【摘要】╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布中國移動通信集團(tuán)公司發(fā)布QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)語音內(nèi)容服務(wù)VoiceXML接口規(guī)范Title{英文黑體四號}版本號:╳.╳.╳{黑體小四}75/80
2025-05-30 22:55
【摘要】大量管理資料下載中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳語音內(nèi)容服務(wù)VoiceXML接口規(guī)范Title{英文黑體四號}版本
2024-08-21 08:53
【摘要】山東移動語音門戶業(yè)務(wù)介紹1ChinaMobile發(fā)言提綱語音門戶介紹語音門戶架構(gòu)門戶業(yè)務(wù)介紹會員特區(qū)詳細(xì)介紹2ChinaMobile語音門戶介紹-什么是語音門戶語音門戶(VoicePortal)是溝通移動用戶、移動網(wǎng)絡(luò)及其他信息系統(tǒng)的橋梁,它是一種產(chǎn)品,而不
2025-01-22 19:27
【摘要】歡迎訪問全國首個整合營銷論壇:第二部分基本業(yè)務(wù)及語音業(yè)務(wù)歡迎訪問全國首個整合營銷論壇:提綱?基本產(chǎn)品介紹?基本業(yè)務(wù)介紹?卡類業(yè)務(wù)介紹?新業(yè)務(wù)介紹歡迎訪問全國首個整合營銷論壇:(一)基本產(chǎn)品介紹歡迎訪問全國首個整合營
2025-05-28 11:32
【摘要】服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧中國移動廣東有限公司客戶服務(wù)(廣州)中心?第二篇服務(wù)技巧篇一、客戶服務(wù)理念和服務(wù)周期二、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的七個標(biāo)準(zhǔn)三、客戶服務(wù)對自己的意義四、優(yōu)秀客服人員必備素質(zhì)五、客戶服務(wù)技巧課程介紹
2025-05-19 00:31
【摘要】1/108集團(tuán)公司客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范(版)集團(tuán)公司1/108目錄第1章.概述1.前言1.原則和目標(biāo)2.主要名詞解釋3.適用范圍3.編制單位3.解釋權(quán)3第2章.總體結(jié)構(gòu)和功能描述4.業(yè)務(wù)組織管理結(jié)構(gòu)4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)5.省級客服系統(tǒng)總體功能5.省級客服系統(tǒng)呼叫
2025-04-18 13:55
【摘要】1/20第二冊中國移動通信有限公司GGSN內(nèi)容計費擴(kuò)容改造項目工程規(guī)范書(附件1)中國移動通信有限公司2022年06月1/20目錄1、各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容計費流程...............................................................
2025-04-15 05:14
【摘要】服務(wù)禮儀規(guī)范中國移動通信集團(tuán)公司CMCT-4-C-011版權(quán)所有翻印必究課程目標(biāo)?了解禮儀的內(nèi)涵?學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識?掌握客戶經(jīng)理常用的商務(wù)禮儀2版權(quán)所有翻印必究?禮儀的內(nèi)涵?現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容與范疇?服務(wù)禮儀規(guī)范?客戶經(jīng)理常用商務(wù)禮儀課程內(nèi)容3版權(quán)所有翻
2025-02-25 15:39
【摘要】有禮走遍天下主講人:王艷單元1服務(wù)禮儀概述?引子?禮儀的內(nèi)涵?禮儀的分類?服務(wù)禮儀的內(nèi)涵?服務(wù)禮儀的重要性引子為人子方少時親師友習(xí)禮儀《三字經(jīng)》引子經(jīng)國家定社
2025-02-28 16:18
【摘要】自有營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范如何成為一名合格的員工服務(wù)的定義?——服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇,英文“SERVICE”(服務(wù)),這個詞的每一個字母代表的含義實際上都是對服務(wù)人員的行為語言的一種要求,理解為“微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光”。以客戶感知為導(dǎo)向!將問題細(xì)化、放大、再放大??
2025-05-15 02:44
【摘要】中國移動通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議 一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)承諾 (以下簡稱“公司”)提供的號碼,并接受公司提供的電信服務(wù),公司愿意在現(xiàn)有技術(shù)條件下網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)以及簽訂有漫游協(xié)議的電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)...
2024-11-19 05:33
【摘要】外呼服務(wù)規(guī)范一、首問語您好!我是溫州氣象局XX號客戶代表,您在國內(nèi)接聽我的電話是免費的。請問您是13*********的機(jī)主嗎?二、各種語音環(huán)境01.這時,很可能是客戶在等待過程中沒有意識到電話已接通,你應(yīng)保持微笑重復(fù)道:“您好!您好!請問能聽到嗎?02.間隔3秒左右,繼續(xù)提示客戶:您好!您的電話已接通,請問您能聽見我的聲音嗎?03.如果仍聽不到客戶的回應(yīng),很可能
2025-01-18 00:39
【摘要】中國移動增值服務(wù)市場研究報告2004年版權(quán)聲明:該報告的所有圖片、表格及文字內(nèi)容的版權(quán)歸上海艾瑞市場咨詢有限公司所有。其中,部分圖表在標(biāo)注有數(shù)據(jù)來源的情況下,版權(quán)歸屬原數(shù)據(jù)所有公司。艾瑞公司取得數(shù)據(jù)的途徑來源于公開的資料,如果有涉及版權(quán)糾紛問題,請及時聯(lián)絡(luò)艾瑞公司。
2025-05-30 22:15
【摘要】歡迎訪問全國首個整合營銷論壇:第二部分基本業(yè)務(wù)及語音業(yè)務(wù)歡迎訪問全國首個整合營銷論壇:提提綱綱?基本產(chǎn)品介紹?基本業(yè)務(wù)介紹?卡類業(yè)務(wù)介紹?新業(yè)務(wù)介紹(一)基本產(chǎn)品介紹歡迎訪問全國首個整合營銷論壇:公司基本產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基本產(chǎn)品簽約全球通金卡快捷通預(yù)
2025-01-19 05:32
2025-02-20 12:47