您目前平均每月用于自身的費(fèi)用大概為多少錢？A 200元以下 B 200800元 C 800元以上？（ ）（多選）A 情緒有些低落，做事情很難有興致 B 心理很難適應(yīng)人情冷暖，感覺不公平C 感覺整天無所事事很苦悶，同時(shí)覺得身體機(jī)能下降D 很平靜，沒有什么大的變化 E 很輕松如釋重負(fù)，終于可以閑下來了您對(duì)現(xiàn)在的生活滿意嗎？A 滿意 B 不太滿意 C 一般 D 不太滿意6應(yīng)該是如果有服務(wù)可以切實(shí)提高如下癥狀，您想改善哪些方面？（ ）（可多選）A 推理能力 B 記憶力 C 閱讀理解能力 D語(yǔ)言能力E其他您希望過那種每天到菜田摘菜、養(yǎng)花的鄉(xiāng)村休閑生活嗎？A 希望 B 一般 C 不太希望 D不希望 如果你擁有一塊土地，你愿意去種植一些簡(jiǎn)單的蔬菜嗎？A 非常愿意 B 比較愿意 C 一般 D 不太愿意 如果你有機(jī)會(huì)選擇種植一些蔬菜或者飼養(yǎng)一些小動(dòng)物，你會(huì)選擇種植什么蔬菜或者飼養(yǎng)什么動(dòng)物？ 答題完畢，再次感謝您的參與！子女部分調(diào)查問卷尊敬的先生\女士：您好！我們是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查小組的成員，現(xiàn)在要進(jìn)行一個(gè)關(guān)于老年人生活現(xiàn)狀的問卷調(diào)查。在此，我們向您對(duì)我們活動(dòng)的支持表示誠(chéng)摯的謝意。所以從第三年起，公司開始盈利，并且盈利255000元，以后盈利將會(huì)逐年上升！以下是我們公司的資金來源流程圖：團(tuán)隊(duì)募資注冊(cè)開辦公司小型服務(wù)模板建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款以及其他公司的融資加大團(tuán)隊(duì)募資力度中等服務(wù)模型建立及鞏固風(fēng)險(xiǎn)投資公司注資銀行貸款當(dāng)?shù)卣Y金支持大型服務(wù)模式建立及公司完善第四章 附錄老人部分調(diào)查問卷尊敬的先生\女士：您好！我們是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查小組的成員，現(xiàn)在要進(jìn)行一個(gè)關(guān)于老年人生活現(xiàn)狀的問卷調(diào)查。擴(kuò)大的投入資金資金備注場(chǎng)地租用費(fèi)100000一年租金辦公設(shè)備費(fèi)用100000含沙發(fā)、電腦、辦公桌椅、運(yùn)動(dòng)器材等車輛設(shè)備費(fèi)用240003輛用于運(yùn)輸蔬菜、動(dòng)物等的小型貨車店面開辦費(fèi)用20000含人員招聘、市場(chǎng)調(diào)研、律師費(fèi)、注冊(cè)費(fèi)等裝修費(fèi)用200000公司辦公地點(diǎn)的裝修，公司服務(wù)場(chǎng)所的裝修等總計(jì)444000營(yíng)業(yè)收入資金備注收取土地的租金100*400=40000元保守估計(jì)客戶為100人每畝地每年收取400元租金費(fèi)用替老人看管和經(jīng)營(yíng)土地費(fèi)用2*12*100*100=240000元企業(yè)種植的花疏果的賣出收入400000元保守估計(jì)企業(yè)養(yǎng)殖的小動(dòng)物的賣出收入400000元保守估計(jì)團(tuán)體咨詢課程的收入100*12*4*100=480000每月設(shè)置四次課，每次課每人收取100元個(gè)體咨詢課程的費(fèi)用100*12*200=240000保守估計(jì)每人每一個(gè)月就要咨詢一次，每次200元開辦食堂、超市賺取的費(fèi)用100000元與生態(tài)旅游合作賺取的費(fèi)用100000元總計(jì)1720000元 支出預(yù)算資金備注（時(shí)間單位為年）一等員工工資7*48000=336000元管理階層，包括4個(gè)管理種植養(yǎng)殖的技術(shù)人員和2個(gè)講師、一個(gè)指導(dǎo)老人運(yùn)動(dòng)的教練二等員工工資5*30000=150000元辦公文員，協(xié)助講師以及技術(shù)人員三等員工工資15*21600=270000元服務(wù)人員四等員工工資10*12000=120000元清潔人員各等員工獎(jiǎng)金80000元包含四個(gè)階層車輛運(yùn)營(yíng)費(fèi)30000元含保險(xiǎn)。老年人通過我們公司提供的這兩大板塊可以享受更健康更加豐富的鄉(xiāng)村生活！DIY承歡綠苑有營(yíng)業(yè)收入的主要是團(tuán)體咨詢課程和個(gè)體咨詢課程，團(tuán)體咨詢課程每月舉辦四次，每次每人收取100元，個(gè)體咨詢保守估計(jì)每人兩個(gè)月會(huì)咨詢一次，每次200元，對(duì)于企業(yè)開辦的食堂以及超市保守估計(jì)可以收入700000元。其中“居然之家”分為三大板塊，分別為：個(gè)體咨詢，團(tuán)體咨詢，活動(dòng)中心。本公司的服務(wù)可以大體上分為兩大核心部分，一部分為老年人自我價(jià)值的重新實(shí)現(xiàn)，我們命名為“居然之家”。日用產(chǎn)品銷售150元*20 = 日用產(chǎn)品包括被褥紙巾之類的日用物品家庭一日游消費(fèi)150元*20*7 = 平均每位老人的子女每年來7次（包括大型節(jié)假日，其他特殊情況另算）。家禽出產(chǎn)物出售本公司在保證自給自足的前提下，對(duì)剩余出產(chǎn)物進(jìn)行出售。種養(yǎng)殖指導(dǎo)以及勞作費(fèi)用2*12*100元*20 = 此部分分為兩塊，兩種不同課程的學(xué)習(xí)會(huì)分開收費(fèi)。并且能讓老人們享受到吃到自己種的蔬果的樂趣。老人的常住護(hù)理人員費(fèi)用1800元*12*2 = 此部分為公司常駐護(hù)理人員，第二步時(shí)增加為兩名。房屋租用費(fèi)用1萬元建設(shè)娛樂設(shè)施場(chǎng)所費(fèi)用1萬元魚塘魚類主要供給老人家人垂釣娛樂，多余的進(jìn)行銷售。在自由活動(dòng)時(shí)間老人可以進(jìn)行釣魚或者摘菜、喂養(yǎng)小動(dòng)物等活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間表時(shí)間星期一星期二星期三星期四星期五7:008:00晨練晨練晨練晨練晨練9:3011:00團(tuán)體咨詢課自由活動(dòng)自由活動(dòng)健康保健課程培訓(xùn)自由活動(dòng)15:3017:00自由活動(dòng)自由活動(dòng)自由活動(dòng)自由活動(dòng)自由活動(dòng)19：0020:30晚間活動(dòng)晚間活動(dòng)晚間活動(dòng)晚間活動(dòng)自由活動(dòng)備注：我們會(huì)在會(huì)與當(dāng)村合用魚塘，同時(shí)在空置的房屋后院內(nèi)建立休閑娛樂場(chǎng)所，節(jié)假日老人的家人帶著自己的孩子來我們的“DIY承歡綠苑”可以釣魚、自主采摘農(nóng)作物、一家人享用老人種植的蔬菜家禽，共同體驗(yàn)田園生態(tài)旅游的樂趣。同時(shí)我們會(huì)加大種養(yǎng)殖業(yè)，并與市場(chǎng)的一些組織合作，同時(shí)與生態(tài)旅游公司合作，為生態(tài)旅游公司提供一個(gè)清靜自然的場(chǎng)所！由于第二步老人數(shù)量增多，我們將會(huì)選擇與當(dāng)?shù)卮寰游瘯?huì)商議與其進(jìn)行合作，租用更多的土地與空置房，同時(shí)我們又增加了許多有益身心的活動(dòng)來豐富老年人的生活。第二步我們將繼續(xù)保留第一步的模式，同時(shí)依據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持政策獲得相關(guān)的資金以及其他方面的幫助，同時(shí)我們會(huì)讓其他公司融資的形式獲得更多的資金來擴(kuò)大自己的運(yùn)行模式，把8個(gè)客戶的小型組織擴(kuò)大為20個(gè)客戶的中型公司，將三畝耕種田地?cái)U(kuò)大為八畝。家禽出產(chǎn)物出售7000元本公司在保證自給自足的前提下，對(duì)剩余出產(chǎn)物進(jìn)行出售。種養(yǎng)殖指導(dǎo)以及勞作費(fèi)用2*12*100*8 = 此部分分為兩塊，兩種不同課程的學(xué)習(xí)會(huì)分開收費(fèi)。總計(jì)第一步支出費(fèi)用項(xiàng)目資金備注種植老農(nóng)的指導(dǎo)費(fèi)用300元*12*2 = 7200元初期會(huì)聘用兩名農(nóng)村熟練種植的老農(nóng)在種植時(shí)節(jié)指導(dǎo)種植，以指導(dǎo)次數(shù)以及時(shí)間進(jìn)行計(jì)算心理指導(dǎo)老師以及保健老師的費(fèi)用100元*12*4 = 4800元此部分包括心理指導(dǎo)老師、健康保健指導(dǎo)老師，每個(gè)月上四節(jié)課，每節(jié)課一百元。公司初期投資項(xiàng) 目資 金備 注初期裝修1萬元公司初期會(huì)租用一定民房進(jìn)行小規(guī)模裝修。晚間活動(dòng)時(shí)我們會(huì)定期為老人舉辦一些活動(dòng)，比如下棋比賽、唱戲劇比賽，這些要根據(jù)老人具體的興趣愛好而定。鑒于以上原因，我們團(tuán)隊(duì)組員會(huì)預(yù)先每人投資大概2萬元左右，我們首先會(huì)建立一個(gè)8個(gè)客戶的小型模型，租用大約3畝左右的土地，每個(gè)客戶通過租用50平方米的土地免費(fèi)入住我們的初期的簡(jiǎn)易的“DIY承歡綠苑”，然后客戶可以選擇性的在土地上栽種自己喜愛的蔬菜果以及喂養(yǎng)一些家禽，本公司也會(huì)自己種植養(yǎng)殖一定的蔬菜果以及家禽。考慮到現(xiàn)在農(nóng)村很多村民外出打工，以致很多農(nóng)田耕地以及房子空置，我們團(tuán)隊(duì)在武漢市黃陂區(qū)附近的一個(gè)農(nóng)村隨即訪問了一下，其中絕大部分的人愿意租出閑置的土地與住房，并且有家愿意租出自己空置的舊房作為我們安置老人的場(chǎng)所并且允許我們進(jìn)行簡(jiǎn)單的改造。老年公館——收費(fèi)極為昂貴，僅僅適用于很小比例的收入極高端老年人；服務(wù)項(xiàng)目主要是以休閑娛樂為主，缺乏針對(duì)心理層面的保養(yǎng)。老年大學(xué)——課程以傳授知識(shí)和培養(yǎng)業(yè)余愛好為主，缺乏對(duì)老年人心理問題的干預(yù)，無法從根本上解決老年人的社會(huì)再適應(yīng)問題；課程設(shè)置不靈活，活動(dòng)不豐富，很難滿足老年人的實(shí)際需求；機(jī)構(gòu)的輻射面窄，對(duì)離校區(qū)較遠(yuǎn)的老年人來說不夠方便。許多小區(qū)也開始組織老年人進(jìn)行有身心有益的活動(dòng)。國(guó)家也是大力支持與鼓勵(lì)改善老年人生活的。機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)與威脅總是并存的。劣勢(shì)因?yàn)槲覀児臼且砸粋€(gè)嶄新的模型運(yùn)行的，在其創(chuàng)立以及成長(zhǎng)過程中勢(shì)必會(huì)遇到很多困難，由于沒有類似的公司作為參考，我們公司在建立以及成長(zhǎng)的初級(jí)階段勢(shì)必非常艱難。優(yōu)勢(shì)首先，我們是比較適應(yīng)市場(chǎng)的需求的。但是這種模式在當(dāng)今市場(chǎng)上卻很少見到，所以我們公司將是機(jī)會(huì)與威脅并存的。第三章 可行性分析由于本公司提出的“養(yǎng)老為主，農(nóng)場(chǎng)為輔”的運(yùn)行模式，比較新穎，市場(chǎng)上也比較少見，同時(shí)也屬于探索中國(guó)20年后的養(yǎng)老模型，所以是機(jī)會(huì)與威脅并存的一個(gè)組織，以下是我們公司對(duì)本公司的可行性進(jìn)行的分析。老年購(gòu)物區(qū)是專門用于老年產(chǎn)品銷售的區(qū)域，里面陳列著各種品牌過硬、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，比如腦白金、蜂蜜、蜂膠等老年補(bǔ)品，血壓儀、助聽器等輔助用具，或是一些有關(guān)老年人的書籍、雜志、報(bào)刊。 老年人公寓我們力求讓老人有種回家的感覺，以溫馨路線為主，設(shè)計(jì)上古樸典雅，裝修的時(shí)候注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，墻上的壁畫，既能讓老年人感受到一種檔次和高雅，也能有一種溫馨的家的感覺?！跋﹃?yáng)無限”活動(dòng)中心秉承著為老年人提供最為舒適，溫馨和輕松的環(huán)境理念，在每一個(gè)設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)上都講求精益求精，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)生活情趣和高雅情調(diào)融為一體的半古樸風(fēng)格。具體的服務(wù)流程如下：首先，公司聘雇的技術(shù)專家會(huì)告訴你適合栽種的蔬菜果在技術(shù)人員以及相關(guān)服務(wù)人員的幫助下種植相應(yīng)的蔬菜果，并教授你相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)當(dāng)你沒有時(shí)間或者偶爾累了不想下田勞動(dòng)時(shí)，你可以雇傭相應(yīng)的服務(wù)人員為你服務(wù)，同時(shí)當(dāng)你有那個(gè)閑心意志的時(shí)候，你也可以下田摘菜 、摘果，運(yùn)動(dòng)的同時(shí)達(dá)到身心的放松。D田園服務(wù)老人通過租用一塊田可以免費(fèi)入住我們的“DIY承歡綠苑”。C活動(dòng)中心服務(wù)模式這里分為很多的活動(dòng)室以滿足不同的俱樂部活動(dòng)要求，比如計(jì)算機(jī)室，繪畫室，室內(nèi)操室等，俱樂部活動(dòng)定為周一到周五，每天的14：30——20：30，每一天的俱樂部活動(dòng)都是圍繞一個(gè)主題，比如電腦技術(shù)，社會(huì)安全常識(shí)、康樂操，營(yíng)養(yǎng)保健，每一個(gè)主題日的安排都是兩種形式，一種是邀請(qǐng)志愿社工（主要是大學(xué)生和社會(huì)志愿者）或是有經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)的老年人來為俱樂部的老年人傳遞技能或是講授知識(shí)，另一種就是老年人以自己的興趣愛好自發(fā)的到某一個(gè)活動(dòng)室活動(dòng)，此時(shí)只有公司的服務(wù)人員提供一些服務(wù)，沒有講解或是培訓(xùn)活動(dòng)，考慮到老年人的生活節(jié)奏比較緩慢，還有可能不喜歡公司的主題活動(dòng)，因此公司還會(huì)長(zhǎng)期開放一些通用活動(dòng)室，如閱覽室、器械室、電影室等。（這只是以第一次團(tuán)體咨詢?yōu)槔?，每次的團(tuán)體咨詢必定會(huì)不一樣，我們一定會(huì)制定適合老年人的活動(dòng)方式）B個(gè)體咨詢服務(wù)的服務(wù)模式每周的特定時(shí)段都會(huì)有專業(yè)的心理咨詢老師為某些個(gè)別的老年人提供個(gè)體咨詢服務(wù)。在咨詢過程中，突出的理念應(yīng)該是讓來訪者意識(shí)到他們現(xiàn)在只是個(gè)“開始”，而不是結(jié)束；實(shí)際上，任何一個(gè)新的時(shí)刻，都是一個(gè)新的開始。3 賦予生活以新的意