【正文】 以下無正文！40。較大變化，用戶自行維護(hù)不便時，我公司將派工程師上門服務(wù)。主要服務(wù)方式有：應(yīng)用戶請求，提供階段性的對系統(tǒng)的階段檢查和維護(hù)；日常使用的技術(shù)支持，用戶可采用電話，郵件，EMAIL，網(wǎng)上等方式向技術(shù)支持部門尋求支持；對用戶的重大事故可提供專業(yè)的人員進(jìn)行恢復(fù)指導(dǎo)性； 系統(tǒng)升級保證視頻會議系統(tǒng)升級非常方便。第2章 售后服務(wù)計劃 售后服務(wù)時間我公司承諾對提供的弱電系統(tǒng)進(jìn)行終身維護(hù)；在弱電系統(tǒng)交付使用開始后，一年內(nèi)為免費維護(hù)期，之后的維護(hù)按期初合同規(guī)定或簽訂的后期維護(hù)合同收取維護(hù)費； 售后服務(wù)內(nèi)容及時響應(yīng)貴司提出的關(guān)于系統(tǒng)的任何問題，保障系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行；滿足貴司提出的對系統(tǒng)功能的小范圍修改。參加培訓(xùn)人員為用戶的主要負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)）工程師，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：服務(wù)器端軟件的配置過程、數(shù)據(jù)庫管理方法、產(chǎn)品的安裝、使用、維護(hù)，以及常見的技術(shù)問題的解決辦法。以下是我司工程驗收表：竣工工程系統(tǒng)驗收證書 工程概況工程名稱： 建設(shè)單位： 施工單位： 監(jiān)理單位： 建設(shè)地點： 項目驗收負(fù)責(zé)人：工程驗收驗收小組人員：開工時間：竣工時間：驗收時間：驗收結(jié)果優(yōu)良合格不合格驗收標(biāo)準(zhǔn)本工程是按中國信息系統(tǒng)技術(shù)管理及驗收規(guī)范驗收意見建設(shè)單位簽章施工單位簽章領(lǐng)導(dǎo)審核意見：本驗收證書一式兩份，建設(shè)方、施工方各執(zhí)一份 會議室系統(tǒng)竣工工程驗收表甲方名稱： 驗收時間： 年 月 日乙方名稱： 序號：002參加驗收人員簽字：驗收內(nèi)容項目 規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)驗收方法驗收意見設(shè)計點位數(shù)量 個點位看閱合同書是□否□最終點位數(shù)量 個點位附竣工文檔現(xiàn)場清點是□否□性能現(xiàn)場測試是□否□點位圖、系統(tǒng)圖總體驗收意見及質(zhì)量評定：存在問題及解決方案：甲方驗收負(fù)責(zé)人簽字：監(jiān)理方驗收負(fù)責(zé)人簽字：乙方驗收負(fù)責(zé)人簽字：驗收結(jié)果優(yōu)□良□合格□不合格□本表一式三份，甲、乙方及監(jiān)理方各執(zhí)一份第五部分 售后服務(wù)條款第1章 安裝及培訓(xùn)我們將派專門的工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝調(diào)試，保證在合同規(guī)定期間完成設(shè)備的安裝和調(diào)試；系統(tǒng)安裝完成后將對用戶做全面培訓(xùn)，直到用戶相關(guān)人員皆能熟練掌握系統(tǒng)；系統(tǒng)安裝后一周內(nèi)，按用戶需求，我公司工程師可陪同用戶使用系統(tǒng)，及時回答用戶提出問題，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；用戶在使用過程可隨時提出培訓(xùn)需求，培訓(xùn)時間雙方協(xié)商確定。搞好后勤保障，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)第四部分 工程實施測試及驗收本工程具體施工細(xì)節(jié)及測試請參見第五部分的施工進(jìn)度計劃。施工進(jìn)度管理的基礎(chǔ)是施工計劃書。 工期及進(jìn)度計劃安排本工程為專業(yè)工程，通常實施一個遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)集成的主體工程需要10天，不過需要根據(jù)裝修進(jìn)度進(jìn)行調(diào)節(jié)。便于今后系統(tǒng)的維護(hù)，對有關(guān)的配置細(xì)節(jié)需做相應(yīng)的說明。 第三階段為系統(tǒng)的測試、系統(tǒng)設(shè)備的安裝調(diào)試、 系統(tǒng)測試在弱電系統(tǒng)所有安裝完成后，進(jìn)行系統(tǒng)的測試；測試會議室系統(tǒng)的效果。 水平電纜敷設(shè)1. 在敷設(shè)電纜之前，先檢查所有管槽是否已經(jīng)完成并符合要求，路由及擬安裝信息口的位置是否與設(shè)計相符；2. 核對電纜的規(guī)格和型號；3. 在管里穿線時，要避免電纜受到過度拉引，每米的拉力不能超過7公斤，必要時可在管內(nèi)加少量滑石粉以減少線纜與管內(nèi)壁之間的磨擦；4. 水平線槽中敷設(shè)電纜時，電纜應(yīng)順直，盡量避免交叉；5. 布放線纜時不能傷保護(hù)套和踩踏線纜；216。第8章 施工進(jìn)度計劃大體上，將本次工程分為三個階段：216。我司對緊急事故的正常反應(yīng)時間為四小時。第5章 工程實施過程中緊急事件處理策略在工程安裝期間，我司將委派現(xiàn)場項目經(jīng)理、副項目經(jīng)理、現(xiàn)場技術(shù)人員常駐工地，進(jìn)行安裝與工程管理工作，工地各方如有問題，可向他們提出，現(xiàn)場主管人員會根據(jù)實際情況，按照公司項目管理程序中快速反應(yīng)機(jī)制規(guī)定盡快予以解決，在一小時內(nèi)以書面形式答復(fù)處理情況，如發(fā)生某些緊急工地問題或我司現(xiàn)場管理人員處理不當(dāng)，可按上述公布電話向我司指揮部投訴，如遇緊急事件，投訴聯(lián)絡(luò)人會第一時間通知指揮部主管人員，要求協(xié)助，盡快不遲于八小時予以處理。 遠(yuǎn)程視頻會議室系統(tǒng)配置2人質(zhì)檢員：配置1人，任務(wù)是，驗收預(yù)留管槽、確認(rèn)施工工具的合格、組織驗收隱蔽工程、檢察設(shè)備安裝與配線、監(jiān)督系統(tǒng)調(diào)試運行開通等，屬于質(zhì)量安全生產(chǎn)組成員。施工工長：每個系統(tǒng)配置1人，任務(wù)是，完成預(yù)留管槽的驗收、隱蔽工程施工及驗收、設(shè)備安裝與配線、協(xié)助系統(tǒng)調(diào)試運行開通等，由資深施工人員擔(dān)任，一般由我方合作人派出，負(fù)責(zé)具體的施工帶隊工作。其人力資源初步計劃如下，但須說明的一點，人力資源計劃是不斷隨著工程情況的進(jìn)展和變化而改變的，項目部進(jìn)入現(xiàn)場后必須對人力資源計劃有前瞻性，提前向項目指揮部提出計劃，由項目指揮部統(tǒng)一調(diào)配。第4章 工程實施的人力資源初步計劃從整個施工程序上來看，基本上分為五個階段：系統(tǒng)深化設(shè)計、隱蔽工程施工及驗收、線路鋪設(shè)、設(shè)備安裝與配線、調(diào)試開通等。3) 施工階段：配合項目經(jīng)理組織工程及弱電系統(tǒng)施工協(xié)調(diào)會；制定系統(tǒng)施工工程管理制度；參加工程例會，及時處理相關(guān)事務(wù)；配合項目經(jīng)理協(xié)調(diào)系統(tǒng)施工；向項目經(jīng)理提交工程月、周報和工程進(jìn)度報告，申請工程進(jìn)度款；管理協(xié)調(diào)系統(tǒng)施工與相關(guān)施工單位關(guān)系；緊急無法處理則與項目經(jīng)理溝通，及時處理相關(guān)事務(wù)；審核施工隊的施工進(jìn)度，批準(zhǔn)其相關(guān)工程進(jìn)度款；執(zhí)行工程預(yù)算及項目獎懲辦法，簽署工程月、周工地報告，檢查和評估現(xiàn)場各部門的工作任務(wù)和業(yè)績，召集內(nèi)部工地現(xiàn)場例會。其具體職責(zé)是：1) 前期準(zhǔn)備階段：分析系統(tǒng)現(xiàn)實，編制工程預(yù)算案提交項目經(jīng)理，提交該系統(tǒng)進(jìn)貨計劃表、人力資源計劃及施工進(jìn)度計劃表，并組織系統(tǒng)培訓(xùn)和項目交底；參與組建現(xiàn)場工地辦公室和相關(guān)管理程序及技術(shù)檔案體系。5) 售后服務(wù)階段：負(fù)責(zé)售后服務(wù)的計劃和措施的跟蹤、落實。3) 施工階段：配合甲方組織工程及弱電系統(tǒng)施工協(xié)調(diào)會；制定施工工程管理制度；參加工程例會，及時處理相關(guān)事務(wù)；配合工程監(jiān)理，協(xié)調(diào)施工；向甲方工程代表和指揮部提交工程月、周報和工程進(jìn)度報告，申請工程進(jìn)度款；管理協(xié)調(diào)施工與相關(guān)施工單位關(guān)系；緊急事件無法處理則與公司指揮部溝通，及時處理相關(guān)事務(wù)；審核施工隊的施工進(jìn)度，批準(zhǔn)其相關(guān)工程進(jìn)度款；執(zhí)行工程預(yù)算及項目獎懲辦法，簽署工程月、周工地報告，檢查和評估現(xiàn)場各部門的工作任務(wù)和業(yè)績，召集內(nèi)部工地現(xiàn)場例會。其具體職責(zé)是：1) 前期準(zhǔn)備階段：分析工程現(xiàn)實，編制具體的工程預(yù)算案提交指揮部審核批準(zhǔn)后執(zhí)行，提交進(jìn)貨計劃表、人力資源計劃及施工進(jìn)度計劃表，向現(xiàn)場管理、施工技術(shù)人員和工程隊下發(fā)任務(wù)職責(zé)書，并組織培訓(xùn)和項目交底，確立項目獎懲辦法；組建現(xiàn)場工地辦公室和相關(guān)管理程序及技術(shù)檔案體系。購買合計元備注：此為純軟件報價，不包括系統(tǒng)集成費/安裝費/一年維護(hù)費可以保證 個點用戶同時進(jìn)行會議，可以讓 個用戶有協(xié)同辦公功能。支持 個點用戶協(xié)同辦公。會場級別應(yīng)用（會場效果圖）（會場設(shè)備連接圖） 桌面級別應(yīng)用(桌面應(yīng)用效果圖)(桌面設(shè)備連接圖)