【正文】 要推進電子商務園區(qū)資源的本地化應用首先需要對園區(qū)電子商務資源有個較為清晰的梳理，在此基礎上，可以從政策、資源、服務對象、業(yè)務應用等維度來分解園區(qū)電子商務資源的本地化應用，真正實現電子商務園區(qū)和區(qū)域制造、服務、金融、流通貿易等行業(yè)的融合發(fā)展。電子商務的行業(yè)本地化應用就是利用電子商務這種手段來實現制造業(yè)、服務業(yè)、金融業(yè)、流通貿易等行業(yè)商業(yè)運作模式的創(chuàng)新。1. 生態(tài)機能的殘缺一個優(yōu)秀的電子商務產業(yè)園區(qū)為城市經濟、電子商務行業(yè)發(fā)展提供了充足的人、財、物等保障支持，行業(yè)資源集聚效應明顯。出口退稅：充分享受國家出口退稅政策，提升企業(yè)經營空間經認定的園區(qū)入駐企業(yè)還可以享受更多優(yōu)惠政策。招商政策快速通關：在海關總署統(tǒng)一部署下，通過“定期申報”，利用信息化手段優(yōu)化園區(qū)內海關、國檢、國稅、外管、電商企業(yè)、物流企業(yè)等之間的流程，實現通關全程無紙化。距離滬杭甬高速公路、杭浦高速公路、繞城高速、德勝快速路入口僅5分鐘車程；距離東站樞紐3公里；距離武林商圈約15分鐘車程，周邊配套極為齊全，貿易服務輻射全球。在海關總署的統(tǒng)一部署下，園區(qū)內實現了海關、國檢、國稅、外管、電商企業(yè)、物流企業(yè)等之間的流程優(yōu)化。（3） 利用信息化手段，優(yōu)化通關流程，著力解決以快件郵件方式通關的跨境貿易電子商務存在的無法正常結匯及難以退稅問題，逐步形成海關對跨境貿易電子商務進出口貨物的監(jiān)管模式，積極為推進跨境貿易電子商務健康發(fā)展、規(guī)范完善跨境貿易電子商務監(jiān)管相關管理規(guī)定提供決策服務。 （1）解決跨境貿易電子商務企業(yè)存在的難以快速通關、結匯不夠規(guī)范以及不能辦理退稅等問題。公共服務中心、信息發(fā)布中心、優(yōu)質物業(yè)管理、中西餐廳等配套服務。中國（杭州）跨境貿易電子商務產業(yè)園區(qū)一期建筑面積近4萬平方米的園區(qū)，將成為杭州加快經濟轉型，推進“中國電子商務之都”、“快遞之都”建設的加速器，將成為杭州中心城區(qū)——下城區(qū)堅持創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略，大力發(fā)展電子商務、信息軟件、物聯(lián)網等新興產業(yè)，構筑“3+3”現代產業(yè)體系的新平臺，并推動該區(qū)“南精北快”空間布局的加快形成。8) 遵守杭州下沙文化創(chuàng)意產業(yè)園/電子商務園的管理規(guī)定。6) 企業(yè)實行獨立核算、自主經營、自負盈虧。4) 擁有創(chuàng)辦企業(yè)所必需的營運資金和設備條件。2) 有《商業(yè)計劃書》，經營目標明確。通過產學研合作中心，充分挖掘和利用高校、科研院所的資源優(yōu)勢，使之與開發(fā)區(qū)的科技合作、招商引資、對外宣傳、體育文化事業(yè)等經濟社會各領域的發(fā)展結合起來，推進企業(yè)與高校、科研院所之間的有效創(chuàng)新和產業(yè)化合作，提高初創(chuàng)企業(yè)的孵化效率。產學研合作中心融企業(yè)、高校、科研機構、科技中介、金融機構和政府為一體，具備科研合作與開發(fā)、信息交流、資源共享、人才服務四大主要功能。這為園區(qū)內企業(yè)提供了所需充足的各種專業(yè)人才。（2）人才優(yōu)勢：經濟技術發(fā)區(qū)內建有浙江省最大規(guī)模的下沙高教園區(qū)，集聚了14所以理工類、綜合類為主的高等院校，在校師生達到15萬名，為開發(fā)區(qū)經濟發(fā)展提供了良好的人才、技術、教育、文化資源。3) 物業(yè)管理費暫定按照2元∕月平方米收取，開發(fā)區(qū)提供一定的租金補助。(2)創(chuàng)業(yè)園為入園企業(yè)提供辦公場地，場內裝修及辦公用品添置由入園企業(yè)自行負責。E. 給予大學生創(chuàng)辦企業(yè)工商登記注冊相關收費補貼。D. 鼓勵大學生創(chuàng)辦企業(yè)吸納大學生就業(yè)。B. 經審核符合開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)資助條件的，參照市創(chuàng)業(yè)資助的標準，享受創(chuàng)業(yè)資助。 其他服務 開展園區(qū)企業(yè)調查，舉行座談會，向政府提供行業(yè)發(fā)展的現狀及方向；向政府有關部門反映涉及行業(yè)及企業(yè)利益的事項，提出經濟政策方面的意見和建議；根據企業(yè)實際需要，提供個性化服務。 投融資服務 協(xié)助企業(yè)與融資服務機構建立長效合作關系，節(jié)約企業(yè)運作成本，為園區(qū)企業(yè)發(fā)展爭取更大的資金保障；協(xié)助企業(yè)開展財務、工商、稅務咨詢服務，為具有潛質的園區(qū)企業(yè)提供投融資服務，緩解企業(yè)資金困難。為企業(yè)提供周到、完善、貼身的服務。同時開發(fā)區(qū)管委會在園區(qū)周邊增設了公交自行車站點，將進一步落實倉儲中心、外來人員公寓等配套。為優(yōu)化園區(qū)軟硬件環(huán)境，園區(qū)自建立起對原有設施進行較大規(guī)模地改造和裝修，陸續(xù)完成餐廳、公共會議中心，技術服務中心、攝影中心、園區(qū)展示中心、招商服務中心、公共影像中心、物管中心、咖啡吧、便利店等配套設施建設。2009年底，杭州下沙電子商務園初步建立。下沙電子商務園最初就是一個標準的廠房與倉庫，2008年金融危機后，經濟形勢對于許多傳統(tǒng)企業(yè)，特別是面向國外市場的企業(yè)構成了嚴峻的挑戰(zhàn)。：（1）下沙電子商務園區(qū)的概況 杭州下沙電子商務園是由開發(fā)區(qū)管委會與杭州盛天倉儲有限公司合作共建的電子商務特色園區(qū)。周邊產業(yè)氛圍濃厚，集聚了西子奧的斯、祐康、巨星科技、海明控股、龍達新科、新星光電等一批著名企業(yè)。東方電子商務園西南角將規(guī)劃建設創(chuàng)業(yè)服務中心，其融合辦公、超市、餐飲、會議、培訓、娛樂等多功能為一體，將為來園區(qū)投資創(chuàng)業(yè)人員提供更理想、更舒適、更高品質的服務。人力資源：為企業(yè)提供人才供給、教育培訓、應用人才實訓等服務。公共服務平臺：為企業(yè)提供工商辦證、注冊登記等服務，協(xié)助企業(yè)辦理法人年檢、工商年檢等服務。 中介配套：為企業(yè)提供法律顧問、技術專利、房產中介、會計事務等中介服務。政策咨詢：為企業(yè)提供專利、成果轉化、技術轉讓、稅收政策等咨詢服務。目前園區(qū)以四季青服裝研發(fā)中心為發(fā)展電子商務的主要基地(建筑面積17萬平方米),同時依托浙江省大學科技園、江干區(qū)科創(chuàng)中心創(chuàng)業(yè)平臺,努力將“東方電子商務園”打造成為“電子商務區(qū)、信息軟件區(qū)、科研總部區(qū)、研發(fā)孵化區(qū)、新產品展示及配套服務區(qū)”五區(qū)合一的功能集中、區(qū)位獨立、布局科學的新興電子商務集聚的特色產業(yè)區(qū)。為加快產業(yè)轉型，實現提升發(fā)展，園區(qū)積極整合存量工業(yè)廠房資源，于2009年7月正式啟動東方電子商務園建設，并于9月被認定為杭州市首批軟件與信息服務業(yè)特色產業(yè)園之一。東方電子商務園區(qū)高標準推進基礎設施建設，電力開閉所9座，埋設地下配套管網72公里，給水泵站、污水泵站、公交首末站各一座，綠地約30萬平方米。創(chuàng)業(yè)配套區(qū)分為：閱覽中心（九盛路入口處兩側玻璃房）、人才交流中心（人才服務、餐飲、娛樂、健身等配套樓）與數據處理中心（IDC機房）三大區(qū)塊。東方電子商務園一期規(guī)劃建筑面積14萬平方米，主要分為產業(yè)集聚區(qū)與創(chuàng)業(yè)配套區(qū)兩大區(qū)?！?（3）杭州電子商務園區(qū)的入駐條件及流程（1） 入駐條件經電話調查，只要是與電子商務相關的企業(yè)均可以入駐杭州電子商務園區(qū)。他表示：“2011年在園區(qū)的幫助下，中恩通信通過了產學研政府采購項目申報，今年上半年獲得了資金補助。（2） 服務優(yōu)勢企業(yè)落戶看重的也是這里的服務。阿里巴巴、網盛生意寶、浙大盤石企業(yè)等行業(yè)龍頭持續(xù)快速增長，多家電子商務網站和服務平臺迅速崛起，頤高集團有限公司、杭州三替網絡技術有限公司、杭州宏創(chuàng)電子商務有限公司、杭州商易信息技術有限公司、杭州鼎好科技有限公司先后被評為杭州市電子商務應用示范試點企業(yè)。這是中國電子商務協(xié)會自2009年授予文三街區(qū)“中國移動電子商務試點基地”稱號之后，對文三街區(qū)電子商務產業(yè)發(fā)展的又一次嘉獎。（2）杭州電子商務園區(qū)的優(yōu)勢（1）名譽優(yōu)勢杭州電子商務園區(qū)較其他極大園區(qū)最明顯的優(yōu)勢是名譽優(yōu)勢。公共設施配套服務 園區(qū)內設施齊全，有員工餐廳、咖啡吧、商務中心、公共會議室、健身房、小型超市等配套設施，且園區(qū)裝有紅外線安保系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，24小時保安人員值班，為入駐企業(yè)提供安全的辦公條件,很適合小型電子商務企業(yè)的存活與成長。（3）不定期組織科協(xié)會員開展沙龍講座，促進科技工作者間技術交流。科技協(xié)會服務：（1）幫助企業(yè)加入園區(qū)科學技術協(xié)會，將科技工作者組織起來。這些平臺都搭建在各個園區(qū)內，為各個不同企業(yè)類型做服務的公共服務，其是當時申報國家電子商務示范基地的其中一個差異化的工作模式的特征。杭州電子商務產業(yè)園的平臺搭建的主要模式是以政府的名義出面，以管委會和高校合作搭建的：（1）和浙江工業(yè)大學合作可視實驗媒體重點實驗室，針對技術類的一些企業(yè)做技術服務的；（2）和浙江工商大學一個商學院合作的成立了一個杭電子商務研究院，該研究院位于杭州云計算產業(yè)園，主要是承擔研究一些職能課題，技術類的研究性的產業(yè)結構，提供這么一個各方面的服務的；（3）在云計算產業(yè)園搭建了一個云計算公共服務平臺，主要是和阿里云合作，有一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，其主要的功能是為阿里巴巴阿里云里的小的創(chuàng)業(yè)團隊包括在淘寶上的小賣家創(chuàng)業(yè)團隊提供創(chuàng)業(yè)服務，包括孵化，科技、政策的支持各方面等服務活動；（4）和浙江理工大學合作公共服務平臺，位于電子商務產業(yè)園，混合法律、技術、行業(yè)交流的各方面平臺融合一起。（1）杭州電子商務園區(qū)的公共服務支撐五大公共服務平臺，為企業(yè)提供一站式代辦式服務系統(tǒng) 為了更好地幫助企業(yè)發(fā)展，杭州電子商務產業(yè)園為入園的企業(yè)搭建了產業(yè)培育、技術支撐、科技金融、法律保障、人才服務、企業(yè)孵化、科技協(xié)會等服務平臺。入駐杭州電子商務產業(yè)園區(qū)的所有電子商務企業(yè)都享受國家、杭州市及西湖區(qū)人民政府給予的一系列優(yōu)惠政策。并且杭州電子商務產業(yè)園已被正式批準成為國內首個“中國移動電子商務試點基地”分園，并被中國電子商務協(xié)會授予“中國電子商務示范基地”。其以打造國家級產業(yè)基地和園區(qū)為目標，積極構建信息服務與軟件、電子商務等互聯(lián)網產業(yè)體系，大力推進電子商務服務等高新技術產業(yè)工作。1. 杭州電子商務園區(qū)的現狀：杭州電子商務產業(yè)園是經杭州市政府信息化辦公室批準，由西湖區(qū)科技局、文三路電子信息街區(qū)管委會負責業(yè)態(tài)管理的電子商務產業(yè)專業(yè)園區(qū)。本文選取浙江省杭州市的杭州電子商務園區(qū)、東方電子商務園區(qū)、杭州下沙電子商務園、中國（杭州）跨境貿易電子商務產業(yè)園作為分析對象。淘寶網、支付寶、浙江博客、浙江搜道網、浙江盤石、等公司的新型商業(yè)模式在杭州獲得成功；杭州的中國水泥網、維庫電子市場網、中國服裝網等全國垂直類行業(yè)服務網站保持領先。尤其是杭州的電子商務發(fā)展更有自己的特色與優(yōu)勢。更突出的是，基于全球最大的商圈，在全球率先形成了電子商務衍生服務業(yè)生態(tài)體系與創(chuàng)新群落。這些物種寄生于電子商務生態(tài)系統(tǒng)之上，與電子商務生態(tài)系統(tǒng)共存亡。例如物流配送、網上支付、安全認證、網絡接入服務等，這些種群作為基礎，支撐和優(yōu)化著電子商務生態(tài)系統(tǒng)。（3）支持種群，即電子商務必須依附的組織。（2）領導種群，即電子商務核心企業(yè)，是整個生態(tài)系統(tǒng)資源的領導者。電子商務園作為線上生態(tài)系統(tǒng)在線下的投影和落地，該系統(tǒng)中的物種成員按其定位可以劃分為以下四類：（1）關鍵種群，即電子電子商務交易主體。 （5）其他服務 開展園區(qū)企業(yè)調查，舉行座談會，向政府提供行業(yè)發(fā)展的現狀及方向；向政府有關部門反映涉及行業(yè)及企業(yè)利益的事項，提出經濟政策方面的意見和建議；根據企業(yè)實際需要，提供個性化服務。 （3）投融資服務 協(xié)助企業(yè)與融資服務機構建立長效合作關系，節(jié)約企業(yè)運作成本，為園區(qū)企業(yè)發(fā)展爭取更大的資金保障；協(xié)助企業(yè)開展財務、工商、稅務咨詢服務，為具有潛質的園區(qū)企業(yè)提供投融資服務，緩解企業(yè)資金困難。為企業(yè)提供周到、完善、貼身的服務。如果一個電子商務園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)消失了其獨有的特定功能或者被取代。為培育和扶持高新技術中小企業(yè)提供科技企業(yè)孵化平臺，通過為新創(chuàng)辦的科技型中小企業(yè)提供一系列的服務支持，降低創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)風險和創(chuàng)業(yè)成本，提高創(chuàng)業(yè)成功率，促進科技成果轉化，幫助和支持科技型中小企業(yè)成長與發(fā)展，培養(yǎng)成功的企業(yè)和企業(yè)家。電子商務園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)作為生態(tài)系統(tǒng)的一種，其具有生態(tài)系統(tǒng)的物質循環(huán)，能量流動及信息傳遞的功能，同時電子商務園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)還有科技企業(yè)孵化器的功能。（4） 種群內部結構優(yōu)化明顯在電子商務環(huán)境下的組織結構由原來的垂直結構變?yōu)楸馄交Y構，中間管理層次減少，管理幅度增加，權利也逐漸下移。在電子商務園生態(tài)系統(tǒng)中，成員的命運更是緊密相連，加上互聯(lián)網即時、快速的特點加速了生態(tài)系統(tǒng)的更新周期。（2） 小規(guī)模、差異化種群大量涌現不少電子商務產業(yè)園中都會自建一些電子商務平臺，其基本上是用來滿足具有特殊需求的一類消費群體市場，用來滿足人們的差異化。各成員有機的聯(lián)合在一起為著共同的目標奮斗。 電子商務園生態(tài)系統(tǒng)與傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)相比，主要有以下特點：（1） 種群之間的協(xié)作、共生關系加強電子商務的發(fā)展引起了傳統(tǒng)企業(yè)之間的分工協(xié)作發(fā)生了變化，從而使得企業(yè)的組織形式、組織文化、決策過程、管理方式發(fā)生改變，出現了虛擬企業(yè)、動態(tài)聯(lián)盟等組織形式。通過電子商務園區(qū)的集聚效應，整個生態(tài)系統(tǒng)不斷整合系統(tǒng)內部的結構關系，同時吸收外部環(huán)境要素，使之與系統(tǒng)已有結構與功能之間發(fā)生相互作用以促進整個系統(tǒng)的演化。非正式關系有益于生態(tài)系統(tǒng)間的信息的有效傳遞與擴散，其是正式關系的重要補充。正式關系是各構成要素之間通過信息的流通、物質的轉換的等生態(tài)系統(tǒng)成員之間的內在規(guī)則表現出來的關系。它們各司其職，共同組成了一個多角色、日臻完善的復雜的電子商務園生態(tài)系統(tǒng)。（1） 構成角度 電子商務生態(tài)系統(tǒng)有著豐富的內涵，從構成角度上看，電子商務園生態(tài)系統(tǒng)由關鍵種群——電子商務交易主體，領導種群——電子商務核心企業(yè)，支持種群——電子商務必須依附的組織，以及電子商務園中的非生物環(huán)境組成。電子商務園生態(tài)系統(tǒng)包涵了企業(yè)、制度規(guī)范、環(huán)境、資源因子等結構。、銷售商、供應商、投資商、競爭商、互補者、企業(yè)所有者或股東及有關的政府機構等，也包括了企業(yè)生產經營所需的各種資源，這些組織或個人緊密相連。只有電子商務生態(tài)系統(tǒng)中各物種成員相互適應、相互協(xié)調、相互交織形成一個完整的價值網絡，整個生態(tài)系統(tǒng)才會是一個平衡的生態(tài)系統(tǒng)。這一概念是將互聯(lián)網作為競爭和溝通的平臺，通過虛擬合作或聯(lián)盟的形式將電子商務核心交易企業(yè)、金融服務企業(yè)、物流服務企業(yè)、政府等組織進行結合，形成優(yōu)勢互補和資源共享的一個有機的生態(tài)系統(tǒng)。電子商務生態(tài)系統(tǒng)則是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一種。 所謂的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，是指組織和個人的相互作用為基礎的經濟聯(lián)合體（胡嵐嵐、盧向華、黃麗華2009）。自Moore JF將生態(tài)學的觀點應用于商業(yè)的競爭戰(zhàn)略，建立了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論以來，很多學者鐘情于運用該理論研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)網絡關系和企業(yè)演化的自組織和他組織行為。因為人類社會的組