護理質(zhì)量管理(大專)(參考版)
2025-05-29 12:05本頁面
【正文】 復(fù)習(xí) reviews ?給藥 Medication ?輸注 Transfusion ?安全 Safety (patient, staff) ? 意見 Sentinel events (與醫(yī)學(xué)相關(guān)的法律問題medicolegal) ?自我報告 Self reports ?投訴抱怨 Complaints ? 醫(yī)院稽查 Hospital audit ? 補救方法的稽查 Audit of remedial measures 風(fēng)險和安全管理 ? 根源分析（ Root Cause Analysis) 護理科研手段在護理管理中的應(yīng)用 ? 護理管理研究 護理管理現(xiàn)狀調(diào)查，護理管理措施的效果評價 ? 護理隊伍 狀況研究等 小結(jié) ? 什么是質(zhì)量 ? 什么是護理質(zhì)量 ? 什么是質(zhì)量管理 ? ? 護理質(zhì)量管理的概念 ? 質(zhì)量管理的模式 ? 質(zhì)量評價的主要內(nèi)容、方法 。 護理質(zhì)量評價的主要內(nèi)容 ? 結(jié)構(gòu)評價：反映提供護理服務(wù)的基礎(chǔ)、規(guī)模和潛在能力。 終末質(zhì)量管理 ? 是病人對護理服務(wù)的最終評價，也是護理服務(wù)的最終結(jié)果。 病人 家屬 社區(qū) 付費團體 （外在顧客） （外在顧客） 醫(yī)院 護理人員 ? 醫(yī)院內(nèi) 中心供應(yīng) 后勤 護士 醫(yī)療物品的使用 （內(nèi)在顧客） 全面質(zhì)量管理 系統(tǒng)設(shè)計 監(jiān)控和調(diào)整 （質(zhì)量保證） 系統(tǒng)設(shè)計的調(diào)整 教育和促進活動 護理行為的改變 護理質(zhì)量管理的組織體系 護理部主任 （院護理質(zhì)控小組） 科護士長 科護士長 科護士長 科護士長 內(nèi)
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