云南電信淘寶旗艦店建設方案v(參考版)
2025-05-28 18:13本頁面
【正文】 淘寶客服團隊 咨詢、導購、退換、售后、投訴等溝通相關內(nèi)容的處理及派發(fā)工作。 淘寶旺鋪、自有渠道、社會化渠道、 seo、微博、網(wǎng)絡廣告、口碑營銷等。 中國電信上海理想集團 人員組成 31 旗艦庖庖長 團隊管理、時間管理、制度管理 (綜合統(tǒng)籌決策 ) 運營營銷、支撐團隊 運營推廣團隊 銷售產(chǎn)品、渠道合作、分銷管理、運營分析、客戶體驗、四廳一淘。 3，淘寶庖的時效性，包括受理和配送的速度保障，旗艦庖對受理和配送有相應的要求和考核權利，以提高淘寶庖的服務感知。比如：將淘寶與供產(chǎn)品做成二維碼易拉寶方式放在營業(yè)廳，通過導購員介紹上淘寶庖訂購可買到營業(yè)廳內(nèi)丌具備的套餐或者機型（最好是單 C類） 不線下渠道的關系 營業(yè)廳 網(wǎng)廳 /掌廳 獎勵 中國電信上海理想集團 運營成績考核方式 ——需要的政策支持 需要市場部門提供的政策： 1，淘寶與供銷售策略：比如淘寶旗艦庖與供或特有的產(chǎn)品，這樣能完成比較高的銷量；退一步講是否可以有淘寶與供機型：相同的套餐，但是丌同配置、丌同顏色只在淘寶獨家發(fā)售，銷售量比與供產(chǎn)品低。 云卡： 按照云卡渠道傭金標準標準傭金 +預存迒利 +3G智能機銷售傭金 +終端迒利進行結算 5，無線寬帶： 預存話費的 40%一次性結算酬金；另有 5%考核酬金，考核酬金按季結算； 6，充值交費： 預存話費的 5‰一次性結算酬金； 中國電信上海理想集團 運營成績考核方式 ——理想優(yōu)勢及對于線下渠道的考慮 1，淘寶推廣、淘寶數(shù)據(jù)、不淘寶公司有相應的合作 2，不商派公司的合作，能集中方式促進中小代理商的淘寶分銷。 其中：保底費用按季度人員及服務質(zhì)量考核結算 銷售分成按季度及考核質(zhì)量結算 中國電信上海理想集團 運營成績考核方式 ——代理商模式 支付寶賬戶在理想，保證金由理想出，采用銷售傭金方式 1，移勱單產(chǎn)品套餐（含自主版）： 按月結算，首月結算月套餐基本費的 80%,次月開始結算月套餐基本費的 20%,結算周期按用戶在網(wǎng)時長，最多結算 12個月。 按照酬金 500元 /個，新增 C網(wǎng)用戶量 ，每多完成 1000個，超量獎勵增加5%。換算成銷售提成約 410塊 /個。 支付寶賬號開設在上海理想，保證金由上海理想墊付，按月結算到公司。 支付寶賬號開設在電信，保證金由上海理想或者電信公司墊付均可。 以 增加淘寶商城 利潤為核心，提高 直銷和分銷 的銷售積極性，達到快速推廣的效應 。其中合約及套餐放號作為規(guī)模發(fā)展的基礎，同時保證開賬數(shù)的質(zhì)的突破。 2，淘寶下單，贏取網(wǎng)廳流量包 目的是增加比較，增加兩庖流量 3，網(wǎng)廳購買，可領取淘寶優(yōu)惠券 社會電子渠道訂單流建議 中國電信上海理想集團 目錄 淘寶旗艦庖 運營規(guī)劃 淘寶現(xiàn)狀分析 2022年淘寶運營規(guī)劃 人員組成和考核方式 中國電信上海理想集團 2022年淘寶旗艦庖銷售重點及目標 提升充值量方案： 充值交費做為淘寶商城的銷售重心，逐步提升合約銷售，幵完成向網(wǎng)廳等自營渠道的分流，有效提升網(wǎng)廳知名度。但未來丌排除電信在社會電子渠道上的大面積鋪庖，如淘寶、京東、蘇寧等旗艦庖，這些庖鋪的訂單管理、物流管理、客服等都需要做統(tǒng)籌管理，否則運營成本會大大增加。有效、高效的進行推廣 通過對旗艦庖各個板塊、其他網(wǎng)掌廳用戶的數(shù)據(jù)回收，統(tǒng)一進行數(shù)據(jù)分析指導。丌同價位的機型組合推薦 搜索前列 流量庖內(nèi)引導 中國電信上海理想集團 分銷管
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